2015年初級質(zhì)量工程師《相關(guān)知識》習(xí)題
1、(A)是現(xiàn)代質(zhì)量管理的奠基者，被人們尊稱為“統(tǒng)計質(zhì)量控制之父”。
A.休哈特
B.戴明
C.朱蘭
D.石川馨
2、質(zhì)量經(jīng)濟性管理的基本原則從組織方面的考慮為(BC )。
A.提高顧客滿意度
B.實施質(zhì)量成本管理
C.降低經(jīng)營資源成本
D.增強市場競爭能力
E.增加收入、利潤和市場份額
3、關(guān)于方針目標(biāo)展開的程序說法正確的是(ABE )。
A.第一步，橫向展開
B.第二步，縱向展開
C.第三步，規(guī)定方針目標(biāo)實施情況的經(jīng)濟考核辦法
D.第四步，開展協(xié)調(diào)活動
E.第五步，舉行簽字儀式
第三步是開展協(xié)調(diào)活動;第四步是規(guī)定方針目標(biāo)實施情況的經(jīng)濟考核辦法。
4、方針目標(biāo)展開的要求有(ABED )。
A.搞好方針、目標(biāo)和措施三個層次的銜接和對應(yīng)，上一級措施就是下一級目標(biāo)，即用目標(biāo)來保證方針，用措施保證目標(biāo)
B.縱向按管理層次展開
C.堅持用事實說話，目標(biāo)值應(yīng)盡可能量化
D.一般方針展開到企業(yè)和部門(或車間)這兩級，目標(biāo)和措施展開到考核層為止
E.每一部門要結(jié)合本部門的問題點展開，立足于改進C項應(yīng)改為堅持用數(shù)據(jù)說話，目標(biāo)值應(yīng)盡可能量化。
5、屬于戴明的質(zhì)量管理14條原則的是(ABC )。
A.建立改進產(chǎn)品和服務(wù)的長期目標(biāo)
B.采用新觀念
C.發(fā)揮主管的指導(dǎo)幫助作用
D.強調(diào)用量化定額和指標(biāo)來評價員工
E.依靠檢驗來保證質(zhì)量
6、方針目標(biāo)管理的理論依據(jù)是(AC )。
A.行為科學(xué)
B.論理科學(xué)
C.系統(tǒng)理論
D.科學(xué)理論
E.哲學(xué)理論
7、方針目標(biāo)管理作為一種科學(xué)管理方法具有(ABCE )特點。
A.強調(diào)系統(tǒng)管理
B.強調(diào)重點管理
C.注重措施管理
D.注重統(tǒng)一管理
E.注重自我管理
8、方針目標(biāo)管理通過PDCA循環(huán)，以(ABD )相結(jié)合的經(jīng)濟責(zé)任制為考核手段，確保方針目標(biāo)管理全過程的實現(xiàn)。
A.責(zé)
B.權(quán)
C.義
D.利
E.質(zhì)
9、企業(yè)方針目標(biāo)管理包括方針目標(biāo)的( ACDE )環(huán)節(jié)。
A.制定
B.策劃
C.展開
D.動態(tài)管理
E.考評
10、企業(yè)制定方針目標(biāo)的依據(jù)主要有(ABCD )。
A.顧客需求和市場狀況
B.企業(yè)對顧客、對公眾、對社會的承諾
C.國家的法令、法規(guī)與政策
D.行業(yè)競爭對手情況
E.企業(yè)短期發(fā)展經(jīng)營目標(biāo)
11、方針目標(biāo)制定，對照長期規(guī)劃、發(fā)展需要可能出現(xiàn)的問題點有(BDE )。
A.上一年度方針目標(biāo)中未完成的部分，制度標(biāo)準(zhǔn)中未執(zhí)行的條款
B.如何適應(yīng)國內(nèi)外顧客需要可能出現(xiàn)的問題
C.未達到國家法令法規(guī)、安全質(zhì)量監(jiān)督和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中所規(guī)定的事項(例如環(huán)保、工業(yè)衛(wèi)生等)的要求
D.戰(zhàn)勝競爭對手可能出現(xiàn)的問題
E.開拓新產(chǎn)品、新市場中可能出現(xiàn)的問題
12、企業(yè)方針目標(biāo)的動態(tài)管理包含著多方面的工作，主要應(yīng)抓好( ABDE)。
A.下達方針目標(biāo)計劃任務(wù)書
B.建立跟蹤和分析制度
C.抓好技術(shù)管理
D.開展管理點上的QC小組活動
E.加強人力資源的開發(fā)和管理
13、方針目標(biāo)管理考核的內(nèi)容包括(AB )。
A.根據(jù)目標(biāo)展開的要求，對目標(biāo)和措施所規(guī)定進度的實現(xiàn)程度及其工作態(tài)度、協(xié)作精神的考核
B.根據(jù)為實現(xiàn)目標(biāo)而建立的規(guī)范和規(guī)章制度，對其執(zhí)行情況的考核
C.對方針及其執(zhí)行情況的考核
D.對各職能部門和人員協(xié)調(diào)工作的考核
E.對措施及其實施情況的考核
14、休哈特博士提出控制圖的理論基本思想是( ADE )。
A.在一切制造過程中所呈現(xiàn)出的波動有兩個分量
B.第一個分量是過程內(nèi)部引起的間斷波動(導(dǎo)常波動)
C.第二個分量是可查明原因的穩(wěn)定分量(偶然波動)
D.那些可查明原因的異常波動可用有效方法加以發(fā)現(xiàn)，并可被剔去。但偶然波動是不會消失的，除非改變基本過程
E.基于3σ限的控制圖可以把偶然波動與異常波動區(qū)分開來
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