人力資源管理師考試高頻考點(diǎn)
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第一章 第4節(jié) 審核人力資源管理費(fèi)用預(yù)算
審核的基本程序：
審核項(xiàng)目：工資項(xiàng)目、社保福利項(xiàng)目和其他項(xiàng)目。
1)審核下一年度的人力資源管理費(fèi)用預(yù)算。檢查項(xiàng)目是否齊全;注意國(guó)家政策變化。
2)審核費(fèi)用預(yù)算，依據(jù)：物價(jià)指數(shù);工資指導(dǎo)線;最低工資標(biāo)準(zhǔn);社保;領(lǐng)導(dǎo)的工資指導(dǎo)思想。
審核的基本要求
1)保證人力資源管理費(fèi)用預(yù)算的準(zhǔn)確性。
(1)關(guān)注政府有關(guān)部門發(fā)布的年度企業(yè)工資指導(dǎo)線�；鶞�(zhǔn)線、預(yù)警線、控制下線。
(2)定期進(jìn)行勞動(dòng)力工資水平的市場(chǎng)調(diào)查。
(3)關(guān)注消費(fèi)物價(jià)指數(shù)。
2)審核下一年度的人力資源管理費(fèi)用預(yù)算。
3)預(yù)算人力資源管理費(fèi)用要有成本利潤(rùn)意識(shí)。
兩種模式：收入-利潤(rùn)=成本 收入-成本=利潤(rùn)
人力資源管理費(fèi)用 材料成本 企業(yè)管理費(fèi)用 銷售費(fèi)用 財(cái)務(wù)費(fèi)用
直接成本 間接成本
企業(yè)總成本
3、審核人力資源管理部門的費(fèi)用預(yù)算
原則：分頭預(yù)算、總體控制、個(gè)案執(zhí)行
項(xiàng)目：招聘、工資水平市場(chǎng)調(diào)查、人員測(cè)評(píng)、培訓(xùn)、公務(wù)出國(guó)、調(diào)研、勞動(dòng)合同、辭退、殘疾人安置、勞動(dòng)糾紛、辦公業(yè)務(wù)。
兩種模式：收入-利潤(rùn)=成本 收入-成本=利潤(rùn)
人力資源管理費(fèi)用 材料成本 企業(yè)管理費(fèi)用 銷售費(fèi)用 財(cái)務(wù)費(fèi)用
直接成本 間接成本
企業(yè)總成本
3、審核人力資源管理部門的費(fèi)用預(yù)算
原則：分頭預(yù)算、總體控制、個(gè)案執(zhí)行
項(xiàng)目：招聘、工資水平市場(chǎng)調(diào)查、人員測(cè)評(píng)、培訓(xùn)、公務(wù)出國(guó)、調(diào)研、勞動(dòng)合同、辭退、殘疾人安置、勞動(dòng)糾紛、辦公業(yè)務(wù)。
第三章 第1節(jié) 招聘的環(huán)境分析
招聘外部環(huán)境分析
1)技術(shù)的變化。
2)產(chǎn)品和服務(wù)市場(chǎng)狀況(多選)
市場(chǎng)狀況對(duì)用工量的影響;市場(chǎng)預(yù)期對(duì)勞動(dòng)力供給的影響;市場(chǎng)狀況對(duì)工資的影響。
3)勞動(dòng)力市場(chǎng)
市場(chǎng)的供求關(guān)系;市場(chǎng)的地理范圍。
4)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(1招聘人員類型、條件、2招聘方法、3薪金水平、4用人政策等)
招聘內(nèi)部環(huán)境分析
1)組織戰(zhàn)略2)職位的性質(zhì)：a職位的挑戰(zhàn)性和職責(zé)、b職位的發(fā)展和晉升機(jī)會(huì)。
3)組織內(nèi)部的政策與實(shí)踐：a人力資源規(guī)劃、b內(nèi)部晉升政策。
人力資源管理師考試一級(jí)考點(diǎn)：第三章 第2節(jié) 招聘規(guī)劃與吸引策略
000、制定招聘規(guī)劃的原則
1) 充分考慮內(nèi)部、外部環(huán)境的變化;2)確保單位員工的合理使用;3)使單位和員工都得到長(zhǎng)期利益。
000、招聘規(guī)劃的分工與協(xié)作:高級(jí)管理層,部門經(jīng)理,人力資源部門.
003、通常單位吸引人的優(yōu)勢(shì)：
1)高工資和福利;2)良好的組織形象;3)單位和職位的穩(wěn)定性和安全感;4)工作本身的成就感;5)更大的責(zé)任或權(quán)力;6)工作和生活之間的平衡。
004吸引人才的策略：
1)與職業(yè)中介機(jī)構(gòu)保持緊密聯(lián)系;2)留意建立自己的人際關(guān)系網(wǎng);3)向應(yīng)聘者介紹企業(yè)的真實(shí)信息;4)利用廉價(jià)的“廣告”機(jī)會(huì);5)營(yíng)造尊重人才的氛圍;6)巧妙地得到候選人的名單。
第三章 第3節(jié) 選拔與評(píng)估
001、心理測(cè)試特點(diǎn)：a代表性測(cè)定、b間接性測(cè)定、c相對(duì)性測(cè)定、d標(biāo)準(zhǔn)化測(cè)定。
002、心理測(cè)試的種類：a能力測(cè)試：b人格測(cè)試： c興趣測(cè)試：d學(xué)業(yè)成就測(cè)試。
003、心理測(cè)試的衡量標(biāo)準(zhǔn)：
1標(biāo)準(zhǔn)化：測(cè)試題目的.標(biāo)準(zhǔn)化;施測(cè)的標(biāo)準(zhǔn)化;評(píng)分的標(biāo)準(zhǔn)化;分?jǐn)?shù)解釋的標(biāo)準(zhǔn)化。
2效度：主要方法有結(jié)構(gòu)效度、內(nèi)容效度和效標(biāo)關(guān)聯(lián)效度。
3信度：衡量測(cè)試結(jié)果是否穩(wěn)定、可靠的指標(biāo)。如果測(cè)試結(jié)果穩(wěn)定、可靠，則重測(cè)信度高、同質(zhì)性信度高、評(píng)分者信度高。
4常模：一組具有代表性的被測(cè)試樣本的測(cè)試成績(jī)的分布結(jié)構(gòu)。
004、心理測(cè)試的選用要求：時(shí)間：費(fèi)用：實(shí)施：表面效度：測(cè)試結(jié)果：
005、使用心理測(cè)試的要求：
(1)要對(duì)使用心理測(cè)試的人進(jìn)行專門訓(xùn)練;(2)要將心理測(cè)試與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合;(3)要妥善保管好心理測(cè)試結(jié)果;(4)要做好使用心理測(cè)試方法的宣傳。
006、結(jié)構(gòu)化面試：
007、結(jié)構(gòu)化面試的設(shè)計(jì)
(1)分析崗位要求，建立測(cè)評(píng)要素體系(關(guān)鍵事件訪談)
(2)確定題目構(gòu)成，設(shè)計(jì)編排面試題目：
結(jié)構(gòu)化面試試題分4種類型：智能型、情境型、行為型、投射型。
(3)明確評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)劃測(cè)評(píng)實(shí)施過(guò)程
008、結(jié)構(gòu)化面試的準(zhǔn)備
材料準(zhǔn)備：環(huán)境要求：人員準(zhǔn)備：
009、結(jié)構(gòu)化面試的實(shí)施技巧★★★
1掌握面試程序的技巧;2與考生建立信任的技巧;3把握時(shí)間進(jìn)度的技巧;4提問(wèn)、追問(wèn)和插話的技巧;5避免評(píng)分誤差的技巧：
010、認(rèn)知偏差包括：第一印象、順序效應(yīng)、評(píng)價(jià)趨勢(shì)、光環(huán)效應(yīng)、從眾影響。
011、評(píng)價(jià)中心概念：一種綜合性的人員測(cè)評(píng)方法，由幾種選擇測(cè)試方法組合而成，利用現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試或演練，由測(cè)評(píng)人員觀察候選人的具體行為，并給予評(píng)分。
012、評(píng)價(jià)中心的特點(diǎn)：針對(duì)性;綜合性;動(dòng)態(tài)性;高效性;
013、評(píng)價(jià)中心的測(cè)試方法：文件筐處理;無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論;還有角色扮演;案例分析;模擬面談;公文寫作;演講。
014、背景調(diào)查原則：1)只調(diào)查與工作有關(guān)的情況;2)重視客觀內(nèi)容的調(diào)查核實(shí);3)慎重選擇“第三者”;4)估計(jì)調(diào)查材料的可靠程度;5)利用結(jié)構(gòu)化表格，確保不會(huì)遺漏重要問(wèn)題。
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