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管理咨詢師咨詢實(shí)務(wù)2017講義：組織管理三個(gè)層次
導(dǎo)語：組織管理是指通過建立組織結(jié)構(gòu)，規(guī)定職務(wù)或職位，明確責(zé)權(quán)關(guān)系等，以有效實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。組織管理，應(yīng)該使人們明確組織中有些什么工作，誰去做什么，工作者承擔(dān)什么責(zé)任，具有什么權(quán)力，與組織結(jié)構(gòu)中上下左右的關(guān)系如何。
應(yīng)用：本商理致在幫助企業(yè)高層主管從管理科學(xué)的行為層次﹑管理層次和戰(zhàn)略層次來逐步培養(yǎng)強(qiáng)化其領(lǐng)導(dǎo)力，提供思想﹑方法及操作上的實(shí)務(wù)指導(dǎo)。
內(nèi)容：
在企業(yè)的組織管理中，領(lǐng)導(dǎo)力是企業(yè)的生命動力，企業(yè)必須以有限的資源來實(shí)現(xiàn)無限多的計(jì)劃，這些計(jì)劃依靠不同層次的人去完成，那么如何有效促使一個(gè)團(tuán)隊(duì)完成計(jì)劃，這便是領(lǐng)導(dǎo)力的體現(xiàn)。筆者認(rèn)為關(guān)于企業(yè)高層主管領(lǐng)導(dǎo)力的形成與培養(yǎng)，應(yīng)務(wù)必遵守如下三個(gè)實(shí)務(wù)性層次的強(qiáng)化。
那么提高高層主管領(lǐng)導(dǎo)力的三個(gè)層次實(shí)務(wù)為：一是行為層次管理實(shí)務(wù); 二是管理層次管理實(shí)務(wù); 三是戰(zhàn)略層次管理實(shí)務(wù)。
解釋：
在企業(yè)組織的管理中高層主管的領(lǐng)導(dǎo)力是實(shí)施企業(yè)管理的核心要素，那么影響主管耗費(fèi)心力的又是哪些要素呢?主要是部屬的意愿與能力。當(dāng)部屬的意愿不足﹑主管會很費(fèi)力，當(dāng)部屬的能力不足時(shí)，執(zhí)行效果不佳﹑到頭來主管還要費(fèi)力收拾爛攤子;唯有部屬的意愿與能力都比較高時(shí)，主管領(lǐng)導(dǎo)起來才能得心應(yīng)手。因此，領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵便在于如何提高部屬的意愿與能力。有關(guān)部屬的意愿與能力受到許多因素的制約，包括：
1.對主管的信任程度。
2.主管對部屬的影響力(包括人格模范權(quán)﹑專長權(quán)﹑管理技能﹑知識技能﹑
約歷知識﹑職位權(quán)等)。
3.崗位的安排是否合理。
4.心理感覺是否舒服。
5.對自己的付出與回報(bào)感覺是否公平。
6.組織對他的培養(yǎng)是否充分等。
其關(guān)鍵中的關(guān)鍵并不是主管做了什么，而是部屬感覺到了什么。不是高層主管叫他做什么而是教他培養(yǎng)他做什么。這一切的一切都?xì)w屬于高層主管領(lǐng)導(dǎo)力的提高，而培養(yǎng)主管領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)務(wù)主要分為三個(gè)層次。
主要內(nèi)容
關(guān)于管理的組織職能，如果從比較抽象的概念看，就是把總?cè)蝿?wù)分解成一個(gè)個(gè)的具體任務(wù)，然后再把它們合并成單位和部門，同時(shí)把權(quán)力分別授予每個(gè)單位或部門的管理人員，或者說，我們可以從劃分任務(wù)、使任務(wù)部門化和授權(quán)三方面來論述。
企業(yè)組織管理的具體內(nèi)容包括以下三個(gè)方面：
第一，確定領(lǐng)導(dǎo)體制，設(shè)立管理組織機(jī)構(gòu)。什么是體制呢?體制是一種機(jī)構(gòu)設(shè)置、職責(zé)權(quán)限和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系、管理方式的結(jié)構(gòu)體系。確定領(lǐng)導(dǎo)體制，設(shè)立管理組織機(jī)構(gòu)，其實(shí)就是要解決領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的權(quán)力結(jié)構(gòu)問題，它包括權(quán)力劃分、職責(zé)分工及其它們之間的相互關(guān)系。當(dāng)然，在確定領(lǐng)導(dǎo)體制時(shí)，形式可以多種多樣。
第二， 對組織中的全體人員指定職位、明確職責(zé)及相互劃分。使組織中的每一個(gè)人明白自己在組織中處于什么樣的位置，需要干什么工作。
第三，設(shè)計(jì)有效的工作程序，包括工作流程及要求。因?yàn)椋粋�(gè)企業(yè)的任何事情都應(yīng)該按照某種程序來進(jìn)行。這就要求有明確的責(zé)任制和良好的操作規(guī)程。一個(gè)混亂無序的企業(yè)組織是無法保證完成企業(yè)的總目標(biāo)、總?cè)蝿?wù)的。
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