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管理咨詢師考試備考模擬題
管理咨詢師考試備考模擬題非常具有參考價(jià)值，以下是小編精心為大家整理的管理咨詢師考試備考模擬題，希望對(duì)大家有所幫助！
管理咨詢師考試備考模擬題 1
(1)對(duì)企業(yè)人力資源的開發(fā)利用以及生產(chǎn)經(jīng)營過程中人力資源的合理組織的一系列工作總稱，叫做( )
A. 企業(yè)勞動(dòng)人事管理
B. 企業(yè)資源管理
C. 企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理
D. 企業(yè)人力開發(fā)管理
(2)全面質(zhì)量管理簡寫為( )
A. TQC
B. TQM
C. QMC
D. SQM
(3)某奶粉生產(chǎn)企業(yè)，生產(chǎn)、銷售嬰幼兒奶粉，將嬰幼兒奶粉市場分為0—2歲、2—5歲、5—7歲三個(gè)子市場。該企業(yè)在不同的市場通過不同的市場營銷組合策略推出不同的產(chǎn)品和品牌，0—2歲推出媽媽樂、2—5歲推出寶寶愛、5—7歲推出快樂成長。該企業(yè)實(shí)施的是( )。
A. 無差異市場營銷
B. 集中市場營銷
C. 差異市場營銷
D. 兼有集中市場營銷策略和差異化市場營銷
(4)某公司2005年度銷售收入為20000萬元，年初應(yīng)收賬款余額為1200萬元，年末應(yīng)收賬款余額為1300萬元，根據(jù)以上資料計(jì)算的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率為( )。
(5)不屬于質(zhì)量管理活動(dòng)基礎(chǔ)工作是( )
A. 標(biāo)準(zhǔn)化工作
B. 計(jì)量工作
C. 質(zhì)量責(zé)任制
D. 全面質(zhì)量管理
(6)某企業(yè)選擇靠近于市場現(xiàn)有強(qiáng)者企業(yè)產(chǎn)品的附近或與其重合的市場位置，與強(qiáng)者企業(yè)采用大體相同的營銷策略，與其爭奪同一個(gè)市場。該企業(yè)的市場定位方式是( )。
A. 迎強(qiáng)定位
B. 回避性定位
C. 避強(qiáng)定位
D. 比附定位
(7)企業(yè)所處的中觀環(huán)境是指( )
A. 政策環(huán)境
B. 法律環(huán)境
C. 行業(yè)環(huán)境
D. 地區(qū)環(huán)境
(8)屬于企業(yè)有形形象的是( )
A. 企業(yè)精神
B. 企業(yè)風(fēng)尚
C. 企業(yè)信譽(yù)
D. 企業(yè)環(huán)境
(9)“ECRS”分析方法是企業(yè)現(xiàn)場管理咨詢過程中經(jīng)常使用的方法之一，其主要內(nèi)容是( )。
A. 排除、合并、調(diào)整順序、簡化
B. 綜合、排除、合并、優(yōu)化
C. 排除、合并、規(guī)范、安全
D. 排除、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)化
(10)下列分析工具中，最能在產(chǎn)品質(zhì)量因素中體現(xiàn)兩變量可能有相關(guān)關(guān)系的分析方法是( )。
A. 直方圖
B. 控制圖
C. 散布圖法
D. 分層法
(11)企業(yè)管理咨詢課題應(yīng)從何處尋找?
A. 企業(yè)系統(tǒng)的運(yùn)行過程中
B. 企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃中
C. 企業(yè)遠(yuǎn)景發(fā)展規(guī)劃中
D. 企業(yè)籌建時(shí)的籌劃方案中
(12)現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理的功能一般不包括( )。
A. 核算員角色
B. 管家角色
C. 戰(zhàn)略決策者角色
D. 培訓(xùn)員角色
(13)企業(yè)對(duì)為企業(yè)發(fā)展、國家繁榮、社會(huì)進(jìn)步做出重要貢獻(xiàn)的優(yōu)秀員工進(jìn)行表彰和宣傳，樹立榜樣，以帶動(dòng)更多員工比先進(jìn)、學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、超先進(jìn)，以形成企業(yè)優(yōu)秀員工群體所進(jìn)行的長遠(yuǎn)性謀劃和方略，即( )
A. 職工榜樣戰(zhàn)略
B. 企業(yè)凝聚力戰(zhàn)略
C. 企業(yè)環(huán)境形象戰(zhàn)略
D. 企業(yè)整體形象戰(zhàn)略
(14)企業(yè)制定戰(zhàn)略業(yè)務(wù)成長方式時(shí)，與其它獨(dú)立組織在研發(fā)、生產(chǎn)、市場營銷、服務(wù)等多方面展開合作，這種優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)尋求范圍經(jīng)濟(jì)和協(xié)調(diào)效應(yīng)的成長方式是( )。
A. 密集性成長方式
B. 一體化成長方式
C. 多元化成長方式
D. 聯(lián)盟成長方式
(15)根據(jù)市場需求多樣化、個(gè)性化發(fā)展的趨勢(shì)，可實(shí)行( )
A. 單品種大批量生產(chǎn)戰(zhàn)略方案
B. 單件小批量生產(chǎn)戰(zhàn)略方案
C. 中批量生產(chǎn)戰(zhàn)略方案
D. 通用型寬領(lǐng)域生產(chǎn)戰(zhàn)略方案
(16)不屬于定量性分析法的市場營銷戰(zhàn)略咨詢的方法是( )
A. 需求分析法
B. 競爭分析法
C. 市場細(xì)分法
D. 時(shí)間序列法
(17)( )的目的是監(jiān)督和檢查企業(yè)多項(xiàng)營銷活動(dòng)的進(jìn)度與效果，提高人員推銷、廣告、促銷和分銷等營銷活動(dòng)的工作效率。
A. 年度計(jì)劃控制
B. 盈利能力控制
C. 效率控制
D. 戰(zhàn)略控制
(18)按競爭態(tài)勢(shì)、競爭實(shí)力的不同劃分的市場營銷戰(zhàn)略方案不包括( )
A. 迎強(qiáng)市場戰(zhàn)略
B. 超強(qiáng)市場戰(zhàn)略
C. 避強(qiáng)市場戰(zhàn)略
D. 趕強(qiáng)市場戰(zhàn)略
(19)因果圖是分析和尋找影響質(zhì)量原因的有效方法。以下對(duì)因果圖繪制要點(diǎn)中的描述，錯(cuò)誤的是( )。
A. 要召開與質(zhì)量特性有關(guān)人員參加的技術(shù)民主會(huì)共同討論
B. 通常從5W1 H六個(gè)大方面去分析
C. 每項(xiàng)最終確定的中間原因都必須通過現(xiàn)場驗(yàn)證或數(shù)據(jù)事實(shí)證明
D. 其結(jié)合運(yùn)用的方法有調(diào)查表
(20)物質(zhì)的重點(diǎn)分析法又叫( )
A. ABC分析法
B. 經(jīng)濟(jì)批量法
C. 以期定量化
D. 以量定期法
(21)咨詢?nèi)藛T在運(yùn)用五性分析法對(duì)某企業(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)綜合分析時(shí)，發(fā)現(xiàn)該企業(yè)收益性指標(biāo)和流動(dòng)性指標(biāo)低于行業(yè)平均值，而生產(chǎn)性指標(biāo)、成長性指標(biāo)和安全性指標(biāo)高于行業(yè)平均值，則咨詢?nèi)藛T應(yīng)將該企業(yè)的類型確定為( )。
A. 保守型
B. 積極擴(kuò)大型
C. 特殊型
D. 穩(wěn)定理想型
(22)以確立員工共同信念為支柱，以確立企業(yè)家形象為核心，以塑造員工榜樣，員工形象為基礎(chǔ)，以突出技術(shù)形象、產(chǎn)品形象為關(guān)鍵，尋求企業(yè)發(fā)展所進(jìn)行的全局性的謀劃與方略，即( )
A. 職工榜樣戰(zhàn)略
B. 企業(yè)凝聚力戰(zhàn)略
C. 企業(yè)環(huán)境形象戰(zhàn)略
D. 企業(yè)整體形象戰(zhàn)略
(23)不屬于設(shè)備壽命的是( )
A. 物質(zhì)壽命
B. 經(jīng)濟(jì)壽命
C. 技術(shù)壽命
D. 市場壽命
(24)管理咨詢工作的起點(diǎn)是( )
A. 調(diào)查研究階段
B. 接洽咨詢階段
C. 分析問題階段
D. 正式觀望階段
(25)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)可以分為高聳型和扁平化兩種類型。以下說法中，正確的是( )。
A. 高聳型組織結(jié)構(gòu)傾向于集權(quán)，管理成本較高，適應(yīng)環(huán)境變化能力差
B. 扁平化組織結(jié)構(gòu)傾向于分權(quán)，管理成本較高，適應(yīng)環(huán)境變化能力強(qiáng)
C. 高聳型組織結(jié)構(gòu)傾向于分權(quán)，管理成本較低，適應(yīng)環(huán)境變化能力強(qiáng)
D. 扁平化組織結(jié)構(gòu)傾向于集權(quán)，管理成本較低，適應(yīng)環(huán)境變化能力差
(26)我國一些企業(yè)常出現(xiàn)所謂“宏觀不粗，微觀不細(xì)”這樣的情況，即企業(yè)的高層決策人員有時(shí)會(huì)花很多時(shí)間去關(guān)注解決企業(yè)的業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)問題，而一些中層甚至基層人員則會(huì)樂于議論企業(yè)的發(fā)展大計(jì)。當(dāng)企業(yè)經(jīng)營陷入困難時(shí)這種情況尤為突出，這時(shí)人們會(huì)花更多的精力去推銷自己的觀點(diǎn)、見解等，進(jìn)行所謂的“內(nèi)部營銷”。對(duì)于這種情況，企業(yè)應(yīng)采取必要措施加以改進(jìn)，以下措施不利于解決上述問題的是( )。
A. 進(jìn)行科學(xué)系統(tǒng)的工作設(shè)計(jì)與崗位責(zé)任規(guī)定
B. 完善溝通信息渠道，增加組織運(yùn)行的信息透明度
C. 提高管理人員尤其是高層管理人員的領(lǐng)導(dǎo)技能
D. 繼續(xù)授權(quán)以便增強(qiáng)大家的責(zé)任感
(27)進(jìn)行產(chǎn)品構(gòu)成分析可以根據(jù)市場占有率和銷售增長率將公司的產(chǎn)品劃分在不同的'象限。一個(gè)企業(yè)良好的產(chǎn)品移動(dòng)傾向應(yīng)該是( )。
A. 失敗產(chǎn)品一問題產(chǎn)品—名牌產(chǎn)品
B. 問題產(chǎn)品一賺錢產(chǎn)品一名牌產(chǎn)品
C. 問題產(chǎn)品一名牌產(chǎn)品一賺錢產(chǎn)品
D. 失敗產(chǎn)品一賺錢產(chǎn)品一名牌產(chǎn)品
(28)屬于企業(yè)無形形象的是( )
A. 企業(yè)精神
B. 產(chǎn)品形象
C. 技術(shù)形象
D. 環(huán)境形象
(29)下列關(guān)于戰(zhàn)略目標(biāo)分解的理解，錯(cuò)誤的是( )。
A. 戰(zhàn)略目標(biāo)分解的最終結(jié)果是財(cái)務(wù)預(yù)算
B. 戰(zhàn)略目標(biāo)分解應(yīng)同績效承諾相結(jié)合
C. 按照平衡計(jì)分卡的要求，戰(zhàn)略目標(biāo)可分解為財(cái)務(wù)目標(biāo)、客戶目標(biāo)、內(nèi)部管理目標(biāo)、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新目標(biāo)4個(gè)方面
D. 戰(zhàn)略目標(biāo)既應(yīng)從時(shí)間上，也應(yīng)從空間上逐層分解
(30)一家小型食品加工企業(yè)，經(jīng)濟(jì)狀況不夠穩(wěn)定，產(chǎn)品經(jīng)營范圍經(jīng)常發(fā)生變化，并且無力構(gòu)建自己的分銷渠道，該企業(yè)最適宜采取的分銷渠道是( )。
A. 松散式分銷渠道
B. 垂直式分銷渠道
C. 水平式分銷渠道
D. 一體化分銷渠道
【參考答案】
(1) :A
(2) :B
(3) :C
本題考查目標(biāo)市場營銷策略。
(4) :A
本題考查應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率。應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率=營業(yè)收入/平均應(yīng)收賬款余額，平均應(yīng)收賬款余額=(應(yīng)收賬款余額年初數(shù)+應(yīng)收賬款余額年末數(shù))/2，結(jié)合題目，該公司的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率=20000[(1300+1200)/2]=16次。
(5) :D
(6) :A
本題考查市場定位策略。企業(yè)可選擇的市場定位策略主要有3種：迎強(qiáng)定位(競爭性定位)、避強(qiáng)定位(回避性定位)和比附定位(包括攀龍附鳳和甘居“第二”)。
(7) :C
(8) :D
(9) :A
本題考查現(xiàn)場管理的內(nèi)容。
(10) :C
本題考查質(zhì)量分析技術(shù)散布圖法。
(11) :A
(12) :D
本題考查現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理的功能。現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理功能：(1)財(cái)務(wù)核算功能——核算員角色;(2)財(cái)務(wù)管理功能——管家角色;(3)財(cái)務(wù)經(jīng)營功能——戰(zhàn)略決策者角色。財(cái)務(wù)管理的功能不包括培訓(xùn)員角色。
(13) :A
(14) :D
本題考查企業(yè)成長方式的內(nèi)容。
(15) :B
(16) :D
(17) :C
本題考查營銷控制。營銷控制包括年度計(jì)劃控制、盈利能力控制、效率控制和戰(zhàn)略控制。
(18) :D
(19) :C
本題考查因果圖的繪制。選項(xiàng)A是活動(dòng)中的內(nèi)容，繪圖過程不包括此環(huán)節(jié)。
(20) :A
(21) :B
本題考查五性指標(biāo)分析的內(nèi)容。
(22) :D
(23) :D
(24) :B
(25) :A
本題考查對(duì)高聳型和扁平化組織結(jié)構(gòu)的理解。
(26) :D
如果繼續(xù)授權(quán)，只會(huì)增加一些發(fā)展過程中的意見分歧，各部門首先要明確自己的崗位責(zé)任才是經(jīng)營目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的基本保障。
(27) :C
本題考查產(chǎn)品構(gòu)成分析。
(28) :A
(29) :A
本題考查戰(zhàn)略目標(biāo)的分解。財(cái)務(wù)預(yù)算僅僅是戰(zhàn)略目標(biāo)分解結(jié)果的一個(gè)方面。
(30) :A
管理咨詢師考試備考模擬題 2
一、選擇題
1、以下對(duì)企業(yè)的市場營銷競爭策略的分析，不正確的是()。
A.價(jià)格競爭會(huì)導(dǎo)致利潤大幅度損失
B.無差別化競爭會(huì)導(dǎo)致成本提高
C.專營化競爭要提高專營領(lǐng)域的可靠性
D.選擇市場營銷競爭策略要量體裁衣
參考答案：B
2、按美國市場營銷專家菲利普科特勒提出了產(chǎn)品的“五層次論”，產(chǎn)品的附加層是指()。
A.形式層
B.期望層
C.延伸層
D.潛在層
參考答案：C
3、采用產(chǎn)品普及率判定法對(duì)某一產(chǎn)品的生命周期進(jìn)行判斷，此方法主要適用于()消費(fèi)品。
A.低檔消費(fèi)品
B.中低檔消費(fèi)品
C.高檔消費(fèi)品
D.高檔耐用消費(fèi)品
參考答案：A
4、商標(biāo)法規(guī)定商標(biāo)注冊(cè)采用()的原則。
A.使用在先、自愿注冊(cè)、注冊(cè)保護(hù)
B.使用在先、強(qiáng)制注冊(cè)、合法保護(hù)
C.自愿注冊(cè)、申請(qǐng)?jiān)谙�、注�?cè)保護(hù)
D.自愿注冊(cè)、申請(qǐng)?jiān)谙�、屬地保護(hù)
參考答案：C
5、下列對(duì)市場需求與價(jià)格的描述中不正確的是()。
A.市場需求與價(jià)格有密切的關(guān)系。
B.一般情況下，價(jià)格走低銷售量增加，反之，價(jià)格走高銷售量減少。
C.市場需求與價(jià)格有密切的關(guān)系可以用需求價(jià)格彈性系數(shù)來描述。當(dāng)需求的價(jià)格彈性小時(shí)，即使高價(jià)格銷售，也不會(huì)明顯地影響銷售量的變化，當(dāng)需求的價(jià)格彈性大時(shí)，采取低價(jià)格政策就會(huì)有效地?cái)U(kuò)大市場的需求量。
D.需求價(jià)格彈性系數(shù)是銷售量(即需求量)的變化對(duì)價(jià)格變化的比值，即價(jià)格彈性系數(shù)=△Q/△S。
參考答案：D
6、美國克萊斯勒汽車公司宣布自己是美國“三大汽車公司之一”，從市場定位角度來看，它采用的是()市場定位方式。
A.迎強(qiáng)定位
B.避強(qiáng)定位
C.攀龍附鳳
D.甘居“第二”
參考答案：D
7、()是指由兩個(gè)或兩個(gè)以上的企業(yè)聯(lián)合在一起所形成的一種新型的分銷渠道。其主要特點(diǎn)是成員企業(yè)之間可以實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，以便更快、更經(jīng)濟(jì)地去實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品在更大范圍內(nèi)的銷售。
A.一體化分銷渠道
B.水平式分銷渠道
C.傳統(tǒng)式分銷渠道
D.松散式分銷渠道
參考答案：B
8、運(yùn)用推進(jìn)式促銷策略的條件包括()。
A.利用傳播力強(qiáng)的廣告媒體
B.商標(biāo)知名度較高的消費(fèi)品
C.采取開放型流通政策，銷售網(wǎng)絡(luò)分布較為廣泛
D.企業(yè)的人員推銷活動(dòng)要得到批發(fā)商、零售商的協(xié)助，對(duì)中間商或零售商要適當(dāng)讓利
參考答案：D
9、推銷人員工作分工的組織形式中，()組織形式的缺點(diǎn)是推銷員的活動(dòng)范圍太廣、交通費(fèi)用較高。
A.按人員分工
B.按區(qū)域分工
C.按產(chǎn)品分工
D.按顧客分工
參考答案：C
10、某企業(yè)在高檔耐用消費(fèi)品的銷售中有意識(shí)地把商品價(jià)格中的“零頭”抹去，升為整數(shù)。該企業(yè)采用的是()價(jià)格策略。
A.檔次價(jià)格策略
B.尾數(shù)價(jià)格策略
C.整數(shù)價(jià)格策略
D.聲望價(jià)格策略
參考答案：C
11、統(tǒng)一潤滑油在伊拉克戰(zhàn)爭爆發(fā)的當(dāng)天，緊貼在央視《伊拉克戰(zhàn)爭報(bào)道》之后，播放了一則五秒的“多一點(diǎn)潤滑，少一點(diǎn)摩擦”的廣告片，共連續(xù)播出10天。此廣告播出后，一下子就因其不同凡響的創(chuàng)意，含蓄、貼切的語言及清新的風(fēng)格吸引了媒體和大眾的注意，形成了空前的品牌影響力，使“統(tǒng)一”潤滑油這一品牌不脛而走，同時(shí)，也為其銷售帶來了大幅度的飚升。當(dāng)年與上年同比增長300%。短短一年，就由過去不為眾人所知變成了一個(gè)大眾熟悉的知名品牌。該企業(yè)采用的市場營銷觀念是()。
A.全球化營銷
B.關(guān)系市場營銷
C.事件營銷
D.供應(yīng)商市場營銷
參考答案：C
12、利用“利潤貢獻(xiàn)度和忠誠度分析矩陣”可以把客戶分為四個(gè)類型，()是企業(yè)最為理想和可靠的客戶。
A.伙伴型客戶
B.功能型客戶
C.游離型客戶
D.情感型客戶
參考答案：A
二、案例題
m公司是一個(gè)跨國經(jīng)營的大公司，多年來積極開拓國際市場并取得了輝煌的戰(zhàn)績。然而，其在本國巨大市場的競爭中卻逐漸處于劣勢(shì)，近幾年公司一直靠著國際市場的巨大盈余維持公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，形成了“墻內(nèi)開花墻外香”的局面，正如公司的一位副總裁所說：“m公司國際形勢(shì)看好，但在國內(nèi)卻有點(diǎn)抬不起頭來。”
1994年，公司的新總裁史密斯上任后，確立了“繼續(xù)開拓國際市場，國內(nèi)市場打翻身仗”的戰(zhàn)略，經(jīng)過兩年多時(shí)間的努力，m公司不僅走出了困境，而且憑借其雄厚的競爭實(shí)力，戰(zhàn)勝了其主要的競爭對(duì)手，重新奪回了國內(nèi)市場占有率第一的寶座，市場占有率超過主要競爭對(duì)手兩個(gè)百分點(diǎn)，達(dá)到了36%。
m公司能夠在短短的兩年多時(shí)間里東山再起，秘密何在?
首先，大膽啟用能人。史密斯上任伊始，決定對(duì)國內(nèi)的運(yùn)作機(jī)制進(jìn)行徹底改組，大膽啟用人才，對(duì)以湯姆為代表的一批管理精英委以重任。湯姆現(xiàn)年44 歲，是哈佛工商管理學(xué)院的mBA畢業(yè)生、公司內(nèi)公認(rèn)的管理奇才，此前曾擔(dān)任南美分部的經(jīng)理，任職期間該地區(qū)的銷售額翻了一番，利潤增加了3倍�；毓颈静咳温殨r(shí)，得到了總裁史密斯的承諾：準(zhǔn)許他從各國際分部選用任何他認(rèn)為合適的人作為副手，因而他啟用了曾有多國工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)任歐洲分部市場部經(jīng)理的韋伯，并以兩人為主組成了“國內(nèi)市場搶救工作隊(duì)”，在以后的兩年時(shí)間里，在這一批精英的參與下，m公司終于從根本上扭轉(zhuǎn)了國內(nèi)市場嚴(yán)重受挫的經(jīng)營狀況。
第二，提高工作效率。湯姆和韋伯針對(duì)企業(yè)效率低的問題，首先關(guān)閉了五家低效的工
廠，同時(shí)重新規(guī)劃了業(yè)務(wù)流程，從原材料采購到庫存管理，從生產(chǎn)到運(yùn)輸?shù)拿恳粋�(gè)環(huán)節(jié)重新做了認(rèn)真的部署，并砍去了一些多余的環(huán)節(jié)，僅此一項(xiàng)，就為顧客從訂貨到收貨節(jié)約了1/4的時(shí)間。另外，他們還加大投資，增加一些被忽視的名牌產(chǎn)品，并對(duì)老產(chǎn)品進(jìn)行更新?lián)Q代，不斷推出新款新樣。湯姆和同事們的辛勤努力產(chǎn)生了顯著的效益，據(jù)專家預(yù)測，公司的改革措施每年為公司節(jié)約了近6億美元的成本費(fèi)用。
第三，推出拳頭產(chǎn)品。拳頭產(chǎn)品是企業(yè)在競爭中站穩(wěn)腳跟的根本。m公司一直從事多種產(chǎn)品的生產(chǎn)和經(jīng)營，清潔劑是公司的支柱產(chǎn)業(yè)，現(xiàn)在公司1/3以上的年收入來自這類產(chǎn)品。從1995年起，公司看準(zhǔn)了國際國內(nèi)巨大的清潔劑市場潛力，研制出了含有特殊成分的`乙型清潔劑，該產(chǎn)品除保留了原有產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)外，增加了使用范圍廣、清潔強(qiáng)度大等優(yōu)點(diǎn)，不但可以用于家庭日常用品的清潔，而且還可以用于汽車、機(jī)械設(shè)備的清洗。產(chǎn)品一上市就受到了消費(fèi)者的歡迎。公司抓住時(shí)機(jī)，不惜重金，大力宣傳，使這種新型清潔劑的銷售在國內(nèi)外市場都卓有成效。
第四，加強(qiáng)科技開發(fā)，實(shí)行網(wǎng)絡(luò)管理。新型清潔劑的成功開發(fā)凝聚了m公司所有科研人員的辛勤勞動(dòng)。負(fù)責(zé)技術(shù)事務(wù)的化學(xué)博士道奇，個(gè)人擁有專利50 多項(xiàng)，他和公司其他技術(shù)人員一道組成了一支實(shí)力雄厚的攻關(guān)隊(duì)伍，經(jīng)過三年多的努力，耗費(fèi)近1億美元，用以開發(fā)新型清潔劑。在研制過程中，他們還與數(shù)所大學(xué)的專家合作，聯(lián)合攻關(guān)，最終研制出了新產(chǎn)品，同時(shí)也使產(chǎn)品的性能和質(zhì)量有了科學(xué)的保證。在管理上，公司積極利用計(jì)算機(jī)這一一信息時(shí)代的工具，建立了全公司范圍的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，逐步完善公司的物流，加強(qiáng)各經(jīng)營環(huán)節(jié)的聯(lián)系和溝通，把銷售、采購、分配、售后服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)銜接起來，統(tǒng)籌計(jì)劃，合理安排，實(shí)現(xiàn)了信息和資源的最大限度的利用。
從m公司國內(nèi)市場的復(fù)興，可以看出：改革與發(fā)展、民主管理與科技開發(fā)相結(jié)合是現(xiàn)代企業(yè)的必由之路
請(qǐng)根據(jù)以上情況，回答以下問題
1.從m公司國內(nèi)的市場占有率和主要競爭對(duì)手的情況可以推算出：( )
A.該國清潔劑市場屬壟斷競爭市場
B.該國清潔劑市場屬寡頭壟斷市場
C.該國清潔劑市場屬完全競爭市場
D.缺乏更多資料，無法斷定
參考答案：B
2.1995年以前m公司在國內(nèi)市場競爭中處于劣勢(shì)的主要原因你認(rèn)為是：( )
A.經(jīng)營過程中的浪費(fèi)多
B.對(duì)用戶的反應(yīng)速度比較慢
C.主要產(chǎn)品缺乏競爭性
D.以上幾種原因綜合作用的結(jié)果
參考答案：D
3.m公司新產(chǎn)品開發(fā)成功給我們的啟示是：( )
A.新產(chǎn)品開發(fā)必須有強(qiáng)有力的資金后盾
B.新產(chǎn)品開發(fā)必須有具備一定實(shí)力的開發(fā)隊(duì)伍
C.新產(chǎn)品開發(fā)不僅僅是產(chǎn)品的開發(fā)，同時(shí)也是產(chǎn)品市場的開發(fā)
D.新產(chǎn)品開發(fā)必須有多年的科技積累
參考答案：C
4.m公司大膽啟用能人，使企業(yè)在國內(nèi)的經(jīng)營出現(xiàn)了轉(zhuǎn)機(jī)。案例說明公司總裁在用人上采用的策略是：( )
A.從企業(yè)內(nèi)部提拔人才，因此可以重用
B.選擇有工作業(yè)績的人才，所以能夠擔(dān)當(dāng)重任
C.不能僅僅敢于選擇能人，更主要的是重用他們
D.選好了人才，必須安排最合適的工作
參考答案：C
5.m公司采取“繼續(xù)開拓國際市場，國內(nèi)市場打翻身仗”的戰(zhàn)略是在具體的環(huán)境背景條件下提出的，其中也包含了較大的風(fēng)險(xiǎn)，主要有：( )
A.來自競爭對(duì)手的威脅
B.國內(nèi)國際兩面作戰(zhàn)的風(fēng)險(xiǎn)
C.新產(chǎn)品開發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)
D.以上幾種風(fēng)險(xiǎn)都一定程度地存在
參考答案：D
6.從案例中幾位管理精英的表現(xiàn)中可以看出，他們能夠成功的最主要的條件是：( )
A.湯姆是哈佛管理專業(yè)的畢業(yè)生
B.他們受到了公司總裁的重任
C.良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和積極的進(jìn)取精神
D.善于發(fā)現(xiàn)和解決問題
參考答案：C
管理咨詢師考試備考模擬題 3
1、 運(yùn)用吸引式促銷策略的條件包括()。
A. 產(chǎn)品生命周期處于衰退期的產(chǎn)品
B. 采取開放型流通政策，銷售網(wǎng)絡(luò)分布較為廣泛
C. 多用于生產(chǎn)資料和部份選擇性強(qiáng)的耐用消費(fèi)品
D. 企業(yè)的人員推銷活動(dòng)要得到批發(fā)商、零售商的協(xié)助，對(duì)中間商或零售商要適當(dāng)讓利
標(biāo)準(zhǔn)答案： b
解析：運(yùn)用吸引式促銷策略的條件是：
(1)商標(biāo)知名度較高的消費(fèi)品;
(2)利用傳播力強(qiáng)的廣告媒體;
(3)采取開放型流通政策，銷售網(wǎng)絡(luò)分布較為廣泛;
(4)產(chǎn)品生命周期處于導(dǎo)入期或成熟期的產(chǎn)品。
2、 推銷人員工作分工的組織形式中，()比較適合于產(chǎn)品單一、市場類似性高的企業(yè)。
A. 按人員分工
B. 按區(qū)域分工
C. 按產(chǎn)品分工
D. 按顧客分工
標(biāo)準(zhǔn)答案： b
解析：推銷人員工作分工的組織形式有三種：一是按區(qū)域分工。這種分工是按地區(qū)劃分推銷組織。即一名或一組推銷員在一個(gè)特定的地區(qū)內(nèi)推銷本企業(yè)的各種產(chǎn)品。這種組織形式，比較適合于產(chǎn)品單二是市場類似性高的企業(yè);二是按產(chǎn)品分工。三是按顧客分工。
3、 POP廣告是指()。
A. 軟廣告
B. 店頭廣告
C. 電視廣告
D. 免費(fèi)廣告
標(biāo)準(zhǔn)答案： b
解析：POP廣告亦稱店頭廣告或銷售時(shí)點(diǎn)廣告。它是為了在銷售現(xiàn)場吸引更多顧客而進(jìn)行的一種廣告的宣傳形式。由于他對(duì)產(chǎn)品銷售有很大的作用，所以得到普遍的重視POP廣告是以進(jìn)入商店的`顧客為特定對(duì)象，其作用是引起顧客的注意，激發(fā)其強(qiáng)烈的興趣和購買欲望，促使其最后采取購買行為。店頭廣告放置的場所主要是：商店臨街的陳列窗內(nèi)外、商店門口、店內(nèi)墻壁和柜臺(tái)內(nèi)外等處。
4、促銷組合應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品所處生命周期的不同而有所不同。在()，應(yīng)著重進(jìn)行差別化宣傳，突出本企業(yè)產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，刺激人們對(duì)本產(chǎn)品的需求，依靠良好的質(zhì)量和有效地宣傳，使消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生偏愛，從而擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售。
A. 導(dǎo)入期。
B. 成長期。
C. 成熟期。
D. 衰退期。
標(biāo)準(zhǔn)答案： b
解析：促銷組合還應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品所處生命周期的'不同而有所不同。(2)成長期。在這階段，產(chǎn)品已被人們所認(rèn)識(shí)，產(chǎn)品市場不斷擴(kuò)大，此時(shí)，應(yīng)著重進(jìn)行差別化宣傳，突出本企業(yè)產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，刺激人們對(duì)本產(chǎn)品的需求，依靠良好的質(zhì)量和有效地宣傳，使消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生偏愛，從而擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售。
5、 在任何一個(gè)行業(yè)里，()最高的企業(yè)往往就是該行業(yè)最優(yōu)秀的企業(yè)。
A. 客戶滿意度
B. 客戶支持率
C. 客戶保有率
D. 客戶流失率
標(biāo)準(zhǔn)答案： c
解析：客戶保有率在任何一個(gè)行業(yè)里，客戶保有率最高的企業(yè)往往就是該行業(yè)最優(yōu)秀的企業(yè)。
6、 企業(yè)的營銷組織可以采取多種形式，()的主要優(yōu)點(diǎn)是層次簡化、分工明確、管理集中和易于管理。
A. 職能型營銷組織
B. 地區(qū)型營銷組織.
C. 產(chǎn)品型營銷組織
D. 市場型營銷組織
標(biāo)準(zhǔn)答案： a
解析：企業(yè)的營銷組織可以采取多種形式，主要有以下幾種。
1.職能型營銷組織
這種營銷組織形式是按照營銷工作涉及的主要職能去設(shè)置營銷組織。職能型組織的主要優(yōu)點(diǎn)是層次簡化、分工明確、管理集中和易于管理。但是，隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大、產(chǎn)品品種的增多和市場面的擴(kuò)展，它會(huì)越來越力不從心，往往產(chǎn)生效率低下和難以協(xié)調(diào)各個(gè)職能部門之間產(chǎn)生的矛盾等問題。因此，該類型組織只適合那些只有一種或很少幾種產(chǎn)品的中小企業(yè)。
2.地區(qū)型營銷組織.
3.產(chǎn)品型營銷組織
4.市場型營銷組織
5.產(chǎn)品一市場型營銷組織
7、 企業(yè)市場營銷信息系統(tǒng)由四個(gè)子系統(tǒng)組成，其中，企業(yè)營銷人員使用最多的、最基本的信息系統(tǒng)是()。
A. 內(nèi)部環(huán)境報(bào)告系統(tǒng)
B. 外部信息收集系統(tǒng)
C. 營銷信息處理系統(tǒng)
D. 營銷調(diào)研系統(tǒng)
標(biāo)準(zhǔn)答案： a
解析：企業(yè)市場營銷信息系統(tǒng)由四個(gè)子系統(tǒng)組成。
1.內(nèi)部環(huán)境報(bào)告系統(tǒng)這是企業(yè)營銷人員使用最多的、最基本的信息系統(tǒng)。
2.外部信息收集系統(tǒng)
3.營銷信息處理系統(tǒng)
4.營銷調(diào)研系統(tǒng)
8、 生產(chǎn)運(yùn)營管理咨詢的作用，具體體現(xiàn)在生產(chǎn)管理的四個(gè)基本問題上：提高質(zhì)量、降低成本、()和按期交貨。
A. 大量生產(chǎn)
B. 批量生產(chǎn)
C. 適量生產(chǎn)
D. 單件生產(chǎn)
標(biāo)準(zhǔn)答案：C
解析：生產(chǎn)運(yùn)營管理咨詢的作用，具體體現(xiàn)在生產(chǎn)管理的四個(gè)基本問題上：提高質(zhì)量、降低成本、適量生產(chǎn)和按期交貨。
9、 對(duì)客戶戰(zhàn)略制定過程進(jìn)行分析，判斷客戶在戰(zhàn)略制定過程中是否存在問題是()診斷內(nèi)容。
A.綜合診斷
B.客戶現(xiàn)行戰(zhàn)略診斷
C.客戶戰(zhàn)略管理過程診斷
D.客戶戰(zhàn)略制定過程診斷
標(biāo)準(zhǔn)答案： d
10、深圳太太藥業(yè)在1993年“三八”婦女節(jié)，推出第一批“太太口服液”投放市場。后又順勢(shì)推出“靜心口服液”，取得巨大成功。2000年，“太太口服液”銷售額達(dá)到三個(gè)億，“靜心口服液”銷售額超億元。這是一個(gè)()的成功案例。
A. 產(chǎn)品開發(fā)
B. 市場細(xì)分
C. 市場滲透
D. 多角化經(jīng)營
標(biāo)準(zhǔn)答案： b
解析：市場細(xì)分是指企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者需求的差異性和類似性，把一個(gè)整體市場劃分為若干個(gè)不同的消費(fèi)者群體(即若干個(gè)不同的子市場)并從中選擇一個(gè)或多個(gè)子市場作為目標(biāo)市場的活動(dòng)過程。
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