電大管理學基礎(chǔ)試題及答案

　　一、填空題

　　1.對于高層管理者來說，掌握良好的(概念技能)是最為重要的。

　　2. 1993年，海默和錢皮合著了《企業(yè)再造工程》一書，該書總結(jié)了過去幾十年來世界成功企業(yè)的經(jīng)驗，提出了應(yīng)變市場變化的新方法，即(企業(yè)流程再造)。

　　3.每一層級的管理者都參與組織計劃的制定，這就是計劃工作的(普遍性)

　　4.首先把目標管理作為一套完整的管理思想提出的是(彼得?德魯克)。

　　5.戰(zhàn)略管理是以組織全局為管理對象來確定組織發(fā)展的遠景和總體目標，規(guī)定組織總的行動，這就是戰(zhàn)略管理的(全局性)特征

　　6. 某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為15萬元，單位可變成本為1000元，每臺售價2200元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點是(125臺)。

　　7.在管理學中，組織的靜態(tài)含義就是(組織結(jié)構(gòu))

　　8. 組織內(nèi)部管理人員的選聘主要來自內(nèi)部和外部兩個渠道。一般而言，(高層管理者)的選聘多采用外源渠道。

　　9.一個組織的成敗，與其所具有高成就需要的人數(shù)有關(guān)，這是(成就需要)理論的觀點。

　　10.溝通的深層次目的是(激勵或影響人的行為)。

　　二、多項選擇題

　　11.對管理人員的貢獻考評包括以下部分(AB)A達標績效評價 B管理績效評價

　　12.領(lǐng)導者基于職位的權(quán)力在其權(quán)力構(gòu)成中居主導地位，主要包括(ABD)A法定權(quán)力B獎勵權(quán)力C個人權(quán)力D處罰權(quán)力

　　13.當一個人的需要得不到滿足，會產(chǎn)生挫折感，受挫后的防范措施一般有(BC)B積極進取措施C消極防范措施

　　14.企業(yè)中應(yīng)當承擔控制職責的人員包括(ABC)A企業(yè)高層管理人員B中層管理人員C基層管理人員

　　15.一般來說，對作業(yè)系統(tǒng)的控制主要圍繞(BCD)等問題展開A利潤 B質(zhì)量C成本D采購

　　三、判斷正誤

　　16. 泰羅的科學管理既重視技術(shù)因素，也重視人的社會因素。(錯)

　　17.一般而言，預測時間越短影響預測結(jié)果的因素變化越小，預測誤差也越小;反之亦然(對)

　　18.戰(zhàn)略的實質(zhì)是謀求外部環(huán)境、內(nèi)部資源條件與戰(zhàn)略目標三者之間的動態(tài)平衡。(對)

　　19.實行成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，就是降低產(chǎn)品價格。(錯)

　　20.領(lǐng)導班子領(lǐng)導效率的高低取決于領(lǐng)導者個人素質(zhì)的高低(錯)

　　四、簡答題

　　21.如何理解管理的內(nèi)涵?

　　答：管理是管理者為有效地達到組織目標，對組織資源和組織活動有意識、有組織、不斷地進行的協(xié)調(diào)活動。這個概念包含以下幾層意思： ( 1).管理是一種有意識、有組織的群體活動。( 2).管理是一個動態(tài)的協(xié)調(diào)過程。 (3)..管理的目的在于有效地達到組織目標，在于提高組織活動的成效( 4).管理的對象是組織資源和組織活動。

　　22.什么是計劃工作?它具有怎么的性質(zhì)?

　　答：計劃工作有廣義和狹義之分。廣義的計劃工作，是指包括制定計劃、執(zhí)行計劃和檢查計劃執(zhí)行情況三個環(huán)節(jié)在內(nèi)的工作過程。狹義的計劃工作主要是指制定計劃。計劃工作具有如下性質(zhì)：(1)目的性。(2)主導性。(3)普遍性。(4)效率性。(5)靈活性。(6)創(chuàng)造性。

　　23.內(nèi)部提升管理人員有哪些優(yōu)缺點?

　　答：答：內(nèi)部提升制度具有以下優(yōu)點：(1)有利于調(diào)動組織內(nèi)部成員的工作

　　積極性。(2)有利于吸引外部人才。(3)有利于保證選聘工作的準確性。(4)有利于被聘者迅速展開工作。內(nèi)部提升制度的缺點：(1)可能引起同事之間的不團結(jié)。(2)可能造成“近親繁殖”的現(xiàn)象，并抑制組織創(chuàng)新力。

　　24.什么是現(xiàn)場控制?實現(xiàn)有效的現(xiàn)場控制需要具備哪些條件?

　　答：答：現(xiàn)場控制：又稱即時控制，是指在某項活動或者某種工作過程中，管理者在現(xiàn)場對正在進行的活動或行為驗予必要的監(jiān)督、指導，以保證活動和行為按照規(guī)定的程序和要求進行的管理活動。有效的現(xiàn)場控制需要具備如下條件：

　　(1)較高素質(zhì)的管理者(2)下屬人員的積極參與和配合(3)適當?shù)氖跈?quán)(4)層層控制，各司其職。

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