江門市人力資源和社會保障網上服務
江門市人力資源和社會保障網上服務平臺從哪里登錄呢?下面是小編幫大家整理的江門市人力資源和社會保障網上服務，僅供參考，大家一起來看看吧。
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一、政策類
1、我單位是否一定要按要求使用網上服務平臺，它具體有什么功能?
答：江門市人力資源社會保障網上服務平臺是江門市人力資源和社會保障部門為各用人單位提供網上辦理各項人力資源和社會保障業(yè)務的平臺，主要功能包括：在線招聘、就業(yè)備案、用工申報、勞動年審、補貼申請、技能培訓及政策咨詢等服務。使用該平臺，有助于進一步規(guī)范用人單位用工管理，規(guī)避法律風險，提高用人單位人力資源管理效能，同時，也有利于全市各級人力資源和社會保障部門加強業(yè)務指導工作，為用人單位提供更快捷、便利的服務。
2、我單位沒有上網條件，使用不了網上服務平臺，怎么辦?
答：如用人單位沒有上互聯(lián)網條件的，填寫《用工備案表》電子版，可使用U盤拷貝到當地人社所進行導入;如果沒有電腦設備的用人單位，單位勞資負責人須每月到當地人社所通過人社所電腦進行網上用工備案。
3、企業(yè)不做用工備案,有何不妥?
答：(1)根據《廣東省勞動保障監(jiān)察條例》規(guī)定：用人單位應當建立用工管理臺賬，真實、準確記錄各種用工信息。用人單位應當按照要求通過網絡、書面等方式如實提供訂立勞動合同、工資支付、工作時間、參加社會保險等相關情況和資料。用人單位違反有關規(guī)定，未建立、保存相關臺賬，或者偽造相關臺賬的，由人力資源社會保障行政部門責令改正，并可處以二千元以上二萬元以下的罰款。(2)根據《廣東省實施<中華人民共和國就業(yè)促進法>辦法》規(guī)定：用人單位招用勞動者，應當于用工之日起三十日內到就業(yè)地公共就業(yè)服務機構為勞動者辦理就業(yè)登記手續(xù);用人單位與勞動者終止或者解除勞動關系，應當于十五日內辦理備案手續(xù)。用人單位未按照本辦法第三十一條第一款規(guī)定為勞動者辦理登記或者備案手續(xù)的，由人力資源和社會保障主管部門責令改正，并可按未辦理登記或者備案人數處以每人一百元以上三百元以下的罰款;對勞動者造成損害的，應當承擔賠償責任。
4、以后有離職員工還要去人社局辦手續(xù)嗎?
答：用人單位通過網上用工備案后，離職員工不用到人社局辦理手續(xù)。網上合同備案將于今年11月11日在蓬江、江海兩區(qū)試行，11月25日起在全市推廣。
5、以后還需辦理《就業(yè)失業(yè)登記證》嗎?
答：計劃2014年1月起，江門行政區(qū)域內，不需要辦理《就業(yè)失業(yè)登記證》，如勞動者提出辦理要求的，可給予辦理。離開江門就業(yè)，需要打證的.可以補打。下一步將開發(fā)以社會保障卡作為《就業(yè)失業(yè)登記證》電子憑證的功能。
6、有哪些就業(yè)補貼能通過平臺上申請?
答：我們將逐步通過網上服務平臺為企業(yè)辦理社會保險補貼、崗位補貼、職介補貼、見習補貼，請企業(yè)留意最新通告和政策。
7、在使用過程中遇到問題，可以找誰咨詢?
答：一般問題可以直接同當地人社部門反映，由當地人社部門統(tǒng)一收集和解釋。我局設有統(tǒng)一咨詢電話：技術操作咨詢(4001836868)、用工申報類(勞動監(jiān)察分局)：3935289，就業(yè)備案類(就業(yè)管理中心)：3871267，就業(yè)政策類(就業(yè)促進科)：3506896。建議加入Q群：42348192，在線反映問題，互相交流使用平臺的經驗。
7、公司辦理網上勞動合同備案了，還需要去勞動局備案嗎?
答：不用。
8、用工管理和用工申報二者的區(qū)別是什么?
答：用工備案包括就業(yè)登記，合同變更備案，是就業(yè)促進法要求。用工申報是勞動監(jiān)察條例要求。
9、某分公司的人員信息已由上級江門總公司統(tǒng)一導入企業(yè)用工服務平臺，他們還需要在平臺備案和申報嗎?
答：上級單位錄入了下級單位的員工后下級單位不需要錄入。
二、用戶注冊登陸操作
1、我總是打不開注冊界面，怎么辦?
答：系統(tǒng)采用B/S架構開發(fā)，平臺需要合適的瀏覽器支持，建議瀏覽器IE8.0以上或Google Chrome瀏覽器。請用戶先查詢自己的IE版本，如果是低于IE8.0的，可以通過微軟官網自行在線升級。
2、我沒有參加培訓，如何學習使用平臺?
答：用戶只需登錄首頁，首頁下方有“幫助文檔及視頻下載”，可以下載學習。
3、請問用戶名是寫英文還是中文?
答：都可以作為用戶名。
4、注冊時只綁定了一個手機號碼，現(xiàn)在可以綁定多一個嗎?
答：為了確保平臺關鍵數據不易被竊取，對于敏感信息(如員工資料、薪酬資料)訪問，系統(tǒng)需要驗證本單位綁定的手機號碼動態(tài)口令�？梢越壎▋蓚�手機號碼，如果須要變動和增加，由單位寫一份證明，加蓋單位公章，送到或傳真到所屬轄區(qū)人社所辦理增加、修改。也可以傳真至市人社局信息中心，傳真電話：3873737。
5、我在注冊時，已按要求填寫了單位的全稱、工商登記號、法定代表人姓名、法定代表人身份證號，但是仍然注冊不了，什么原因?
答：原因1：可能填錯數據，請核準，建議在注冊系統(tǒng)時，準備好單位工商登記證復印件、法定代表人證件復印件，以便核對清楚。原因2：工商數據沒有及時更新，請貴企業(yè)寫份證明，加蓋單位的公章，送到或傳真到所屬轄區(qū)人社所辦理增加、修改，或者傳真至市人社局信息中心，傳真電話：3873737。證明內容：“xxx企業(yè)的法定代表人是XXXX，身份證號碼是xxxxx(或其他有效證件，如護照等)，請修改”。
6、法定代表人是外籍的，身份證號碼欄如何填寫?
答：港、澳、臺同胞填寫回鄉(xiāng)證號碼，外國人填寫護照號碼。
7、我公司訪問網上服務平臺速度很慢，怎么辦?
答：造成網上服務平臺速度慢的原因：一是本公司網速不佳，在訪問網站http://rsfw.jiangmen.gov.cn時受帶速限制;二是本公司防火墻設置問題;三是官網網站服務器或連接光纖出故障。前兩個問題，建議用戶通過其它網絡測一測，如電信3G網絡;后一個問題，由我局信息中心做好日常監(jiān)控和解決。同時，由于近期系統(tǒng)升級頻繁，如遇到不能正常訪問，建議耐心等待。
8、用戶的工商登記號和公司名稱更改了，怎么處理?
答：將情況說明加蓋單位公章及最新工商執(zhí)照傳真至市人社局信息中心進行更改，傳真號碼：0750-3873737。
9、用戶注冊時填錯“所屬行政區(qū)劃”，該如何修改?
答：未注冊的用戶在注冊時可修改。已注冊的用戶需聯(lián)系所屬轄區(qū)的勞動保障站所進行修改。
10、為什么有時候收不了短信?
答：最近聯(lián)通和移動都在調試接口，導致短信發(fā)送不穩(wěn)定，目前聯(lián)通和移動均調試完畢，短信應可正常收取。
三、用工管理操作
1、“用工管理”及“薪酬管理”中，沒帶*的，是否可不填?
答：可以。為規(guī)范本單位的工資管理，建議能夠填的都填滿。
2、“用工管理”模塊中，表單是否一定要輸入員工手機號碼?能否輸入固定電話?
答：員工如有手機號碼的，建議盡量輸入本人手機號碼，如果沒有，家屬的手機電話也可以。這既可為企業(yè)日常聯(lián)系員工時提供方便，也為日后政府提供公共就業(yè)服務以及對符合條件的個人發(fā)放補貼時，對申領情況進行核實;如確實無法提供的，也可輸入其它電話號碼。
3、“用工管理”中，員工的現(xiàn)住址能不能不填寫，能否填身份證地址?
答：要填寫員工的現(xiàn)住址。否則，可能要承擔用工風險。填寫現(xiàn)住址目的是：假如發(fā)生上下班途中交通意外，需要確定公司與員工行進路線是否符合要求。如果沒有記錄，單位將承擔舉證不能的責任。建議用人單位在規(guī)章制度中明確，員工應如實申報現(xiàn)住址，發(fā)生變動時，也要及時申報，否則，發(fā)生上下班途中交通意外責任自負。
4、在用工管理，例如員工之前已經通過勞動所進行用工備案，現(xiàn)在錄入到底選網上備案員工?還是參保及原已備案員工?
答：用人單位維護以系統(tǒng)“網上備案員工”數據為準，原來備案的在“參保及原已備案員工”，僅供參考，用人單位可以通過“網上備案員工”，將舊員工信息導入。
5“用工管理”模版中有關戶籍省、市那兩項，是否可以由系統(tǒng)根據身份證號前幾位自動識別?
答：系統(tǒng)不會自動判斷。據公安機關介紹，目前不能做到對所有身份證號碼都可根據前幾位自動識別到戶籍省、市的。建議用人單位還是要補充錄入，或者等個人信息中心數據資料完善后，由系統(tǒng)【聯(lián)網核查】自動識別。
6、現(xiàn)在用工備案有幾種導入模板?
答：用工備案導入模板有兩種，一種是“用工管理”模板，一種是“薪酬管理”模板�！坝霉す芾怼蹦０逵糜趯雴T工花名冊資料，再進行在線維護，確保真實反映企業(yè)用工情況;“薪酬管理”模板用于導入用人單位每月發(fā)放工資情況，以便對用人單位按時發(fā)放工資進行監(jiān)管。
7、員工上下班途中發(fā)生交通意外，工傷認定時，能否以系統(tǒng)登記的現(xiàn)住址作為證據?
答：可以作為證據之一，但是還要參考用人單位的規(guī)章制度、員工的證人證言及相關書面材料等。
8、單位那些本身之前已經在勞動所備案的員工，但有部分已離職，還須錄入系統(tǒng)嗎?
答：系統(tǒng)用工管理備案是當前你單位用工人員信息，已離開你單位的人員不用錄入系統(tǒng)。
9、已到法定退休年齡的人是否需要錄入備案?
答：達到退休年齡，用工類型為“退休返聘人員”，無須進入“合同管理”，無須進行合同備案，不給予辦理就業(yè)備案登記。但建議還是要簽訂雇傭合同。
10、員工離職，是不是在“用工管理”直接刪除即可?
答：不是，員工離職在“用工管理”中修改合同狀態(tài)，并進入“合同管理”，補充解除(終止)時間，說明解除(終止)原因，保存后進行合同備案變更記錄。
11、“用工管理”模塊中，錄入錯誤或重復的員工如何刪除?
答：尚未辦理用工備案的信息，能在“用工管理”中直接刪除。錯誤或重復的員工狀態(tài)變?yōu)椤耙褎h除”狀態(tài)。對已辦理備案的信息進行修改，須向人社部門提供有效的憑證，由人社部門進行修改。
12、從外地公司外派至江門公司工作的，但合同是在外地公司簽的。需要為這部分人辦理備案嗎?
答：不需要。
13、“合同管理”一定要寫合同終期嗎?
答：除了無固定期限和任務型合同外，其他合同類型都要寫。
14、是否要設置部門才能進行操作?
答：是的，要設置部門才能對其他功能進行操作。首先需要在【員工管理】à【部門管理】里面新增部門。
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