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2024年電子商務(wù)師考試知識點(diǎn)歸納
為了大家更加系統(tǒng)的復(fù)習(xí)電子商務(wù)師考試，接下來小編為大家精心整理了2024年電子商務(wù)師考試知識點(diǎn)歸納，想了解更多相關(guān)內(nèi)容請關(guān)注應(yīng)屆畢業(yè)生考試網(wǎng)!
Web技術(shù)幾個(gè)基本概念
一、超級鏈接(Hyperlink)和超文本(Hypertext)
超級鏈接是文件中用鼠標(biāo)單擊某些文字和圖形時(shí)，會(huì)從一個(gè)文本跳到另一個(gè)文本。含有超級鏈接的文本稱超文本。超文本是ASCII碼文件，可以用一般的文字處理軟件進(jìn)行編輯、處理。用瀏覽器打開超文本文件時(shí)，則會(huì)顯示超文本文件所包含的文字、圖形、聲音等多媒體信息。
二、HTTP協(xié)議(Hypertext Transfer Protocol，超文本傳輸協(xié)議)
在介紹 TCP/IP模型時(shí)，我們提到過HTTP協(xié)議。它是在WWW服務(wù)器與瀏覽器之間傳輸超文本文件的協(xié)議規(guī)則，所以，WWW服務(wù)器又稱HTTP服務(wù)器。
三、HTML(Hyper Text Markup Language，超文本標(biāo)記語言)
是用于編寫超文本文件的語言。用HTML編寫的超文本稱為HTML文件， HTML文件都是靜態(tài)文件，它的擴(kuò)展名是. htm或.html。
四、URL(Uniform Resource Locator，統(tǒng)一資源定位器)
在Internet中計(jì)算機(jī)都有自己唯一的標(biāo)識——IP地址。同樣，對于網(wǎng)站中每一個(gè)網(wǎng)頁來說，都有一個(gè)唯一標(biāo)識的地址，這個(gè)地址稱為 URL地址。在瀏覽 WWW時(shí)，用戶只需鍵入U(xiǎn)RL地址就可以找到與它對應(yīng)的網(wǎng)頁。
URL的格式為：協(xié)議：//服務(wù)器主機(jī)名.域名[：端口號]/目錄名/…/html文件名。例如：中國同學(xué)錄的主頁的URL：http://www.5460.net/indextxl.htm。
每種服務(wù)都有自己的端門號。比如：HTTP服務(wù)規(guī)定的端口號為80，這是默認(rèn)的，所以一般網(wǎng)址中都沒有寫出。
目錄名/文件名是指出要訪問的資源在服務(wù)器中存放的路徑。主頁文件設(shè)置為默認(rèn)目錄下的默認(rèn)文件名，所以有時(shí)用戶只需輸人網(wǎng)址，就能瀏覽該網(wǎng)站的主頁。
五、Web 的工作過程
Web是基于客戶機(jī)/服務(wù)器(client/server)工作方式的，用戶通過客戶機(jī)軟件(WWW瀏覽器)向www服務(wù)器發(fā)出URL址服務(wù)請求，服務(wù)器執(zhí)行客戶機(jī)的請求，調(diào)出HTML文件發(fā)回給客戶機(jī)，在客戶機(jī)瀏覽器上顯示出Web頁面。
目的，比較廣泛應(yīng)用的WWW瀏覽器有微軟公司的IE瀏覽器和網(wǎng)景公司的Netscape Navigator，WWW服務(wù)有支持Windows NT或Window 2000)的IIS和支持Unix/Linux系統(tǒng)的Apache。
數(shù)據(jù)庫技術(shù)的產(chǎn)生與發(fā)展
數(shù)據(jù)管理技術(shù)
計(jì)算機(jī)與人類相比的最大優(yōu)勢就是能夠迅速準(zhǔn)確地處理大量的數(shù)據(jù)，所以，從計(jì)算機(jī)誕生之口起，數(shù)據(jù)處理就是它的基本功能和關(guān)鍵技術(shù)。數(shù)據(jù)處理的中心問題是數(shù)據(jù)管理。數(shù)據(jù)管理技術(shù)是指對數(shù)據(jù)進(jìn)行分類、組織、編碼、存儲(chǔ)、檢索和維護(hù)的技術(shù)。
對電子商務(wù)來說，數(shù)據(jù)管理是電子商務(wù)平臺建設(shè)的一項(xiàng)支撐技術(shù)，數(shù)據(jù)管理對電子商務(wù)的支持主要表現(xiàn)在：提供電子商務(wù)中各種數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和管理，為電子商務(wù)提供決策支持。
數(shù)據(jù)庫技術(shù)的產(chǎn)生與發(fā)展
數(shù)據(jù)庫技術(shù)是數(shù)據(jù)管理技術(shù)發(fā)展的高級階段：數(shù)據(jù)管理技術(shù)的發(fā)展是和計(jì)算機(jī)技術(shù)及其應(yīng)用的發(fā)展聯(lián)系在一起的，經(jīng)歷了由低級到高級的發(fā)展過程。這一過程大致可分如下四個(gè)階段：人工管理階段、文件系統(tǒng)階段、數(shù)據(jù)庫階段和高級數(shù)據(jù)庫階段。
一、人工管理階段
人工管理階段是指 20 世紀(jì) 50 年代中期以前的階段。當(dāng)時(shí)計(jì)算機(jī)處理發(fā)展初期，計(jì)算機(jī)主要用于科學(xué)計(jì)算，所用的數(shù)里并不很多，而且數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)一般都比較簡單，計(jì)算機(jī)本身的功能很弱，沒有大容量的外存和操作系統(tǒng)，程序的運(yùn)行由簡單的管理程序來控制。這一階段的特點(diǎn)主要是：數(shù)據(jù)作為程序的組成部分不能獨(dú)立存在，不能長期保存在計(jì)算機(jī)中;數(shù)據(jù)大量冗余，而且不能共享，無專門的軟件對數(shù)據(jù)進(jìn)行管理。
二、文件系統(tǒng)階段
文件系統(tǒng)階段指從20世紀(jì)50年代到 60 年代中期這一階段。在這一階段里，由于計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，出現(xiàn)了磁帶、磁鼓和磁盤等較大容量的存儲(chǔ)設(shè)備，軟件方面有操作系統(tǒng)，計(jì)算機(jī)的應(yīng)用范圍也由科學(xué)計(jì)算領(lǐng)域擴(kuò)展到數(shù)據(jù)處理領(lǐng)域。這一階段的特點(diǎn)是：數(shù)據(jù)可以以操作系統(tǒng)的文件形式長期保存在計(jì)算機(jī)中，并提供了對數(shù)據(jù)的輸人和輸出操作接口，一個(gè)應(yīng)用程序可以使用多個(gè)文件，一個(gè)文件可為多個(gè)應(yīng)用程序使用，數(shù)據(jù)可以共享。但數(shù)據(jù)面向應(yīng)用，文件之間彼此孤立，仍然存在數(shù)據(jù)大量冗余和不一致性。
三、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)階段
從 20 世紀(jì)60年代后期開始，隨著計(jì)算機(jī)硬件和軟件技術(shù)的發(fā)展，開展了對數(shù)據(jù)組織方一法的研究，并開發(fā)了對數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一管理和控制的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，在計(jì)算機(jī)科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)中逐步形成廠數(shù)據(jù)庫技術(shù)這一獨(dú)立分支。數(shù)據(jù)管理中數(shù)據(jù)的定義、操作及控制系統(tǒng)由數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)來完成。在數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)階段。其主要特點(diǎn)是：采用一定的數(shù)據(jù)模型來組織數(shù)據(jù).數(shù)據(jù)不再面向應(yīng)用，而是面向系統(tǒng);程序獨(dú)立于數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)的冗余少。減少了數(shù)據(jù)的下一致性;提供了數(shù)據(jù)的完整性、數(shù)據(jù)的安全性、數(shù)據(jù)的并發(fā)控制和數(shù)據(jù)的可恢復(fù)性功能。
四、高級數(shù)據(jù)庫技術(shù)階段
從20世紀(jì)70年代后期開始，計(jì)算機(jī)廣泛地與其他學(xué)科技術(shù)相互結(jié)合和相互滲透，在數(shù)據(jù)庫領(lǐng)域中產(chǎn)生了許多新型數(shù)據(jù)庫，其中有些已經(jīng)成熟并進(jìn)入實(shí)用階段。下面對具有代表性的分布式數(shù)據(jù)和面向?qū)ο蟮臄?shù)據(jù)庫作一個(gè)簡單的介紹。
(1)分布式數(shù)據(jù)庫
分布式數(shù)據(jù)庫是數(shù)據(jù)庫技術(shù)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相互滲透和有機(jī)結(jié)合的產(chǎn)物，由一組數(shù)據(jù)組成.這些數(shù)據(jù)物理上分布在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的不同結(jié)點(diǎn)上既能完成本地的局部應(yīng)用，又參與涉及多個(gè)場地的全局應(yīng)用，即這些分布的數(shù)據(jù)邏輯上屬于同一個(gè)整體。分布式數(shù)據(jù)庫強(qiáng)調(diào)了數(shù)據(jù)與處理的分布性。各場地的自治性和數(shù)據(jù)的邏粗輯整體性。分布性是指數(shù)據(jù)不是存儲(chǔ)在一臺計(jì)算機(jī)的存儲(chǔ)沒備中，從而和集中式數(shù)據(jù)庫相區(qū)別;自治性是各場地相互獨(dú)立，完成本地應(yīng)用，并無主次之分;邏輯整體性是指在邏輯上與集中式數(shù)據(jù)庫相同。數(shù)據(jù)是一個(gè)整體，而不是分散在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)不同結(jié)點(diǎn)上的各自邏輯獨(dú)立的數(shù)據(jù)庫(或文件系統(tǒng))。
(2)面向?qū)ο蟮臄?shù)據(jù)庫
20世紀(jì)60年代末期，在程序設(shè)計(jì)語言領(lǐng)域中引入了面向?qū)ο蟮母拍睢Ｍㄟ^面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計(jì)來解決程序中的重要問題，將面向?qū)ο蟮母拍钜藬?shù)據(jù)庫領(lǐng)域，產(chǎn)生了面向?qū)ο髷?shù)據(jù)庫系統(tǒng)。
面向?qū)ο蠹夹g(shù)最重要的進(jìn)展是，數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)操作的方法作為對象由面向?qū)ο蟮臄?shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)來統(tǒng)一管理，任何被開發(fā)的應(yīng)用都成為對象目標(biāo)庫的一部分，由開發(fā)者和用戶所共享。共享縮小了數(shù)據(jù)庫和應(yīng)用程序間的差距，降低了應(yīng)用程序的開發(fā)費(fèi)用，同時(shí)也減少了系統(tǒng)出現(xiàn)問題的可能性。同時(shí)，面向?qū)ο蠹夹g(shù)中所用的方法，能精確處理現(xiàn)實(shí)世界中復(fù)雜的目標(biāo)對象，例如圖像、聲音、文本、文件等，都可以定義為抽象的數(shù)據(jù)類型，而且在系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)可對它們的內(nèi)容進(jìn)行檢查。在面向?qū)ο蠹夹g(shù)中，屬性的繼承性使得在對象中共享數(shù)據(jù)和操作成為可能，使對象之間的通信成為數(shù)據(jù)和程序間交換信息的標(biāo)準(zhǔn)。面向?qū)ο蟮臄?shù)據(jù)庫技術(shù)已經(jīng)可以處理復(fù)雜的企業(yè)范圍內(nèi)變化的事務(wù)對象。
電子商務(wù)師四級證知識點(diǎn)
一、電子商務(wù)概念
電子商務(wù)是指利用互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)手段，進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的過程。電子商務(wù)的發(fā)展使得商家可以直接與消費(fèi)者溝通，突破時(shí)空限制，拓展市場，實(shí)現(xiàn)商務(wù)活動(dòng)的全球化。
二、電子商務(wù)的分類
根據(jù)不同的商業(yè)模式和交易主體，電子商務(wù)可分為B2B電子商務(wù)、B2C電子商務(wù)、C2C電子商務(wù)、O2O電子商務(wù)等。
三、電子商務(wù)平臺
電子商務(wù)平臺是實(shí)施電子商務(wù)的載體，常見的電子商務(wù)平臺有淘寶、京東、天貓等。平臺運(yùn)營商需要通過各種手段，將流量轉(zhuǎn)化為購買行為，同時(shí)也要提高平臺的用戶黏性，進(jìn)一步增加交易量。
四、電子商務(wù)運(yùn)營
電子商務(wù)運(yùn)營是指對電子商務(wù)平臺的經(jīng)營管理，包括商品的上傳、價(jià)格的定位、促銷策略的制定等。電子商務(wù)運(yùn)營的目標(biāo)是提高轉(zhuǎn)化率，增加訂單量，提高客戶滿意度。
五、電子商務(wù)推廣
電子商務(wù)推廣是指通過各種手段，將產(chǎn)品和服務(wù)推介給潛在的顧客。電子商務(wù)推廣的渠道包括SEM、SEO、社交媒體營銷等。
六、電子商務(wù)支付
電子商務(wù)支付是指通過互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)交易貨款的結(jié)算。電子商務(wù)支付的模式包括在線支付、貨到付款、銀行轉(zhuǎn)賬等。
七、電子商務(wù)安全
電子商務(wù)安全是指維護(hù)電子商務(wù)平臺的安全性，防止各種網(wǎng)絡(luò)攻擊和數(shù)據(jù)泄露。電子商務(wù)安全主要包括數(shù)據(jù)備份、網(wǎng)絡(luò)防火墻、數(shù)據(jù)加密等。
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