手機(jī)維修常識學(xué)習(xí)
手機(jī)是高科技精密電子產(chǎn)品。工作原理、制造工藝、軟件和硬件、測試、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)在所有的電器設(shè)備中是最復(fù)雜的。由于體積小攜帶方便，經(jīng)常移動(dòng)和按壓，加上使用頻繁和環(huán)境以及元件的老化等原因，發(fā)生故障在所難免。以下是小編為大家搜索整理的手機(jī)維修常識學(xué)習(xí)，希望能給大家?guī)韼椭?更多精彩內(nèi)容請及時(shí)關(guān)注我們應(yīng)屆畢業(yè)生考試網(wǎng)!
原因1：首次開機(jī)慢。由于首次開機(jī)，要做初始化的操作，例如 C8812 首次開機(jī)需要120秒。請銷售和維修人員耐心等待，不要認(rèn)為手機(jī)定屏或者死機(jī)。首次開機(jī)以后，再次開機(jī)時(shí)間在5s左右。
原因2：電池過度放電。當(dāng)電池電壓過低時(shí)，電池處于低電壓保護(hù)狀態(tài)(常見原因)。 現(xiàn)象：手機(jī)無法開機(jī)屬于正�，F(xiàn)象，充電時(shí)僅有充電的燈不斷閃爍。
解決措施：確認(rèn)手機(jī)是否正常：取下電池電池，手機(jī)插充電器開機(jī)，確認(rèn)開機(jī)是否正常。如果手機(jī)不放電池，手機(jī)插充電器可以正常開機(jī);手機(jī)放入電池充電30分鐘，通�？梢哉ｉ_機(jī)。 原因3：電池，數(shù)據(jù)線，或充電器損壞
解決措施：更換電池、數(shù)據(jù)線或者充電器
二、LCD黑屏和不開機(jī)
原因1： LCD黑屏。LCD物料單體的故障，而手機(jī)主板沒有故障�，F(xiàn)象：插充電器或者電池開機(jī)，馬達(dá)有震動(dòng)，屏幕的邊緣有亮光，同時(shí)指示燈有變亮。
解決措施：更換LCD
原因2：不開機(jī)。開機(jī)馬達(dá)無震動(dòng)，LCD屏幕的的背光不亮，電源指示燈不亮;開機(jī)大電流大于500mA或者小于100mA：
解決措施：給用戶換機(jī)或者更換單板
三、無信號
原因1：用戶反饋無信號(實(shí)際信號正常)。用戶所在地區(qū)網(wǎng)絡(luò)信號差等，手機(jī)本身無故障。 解決措施：通過對比華為同型號手機(jī)的信號強(qiáng)度，方法：菜單鍵--->系統(tǒng)設(shè)置-->關(guān)于手機(jī)--->狀態(tài)信息--->信號強(qiáng)度。電信，聯(lián)通和移動(dòng)制式的手機(jī)信號強(qiáng)度，一般會(huì)大于-85dB，手機(jī)信號是否正常：要對比華為同型號手機(jī)的信號強(qiáng)度，最好放在非金屬的桌面上，不要放在手上，正常情況兩者的差異小于8dB(8dB以內(nèi)屬于正�，F(xiàn)象);大于8dB，比較異常。
原因2：無信號，無法打電話(CDMA手機(jī))。用戶在系統(tǒng)設(shè)置中，將“自動(dòng)”改為 “本地系統(tǒng)”，導(dǎo)致用戶在漫游狀態(tài)下不能使用。
解決措施：在修改手機(jī)中菜單鍵--->系統(tǒng)設(shè)置--->無線和網(wǎng)絡(luò)-->移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)-->系統(tǒng)選擇-->自動(dòng) 原因3：網(wǎng)絡(luò)只有2G業(yè)務(wù)，即只顯示1X時(shí)候，用在使用數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的時(shí)候，無法接聽和撥打電話。由于協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)要求，2G網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)下(只顯示 1X，上網(wǎng)速度很慢)，當(dāng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)和語音業(yè)務(wù)有沖突時(shí)，優(yōu)先保證數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，電話撥打不進(jìn)來。
解決措施：給用戶解釋這是所有品牌CDMA手機(jī)共有問題。
四、觸摸屏概率失效或者偶爾無法接聽電話問題
原因1：手機(jī)放在口袋中，觸摸屏與身體接觸，這個(gè)時(shí)候有電話呼入，觸摸屏無法劃開接聽電話。電容觸摸屏在使用的過程中，需要檢測周圍的電容，觸摸屏與身體接觸時(shí)，手機(jī)參考電容，可能會(huì)有異常;屬于電容觸摸屏手機(jī)的共性問題。
解決措施：請點(diǎn)擊兩下開機(jī)鍵(鎖屏鍵)，讓觸摸屏自身重新校準(zhǔn)，再滑動(dòng)觸摸屏，一般可以解決。
原因2：使用的過程中，偶爾觸摸屏不靈敏，需要多次點(diǎn)擊。觸摸屏的靈敏與環(huán)境濕度，手指的濕度和身體狀態(tài)(手指的電容值與身體狀態(tài)有關(guān))。
解決措施：請點(diǎn)擊兩下開機(jī)鍵(鎖屏鍵)，讓觸摸屏自身重新校準(zhǔn)，再滑動(dòng)觸摸屏，一般可以解決。
原因3：插充電器(特別是車載和非標(biāo)準(zhǔn)的華為充電器)時(shí)，手機(jī)觸摸屏失效。
充電器(電網(wǎng)中)的噪聲信號與電容觸摸屏的信號頻率相同，導(dǎo)致TP失效。
解決措施：1)拔掉充電器;2) 按兩次開機(jī)鍵;3)拔掉充電器，取下電池;使用華為的標(biāo)準(zhǔn)充電器。
原因4：手上有油或者水時(shí)，手指和電容屏之間的電容值會(huì)有異常，導(dǎo)致觸摸屏無效。電容屏之間的電容值會(huì)有異常。
解決措施：將手上的水或者油，擦干凈
原因5：反復(fù)開機(jī)觸摸屏完全失效，或者局部失效，觸摸屏本體故障。觸摸屏本身故障或者手機(jī)故障。
解決措施：給用戶維修
五、自動(dòng)關(guān)機(jī)和重啟
原因1：自動(dòng)重啟。智能手機(jī)就像電腦一樣，有一個(gè)復(fù)雜的操作系統(tǒng)，偶爾重啟或自動(dòng)關(guān)機(jī)一次一般屬于正�，F(xiàn)象。
原因2：自動(dòng)重啟。Android系統(tǒng)是一個(gè)開放的系統(tǒng)，用戶自己安裝的某些軟件的不穩(wěn)定，在使用過程中有可能導(dǎo)致內(nèi)存溢出，因而造成重啟。
解決措施：卸載掉該軟件，要讓用戶知道智能手機(jī)，想電腦一樣，同時(shí)運(yùn)行太多的軟件或者安裝了某些垃圾軟件，自動(dòng)重啟和自動(dòng)關(guān)機(jī)是正常現(xiàn)象。
原因3：自動(dòng)重啟。電池松動(dòng)，如果確認(rèn)是手機(jī)在受到震動(dòng)時(shí)，出現(xiàn)重啟，看看電池是否過松動(dòng)。
解決措施：更換電池或者在殼體上貼膠帶等。
原因4：比較容易發(fā)生在，電量不多的晚上，第二天早上發(fā)現(xiàn)開不了機(jī)。電池的電量是否過低，同時(shí)運(yùn)行其他的程序，電池電量耗盡后，自動(dòng)關(guān)機(jī)。
解決措施：智能手機(jī)要及時(shí)充電
六、待機(jī)時(shí)間短和發(fā)熱
原因1：非實(shí)質(zhì)性故障，但用戶在使用的過程中感覺發(fā)熱。手機(jī)插充電器或者開機(jī)時(shí)，手機(jī)的沒有感到明顯的發(fā)熱，如果使用電源給手機(jī)供電，電源的電流小于250mA。不開數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)待機(jī)小于6mA;開數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)(信號差)小于25mA;飛行模式(關(guān)閉LCD)小于2mA;亮屏待機(jī)小于150mA;打電話小于550mA。
A. 待機(jī)時(shí)間短：在大電流狀態(tài)下長時(shí)間使用手機(jī)。手機(jī)上網(wǎng)，玩游戲等等，在使用過程中手機(jī)的功耗大約在200-300mA(如果環(huán)境的信號較差，功耗可能到300-400mA，);電池滿電的能量能夠支撐3-5小時(shí)。
B. C8812的手機(jī)主頻為1GHz，速度很快，主頻越高，耗電越多。
C. 在充電的過程中，手機(jī)流入的電流通常是400-1000mA，同時(shí)手機(jī)上網(wǎng)或者玩游戲，會(huì)有200-400mA的功耗，電流會(huì)流過特定的器件，局部發(fā)熱一般屬于屬于正�，F(xiàn)象。
D. 手機(jī)后臺(tái)有某些應(yīng)用程序打開，程序定時(shí)喚起，引起CPU運(yùn)行和訪問網(wǎng)絡(luò)，造成功耗偏高，手機(jī)待機(jī)時(shí)間短。
E. 夏季環(huán)境溫度較高，通常在30-40度，手機(jī)向外界的散熱條件變差變差;因此，手機(jī)的溫升要會(huì)高于實(shí)驗(yàn)室的測試值，也就是手機(jī)的溫度有可能在35-50度之間;因此有用戶會(huì)反饋手機(jī)發(fā)熱。
F. 如果手機(jī)被放在太陽光下，接受照射，手機(jī)的溫度會(huì)更高(C8812為黑色，吸熱能力很強(qiáng))，用戶會(huì)感覺到明顯發(fā)熱
解決措施：延長待機(jī)時(shí)間
1) 如果在外出的，需要使用手機(jī)時(shí)，請?jiān)诔鲩T前充滿電。在身邊沒有充電器的情況下，注意節(jié)省手機(jī)的電能。
2) 在不使用WLAN，藍(lán)牙、GPS或者數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)時(shí)，請將相應(yīng)的功能關(guān)閉。
3) 不使用的軟件，要關(guān)閉節(jié)省功耗，設(shè)置\應(yīng)用程序\正在運(yùn)行的服務(wù)，選擇相應(yīng)的程序。 原因2：實(shí)質(zhì)性故障，開機(jī)能夠明顯感覺到手機(jī)發(fā)燙，同時(shí)能夠檢測到開機(jī)大電流。電流異常。 解決措施：需要給用戶進(jìn)行重新升級升級程序或者換機(jī)
七、鍵盤燈不亮
原因：現(xiàn)象手機(jī)解鎖后，觸摸按鍵的`燈不亮。在環(huán)境的光比較亮?xí)r，為了延長手機(jī)的待機(jī)時(shí)間，按鍵背光燈關(guān)閉，不是手機(jī)的故障，需要向用戶解釋。
八、音頻問題
原因：通話質(zhì)量差，通話雜音，聽筒雜音。通話雜音和聽筒雜音可能是由于網(wǎng)絡(luò)信號不好導(dǎo)致，需要現(xiàn)網(wǎng)的環(huán)境下與固定電話通話，確認(rèn)定位是否手機(jī)有故障。
九、屏幕缺陷問題
原因：屏幕缺陷問題。在idle桌面的UI線條存在，被用戶誤認(rèn)為屏幕缺陷問題，請澄清，并對比其他的界面，橫線是否存在。
十、顯示紅框
原因1：用戶打在開“系統(tǒng)設(shè)置”“開發(fā)人員選項(xiàng)”菜單，將“嚴(yán)格模式已啟用”勾選 解決措施：在開發(fā)人員選項(xiàng)里把嚴(yán)格模式已啟動(dòng)中勾選去掉
十一、接近光問題
原因：接近光失效，來電話時(shí)黑屏、死機(jī)。確認(rèn)手機(jī)的觸摸屏是否貼保護(hù)膜。當(dāng)觸摸屏貼膜較厚時(shí)，會(huì)降低觸摸屏的透光率，降低接近光傳感器感應(yīng)值，使手機(jī)誤判為已經(jīng)和人臉接近，故將將LCD關(guān)閉，進(jìn)入省電模式。
文檔名稱 文檔密級 2012-9-27 華為保密信息,未經(jīng)授權(quán)禁止擴(kuò)散 第 6 頁, 共 9 頁
解決措施：遇到此類問題，將手機(jī)的觸摸屏保護(hù)膜撕掉，或者在保護(hù)膜接近光的位置挖孔。 十二、U8825D雙卡雙待手機(jī)特性問題
原因：在僅啟用SIM1卡槽WCDMA UIM卡的情況下，長按電源鍵關(guān)機(jī)且不拔電池，在SIM2卡槽插入GSM卡，長按電源鍵開機(jī)，無法識別GSM卡。
解決措施：
措施一、出現(xiàn)該操作無法識別sim卡的情況下，建議用戶長按power鍵，選擇重新啟動(dòng)手機(jī); 措施二、建議用戶更換卡槽2的sim卡時(shí)，先取下電池，再插入GSM卡。
關(guān)于U8825D單通業(yè)務(wù)說明：
1、雙卡同時(shí)在位有服務(wù)時(shí)，在其中一張卡打電話時(shí)，另一張卡不能接聽電話、接收短信、上網(wǎng);
2、雙卡同時(shí)在位有服務(wù)時(shí)，在其中一張卡群發(fā)短信或發(fā)長短信時(shí)，另一張卡不
能接聽電話、接收短信、上網(wǎng);
3、雙卡同時(shí)在位有服務(wù)時(shí)，在激活或者去激活某一張卡時(shí)，另外一張卡也會(huì)信號消失一下，由于是單通的手機(jī)，此時(shí)兩個(gè)卡都需要重新搜網(wǎng)，以上兩種信號現(xiàn)象均屬正常。
十三、C8825D雙卡雙待手機(jī)特性
1、對于C8825D GSM卡激活情況說明：1)在僅啟用CDMA UIM卡的情況下，關(guān)機(jī)狀態(tài)，插入GSM卡;然后長按電源鍵，開機(jī)后，再選擇重新啟動(dòng)，即可激活GSM卡;2)先取下電池，插入GSM SIM卡后，在正常開機(jī)。避免因不識別GSM卡造成的無故障退機(jī)問題。
2、關(guān)于C8825D單通業(yè)務(wù)說明： C卡和G卡同時(shí)在位有服務(wù)時(shí)，在一張卡(C卡/G卡)打電話時(shí)，另一張卡(G卡/C卡)不能接聽電話和接受短信;C卡和G卡同時(shí)在位有服務(wù)時(shí)，在一張卡(C卡/G卡)群發(fā)短信時(shí)，另一張卡(G卡/C卡)不能接聽電話;由于CDMA網(wǎng)絡(luò)特性，通過撥打*74來開通呼叫等待業(yè)務(wù)后,C卡使用1X上網(wǎng)時(shí)，C卡可以接聽電話;斷開數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)后C卡/G卡都可以接聽電話; 但C卡在使用EVDO(3G)上網(wǎng)時(shí)，G卡是可以接聽電話或接收短信的。電信雙卡手機(jī)按電信要求：G卡不提供上網(wǎng)業(yè)務(wù)，但是G卡能發(fā)送彩信。
3、信號消失的說明：在使用CDMA卡撥打電話后，可能概率的出現(xiàn)手機(jī)信號消失的情況， CDMA機(jī)制原因，需要在通話后重新搜網(wǎng);在激活或者去激活某一張卡時(shí)，另外一張卡也會(huì)信號消失一下，由于是單通的手機(jī)，此時(shí)兩個(gè)卡都需要重新搜網(wǎng)，以上兩種信號現(xiàn)象均屬正常。
十四、電筒能亮，但閃光燈不亮問題
原因：用戶在“相機(jī)” 中設(shè)置了某些禁止閃光燈的模式，導(dǎo)致閃光燈在拍照時(shí)不亮，且閃光燈設(shè)置按鈕為灰色，不可設(shè)置;
解決方法如下：如下圖，操作如下：“相機(jī)”—> “設(shè)置”—>“還原默認(rèn)設(shè)置”，即可。
十五、手機(jī)默認(rèn)鈴聲變更問題
原因分析：將手機(jī)內(nèi)存的音樂作為默認(rèn)鈴聲，手機(jī)通過數(shù)據(jù)線連接電腦，打開U盤，然后在關(guān)閉U盤，默認(rèn)鈴聲會(huì)恢復(fù)成出廠設(shè)置的鈴聲。
問題分析：這個(gè)問題屬于Android ICS原生版本的固有特性，U8825D沒有修改ICS原生版本，這個(gè)在其它手機(jī)例如三星 I9100也同樣存在。
十六、UMTS手機(jī)信號弱
檢測方法：1、將用戶反饋故障機(jī)和良品機(jī)放在桌面同一區(qū)域
2、開機(jī)進(jìn)入設(shè)置，查看“設(shè)置->關(guān)于手機(jī)->狀態(tài)消息”
3 觀察“信號強(qiáng)度”一項(xiàng)的參數(shù)一分鐘時(shí)間，當(dāng)兩部用戶手機(jī)信號強(qiáng)度參數(shù)比良品機(jī)小8dB以上才可確認(rèn)為手機(jī)確實(shí)存在此類信號弱故障。
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