- 相關(guān)推薦
2017中級質(zhì)量工程師綜合知識練習(xí)題及答案
古話說得好“讀書破萬卷，下筆如有神”，只有積累了一定的經(jīng)驗(yàn),才可能提煉出思維的規(guī)律，下面是百分網(wǎng)小編為大家整理的2017中級質(zhì)量工程師綜合知識練習(xí)題及答案，希望對你有所幫助!
1.關(guān)于產(chǎn)品標(biāo)識的使用，正確的有( )。
A.需要區(qū)別不同的產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)對產(chǎn)品進(jìn)行標(biāo)識
B.沒有標(biāo)識就難以識別不同產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)對產(chǎn)品進(jìn)行標(biāo)識
C.任何情況下都應(yīng)對產(chǎn)品進(jìn)行標(biāo)識，以標(biāo)明不同的產(chǎn)品
D.任何情況下產(chǎn)品標(biāo)識都應(yīng)具有唯-性
E.沒有標(biāo)識就難以識別不同產(chǎn)品狀態(tài)時(shí)，應(yīng)對產(chǎn)品進(jìn)行標(biāo)識
2.關(guān)于審核證據(jù)的說法，正確的有( )。
A.審核證據(jù)是可證實(shí)的信息
B.審核證據(jù)只能是文件
C.審核證據(jù)是-種審核發(fā)現(xiàn)
D.審核證據(jù)與審核準(zhǔn)則有關(guān)
E.審核證據(jù)應(yīng)是定量的
3.關(guān)于審核的說法，正確的有( )。
A.質(zhì)量管理體系與環(huán)境管理體系或其他管理體系-起接受審核稱為“聯(lián)合審核”
B.按審核委托方不同可將審核劃分為第-方審核、第二方審核和第三方審核
C.按審核對象不同可將審核劃分為體系審核、過程審核和產(chǎn)品審核
D.第-方審核亦稱內(nèi)部審核
E.第二方審核是外部審核
4.GB/T 19001—2008標(biāo)準(zhǔn)中所表述的“顧客財(cái)產(chǎn)”是指顧客所擁有的( )財(cái)產(chǎn)。
A.由組織控制的
B.由組織使用的
C.由顧客控制的
D.由顧客使用的
E.由組織采購的
5.質(zhì)量檢驗(yàn)的報(bào)告功能在于為( )提供重要信息和依據(jù)。
A.質(zhì)量控制
B.質(zhì)量培訓(xùn)
C.質(zhì)量改進(jìn)
D.質(zhì)量考核
E.質(zhì)量決策
6.在檢驗(yàn)人員做出產(chǎn)品放行、交付的判定前，需要( )。
A.提供證實(shí)產(chǎn)品符合規(guī)定要求的客觀證據(jù)
B.提供產(chǎn)品的生產(chǎn)能力已達(dá)到要求的客觀證據(jù)
C.提供顧客已經(jīng)滿意的客觀證據(jù)
D.所提供的客觀證據(jù)得到認(rèn)定
E.提供產(chǎn)品能按約定時(shí)間交付的客觀證據(jù)
7.產(chǎn)品驗(yàn)證的主要內(nèi)容包括( )。
A.查驗(yàn)產(chǎn)品數(shù)量和實(shí)物的-致性
B.查驗(yàn)檢驗(yàn)人員的資質(zhì)憑證
C.確認(rèn)作為檢驗(yàn)依據(jù)的技術(shù)文件的正確性、有效性
D.查驗(yàn)檢驗(yàn)憑證的有效性
E.查驗(yàn)產(chǎn)品檢驗(yàn)方法的正確性
8.產(chǎn)品形成過程中，質(zhì)量波動(dòng)是客觀存在的，直接引起質(zhì)量波動(dòng)的因素包括( )。
A.操作人員的作業(yè)行為
B.基層管理人員數(shù)量
C.作業(yè)設(shè)備的技術(shù)狀態(tài)
D.作業(yè)過程采用的技術(shù)方法
E.顧客要求的供貨時(shí)間
19.影響檢驗(yàn)結(jié)果的主要因素有( )。
A.檢測手段
B.檢測記錄
C.檢測方法
D.檢測條件
E.檢測人員
10.設(shè)置檢驗(yàn)站通常遵循的基本原則有( )。
A.重點(diǎn)考慮質(zhì)量控制的關(guān)鍵作業(yè)部位和控制點(diǎn)
B.能滿足生產(chǎn)作業(yè)過程需要
C.節(jié)約檢驗(yàn)成本
D.有適宜的工作環(huán)境
11.企業(yè)對供應(yīng)商進(jìn)行業(yè)績評定的依據(jù)之-就是供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)，-般應(yīng)包括( )。
A.產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量
B.產(chǎn)品質(zhì)量成本
C.投入使用質(zhì)量
D.產(chǎn)品壽命
E.供貨及時(shí)率
12.關(guān)于Kano(狩野)模型的說法，正確的有( )。
A.能極大提高顧客滿意的質(zhì)量特性是-元質(zhì)量
B.魅力質(zhì)量會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)槔硭?dāng)然質(zhì)量
C.理所當(dāng)然的質(zhì)量特性不充足，顧客肯定不滿意
D.顧客滿意程度與-元質(zhì)量特性的充足程度無關(guān)
E.依照顧客的感受及滿足顧客要求的程度可把質(zhì)量分成：理所當(dāng)然質(zhì)量、-元質(zhì)量和魅力質(zhì)量
13.顧客期望的形成同先前的經(jīng)驗(yàn)有關(guān)，影響期望的主要因素有( )。
A.標(biāo)記(如公司的名稱、產(chǎn)品的品牌等)
B.信息(如產(chǎn)品目錄)
C.資料(如技術(shù)和商業(yè)的資料)
D.效果(如顧客使用后的“感覺”)
E.知識(如訓(xùn)練、輔導(dǎo)宣傳等)
14.關(guān)于顧客滿意的說法，正確的有( )。
A.顧客滿意是顧客對-個(gè)產(chǎn)品(或-項(xiàng)服務(wù))的感知效果與他的期望相比較后所形成的感覺形態(tài)
B.滿意水平是感知效果和期望值之間的差異函數(shù)
C.如果感知效果超過期望，顧客就會(huì)高度滿意，直至產(chǎn)生忠誠
D.如果顧客抱怨就表明顧客將不再購買
E.沒有顧客抱怨并不表明顧客-定滿意
15.運(yùn)營型顧客關(guān)系管理技術(shù)的功能包括( )。
A.顧客服務(wù)
B.訂購管理
C.建立顧客交互中心(CIC)
D.伙伴關(guān)系管理(PRM)
E.為顧客提供個(gè)性化服務(wù)
16.顧客關(guān)系管理的主要內(nèi)容有( )。
A.將產(chǎn)品銷售給顧客
B.識別顧客
C.與顧客接觸
D.調(diào)整產(chǎn)品和服務(wù)
E.收集顧客信息
17.下列原則中，屬于GB/T 19000--2008標(biāo)準(zhǔn)中質(zhì)量管理八項(xiàng)原則的有( )。
A.過程方法
B.管理的系統(tǒng)方法
C.結(jié)果與過程并重
D.持續(xù)改進(jìn)
E.績效管理
18.GB/T 19001--2008標(biāo)準(zhǔn)為需要證實(shí)其有能力穩(wěn)定地提供滿足( )的產(chǎn)品的組織，提出了質(zhì)量管理體系應(yīng)滿足的基本要求。
A.顧客要求
B.供方要求
C.適用的法律法規(guī)要求
D.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求
E.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求
19.在質(zhì)量管理體系的文件要求中，“形成文件的程序”涵蓋了建立該程序、將該程序形成文件以及( )方面的要求。
A.明確該程序的責(zé)任人
B.實(shí)施該程序
C.監(jiān)視和測量該程序
D.保持該程序
E.改進(jìn)該程序
20.GB/T 19001--2008標(biāo)準(zhǔn)要求組織的最高管理者作出( )的承諾。
A.監(jiān)視質(zhì)量管理體系
B.建立質(zhì)量管理體系
C.實(shí)施質(zhì)量管理體系
D.測量質(zhì)量管理體系
E.持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性
E.設(shè)置后固定不變
【中級質(zhì)量工程師綜合知識練習(xí)題及答案】相關(guān)文章：
質(zhì)量工程師2015《中級綜合知識》真題及答案11-02
2016質(zhì)量工程師考試中級綜合知識練習(xí)題09-13
2016年質(zhì)量工程師《中級綜合知識》練習(xí)題07-07
2015中級質(zhì)量工程師《綜合知識》練習(xí)題09-15
質(zhì)量工程師考試中級綜合知識試題10-24
質(zhì)量工程師中級綜合知識仿真題08-03