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2017年初級質(zhì)量工程師考試《相關(guān)知識》大綱及練習(xí)
認(rèn)真掌握好每一個(gè)知識點(diǎn)，對容易混淆的知識點(diǎn)更是要下大工夫搞清楚。以下是百分網(wǎng)小編精心為大家整理的2017年初級質(zhì)量工程師考試《相關(guān)知識》大綱及練習(xí)，希望對大家有所幫助!更多內(nèi)容請關(guān)注應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)!初級質(zhì)量工程師《相關(guān)知識》考試大綱之質(zhì)量管理體系
一、質(zhì)量管理體系基本知識
(一)質(zhì)量管理體系基本知識
1.掌握質(zhì)量管理體系的概念
2.熟悉供方、相關(guān)方、程序、文件、質(zhì)量手冊、質(zhì)量計(jì)劃、記錄等概念
(二)質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)
1.掌握質(zhì)量管理體系的定義和作用
2.掌握質(zhì)量管理體系要求與產(chǎn)品要求的關(guān)系
3.了解質(zhì)量管理體系的方法
4.熟悉過程方法的概念
5.熟悉質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的作用
6.了解最高管理者在質(zhì)量管理體系中的作用
7.熟悉文件的價(jià)值和類型
8.了解質(zhì)量管理體系評價(jià)的方法及方式
9.了解持續(xù)改進(jìn)的目的和步驟
10.熟悉統(tǒng)計(jì)技術(shù)的作用
11.了解質(zhì)量管理體系與其他管理體系的關(guān)注點(diǎn)
12.了解質(zhì)量管理體系與優(yōu)秀模式的關(guān)系
二、ISO9000族質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)
1.了解ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的由來
2.掌握ISO9000族核心標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容和應(yīng)用范圍
三、質(zhì)量管理體系審核
1.掌握質(zhì)量管理體系審核的主要術(shù)語
2.了解質(zhì)量管理體系審核的目的和分類
3.了解質(zhì)量管理體系審核的主要活動(dòng)及主要內(nèi)容
4.熟悉質(zhì)量管理體系審核與質(zhì)量管理體系認(rèn)證的主要區(qū)別及聯(lián)系
四、質(zhì)量認(rèn)證
(一)合格評定
1.熟悉合格評定的概念及分類
2.了解認(rèn)可的`概念及分類
3.掌握認(rèn)證的概念及分類
(二)產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證
1.掌握產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證的概念
2.了解質(zhì)量認(rèn)證的發(fā)展
3.了解質(zhì)量認(rèn)證制度的主要類型
4.掌握我國強(qiáng)制認(rèn)證的標(biāo)志
(三)質(zhì)量管理體系認(rèn)證
1.掌握質(zhì)量管理體系認(rèn)證的概念
2.了解質(zhì)量管理體系認(rèn)證的發(fā)展
3.掌握認(rèn)證認(rèn)可條例中的有關(guān)規(guī)定
4.熟悉產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證和質(zhì)量管理體系認(rèn)證的關(guān)系
5.了解質(zhì)量管理體系認(rèn)證的主要活動(dòng)及內(nèi)容
初級質(zhì)量工程師《相關(guān)知識》練習(xí)題
11.飛機(jī)的正誤點(diǎn)屬于服務(wù)質(zhì)量特性中( )。
A.可靠性
B.響應(yīng)性
C.保證性
D.移情性
答案：A
解析：飛機(jī)的正誤點(diǎn)是否準(zhǔn)確的履行服務(wù)承諾的能力，所以是服務(wù)特性的可靠性。
12.顧客原來認(rèn)為質(zhì)量高的產(chǎn)品，現(xiàn)在可能不再受到歡迎了，這就是質(zhì)量的( )。因此組織要不斷調(diào)整質(zhì)量的要求，以滿足顧客的需要。
A.經(jīng)濟(jì)性
B.廣義性
C.時(shí)效性
D.相對性
答案：C
解析：隨著時(shí)間的改變顧客的要求也在改變，這正好反映了質(zhì)量的時(shí)效性。
13.根據(jù)對顧客的影響程度的不同，將質(zhì)量特性分為關(guān)鍵、重要和次要三類。關(guān)鍵質(zhì)量特性是指若超過規(guī)定的特陛值要求，( )的質(zhì)量特性。
A.會(huì)直接影響產(chǎn)品的.安全性或使產(chǎn)品整機(jī)功能喪失
B.造成重要不合格項(xiàng)
C.產(chǎn)生顧客抱怨
D.造成經(jīng)濟(jì)損失
答案：A
14.( )就是根據(jù)質(zhì)量要求設(shè)定了標(biāo)準(zhǔn)，測量結(jié)果，判斷是否達(dá)到了預(yù)期要求，對質(zhì)量問題采取措施進(jìn)行補(bǔ)救或防止再發(fā)生的過程。
A.質(zhì)量控制
B.質(zhì)量策劃
C.質(zhì)量保證
D.質(zhì)量改進(jìn)
答案：A
15.質(zhì)量保證分為內(nèi)部和外部兩種，外部質(zhì)量保證是( )。
A.第三方提供擔(dān)保
B.組織向顧客或其他方提供信任
C.確保產(chǎn)品出廠后的質(zhì)量
D.組織向自己的管理者提供信任
答案：B
16.對管理者而言，需要掌握較強(qiáng)的概念技能的是哪個(gè)管理層( )。
A.高層管理者
B.中層管理者
C.基層管理者
D.一般管理者
答案：A
17.質(zhì)量保證要求組織向顧客提供足夠的信任，錯(cuò)誤的方法有( )。
A.為顧客提供“三包”
B.提供由其他顧客認(rèn)定的證據(jù)
C.顧客親自審核
D.提供由第三方審核的證據(jù)
答案：A
18.以下說法正確的是( )。
A.修改采用國際標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，我國標(biāo)準(zhǔn)與國際標(biāo)準(zhǔn)在文本結(jié)構(gòu)上應(yīng)當(dāng)對應(yīng)
B.等同采用國際標(biāo)準(zhǔn)哪怕是少量的編輯性修改都不允許
C.等同采用的符號是“=”
D.修改采用的程度代號是“IDT”
答案：A
19.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化是以( )為目標(biāo)。
A.保護(hù)企業(yè)不受顧客投訴
B.不生產(chǎn)出不合格產(chǎn)品
C.提高經(jīng)濟(jì)效益
D.進(jìn)行技術(shù)改造
答案：C
20.符合TBT協(xié)議對技術(shù)法規(guī)定義的文件是( )。
A.GB/TL1
B.GB/Tl900l
C.GB4706.1
D.GB/Tl338
答案：C
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