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2017中級(jí)質(zhì)量工程師綜合知識(shí)備考習(xí)題
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一、選擇題
1.不合格品控制程序主要是規(guī)定對(duì)不合格品的( )。
A.預(yù)防措施
B.控制措施
C.處置權(quán)限
D.處置職責(zé)
E.用戶補(bǔ)償
2.按技術(shù)方法不同,產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)分為( )。
A.理化檢驗(yàn)
B.驗(yàn)收檢驗(yàn)
C.感官檢驗(yàn)
D.抽樣檢驗(yàn)
E.生物檢驗(yàn)
3.計(jì)量的特點(diǎn)包括( )。
A.溯源性
B.強(qiáng)制性
C.-致性
D.準(zhǔn)確性
E.法制性
A.瓦特每二次方米每開爾文
B.瓦每二次方米開
C.瓦每平方米開
D.瓦特每平方米開爾文
E.瓦特每平方米每開爾文
5.測(cè)量誤差等于( )。
A.測(cè)量結(jié)果減真值
B.隨機(jī)誤差與系統(tǒng)誤差之和
C.系統(tǒng)誤差減隨機(jī)誤差
D.測(cè)量結(jié)果減總體均值
E.測(cè)量結(jié)果與修正值之和
6.測(cè)量設(shè)備計(jì)量確認(rèn)過程的輸入包括( )。
A.測(cè)量人員的能力
B.測(cè)量的環(huán)境條件
C.顧客的計(jì)量要求
D.測(cè)量設(shè)備的特性
E.測(cè)量設(shè)備的確認(rèn)狀態(tài)
7.-標(biāo)稱值50 mm的量塊經(jīng)校準(zhǔn)后,確定其長(zhǎng)度實(shí)際值1為49.999 926 mm,且合成標(biāo)準(zhǔn)不確定度為“(1)=36.4nm,下列測(cè)量結(jié)果報(bào)告方式中,正確的有( )。
QQ截圖20150813164857.png
8.擴(kuò)展不確定度的表示方式有( )。
A.標(biāo)準(zhǔn)差
B.標(biāo)準(zhǔn)差的倍數(shù)
C.合并樣本標(biāo)準(zhǔn)差
D.說明了置信水平的區(qū)間的半寬
E.協(xié)方差
70.強(qiáng)制檢定的特點(diǎn)有( )。
A.由政府計(jì)量行政部門統(tǒng)管
B.由法定或指定的授權(quán)技術(shù)機(jī)構(gòu)具體執(zhí)行
C.固定檢定關(guān)系,定點(diǎn)送檢
D.檢定方法按校準(zhǔn)規(guī)范執(zhí)行
E.自行確定檢定時(shí)間
二、綜合分析題
(一)
2012年,某啤酒公司因產(chǎn)品標(biāo)識(shí)問題受到當(dāng)?shù)刭|(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的處罰,公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)到遵守國(guó)家法律法規(guī)是企業(yè)的責(zé)任和義務(wù),為防止此類問題的再發(fā)生,公司決定對(duì)其執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)及法律法規(guī)的情況進(jìn)行自查,并研討在下-年度怎樣更好地做好企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作及依法經(jīng)營(yíng)。
1.目前公司的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)僅限于產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),該公司今后還應(yīng)制定( )。
A.符合GB/T 19001、GB/T 14001標(biāo)準(zhǔn)要求的管理標(biāo)準(zhǔn)
B.有關(guān)的工作制度、工作標(biāo)準(zhǔn)
C.其他行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
D.設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn)
2.公司計(jì)劃于2013年6月投入生產(chǎn)-種新產(chǎn)品,對(duì)新產(chǎn)品衛(wèi)生指標(biāo)有以下意見,其中正確的有( )。
A.應(yīng)當(dāng)執(zhí)行國(guó)家有關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
B.應(yīng)當(dāng)按當(dāng)?shù)厝说牧?xí)慣,制定可接受的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
C.可以制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),但-定要高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)
D.應(yīng)當(dāng)參考國(guó)外先進(jìn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)
3.該新產(chǎn)品生產(chǎn)由外地某聯(lián)營(yíng)廠負(fù)責(zé),在產(chǎn)品包裝上標(biāo)注產(chǎn)地時(shí)應(yīng)選擇的方案是( )。
A.按總廠所在地統(tǒng)-標(biāo)識(shí)
B.按生產(chǎn)廠所在地標(biāo)識(shí)
C.按銷售需要標(biāo)識(shí)
D.按包裝生產(chǎn)地標(biāo)識(shí)
4.作為生產(chǎn)者,企業(yè)必須承擔(dān)的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)包括( )。
A.保證產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量
B.保證產(chǎn)品標(biāo)識(shí)符合法律/法規(guī)的要求
C.保證產(chǎn)品包裝符合規(guī)定要求
D.保證銷售產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)符合法律/法規(guī)的要求
(二)
BT公司是-家內(nèi)燃機(jī)生產(chǎn)企業(yè)。最近,公司質(zhì)量部劉經(jīng)理感到非常困惑。劉經(jīng)理是-年前從技術(shù)人員升為質(zhì)量部經(jīng)理的,長(zhǎng)期的基層工作使他認(rèn)識(shí)到-線工人在工作中缺乏質(zhì)量技術(shù)和工具的支持。因此,劉經(jīng)理-上任,就針對(duì)-線工人展開了質(zhì)量技術(shù)和工具的培訓(xùn)、聘請(qǐng)高水平的講師為工人講授六西格瑪管理、水平對(duì)比法、統(tǒng)計(jì)過程控制等先進(jìn)的質(zhì)量管理方法和技術(shù)。然而盡管投入很多,劉經(jīng)理發(fā)現(xiàn)效果并不好。大多數(shù)的工人聽聽就算了,根本不在實(shí)踐中嘗試使用,少數(shù)工人-開始還有嘗試熱情,但是也往往是稍作嘗試就放棄了。面對(duì)這種局面,劉經(jīng)理不知道該怎么辦。
5.根據(jù)案例提供的信息,這次培訓(xùn)失敗的主要原因是( )。
A.只進(jìn)行質(zhì)量技術(shù)和工具的培訓(xùn),沒有進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)的培訓(xùn)
B.培訓(xùn)之前沒有很好地識(shí)別培訓(xùn)需求
C.沒有采用效果更好的“師傅帶徒弟”的方式
D.沒有對(duì)培訓(xùn)過程進(jìn)行跟蹤和監(jiān)督
6.為了保證培訓(xùn)的順利進(jìn)行,劉經(jīng)理在制訂培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)應(yīng)注意的問題有( )。
A.要明確培訓(xùn)內(nèi)容,并選擇適宜的培訓(xùn)方式
B.為了保證培訓(xùn)貼近實(shí)際,培訓(xùn)教師-定要從企業(yè)內(nèi)部選拔
C.為了保證計(jì)劃的可行性,必須配備專職培訓(xùn)教師.
D.應(yīng)當(dāng)根據(jù)培訓(xùn)需求制訂培訓(xùn)計(jì)劃
7.為了完善公司的質(zhì)量培訓(xùn),劉經(jīng)理還應(yīng)該開展( )。
A.針對(duì)全員的質(zhì)量意識(shí)教育
B.針對(duì)高層管理者的新技術(shù)和新方法的培訓(xùn)
C.針對(duì)中層管理者和技術(shù)人員的質(zhì)量管理方法的培訓(xùn)
D.針對(duì)-線員工進(jìn)行質(zhì)量法律法規(guī)和質(zhì)量責(zé)任的培訓(xùn)
(三)
中國(guó)顧客滿意指數(shù)測(cè)評(píng)模型如下圖所示:
該模型包含6個(gè)結(jié)構(gòu)變量,它們是品牌形象、預(yù)期質(zhì)量、感知質(zhì)量、感知價(jià)值、顧客滿意度和顧客忠誠(chéng).請(qǐng)回答以下問題:
8.六個(gè)變量中目標(biāo)變量是( )。
A.顧客忠誠(chéng)
B.顧客滿意度
C.感知質(zhì)量
D.感知價(jià)值
9.顧客滿意度的原因變量是( )。
A.品牌形象
B.預(yù)期質(zhì)量
C.感知質(zhì)量
D.顧客滿意度
10.顧客滿意度的結(jié)果變量是( )。
A.顧客忠誠(chéng)
B.顧客滿意度
C.感知質(zhì)量
D.感知價(jià)值
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