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領(lǐng)導(dǎo)提升影響力的技巧
引導(dǎo)語：在企業(yè)組織中，領(lǐng)導(dǎo)者要想提高影響力，就要學(xué)會特有的技巧。以下是百分網(wǎng)小編分享給大家的領(lǐng)導(dǎo)提升影響力的技巧，歡迎閱讀!
影響的類型：
主動式與被動式
如何成為一個(gè)有影響力的人物，是每位管理者必須了解的。人際間的相互影響或組織內(nèi)的影響主要有兩種類型：一種是主動式的，即主動地影響別人;另一種是被動式的，即在事后不得不采取措施來消除某些行為時(shí)的影響作用，這樣的影響行為類型也叫做被動反應(yīng)式。
主動式的影響策略主要有11種，包括“理智說服”、“通知”、“有鼓舞力量的求助”、“請教”、“交換”、“協(xié)作”、“個(gè)人的求助”、“迎合”、“合法的策略”、“壓力”、“強(qiáng)迫策略”等。
“理智說服”廣泛適用于大部分情境中，多用于理性的分析和請求來達(dá)到雙向溝通的效果，最后能夠收到較好的成效。如果雙方處于不清醒或者過度情緒化的狀態(tài)中，可以通過冷靜分析和有效說服來達(dá)到目的。
“通知”則是解釋和提供給要影響的對象關(guān)于他所能得到的好處和支持，并以此影響對方的方法。
“有鼓舞力量的求助”是指提出一個(gè)可以打動對方并且有價(jià)值的請求來得到對方的認(rèn)可。
當(dāng)目標(biāo)人物被邀請參加到一個(gè)計(jì)劃的制訂或者決策過程中時(shí)，“請教”的方法常常被使用，使用的目的是使目標(biāo)人物最終同意自己的意見;當(dāng)目標(biāo)人物同時(shí)想要從自己身上得到別的認(rèn)可或其他事物時(shí)，可以使用“交換”的方法;在影響的過程中如果能夠與目標(biāo)人物進(jìn)行“協(xié)作”，提供一些信息和資源，同樣可以達(dá)到自己想要達(dá)到的目的，有可能還會更加輕松。
“個(gè)人的求助”是指請求對方幫自己一個(gè)忙，這種策略的使用前提是必須與對方有較好的友誼關(guān)系或者其他要好關(guān)系。
“迎合”并不是一種單純獻(xiàn)媚的方法，而是指當(dāng)你需要得到對方的支持和認(rèn)可的時(shí)候，如果做出一些使對方感到高興或能改變其對自己印象的行為，則這個(gè)影響的過程會變得更加容易。
“合法的策略”、“壓力”和“強(qiáng)迫”都是相對強(qiáng)勢的手段，有時(shí)可能涉及警告、威脅等。在必要的時(shí)候這些方法是非常有效的，但不適合作為常用的策略。此外，研究還表明，“合法的策略”、“壓力”和“強(qiáng)迫”大多用于向下的渠道，比如上級對下級。因?yàn)檫@些策略更加適用于處于優(yōu)勢和強(qiáng)勢位置的上級，常被領(lǐng)導(dǎo)用來達(dá)到影響下級的目的。
領(lǐng)導(dǎo)或管理者若希望影響別人，首先要有有效的影響行為。在直接影響別人的過程中，權(quán)力和影響策略實(shí)際上是兩個(gè)不同的調(diào)節(jié)變量。如果沒有足夠大的權(quán)力，則必須采取更多的影響策略，才能達(dá)到影響行為的目的;反過來說，如果有很大的權(quán)力，即使沒有采取多少主動的策略，下屬也會聽從。
影響三層次：
承諾、順從和抵制
影響的過程涉及如何更好地影響下屬，主要有三個(gè)階段，即工具性服從、內(nèi)化和個(gè)人認(rèn)同。所謂工具性服從是管理者通過實(shí)行一種獎勵(lì)或懲罰的辦法來達(dá)到對他人的影響目的;內(nèi)化是讓下屬不但在表面上服從，同時(shí)在內(nèi)心也認(rèn)同管理者的想法或價(jià)值觀，讓下屬感覺到自己從內(nèi)心愿意這么做;而個(gè)人認(rèn)同已經(jīng)到了一種非常積極主動地跟領(lǐng)導(dǎo)者和影響者保持一致的程度。
我們通過影響策略以及過程影響下屬，但并不總是如愿以償。在實(shí)施影響的過程中，會出現(xiàn)不同的結(jié)果。影響可能達(dá)到的結(jié)果有三個(gè)層次，即承諾、順從、抵制。
承諾 指員工發(fā)自內(nèi)心地接受管理者的影響，即口服心服，是影響所能產(chǎn)生的最佳結(jié)果。中國人講的“心悅誠服”就是這個(gè)意思，是影響的最高層次。
順從 指可能內(nèi)心不是很愿意，但表面的行為也跟別人保持一致，屬于“無可奈何”，并不是真正的心悅誠服。
抵制 指根本不接受別人的影響。抵制有很多種方法，可以公開抵制，也可以采用一些別的方式，比如尋找借口、說服施動者撤銷要求、請更高的權(quán)威否決要求、拖延行動、假裝遵從實(shí)則破壞、拒絕執(zhí)行等。
下屬如果真想違背領(lǐng)導(dǎo)，不聽從命令，可以有很多方法。因此，在影響的過程中，可能會看到多樣化的行為和結(jié)果。領(lǐng)導(dǎo)在實(shí)施影響的過程中，需要分辨出下屬的表現(xiàn)分別是怎樣的影響結(jié)果。最理想的層次是承諾，其次是順從，但是如果下屬有一些抵制的表現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)該善于辨別。
提升影響力的六項(xiàng)技巧
所謂影響力的技巧，就是采用一種更好的影響策略，以達(dá)到更好的影響結(jié)果。換句話說，就是期望達(dá)到更多的承諾、更多的服從、更少的抵制。需要注意的是，不管是對領(lǐng)導(dǎo)的影響，還是對下屬的影響，都必須在對方的大腦中起到一定作用，進(jìn)而達(dá)到影響的目的。
你給別人一個(gè)刺激，就會得到一個(gè)相應(yīng)的反應(yīng)。我們可以通過刺激——反應(yīng)的方法，推測大腦的反應(yīng)過程。雖然這些反應(yīng)的內(nèi)在原因或隱藏在背后的東西我們并沒有非常清楚的認(rèn)識，但是有一些技巧性的東西能夠幫助我們了解。在這里主要介紹六個(gè)技巧，即互惠、承諾、社會認(rèn)同、喜好、權(quán)威和短缺。
互惠
互惠是指我們應(yīng)該盡量以相同的方式回報(bào)他人為我們所做的一切。也就是說，人們在想要索取之前一定要先給予，這樣才能更好地索取。
對于領(lǐng)導(dǎo)而言，希望下屬做什么的時(shí)候，應(yīng)該先給他們一些關(guān)懷和關(guān)愛，然后再提出要求，這樣往往能夠更加容易地得到對方的認(rèn)同。這是因?yàn)�，人們在大腦中有一個(gè)機(jī)制性的東西：一旦接受了別人的好處，我們就會很自然地產(chǎn)生一個(gè)回報(bào)的愿望或行為，這稱之為互惠。著名的考古學(xué)家Chad Zirke認(rèn)為，人類之所以成為人類，互惠系統(tǒng)功不可沒。他說:“我們?nèi)祟惿鐣馨l(fā)展成為今天的樣子，是因?yàn)槲覀兊淖嫦葘W(xué)會了在一個(gè)以名譽(yù)做擔(dān)保的義務(wù)償還網(wǎng)中分享他們的食物和技能�！�
互惠原理以及如影隨形的負(fù)債感給人印象最深刻的一點(diǎn)，就是它們在人類文明中幾乎無處不在。這條原理在每一個(gè)社會組織中都運(yùn)用得非常普遍，以至于幾乎每一種形式的交換都滲透了它的影響。事實(shí)上，一個(gè)發(fā)達(dá)的以互惠原理為基礎(chǔ)的義務(wù)償還體系很有可能正是人類文明的一個(gè)特征。
科爾克里西納是美國的一個(gè)宗教團(tuán)體，有錢，但名聲卻不好，因?yàn)樗麄冊诟鞣N場合隨便攔住人要錢。后來教會意識到了這個(gè)問題，改變了策略。他們在機(jī)場、商店里主動向陌生人送花，并且毫不吝嗇自己的稱贊之辭，在別人心花怒放的時(shí)候再要求別人捐錢。結(jié)果是一束花換來了大量捐贈。這就是運(yùn)用了互惠的策略。
這一策略在中國人當(dāng)中運(yùn)用會起到更加明顯的作用。在中國的人際交往中，人們尤其講究“回報(bào)”，“滴水之恩當(dāng)涌泉相報(bào)”就是這個(gè)意思。中國的文化更講究人情和禮尚往來，講究報(bào)恩、回報(bào)、面子�；セ蓦m然是西方的說法，但是在中國都有更強(qiáng)烈的表現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)要想影響下屬，一定要設(shè)法觸及下屬的“互惠”開關(guān)，即先要對下屬給予，然后就可以等待下屬的回報(bào)。因?yàn)榛セ莸摹伴_關(guān)”一啟動，就很難再停下來。
承諾和一致
承諾和一致是指我們都有一種要做到與過去的行為相一致的愿望：希望以實(shí)際行動來證明以前的決定是正確的，也就是說人們總是希望自己與以前的行為和態(tài)度保持一致。針對這一點(diǎn)也有很多的研究。首先介紹賽馬的體驗(yàn)：人們發(fā)現(xiàn)，在賽馬的時(shí)候.一旦下注在一匹馬身上，人們就覺得這匹馬一定會贏，在潛意識里就認(rèn)為這匹馬是最好的馬。為什么會有這樣的結(jié)果?原因就是一旦選中之后，后續(xù)的行為就有保持一致的傾向。
有一個(gè)海灘實(shí)驗(yàn)?zāi)軌蛘f明承諾和前后一致對人的影響。兩個(gè)研究者在海灘游泳，一個(gè)研究者帶著特別好的收音機(jī)聽音樂，聽了一會兒到海里去游泳。另一個(gè)研究者扮演小偷，把前者的收音機(jī)拿走。試了20多次，只有一人出來阻止研究者的行為。隨后，研究者改變了情境，一個(gè)研究者去海里游泳之前，委托身邊的人幫忙照看收音機(jī)。在此情境中，研究者再去拿收音機(jī)，20次有19次被阻止。這就是承諾的問題，既然答應(yīng)幫忙照看收音機(jī)，就意味著有一種承諾，并相應(yīng)地要有一些行為。
這一技巧在組織環(huán)境下有很多方面的應(yīng)用。一個(gè)非常簡單的例子就是，領(lǐng)導(dǎo)在向下屬提出要求時(shí)，尤其是當(dāng)希望下屬能夠?qū)@樣的要求認(rèn)同時(shí)，就應(yīng)該逐步提出要求，由淺入深，由易到難，而不是一下子提出一個(gè)很高的、讓下屬無法接受的要求。這樣，下屬就會更好地接受這一要求。
社會認(rèn)同
社會認(rèn)同是指我們進(jìn)行是非判斷的標(biāo)準(zhǔn)之一就是看別人怎么想、怎么做，也就是說受到了別人的影響。在很多時(shí)候，由于知識有限、經(jīng)驗(yàn)不夠豐富或其他原因，我們不能夠自信地做出一個(gè)正確的判斷，所以會參照別人的行為。尤其在一個(gè)陌生的場所，如何行事，更需要參考別人的一言一行。
《家有兒女》等情景喜劇的播放過程中，經(jīng)常會傳來事先錄制好的配音笑聲，這也是應(yīng)用了社會認(rèn)同的原理。配音的笑聲起到了示范的作用，就好像在告訴觀眾：這一段很有意思，我都笑了，你怎么還不笑?在組織環(huán)境下應(yīng)用這一技巧的例子就是利用榜樣的力量。如果一個(gè)企業(yè)的核心價(jià)值觀是忠誠地服務(wù)客戶，要想讓企業(yè)的員工都能對此認(rèn)同，一個(gè)非常好的辦法就是樹立榜樣讓大家去模仿、去學(xué)習(xí)、去認(rèn)同。也就是說，企業(yè)每年評選出來的優(yōu)秀工作者、先進(jìn)人物，一定要跟企業(yè)的核心價(jià)值觀相一致，這樣就可以讓更多的人逐漸認(rèn)同這些價(jià)值理念。
喜好
喜好是指人們總是比較愿意答應(yīng)自己認(rèn)識和喜愛的人提出的請求。一個(gè)人提出一個(gè)同樣的請求，你喜歡還是不喜歡這個(gè)人會在很大程度上影響最后的結(jié)果。喜歡跟哪些因素有關(guān)?
首先是長相——外表的吸引力。外表漂亮的人能夠讓旁觀者自動地、不假思索地產(chǎn)生一種喜好的反應(yīng)，這就是社會科學(xué)家們所說的“光環(huán)效應(yīng)”。所謂光環(huán)效應(yīng)，是指一個(gè)人的一個(gè)正面特征會主導(dǎo)人們對這個(gè)人的整體看法。而現(xiàn)在有充分的證據(jù)表明，外表的吸引力就是這種正面特征中的一個(gè)。
第二個(gè)因素是相似性。人們愿意接受跟自己有一定相似程度(比如宗教、年齡、教育程度)的人提出的請求，相似的程度越高越好。有研究發(fā)現(xiàn)，我們最有可能向那些穿著與我們類似的人提供幫助。
此外，還有一些因素可以增加人們的喜好水平，如稱贊——能夠獲得別人的喜歡。接觸和合作——可以因?yàn)槭煜ざ鴮?dǎo)致喜愛。有很多的研究證明，兩個(gè)人接觸的頻率與這兩個(gè)人相互喜歡的程度是成正比的，往往是一個(gè)線性增長的過程，但前提條件是接觸之前沒有厭惡感。只要態(tài)度是中性的，接觸的次數(shù)越多，就越能增加喜歡的程度。關(guān)聯(lián)——利用相互關(guān)聯(lián)的事物來引起好感，即所謂的“愛屋及烏”。
權(quán)威
權(quán)威是一種推動人們?nèi)プ鍪虑榈膹?qiáng)大力量，即領(lǐng)導(dǎo)如果讓下屬感覺到他/她有權(quán)威的話，那么他/她就能非常好地影響下屬。怎樣才能讓人感覺到你有權(quán)威呢?
首先是頭銜。頭銜對于增加權(quán)威很重要。
實(shí)驗(yàn)者邀請一個(gè)人到5個(gè)班級作演講。在這5個(gè)班中，這個(gè)被邀請的人都作了相同內(nèi)容和時(shí)間的演講，但在不同的班級，實(shí)驗(yàn)者對這個(gè)人背景情況的介紹是不同的：在第1個(gè)班里介紹該人是博士生;在第2個(gè)班里介紹為講師;在第3個(gè)班里介紹為副教授;在第4個(gè)班里介紹為教授;在第5個(gè)班里介紹為知名教授。講座完成后，實(shí)驗(yàn)者要求同學(xué)們猜測該主講人的身高。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，頭銜每上升一級，猜測的身高平均上升1.54厘米。
衣著同樣可以增加你的權(quán)威感。你在大街上隨便把一個(gè)人攔住，要求他/她把地上的垃圾撿起來，如果你穿著普通，很少有人按照你的要求做;但是，如果你穿著制服(類似警察一樣的制服，或停車場保安的衣服)向他/她提出要求，多數(shù)人都服從了。
最后是“標(biāo)志”，即能表明你身份的一些東西。在美國的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)：你將車故意停在十字路口的最前面，這時(shí)綠燈亮了，但是你不將車開走，看后面的車如何反應(yīng)。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，如果你開的是普通車，后面的人會拼命按喇叭或是大聲咒罵，催促你快走;但是，如果你開的是寶馬車，后面的人常常一點(diǎn)聲音都沒有，乖乖地等著你。
短缺
短缺是我們介紹的最后一點(diǎn)。喜愛一樣?xùn)|西的方法之一是意識到它可能會失去。越稀缺的東西就越顯得珍貴，即物以稀為貴。
我們仔細(xì)觀察就會發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在出售電影票都說“搶票熱線”，“搶票熱線”給人的感覺是這個(gè)東西很奇缺，因此大家都來“搶”;或者說給一個(gè)時(shí)間的限制，所謂“清倉甩賣，最后一天”，過了這個(gè)時(shí)間就沒有了，這樣也可以起到吸引人、影響人的作用。這種受到“機(jī)會越少，價(jià)值越高”影響的例子在實(shí)際生活中隨處可見。
在組織環(huán)境中隨處可以應(yīng)用這一技巧。例如，管理者在給下屬提供培訓(xùn)的機(jī)會時(shí)，盡管沒有名額的限制，但可以通過一次考試，選拔那些成績好的人來學(xué)習(xí)。這樣，他們就會更加珍惜這一難得的培訓(xùn)機(jī)會。
總之，這六種技巧可以起到影響人們大腦或者思維模式的作用，從而更好地增加影響效果，使你更容易達(dá)到你的目標(biāo)。我們不妨在工作中有針對性地應(yīng)用這些技巧，也許可以得到意想不到的收獲。
中國組織中的影響技巧
在中國組織中，領(lǐng)導(dǎo)者要想提高影響力，就要學(xué)會中國式特有的技巧。
以身作則 一個(gè)簡單而有效的影響別人的方法是以身作則。你可以通過以身作則來領(lǐng)導(dǎo)或者影響他人，以達(dá)到你的目的。領(lǐng)導(dǎo)可以通過以身作則來傳播企業(yè)文化的某些方面。作為領(lǐng)導(dǎo)，你可以通過你自身的行動來傳播價(jià)值觀和傳達(dá)各種期望。對于那些顯示忠誠、做出自我犧牲以及承擔(dān)額外工作的行為特別要以身作則。在必要的時(shí)刻，你也許要每周工作65小時(shí)以顯示包含在企業(yè)文化之中的自我犧牲的價(jià)值。
理性說服 通過理性說服影響別人的傳統(tǒng)方法仍不失為一種重要的策略。理性說服涉及使用符合邏輯的觀點(diǎn)和事實(shí)證據(jù)來使另一個(gè)人相信一條建議或要求是可行的，并且可以達(dá)到目的�？偟膩碚f，要使理性說服變成一種有效的策略，需要自信以及仔細(xì)的研究。對明智的和理性的人來說，它可能是最為有效的策略。
相互幫助 假如另一個(gè)人將幫助你完成一項(xiàng)工作，那么主動提出幫助是另一種通常的施加影響的策略。通過交換，你與對方達(dá)成協(xié)議。這種交換常常被視為愿意在日后進(jìn)行回報(bào)。假如對方幫助你完成一項(xiàng)任務(wù)，這種交換還可包括答應(yīng)分享利益。
人際網(wǎng)絡(luò) 人際網(wǎng)絡(luò)的形成對把握職業(yè)生涯(包括成為一位具有影響力的人)來說是很重要的策略。建立網(wǎng)絡(luò)以及在需要時(shí)尋求支持的能力，有助于一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者對他人施加影響。比如，一家銀行的分行經(jīng)理在需要拓展業(yè)務(wù)空間時(shí)要利用人際網(wǎng)絡(luò)，除了他的頂頭上司外，還有他的主要客戶。因?yàn)榭蛻粲欣脑u價(jià)能使他的上級更容易接受他的提議。
形成聯(lián)盟 有時(shí)通過單獨(dú)行動來影響某個(gè)個(gè)人或團(tuán)體是有一定難度的，所以你就有必要與別人組成聯(lián)盟以產(chǎn)生力量。作為一種施加影響的策略，聯(lián)盟的形成是行之有效的，因?yàn)榫腿缫痪淅显捤f：人多力量大。如同其他施加影響的策略一樣，結(jié)成聯(lián)盟的一個(gè)主要的因素是個(gè)人魅力。假如你以你的個(gè)人魅力和領(lǐng)袖氣質(zhì)影響他人，他們就有可能加入你的聯(lián)盟。
作為一名領(lǐng)導(dǎo)者怎樣提升影響力
1.君子先行其言而后從之
下屬通常不是聽領(lǐng)導(dǎo)者說什么而是看領(lǐng)導(dǎo)做什么。如果組織里的其他人沒有看到領(lǐng)導(dǎo)者全力以赴，他們也不會努力工作。深謀遠(yuǎn)慮的領(lǐng)導(dǎo)者不流于空談，一旦知道什么是重要的，就會專心追求，不受干擾，行動果斷。因?yàn)樾袆邮菍Ω抖栊缘牧挤剑袆硬灰欢◣砜鞓�，但不行動肯定沒有快樂。就主觀而言，領(lǐng)導(dǎo)者是否愿意更大范圍地影響他人，是否希望更多的人追隨自己的行動，反映在行為上，熱情地推銷自己的主張，極力說服他人，喜歡擁有追隨者和支持者;作為內(nèi)驅(qū)力，是建立在自信心基礎(chǔ)上的對領(lǐng)導(dǎo)者責(zé)任、權(quán)力和成就的追求，并且主動提高領(lǐng)導(dǎo)者水平和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，提高組織效率，達(dá)到更高的領(lǐng)導(dǎo)效果，從而獲得更廣泛的影響力。
2.厚重的行業(yè)背景或從業(yè)經(jīng)驗(yàn)
擁有良好的行業(yè)背景和優(yōu)秀的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，會對影響力產(chǎn)生正面影響。擁有廣泛的行業(yè)知識，便于領(lǐng)導(dǎo)者準(zhǔn)確把握本行業(yè)的市場、競爭、產(chǎn)品、技術(shù)狀況，對于領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)決策及其各方面管理的信服力有著重要的作用;同時(shí)，行業(yè)經(jīng)驗(yàn)還可使一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者擁有良好的組織內(nèi)和行業(yè)內(nèi)的人際關(guān)系和聲望，從而提升影響力。
3.正確的人生價(jià)值觀
正直、公正、信念、恒心、毅力、進(jìn)取精神等優(yōu)秀的人格品質(zhì)，無疑會提升領(lǐng)導(dǎo)者的影響力和個(gè)人魅力，從而擴(kuò)大其追隨者的隊(duì)伍�！拔镆灶惥邸�，領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人價(jià)值觀會吸引具有同類價(jià)值取向的人凝聚于組織，增加對組織的認(rèn)同感和歸屬感;同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者的人格和價(jià)值觀還會潛移默化地影響組織成員，成為組織默認(rèn)的行為標(biāo)準(zhǔn)。具備優(yōu)秀價(jià)值觀和人格的領(lǐng)導(dǎo)者，使組織成員對其產(chǎn)生敬佩、認(rèn)同和服從等心態(tài)，其影響力無疑會提高。
4.良好的溝通能力
良好的溝通能力是影響力的橋梁和翅膀，在準(zhǔn)確傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)者意見、要求、決策的同時(shí)，也廣泛傳播了領(lǐng)導(dǎo)者的影響力。溝通，使領(lǐng)導(dǎo)者能夠更加準(zhǔn)確地了解信息，預(yù)防盲目的形式主義;溝通，還使領(lǐng)導(dǎo)者的行為具有良好的合作氛圍和渠道，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)者決策的實(shí)施。二者在增加領(lǐng)導(dǎo)者有效性的同時(shí)，也提升了領(lǐng)導(dǎo)者的影響力。
不僅如此，恰當(dāng)?shù)臏贤ū旧砭褪怯绊懥Φ囊粋�(gè)很好體現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)者在與組織成員平等交流、協(xié)商，顯示合作意愿，共同開創(chuàng)前景的同時(shí)，增強(qiáng)了組織成員的參與感和認(rèn)同感，從而進(jìn)一步增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者的持續(xù)影響力。
5.散播積極的因子
一個(gè)健全的組織最好的征兆，是員工在努力工作時(shí)得到樂趣。如果領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為其跟隨者太消極，那么最好先檢查自己。熱忱是會傳染的，在一個(gè)積極熱情的人面前，人們很難保持冷漠的態(tài)度。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者的樂觀、希望、信心向外散發(fā)到整個(gè)組織時(shí)，其影響力便不斷地上升。
6.不要傷害下屬的自尊心
領(lǐng)導(dǎo)者要信任那些值得信任的下屬，并且要時(shí)時(shí)地表現(xiàn)出這種信任感來。如果一個(gè)人認(rèn)真地完成受托的事情，不要用過多的提醒和指示使他難為情。請讓他有機(jī)會安安靜靜地不受“干擾”地工作，這樣他就會覺得自己的自尊得到了應(yīng)有的尊重。
對于干得好的下屬，更不要舍不得致謝。那些認(rèn)為催促可起推動作用，表揚(yáng)會使人頭腦發(fā)昏并導(dǎo)致自我安慰和驕傲自滿的領(lǐng)導(dǎo)者是大錯(cuò)特錯(cuò)了。領(lǐng)導(dǎo)者的好話過去是、現(xiàn)在仍然是刺激人們工作盡力和勤奮的最有效因素，更是一種不可或缺的精神慰藉。
7.善于同與你事業(yè)有關(guān)的人周旋
要讓別人認(rèn)識你。如果你是個(gè)大汽車制造商，突然間別人對你汽車的評價(jià)降低，影響到你汽車的銷量，你也許得立即增加幾百萬廣告預(yù)算，宣傳你的汽車有多好多好。當(dāng)然，如果是你個(gè)人，是不可能負(fù)擔(dān)得起這樣的費(fèi)用的。但當(dāng)你事業(yè)的一扇門即將關(guān)上，最聰明的做法是走出去，周旋在同行之間，讓他們知道你站得很穩(wěn)，隨時(shí)可以勝任工作。寫信給適當(dāng)?shù)娜�，打電話給任何可以讓你服務(wù)的人。不要龜縮在封閉的硬殼中，相反，要比以前更開放，更為人所見。不要羞于與同行為伍，因?yàn)檎f不定哪一天你會被公司解聘，或遭降級。
8.在別人需要幫助的時(shí)候幫助他們
你不可能只為了搞好人際關(guān)系，就和別人稱兄道弟，但你可能永遠(yuǎn)不知道這份友誼也許會為你開啟一扇新門。在別人需要幫助的時(shí)候，幫助他們。
施恩不圖報(bào)，不要因?yàn)橐烁卸鞑湃兔Γ氲剿麄冋诠鹊仔枰�。這個(gè)道理，也許再也沒有比由詹姆斯·斯圖爾德與唐納·里德導(dǎo)演的經(jīng)典名片《生活真美妙》中的例子更令人回味、更感動人了。斯圖爾德飾演的角色，因事業(yè)失敗，想要自殺，因?yàn)槿怂篮笏@得的保險(xiǎn)費(fèi)還可以解救家人。最后他被過去在鎮(zhèn)上他幫過的上百個(gè)人挽救了。因?yàn)樗蛄艘粋�(gè)電話說“喬治需要幫忙”，他們就來了，帶著小額捐款，群集到他家。
9.在發(fā)揮影響力的時(shí)候一定要非常熱忱
假如今天有一個(gè)人出門時(shí)遇到樓上的人，你就主動向他打招呼，非常熱情。剛開始他可能會非常納悶，很不習(xí)慣。第二天，你又同樣向他打招呼。等到第三天的時(shí)候，他會主動和你打招呼�？傊绻阌凶銐虻臒崆�，你周圍的人就會深受你的感染。熱忱是發(fā)自內(nèi)心的一種情緒，經(jīng)常會被一些人表現(xiàn)在眼睛里，甚至在行動上。對事物保持熱忱的人，做事的品質(zhì)總會比別人好，行動力也比別人強(qiáng)。當(dāng)你對別人感興趣時(shí)，別人才會對你感興趣。
所以，不論做任何事情千萬不要失去你的熱忱，不論跟任何人在一起，都要做一個(gè)最主動、最熱忱的人，這樣自然而然地你就會成為最優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。
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