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2015中級(jí)質(zhì)量工程師《理論與實(shí)務(wù)》模擬題
1、為抓住問(wèn)題的特征，質(zhì)量改進(jìn)的掌握現(xiàn)狀的步驟中需要調(diào)查的是( )特征等要點(diǎn)。
A. 對(duì)象
B. 時(shí)間
C. 地點(diǎn)
D. 種類
說(shuō)明：本題考查的是掌握現(xiàn)狀階段活動(dòng)內(nèi)容第一條，抓住問(wèn)題的特征，需要調(diào)查若干要點(diǎn)，如：時(shí)間、地點(diǎn)、問(wèn)題的種類、問(wèn)題的特征等。
答案：B、C、D.
2、質(zhì)量改進(jìn)中，采取對(duì)策后沒(méi)有出現(xiàn)預(yù)期效果時(shí)，應(yīng)該考慮以下中的( )情況。
A. 是否按計(jì)劃實(shí)施
B. 是否將現(xiàn)象與原因的排除區(qū)分開(kāi)
C. 是否按5W1H 實(shí)施
D. 是否計(jì)劃有問(wèn)題
說(shuō)明：本題考查的是確認(rèn)效果階段的注意事項(xiàng)。沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果時(shí)，應(yīng)從以下兩個(gè)方面考慮：(1)是否按計(jì)劃實(shí)施了;(2)計(jì)劃是否有問(wèn)題。
答案：A、D.
3、生產(chǎn)工作參與質(zhì)量改進(jìn)的必要性除了質(zhì)量改進(jìn)本身的客觀要求外，還有( )。
A. 企業(yè)生產(chǎn)工人本身的主觀要求
B. 企業(yè)發(fā)展的客觀要求
C. 企業(yè)文化發(fā)展的要求
D. 企業(yè)本身的要求
答案：B、D.
4、箭條圖是一張有向無(wú)環(huán)圖，由( )組成。
A. 節(jié)點(diǎn)
B. 事件
C. 作業(yè)活動(dòng)
D. 方案
說(shuō)明：網(wǎng)絡(luò)圖又稱為網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)，其工具是箭條圖，所以又稱矢線圖，箭條圖是一張有向無(wú)環(huán)圖，由節(jié)點(diǎn)、作業(yè)活動(dòng)組成。
答案：A、C.
5、箭條圖是( )等方法的結(jié)合。
A. 過(guò)程決策程序圖(PDPC)
B. 計(jì)劃評(píng)審法(PERT)
C. 親和圖法(KJ)
D. 關(guān)鍵路線法(CPM)
說(shuō)明：網(wǎng)絡(luò)圖是計(jì)劃評(píng)審法和關(guān)鍵路線法這兩種方法組成的。
答案：B、D
6、所謂相關(guān)方是指“與組織的業(yè)績(jī)或成就有利益關(guān)系的個(gè)人或團(tuán)體”，因此，就質(zhì)量管理而言，組織的相關(guān)方除了顧客(內(nèi)部員工和外部消費(fèi)者)以外，還包括：( )。
A.組織的所有者
B. 所有的銀行
C.供方質(zhì)量工程師
D. 一般社會(huì)團(tuán)體
答案AC
相關(guān)方除了顧客(內(nèi)部員工和外部消費(fèi)者)以外，還包括：所有者(如股東)和與組織有著特定利益的個(gè)人或團(tuán)體(如與組織有投資借貸關(guān)系的銀行等);供方和合作者、社會(huì)等。
7、關(guān)于顧客滿意的程度的四個(gè)基本特征敘述正確的是( )
A顧客的滿意程度是建立在其對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的體驗(yàn)上，感受的對(duì)象是客觀的，而結(jié)論是主觀的,所以滿意程度具有主觀性
B層次性是指處于不同層次需求的人對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不同 .
C階段性是指顧客習(xí)慣于把購(gòu)買的產(chǎn)品和同類其他產(chǎn)品，由此得到的滿意或不滿意有階段性;
D相對(duì)性是指任何產(chǎn)品都具有壽命周期， 顧客對(duì)產(chǎn)品的滿意程度來(lái)自于過(guò)程的使用體驗(yàn)，是在過(guò)去多次購(gòu)買和提供的服務(wù)中逐漸形成的，因而呈現(xiàn)相對(duì)性。
答案AB
解析:顧客習(xí)慣于把購(gòu)買的產(chǎn)品和同類其他產(chǎn)品，或和以前的消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行比較，由此得到的滿意或不滿意有相對(duì)性;任何產(chǎn)品都具有壽命周期，顧客對(duì)產(chǎn)品 滿意程度來(lái)自于過(guò)程的使用體驗(yàn)，是在過(guò)去多次購(gòu)買和提供的服務(wù)中逐漸形成的，因而呈現(xiàn)出階段性。
8、以下屬于卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則七大類目的是( )。
A.社會(huì)責(zé)任
B.測(cè)量、分析與改進(jìn)
C.經(jīng)營(yíng)結(jié)果
D.產(chǎn)品與服務(wù)
答案:BC質(zhì)量工程師
解析:卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則七大類目的是”領(lǐng)導(dǎo)”、“ 戰(zhàn)略”、“ 顧客與市場(chǎng)”、“ 資源”、“ 過(guò)程管理”、“ 測(cè)量、分析與改進(jìn)”和“ 經(jīng)營(yíng)結(jié)果”
9、GB/Tl9580(卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則)和GB/Zl9579(卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則實(shí)施指南)制定的目的在于( )
A.評(píng)定國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)企業(yè)質(zhì)量工程師
B.引導(dǎo)組織追求卓越績(jī)效，提高產(chǎn)品、服務(wù)和經(jīng)營(yíng)質(zhì)量，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
C.要求企業(yè)規(guī)范和夯實(shí)其基礎(chǔ)管理，確保產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量
D.獲得國(guó)際承認(rèn)
答案:AB
1、10mm2/s等于( )。
A.10-5m2/s
B.10-3cm2/s
C.10-7m2/s
D.10-1cm2/s
E.107um2/s
2、任意一個(gè)誤差，均可用( )表示。
A.測(cè)量結(jié)果-真值
B.(測(cè)量結(jié)果-總體均值)+(總體均值-真值)
C.測(cè)量結(jié)果+修正值
D.測(cè)量結(jié)量-樣本均值
E.隨機(jī)誤差+系統(tǒng)誤差
3、以下有關(guān)計(jì)量單位的表述中正確的有( )。
A.在測(cè)量中，人們總是用數(shù)值和計(jì)量單位的乘積來(lái)表示被測(cè)量的量值，其中，計(jì)量單位是指為定量表示同種量的大小而約定地定義和采用的特定量
B.國(guó)際單位制是在千克制的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的一種一貫單位制，其國(guó)際通用符號(hào)為“SI”，它由SI單位和SI單位的倍數(shù)單位組成
C.SI導(dǎo)出單位是用SI基本單位以代數(shù)形式表示的單位，這種單位符號(hào)中的乘和除采用數(shù)學(xué)符號(hào)
D.國(guó)際單位制是我國(guó)法定計(jì)量單位的主體，絕大部分的國(guó)際單位制單位都是我國(guó)的法定計(jì)量單位
E.SI導(dǎo)出單位包括SI輔助單位在內(nèi)的具有專門名稱的SI導(dǎo)出單位和組合形式的SI導(dǎo)出單位
4、檢驗(yàn)是對(duì)使用中測(cè)量?jī)x器進(jìn)行監(jiān)督的重要手段，其內(nèi)容包括( )。
A.檢查、加標(biāo)記、出具檢定證書
B.檢查測(cè)量?jī)x器的檢定標(biāo)記
C.檢查檢定證書是否有效，保護(hù)標(biāo)記是否損壞
D.檢查檢定后測(cè)量?jī)x器是否遭到明顯改動(dòng)
E.檢查測(cè)量誤差是否超過(guò)使用中最大允許誤差
5、按照有關(guān)規(guī)定，( )屬于我國(guó)強(qiáng)制檢定的管理范圍。
A.用于貿(mào)易結(jié)算、安全防護(hù)、醫(yī)療衛(wèi)生、環(huán)境監(jiān)測(cè)四個(gè)方面且列入《中華人民共和國(guó)強(qiáng)制檢定的工作計(jì)量器具明細(xì)目錄》的工作計(jì)量器具
B.社會(huì)公用計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)
C.部門和企業(yè)、事業(yè)單位的各項(xiàng)最高計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)
D.企、事業(yè)內(nèi)部結(jié)算的測(cè)量?jī)x器
答案：
第1題
試題答案：ADE
第2題
試題答案：ABE
第3題
試題答案：ACE
試題解析：
國(guó)際單位制是在米制的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的一種一貫單位制，所以B項(xiàng)的表述不正確。國(guó)際單位制是我國(guó)法定計(jì)量單位的主體，所有國(guó)際單位制單位都是我國(guó)的法定計(jì)量單位，所以D項(xiàng)的表述也不正確。
第4題
試題答案：BCDE
試題解析：
A項(xiàng)中檢查、加標(biāo)記、出具檢定證書是測(cè)量?jī)x器控制運(yùn)作中檢定的內(nèi)容。
第5題
試題答案：ABC
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