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2011注冊會(huì)計(jì)師《公司戰(zhàn)略》考試真題及答案解析
一、單項(xiàng)選擇題(本題型共16小題，每小題1分，共16分、每小題只有一個(gè)正確答案，請從每小題的備選答案中選出一個(gè)你認(rèn)為正確的答案，在答題卡相應(yīng)位置上用2B鉛筆填涂相應(yīng)的答案代碼。答案寫在試題卷上無效。)
1.商界有句名言“女人和孩子的錢好賺”。從戰(zhàn)略分析角度來看，該說法主要分析的因素是( )。
A.人口因素
B.價(jià)值觀
C.生活方式變化
D.消費(fèi)心理
【答案】A
【解析】：人口因素包括企業(yè)所在地居民的地理分布及密度、性別、年齡、教育水平、國籍等。
2.甲公司是一家大型基礎(chǔ)設(shè)施承建企業(yè)，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，甲公司需要在美國采購一套大型機(jī)械設(shè)備。管理層經(jīng)過討論確定了與此次設(shè)備采購相關(guān)的主要風(fēng)險(xiǎn)。下列各項(xiàng)與該設(shè)備采購有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)中，最便于管理的是( )。
A.采購部門可能由于不熟悉美國市場供應(yīng)商的情況，無法在有限時(shí)間內(nèi)尋找到最佳設(shè)備供應(yīng)商
B.該套設(shè)備由于采用了某項(xiàng)國防科技核心技術(shù)，可能受到美國政府的監(jiān)控，甚至可能限制外國廠商購買
C.賬務(wù)人員可能由于不熟悉外匯市場交易規(guī)則，發(fā)生錯(cuò)誤的外匯套期操作指令
D.該套設(shè)備購置單價(jià)較高，甲公司向一家外資申請專項(xiàng)貸款，但是由于無法提供同等金額的擔(dān)保物/質(zhì)押品，甲公司可能無法獲得必要的貸款
【答案】C
【解析】：最便于管理的風(fēng)險(xiǎn)是操作風(fēng)險(xiǎn)。選項(xiàng)A這句話本身就是錯(cuò)誤的，出納負(fù)責(zé)登記銀行日記賬;選項(xiàng)C均屬于預(yù)防性控制;選項(xiàng)C屬于建立競爭優(yōu)勢的資源和不可被模仿的資源。
3.甲公司是一家家用電器生產(chǎn)企業(yè)，其生產(chǎn)的藍(lán)光播放機(jī)首次投放市場，為了擴(kuò)大藍(lán)光播放機(jī)的銷量，甲公司對其首次上市定價(jià)采用了低于其他企業(yè)價(jià)格的策略。甲公司對藍(lán)光播放機(jī)首次上市采用的產(chǎn)品上市定價(jià)法是()。
A.滲透定價(jià)法
B.轉(zhuǎn)移定價(jià)法
C.細(xì)分定價(jià)法
D.撇脂定價(jià)法
【答案】A
【解析】滲透定價(jià)法是指新產(chǎn)品投放市場時(shí)確定一個(gè)非常低的價(jià)格，以便搶占銷售渠道和消費(fèi)者群體，從而使競爭者較難進(jìn)入市場。
4.甲公司財(cái)務(wù)部只有3名員工：1名財(cái)務(wù)經(jīng)理，1名會(huì)計(jì)和1名出納。甲公司下列日常資金運(yùn)營管理的控制活動(dòng)中，屬于偵查式控制的是()。
A.出納不能負(fù)責(zé)登記銀行日記賬
B.財(cái)務(wù)專用章、企業(yè)法人章分別由出納和會(huì)計(jì)保管
C.財(cái)務(wù)經(jīng)理雖然不負(fù)責(zé)編制任何會(huì)計(jì)憑證，但必須復(fù)核會(huì)計(jì)、出納編制的全部會(huì)計(jì)憑證
D.財(cái)務(wù)經(jīng)理復(fù)核由會(huì)計(jì)人員按月編制的銀行存款余額調(diào)節(jié)表，并調(diào)查異常調(diào)節(jié)項(xiàng)目
【答案】D
【解析】偵查式控制，在不希望出現(xiàn)的事情發(fā)生時(shí)能夠加以識別。選項(xiàng)A這句話本身就是錯(cuò)誤的，出納負(fù)責(zé)登記銀行日記賬;選項(xiàng)B和選項(xiàng)C均屬于預(yù)防性控制;選項(xiàng)D屬于偵查式控制。
5. 甲公司是某省唯一一家風(fēng)力發(fā)電企業(yè)，另外兩家發(fā)電企業(yè)是火力發(fā)電企業(yè)。與其他兩家發(fā)電企業(yè)相比，甲公司具有一定的經(jīng)營優(yōu)勢，包括：(1)風(fēng)力發(fā)電站設(shè)在本省最適宜設(shè)立風(fēng)電廠的出口，該出口常年具有風(fēng)力發(fā)電所必需的有效風(fēng)速;(2)風(fēng)機(jī)和風(fēng)車等風(fēng)力發(fā)電設(shè)備全部從國外進(jìn)口;(3)擁有省內(nèi)水平最高的風(fēng)電工程師;(4)享受國家對風(fēng)電企業(yè)給予的稅收優(yōu)惠政策。與省內(nèi)其他兩家發(fā)電企業(yè)相比，甲公司核心競爭力的資源是( )。
A.先進(jìn)的風(fēng)力發(fā)電設(shè)備
B.正在享受的稅收優(yōu)惠政策
C.地理位置和風(fēng)力資源
D.擁有省內(nèi)水平最高的風(fēng)電工程師
【答案】C
【解析】核心競爭力資源包括不可被模仿的資源、不可被替代的資源、持久的資源、稀缺的資源、建立競爭優(yōu)勢的資源。選項(xiàng)C屬于建立競爭優(yōu)勢的資源和不可被模仿的資源。
6.下列企業(yè)采用的成長型戰(zhàn)略中，屬于多元化成長戰(zhàn)略的是( )。
A.甲碳酸飲料生產(chǎn)企業(yè)通過按季更換飲料包裝、在各傳統(tǒng)節(jié)日期間附贈(zèng)小包裝飲料等方式增加市場份額
B.乙汽車制造企業(yè)開始將其原在國內(nèi)生產(chǎn)銷售的小型客車出口到南美地區(qū)
C.丙洗衣粉生產(chǎn)企業(yè)通過自行研發(fā)，開始生產(chǎn)銷售具有不同功效的洗發(fā)水
D.丁酸奶生產(chǎn)企業(yè)新開發(fā)出一種凝固型酸奶，并將其推向市場
【答案】C
【解析】：選項(xiàng)B屬于市場開發(fā)戰(zhàn)略;選項(xiàng)D屬于產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略。
7.甲公司是一家國際船舶制造企業(yè)。甲公司在與其客戶簽訂船舶制造合同后，才向各主要部件供應(yīng)商發(fā)出采購訂單。甲公司采用的平衡產(chǎn)能與需求的方法是( )。
A.訂單生產(chǎn)式生產(chǎn)
B.資源訂單式生產(chǎn)
C.庫存生產(chǎn)式生產(chǎn)
D.滯后策略式生產(chǎn)
【答案】B
【解析】：資源訂單式生產(chǎn)，當(dāng)需求不具獨(dú)立行時(shí)，企業(yè)僅購買所需材料并在需要時(shí)才開始生產(chǎn)產(chǎn)品或提供所需的服務(wù)。
8.甲公司是一家家用電器生產(chǎn)企業(yè)。甲公司對消費(fèi)者做出承諾：自消費(fèi)者購買甲公司產(chǎn)品之日起7日內(nèi)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，消費(fèi)者可以要求無條件全額退款或更換全新產(chǎn)品。消費(fèi)者購買產(chǎn)品后7日內(nèi)因質(zhì)量問題發(fā)生的相關(guān)退、換貨支出屬于甲公司質(zhì)量成本中的( )。
A.預(yù)防成本
B.鑒定成本
C.內(nèi)部失效成本
D.外部失效成本
【答案】D
【解析】：外部失效成本，是指質(zhì)量不足產(chǎn)生的成本，即在項(xiàng)目或服務(wù)從企業(yè)轉(zhuǎn)移到客戶的過程之后識別出來的問題。
9. 甲公司是一家食品加工企業(yè)，需要在3個(gè)月后采購一批大豆。目前大豆的市場價(jià)格是4000元/噸。甲公司管理層預(yù)計(jì)3個(gè)月后大豆的市場價(jià)格將超過4600元 /噸，但因目前甲公司的倉儲能力有限，現(xiàn)在購入大豆將不能正常存儲。甲公司計(jì)劃通過衍生工具交易抵消大豆市場價(jià)格上漲的風(fēng)險(xiǎn)，下列方案中，甲公司可以采取的是( )。
A.賣出3個(gè)月后到期的執(zhí)行價(jià)格為4500元/噸的看漲期權(quán)
B.賣出3個(gè)月后到期的執(zhí)行價(jià)格為4500元/噸的看跌期權(quán)
C.買入3個(gè)月后到期的執(zhí)行價(jià)格為4500元/噸的看漲期權(quán)
D.買入3個(gè)月后到期的執(zhí)行價(jià)格為4500元/噸的看跌期權(quán)
【答案】B
【解析】預(yù)計(jì)3個(gè)月后大豆的市場價(jià)格將超過4600元/噸，所以不管未來如何變化，賣出看跌期權(quán)都可以賺取期權(quán)費(fèi)，選項(xiàng)B是最合適的答案。
10.下列各項(xiàng)表述中可以作為企業(yè)使命的是()。
A.加強(qiáng)開發(fā)項(xiàng)目的質(zhì)量管理
B.5年內(nèi)在市區(qū)建成2個(gè)地標(biāo)性建筑
C.為城市建設(shè)的現(xiàn)代化、特色化、合理化添磚加瓦
D.在開發(fā)某地標(biāo)建筑時(shí)，以中國傳統(tǒng)文化為基礎(chǔ)融入科技元素
【答案】C
【解析】使命是企業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)的整體發(fā)展方向中所擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任，也是企業(yè)的根本任務(wù)或其存在的理由。一般來說，大多數(shù)企業(yè)的使命是高度概括和抽象的。
11. 甲公司是一家日用洗滌品生產(chǎn)企業(yè)。甲公司在市場調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，采購日用洗滌品的消費(fèi)者主要是家庭主婦，他們對品牌的忠誠度不高，但對價(jià)格變動(dòng)非常敏感。目前，甲公司主要競爭對手的各類產(chǎn)品與甲公司的產(chǎn)品大同小異。在這種市場條件下，最適合甲公司選擇的業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略是()。
A. 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略
B. 差異化戰(zhàn)略
C. 集中化戰(zhàn)略
D. 一體化戰(zhàn)略
【答案】A
【解析】對品牌忠誠度不高，但對價(jià)格變動(dòng)非常敏感，屬于成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的條件。
12. 甲公司是一家家用電器連鎖店。在過去的10年中，甲公司一直通過其設(shè)在各地的實(shí)體店向個(gè)人消費(fèi)者銷售家用電器，已經(jīng)成功建立起很高的信譽(yù)和知名度。近期，甲公司管理層通過市場調(diào)查發(fā)現(xiàn)，日漸興起的網(wǎng)上購物已經(jīng)使甲公司失去了一部分訂單。甲公司因此開始建立自己的網(wǎng)上購物商城，以期贏得網(wǎng)上購物的訂單。甲公司采取的這種戰(zhàn)略變革是()。
A. 提前性變革
B. 反應(yīng)性變革
C. 危機(jī)性變革
D. 必要性變革
【答案】B
【解析】反應(yīng)性變革，企業(yè)已經(jīng)存在有形的可感覺到的危機(jī)，并且已經(jīng)為過遲的變革付出了一定的代價(jià)。
13.下列各項(xiàng)關(guān)于應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)的措施中，屬于風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移的是()。
A.甲公司是一家稀有資源開發(fā)企業(yè)。按照國際慣例，甲公司每年向礦區(qū)所在地政府預(yù)付一定金額的塌陷補(bǔ)償費(fèi)
B. 乙公司是一家股票上市的商品零售企業(yè)。為了籌建更多商場，擴(kuò)大市場占有率，乙公司要求母公司為其金額為5億元的中長期貸款提供擔(dān)保
C. 丙公司是一家區(qū)域性奶制品生產(chǎn)企業(yè)。為了推廣高端乳酸菌飲料產(chǎn)品，丙公司決定按照“買一送一”的政策對乳酸菌飲料新產(chǎn)品和傳統(tǒng)水果味酸奶產(chǎn)品進(jìn)行捆綁銷售
D. 丁公司是一家規(guī)模較小的唱片制作企業(yè)。為了保護(hù)唱片版權(quán)，丁公司與其網(wǎng)絡(luò)商場簽訂合作協(xié)議，由該網(wǎng)絡(luò)商場每年支付固定版權(quán)費(fèi)用，商場會(huì)員即可無限次下載收到版權(quán)保護(hù)的丁公司制作的唱片音樂
【答案】B
【解析】選項(xiàng)A屬于風(fēng)險(xiǎn)保留;選項(xiàng)B屬于風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移;選項(xiàng)C屬于風(fēng)險(xiǎn)降低;選項(xiàng)D屬于風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避。
14.根據(jù)不同的信用評級，甲公司能夠按照6%的固定利率或SIBOR+0.5%的可變利率從銀行借款，而乙公司能夠按照7.5%的固定利率或SIBOR+0.8%的可變利率從銀行借款。甲公司與乙公司在固定利率市場與浮動(dòng)利率市場上的質(zhì)量差幅的差額是 ()。
A.0_3%
C.1.5%
B.1.2%
D.1.8%
【答案】B
【解析】質(zhì)量差幅=(7.5%-6%)-[(SIBOR+0.8%)-(SIBOR+0.5%)]=1.2%。
15.下列各項(xiàng)關(guān)于信息技術(shù)和信息系統(tǒng)的相關(guān)表述中，屬于一般控制的是()。
A.某金融公司在全國設(shè)立多個(gè)云計(jì)算中心
B.某信貸公司業(yè)務(wù)部的系統(tǒng)每天自動(dòng)編制交易清單
C.某大型企業(yè)所有員工都擁有唯一的系統(tǒng)識別號，并且與其使用的電腦綁定
D.某航空公司規(guī)定所有航空里程/積分轉(zhuǎn)讓的受讓人白添加受讓人之日起60日后在系統(tǒng)中自動(dòng)更新為有效受讓人
【答案】C
【解析】一般控制包括人員控制、邏輯訪問控制、設(shè)備控制、業(yè)務(wù)連續(xù)性。選項(xiàng)C屬于邏輯訪問控制。
16.在激烈的競爭環(huán)境中，處在同一行業(yè)的企業(yè)紛紛通過市場營銷爭取某產(chǎn)品的最大市場份額，這種情形標(biāo)志著該產(chǎn)品已進(jìn)入生命周期的()。
A.引入期階段
C.成熟期階段
B.成長期階段
D.衰退期階段
【答案】B
【解析】成長期，擴(kuò)大市場份額，市場營銷是關(guān)鍵。
二、多項(xiàng)選擇題(本題型共l6小題，每小題l.5分，共24分。每小題均有多個(gè)正確答案，請從每小題的備選答案中選出你認(rèn)為正確的答案，在答題卡相應(yīng)位置上用2B鉛筆填涂相應(yīng)的答案代碼。每小題所有答案選擇正確的得分;不答、錯(cuò)答、漏答均不得分。答案寫在試題卷上無效。)
1.筆記本電腦生產(chǎn)企業(yè)正在大力宣傳其新推出的某系列筆記本電腦。該系列筆記本電腦不但具有多種可以選擇的外殼顏色，而且具有突出的影音、游戲功能配置，其主要目的是滿足追求時(shí)尚和個(gè)性化的年輕人的需要。根據(jù)上述情況可以判斷，該筆記本電腦生產(chǎn)企業(yè)營銷該系列筆記本電腦時(shí)重點(diǎn)考慮的市場細(xì)分基礎(chǔ)包括()。
A.人口細(xì)分
B.應(yīng)用細(xì)分
C.價(jià)值細(xì)分
D.心理細(xì)分
【答案】ABD
【解析】“年輕人”強(qiáng)調(diào)了人口細(xì)分;“具有突出的影音、游戲功能配置”強(qiáng)調(diào)了應(yīng)用細(xì)分;“追求時(shí)尚和個(gè)性化”強(qiáng)調(diào)了心理細(xì)分。所以選項(xiàng)ABD是正確的。
2.甲公司是國內(nèi)一家進(jìn)出口貿(mào)易公司。甲公司與國外的交易一直采用賒銷、賒購的方式，以美元結(jié)算。目剪，甲公司預(yù)計(jì)美元匯率在此后半年內(nèi)都呈下跌趨勢。下列各項(xiàng)措施中，可以幫助甲公司降低匯率風(fēng)險(xiǎn)的有()。
A.平衡美元應(yīng)收賬款與美元應(yīng)付賬款的余額，保持較低金額的外幣凈資產(chǎn)或凈負(fù)債
B.在此后半年內(nèi)縮短美元應(yīng)收賬款的信用期，同時(shí)延長美元應(yīng)付賬款的信用期
C.對美元應(yīng)收賬款、美元應(yīng)付賬款安排相應(yīng)的遠(yuǎn)期匯率合同
D.在出口合同中約定以美元結(jié)算，在進(jìn)口合同中約定以人民幣結(jié)算
【答案】ABC
【解析】降低匯率風(fēng)險(xiǎn)，出口合同應(yīng)該以人民幣結(jié)算;進(jìn)口合同應(yīng)以美元結(jié)算。所以D選項(xiàng)不正確。
3.甲公司是一家國際知名的快餐連鎖企業(yè)。下列各項(xiàng)中，屬于甲公司戰(zhàn)略分析時(shí)必須關(guān)注的企業(yè)資源有( )。
A.自動(dòng)化生產(chǎn)線
B.獨(dú)特的企業(yè)文化
C.協(xié)調(diào)、配置各種資源的技能
D.作為商業(yè)秘密保管的食品配方
【答案】BD
【解析】：本題考查的是核心資源的判斷，選項(xiàng)BD是正確的。
4.甲公司管理層為了改進(jìn)完善內(nèi)部控制，正在重新檢查本公司現(xiàn)有的職責(zé)、崗位設(shè)置的合理性。下列各項(xiàng)中，屬于兼任不相容崗位的情況有( )。
A.財(cái)務(wù)部主任同時(shí)擔(dān)任采購部的審批主管
B.記錄存貨明細(xì)賬的會(huì)計(jì)人員同時(shí)負(fù)責(zé)存貨的實(shí)物管理
C.行政部經(jīng)理兼任工會(huì)主席
D.銷售部經(jīng)理同時(shí)負(fù)責(zé)客戶信用的調(diào)查評估與銷售合同的審批簽訂
【答案】ABD
【解析】：行政部經(jīng)理擔(dān)任工會(huì)主席是相容的，選項(xiàng)A屬于邏輯訪問控制，屬于一般控制;選項(xiàng)D屬于輸出控制;選項(xiàng)100頁。
5.甲公司會(huì)計(jì)核算采用的是乙財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)。下列各項(xiàng)乙財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)的控制情形中，屬于應(yīng)用控制的有( )。
A.會(huì)計(jì)人員只能用自己的用戶名和密碼才能登錄到乙財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)中
B.已經(jīng)被過入乙財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)明細(xì)賬的會(huì)計(jì)記錄不能被任何人修改或刪除
C.會(huì)計(jì)人員通過乙財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)傳輸數(shù)據(jù)需要在傳輸前將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為非可讀格式，在傳輸后重新轉(zhuǎn)換回來
D.會(huì)計(jì)人員在乙財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)中編制的會(huì)計(jì)分錄出現(xiàn)借貸方金額不平衡時(shí)，系統(tǒng)將提示會(huì)計(jì)人員必須進(jìn)行修改
【答案】BD
【解析】應(yīng)用控制包括輸入控制、輸出控制、過程控制;選項(xiàng)A屬于邏輯訪問控制，屬于一般控制;選項(xiàng)B屬于過程控制;選項(xiàng)D屬于輸出控制;選項(xiàng)C屬于網(wǎng)絡(luò)控制。
6.甲公司是在上海證券交易所上市的鋼鐵生產(chǎn)企業(yè)。甲公司60%以上的鐵礦石從巴曲淡水河谷公司進(jìn)口。甲公司的長期債務(wù)中，長期銀行借款fl 80%。F列各項(xiàng)中，屬于甲公司在日常經(jīng)營中面臨的市場風(fēng)險(xiǎn)有( )。
A.利率風(fēng)險(xiǎn)
B.流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)
C.商品價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)
D.股票價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)
【答案】ACD
【解析】本題是要求選擇“市場風(fēng)險(xiǎn)”，所以不應(yīng)該選擇流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)。
7.關(guān)于將產(chǎn)品定位用作戰(zhàn)略實(shí)施工具的經(jīng)驗(yàn)法則的下列各項(xiàng)表述中，正確的有( )。
A.最佳的戰(zhàn)略機(jī)會(huì)可能就是尚未開發(fā)的細(xì)分市場
B.不要定位在若干細(xì)分市場之間
C.不要對兩個(gè)細(xì)分市場采用同一戰(zhàn)略
D.不要將本企業(yè)的產(chǎn)品定位在產(chǎn)品定位圖的中間區(qū)域
【答案】ABCD
【解析】參考教材100頁。
8.甲公司和乙公司是兩家規(guī)模相當(dāng)、產(chǎn)品類似、設(shè)在同一地區(qū)的小型曰化生產(chǎn)企業(yè)，屬于競爭對手。兩家公司都依靠銀行借款緩解成長期現(xiàn)金短缺問題，但都因規(guī)模小, 所以只能以較高利率取得銀行借款。2011年，甲公司和乙公司完成了企業(yè)合并，共同組成了一家全新的公司，即丙公司。丙公司憑借企業(yè)合并后的規(guī)模，經(jīng)與銀行談判成功簽訂了較低利率的長期借款合同。同樣，丙公司因規(guī)模擴(kuò)大在與供應(yīng)商的談判中降低了采購成本。下列各項(xiàng)中，屬于甲公司和乙公司企業(yè)合并體現(xiàn)出的協(xié)同效應(yīng)有( )。
A.經(jīng)營協(xié)同效應(yīng) B.營銷與銷售協(xié)同效應(yīng)
C.財(cái)務(wù)協(xié)同效應(yīng) D.管理協(xié)同效應(yīng)
【答案】AC
【解析】：“丙公司因規(guī)模擴(kuò)大在與供應(yīng)商的談判中降低了采購成本”屬于經(jīng)營協(xié)同效應(yīng);“經(jīng)與銀行談判成功簽訂了較低利率的長期借款合同”屬于財(cái)務(wù)協(xié)同效應(yīng)。
9.某研究員提出，經(jīng)過20年的發(fā)展，飲用水市場目前已進(jìn)入成熟期。支持該研究員結(jié)論的市場現(xiàn)象包括( )。
A.行業(yè)內(nèi)出現(xiàn)企業(yè)兼并的機(jī)會(huì)較多 、
B.市場上飲用水品牌的數(shù)量逐漸減少
C.行業(yè)產(chǎn)品利潤率及企業(yè)的市場占有率同時(shí)處于低位
D.同行業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略重點(diǎn)傾向于關(guān)注效率、成本控制和市場細(xì)分
【答案】AD
【解析】：選項(xiàng)20頁。選項(xiàng)C屬于起步期。
10.下列各項(xiàng)甲公司內(nèi)部控制的安排中，不能有效預(yù)防壞賬損失發(fā)生的內(nèi)部控制有 ( )。
A.在與客戶談判過程中，授權(quán)甲公司業(yè)務(wù)員將銷售價(jià)格盡量降低到客戶最希望的程度，以降低客戶因交易金額過大而發(fā)生拒付款項(xiàng)的可能性
B.在與新客戶建立業(yè)務(wù)關(guān)系前，甲公司市場部必須系統(tǒng)調(diào)查新客戶的資信狀況
C.在銷售合同中明確規(guī)定預(yù)收賬款在整個(gè)交易金額中的比例，并要求客戶對未付 款項(xiàng)提供擔(dān)保
D.甲公司法律部必須在欠款客戶破產(chǎn)清算過程中及時(shí)申報(bào)其債權(quán)，并要求合理清償
【答案】AD
【解析】：選項(xiàng)BC不能起到約束作用。
11.下列各項(xiàng)關(guān)于經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)與財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的搭配方式的表述中，正確的有( )。
A.高經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)與高財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)搭配通常因不符合風(fēng)險(xiǎn)投資者的期望而無法實(shí)現(xiàn)
B.高經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)與低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)搭配是同時(shí)符合股東和債權(quán)人期望的現(xiàn)實(shí)搭配
C.低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)與高財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)搭配是同時(shí)符合股東和債權(quán)人期望的現(xiàn)實(shí)搭配
D.經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)與財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)反向搭配是制定資本結(jié)構(gòu)的一項(xiàng)戰(zhàn)略性原則
【答案】BCD
【解析】：經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)與財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)反相搭配是資本結(jié)構(gòu)制定的標(biāo)準(zhǔn)，所以選項(xiàng)BCD是正確的。高經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)與高財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)搭配通常因不符合債權(quán)人的期望而無法實(shí)現(xiàn)。
12.下列各項(xiàng)中，屬于高質(zhì)量信息關(guān)鍵要素的特征的有( )。
A.完整性
B.及時(shí)性
C.準(zhǔn)確性
D.成本效益
【答案】ABCD
【解析】：參考教材306頁。信息系統(tǒng)戰(zhàn)略關(guān)注的是各個(gè)信息業(yè)務(wù)單元，并不是僅僅局限于財(cái)務(wù)戰(zhàn)略，所以選項(xiàng)D選項(xiàng)錯(cuò)誤。選項(xiàng)103頁。
13.下列各項(xiàng)關(guān)于信息戰(zhàn)略的表述中，正確的有( )。
A.信息管理戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)確保將信息提供給用戶且不會(huì)生成多余的信息
B.信息技術(shù)戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)確保企業(yè)信息需求所必須的特定系統(tǒng)，包括硬件、軟件和操作系統(tǒng)等
C.信息系統(tǒng)戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)遵循企業(yè)的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略，以確保財(cái)務(wù)戰(zhàn)略實(shí)施中獲得、保存、共享和使用恰當(dāng)?shù)男畔?/p>
D.信息戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)隨著企業(yè)目標(biāo)的改變：新技術(shù)的發(fā)展、軟件硬件的更新以及企業(yè)
的發(fā)展和多樣化而變化
【答案】ABD
【解析】參考教材306頁。信息系統(tǒng)戰(zhàn)略關(guān)注的是各個(gè)信息業(yè)務(wù)單元，并不是僅僅局限于財(cái)務(wù)戰(zhàn)略，所以選項(xiàng)C是錯(cuò)誤的。
14.甲公司是一家非上市大型企業(yè)，為了提前實(shí)施《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》，正在考慮設(shè)立審計(jì)委員會(huì)。下列各項(xiàng)關(guān)于甲公司設(shè)立審計(jì)委員會(huì)的具體方案內(nèi)容中，正確的有( )。
A.在董事會(huì)下設(shè)立審計(jì)委員會(huì)
B.審計(jì)委員會(huì)的主要活動(dòng)之一是核查對外報(bào)告規(guī)定的遵守情況
C.確保充分有效的內(nèi)部控制是審計(jì)委員會(huì)的義務(wù)，其中包括負(fù)責(zé)監(jiān)督內(nèi)部審計(jì)部門的工作
D.審計(jì)委員會(huì)應(yīng)每兩年對其權(quán)限及其有效性進(jìn)行復(fù)核，并就必要的人員變更向董事會(huì)報(bào)告
【答案】ABC
【解析】審計(jì)委員會(huì)每年對其權(quán)限及其有效性進(jìn)行復(fù)核，所以D選項(xiàng)錯(cuò)誤。選項(xiàng)ABC屬于審計(jì)委員會(huì)的內(nèi)容。
15.甲公司是一家重型汽車生產(chǎn)企業(yè)。甲公司管理層正在考慮進(jìn)軍小轎車生產(chǎn)行業(yè)，并創(chuàng)立一個(gè)全新品牌的小轎車。甲公司在評估面臨的進(jìn)入壁壘高度時(shí)，應(yīng)當(dāng)考慮的因素有( )。
A.為加入小轎車行業(yè)而成立新廠所需的資金是否足夠
B.政府是否出臺限制某些公司進(jìn)入小轎車行業(yè)的政策
C.甲公司是否能夠承擔(dān)從重型汽車生產(chǎn)到小轎車生產(chǎn)的轉(zhuǎn)換成本
D.市場上汽車生產(chǎn)用合金材料供應(yīng)商的數(shù)目及其議價(jià)能力
【答案】AB
【解析】轉(zhuǎn)換成本的概念是站在消費(fèi)者的角度談的，所以選項(xiàng)C錯(cuò)誤;選項(xiàng)D描述的是供應(yīng)商的議價(jià)能力，所以選項(xiàng)D也是錯(cuò)誤的。
16.下列各項(xiàng)中，屬于促銷組合構(gòu)成要素的有( )。
A.廣告促銷
B.人員推銷
C.營業(yè)推廣
D.公共關(guān)系
【答案】ABCD
【解析】參考教材103頁。
三、簡答題(本題型共4小題，第l小題6分，第2小題8分，第3小題8分，第4小題8分。其中第1小題可以選用英文解答，如使用中文解答，最高得分為6分：如使用英文解答，該小題須全部使用英文，最高得分為1 1分。本題型最高得分為35分。在答題卷上作答，答在試題卷上無效。)
1.甲公司為從事石油化工及投資的大型企業(yè)。甲公司下屬子公司乙公司丁.2007年在香港成功發(fā)行股票并上市。2010年9月乙公司購入總部位于英國的丙公司4.2%的股份。
經(jīng)過與丙公司的接觸，乙公司認(rèn)為，全面收購丙公司符合其長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)。丙公司在尼日利亞的全資子公司是其營業(yè)收入和凈利潤的主要米源，經(jīng)營石油開采、管道運(yùn)輸、加工、銷售等石油化工相關(guān)的業(yè)務(wù)，擁有的油氣儲量占尼目利Ⅱ已探明油氣儲量的五分之一。此J'l-，丙公司于2009年初在伊拉克以15億英磅的價(jià)格購買了新的油田，目前正在進(jìn)行深入勘探。對于丙公司購買的伊拉克油田，很多股東對該油田儲量的預(yù)測并不樂觀，導(dǎo)致丙公司的股票價(jià)格自2009年開始一直低于每股15英鎊。
2011年4月7日，乙公司認(rèn)為收購丙公司的時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟。因而向丙公司的股東發(fā)出收購要約，擬以每股l8英鎊的價(jià)格收購丙公司其他股東持有的全部股份，該收購價(jià)格比報(bào)價(jià)前20個(gè)交易日丙公司股票的平均收盤價(jià)格高出25%。在乙公司發(fā)布要約收購丙公司消息的當(dāng)天，丙公司股票價(jià)格大幅上漲，報(bào)收丁^每股19 英鎊。并且，英國政府相關(guān)監(jiān)管部門表示，將密切關(guān)注乙公司收購丙公司事宜。
要求：
(1)簡要分析乙公司作出收購丙公司的決策時(shí)應(yīng)當(dāng)特別考慮的政治環(huán)境因素。
(2)簡要分析乙公司收購丙公司可能存在的政治風(fēng)險(xiǎn)，并指出應(yīng)對政治風(fēng)險(xiǎn)的主要可能措施。
(3)簡要分析乙公司收購丙公司應(yīng)當(dāng)特別考慮的當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素。
【答案】
(1)乙公司作出收購丙公司的決策時(shí)應(yīng)當(dāng)特別考慮的政治環(huán)境因素：英國政府相關(guān)監(jiān)管部門表示要密切關(guān)注乙公司收購丙公司事宜，可能會(huì)受到政府干預(yù)，導(dǎo)致收購失敗。
(2)乙公司收購丙公司可能存在的政治風(fēng)險(xiǎn)：
�、偎袡�(quán)風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)或其資產(chǎn)可能被國家沒收。
�、诮�(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)可能需要讓本地企業(yè)參與項(xiàng)目，而本地投資者亦可能須擁有受擔(dān)保的最低持股權(quán)。
�、坜D(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)可能會(huì)受限于轉(zhuǎn)移資金或返回利潤的能力。
應(yīng)對政治風(fēng)險(xiǎn)的主要可能措施：
①在向某個(gè)國家投資前先進(jìn)行詳細(xì)的風(fēng)險(xiǎn)評估;
�、谂c其它企業(yè)一起執(zhí)行項(xiàng)目以分散風(fēng)險(xiǎn);
�、郾苊馔耆刨嚹硞�(gè)國家;
�、芟虮緡畬で笳沃С�;
�、菖c當(dāng)?shù)仄髽I(yè)合作以提高項(xiàng)目的可承接性并尋求政治支持。
(3)乙公司收購丙公司應(yīng)當(dāng)特別考慮的當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素：
丙公司購買的伊拉克油田儲量不樂觀，使得其股價(jià)一直低于15英鎊，但乙公司要約收購丙公司時(shí)其股價(jià)大幅度提高，達(dá)到19英鎊，會(huì)導(dǎo)致收購成本過高，乙公司的成本也會(huì)因此而被拉升。
2.甲公司是一家國有全資電力公司，主要為國內(nèi)企事業(yè)單位和個(gè)人提供生產(chǎn)、生活用電。甲公司成立于一百多年前，一直采用煤炭發(fā)電。甲公司承擔(dān)著保持社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展及民生的責(zé)任，為居民提供合理或較低價(jià)格水平的電力服務(wù)，政府對甲公司產(chǎn)生的虧損提供補(bǔ)貼。為鼓勵(lì)甲公司提高營運(yùn)效率，建立符合市場競爭需求的運(yùn)行模式，政府，T-2010年決定將甲公司改制為股份有限公司，通過公開招股籌集資金并將其股票上市交易。
2011年，甲公司股票上市后，政府持有甲公司股票的比率由原有的100%降至51%。甲公司上市后，開始著手研究并實(shí)行低成本、低碳排放的發(fā)電模式，如研究用風(fēng)力發(fā)電、地?zé)岚l(fā)電、天然氣發(fā)電取代煤炭發(fā)電的可能性。同時(shí)，甲公司還著手對上市前咨詢機(jī)構(gòu)提交的多個(gè)境外投資方案進(jìn)行評估。但當(dāng)甲公司管理層要求信息技術(shù)部提供評估需要的相關(guān)數(shù)據(jù)時(shí)，信息技術(shù)部告知有關(guān)信息系統(tǒng)的一些月度數(shù)據(jù)被人刪除，無法提供。甲公司經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一名已被甲公司辭退的后勤部職員，在退職后未經(jīng)允許進(jìn)入系統(tǒng)刪除了有關(guān)信息。
要求：
(1)分別簡要分析甲公司上市前后的總體戰(zhàn)略及其選擇該種戰(zhàn)略的主要原因(無需進(jìn)一步進(jìn)行戰(zhàn)略細(xì)分)。
(2)簡述信息系統(tǒng)戰(zhàn)略的內(nèi)涵，并指出甲公司為實(shí)行低成本、低碳排放發(fā)電模式需要獲得的基本信息(包含外部信息及內(nèi)部信息)。
(3)簡述甲公司信息系統(tǒng)的日常運(yùn)行維護(hù)應(yīng)實(shí)施的主要丁作，并指出甲公司為防止信息被刪除應(yīng)采取的一般控制措施。
【答案】
(1)甲公司上市前后的采取的總體戰(zhàn)略是：上市前采用的是穩(wěn)定型戰(zhàn)略，企業(yè)在戰(zhàn)略方向上沒有重大改變，在業(yè)務(wù)領(lǐng)域、市場地位和產(chǎn)銷規(guī)模等方面基本保持現(xiàn)有狀況，以完全經(jīng)營為宗旨。甲公司為居民提供合理或較低價(jià)格的電力服務(wù)，政府對其補(bǔ)貼，說明其是采用保持現(xiàn)有狀況的穩(wěn)定型戰(zhàn)略。
上市后采用的是成長型戰(zhàn)略，以發(fā)展壯大企業(yè)為基本導(dǎo)向，致力于使企業(yè)在產(chǎn)銷規(guī)模、資產(chǎn)、利潤或新產(chǎn)品開發(fā)等某一方面或某幾方面獲得增長的戰(zhàn)略。甲公司研究風(fēng)力、地?zé)�、天然氣發(fā)電替代煤炭發(fā)電的可能性，意圖開發(fā)新的經(jīng)營領(lǐng)域，屬于成長型戰(zhàn)略。
(2)信息系統(tǒng)戰(zhàn)略確定了一個(gè)企業(yè)的長期信息要求，并且對可能存在的不同信息技術(shù)提供了一把“保護(hù)傘”。信息系統(tǒng)戰(zhàn)略應(yīng)遵循企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略，并且必須確保在經(jīng)營戰(zhàn)略實(shí)施(如財(cái)務(wù)、非財(cái)務(wù)、競爭和人力資源方面的戰(zhàn)略實(shí)施)的過程中，可獲得、保存、共享和使用恰當(dāng)?shù)男畔ⅰ?/p>
需要獲得的基本信息：
①內(nèi)部信息—會(huì)計(jì)信息、生產(chǎn)經(jīng)營信息、資本運(yùn)作信息、人員變動(dòng)信息、技術(shù)創(chuàng)新信息、綜合管理信息。
�、谕獠啃畔�—政策法規(guī)信息、經(jīng)濟(jì)形勢信息、監(jiān)管要求信息、市場競爭信息、行業(yè)動(dòng)態(tài)信息、客戶信用信息、社會(huì)文化信息、科技進(jìn)步信息。
(3)日常運(yùn)行維護(hù)：制定信息系統(tǒng)使用操作程序、信息管理制度以及操作規(guī)范、及時(shí)跟蹤;
定期檢查在硬件方面的保養(yǎng)和運(yùn)營狀況及更換易耗品;定期審閱賬戶系統(tǒng)，避免授權(quán)不當(dāng)或存在非授權(quán)賬戶，禁止不相容職務(wù)的用戶賬號交叉操作;設(shè)置突發(fā)事件(如系統(tǒng)故障)應(yīng)變機(jī)制及配備專業(yè)負(fù)責(zé)處理;
應(yīng)采取的一般控制措施：甲公司應(yīng)該加強(qiáng)“人員控制”，停止已離開公司職員所有的訪問權(quán)限。此外，甲公司還應(yīng)該將數(shù)據(jù)備份，以保證業(yè)務(wù)的連續(xù)性。
3.萬利家具公司為中檔臥室家具生產(chǎn)企業(yè)，成立于l995年，并于2000年在深圳證券交易所公開發(fā)行股票及上市。萬利家具公司2005年至2010年間分店數(shù)量、職工人數(shù)、收入總額及稅前利潤數(shù)據(jù)如下：
| 2005矩 | 2006年 | 2007年 | 2008年 | 2009焦 | 2010焦 | |
| 分店數(shù)量(個(gè)) | 235 | 240 | 230 | 220 | 200 | 200 |
| 職工人數(shù)(人) | 5 600 | 5 400 | 5 200 | 5 000 | 4 800 | 4 600 |
| 收入總額(萬元) | 36 000 | 38 000 | 40 000 | 42 000 | 44 000 | 46 000 |
| 稅前利潤(萬元) | 3 600 | 4 000 | 4 500 | 3 800 | 2 200 | 1 800 |
會(huì)議。
在討論到萬利家具公司未來發(fā)展時(shí)，張林認(rèn)為，萬利家具公司2011年度第一季度每件家具的稅前邊際貢獻(xiàn)已經(jīng)降至最低水平，建議采取措施增加銷量。采取的措施包括擴(kuò)大產(chǎn)能并降價(jià)，如果可能還可以進(jìn)軍客戶眾多的低檔臥室家具市場。
王農(nóng)不同意張林進(jìn)軍低檔臥室家具市場的建議，認(rèn)為該成本領(lǐng)先戰(zhàn)略不能解決萬利家具公司所面臨的問題。王農(nóng)建議繼續(xù)采取有效措施發(fā)展公司現(xiàn)有的中檔目標(biāo)客戶群，并力爭增加邊際貢獻(xiàn)。
李工同意王農(nóng)的看法。李工還建議委托國外頂級設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)多種類型的臥室家具，采取包括在高級時(shí)尚雜志刊登廣告等更有效的銷售推廣措施，以此進(jìn)軍高檔臥室家具市場。同時(shí)，改造現(xiàn)有生產(chǎn)線，考慮生產(chǎn)具有特色主題的家具以及與家具相關(guān)的附帶裝飾物品，并接受客戶訂制家具生產(chǎn)。
董事會(huì)對張林、王農(nóng)和李工的建議進(jìn)行了深入的討論，但未能達(dá)成共識。
要求：
(1)列示萬利家具公司選擇進(jìn)軍低檔臥室家具市場戰(zhàn)略可能需要采取的措施。
(2)簡要分析萬利家具公司選擇進(jìn)軍低檔臥室家具市場戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)和不足。
(3)簡要分析萬利家具公司選擇進(jìn)軍高檔臥室家具市場戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)和不足。
(4)簡要分析萬利家具公司選擇生產(chǎn)特色主題家具、家具附帶裝飾及訂制服務(wù)的差異化戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)和不足。
(5)簡要分析萬利家具公司做出戰(zhàn)略選擇應(yīng)當(dāng)考慮的關(guān)鍵因素。
【答案】
(1)進(jìn)軍低檔家具市場戰(zhàn)略，采用的是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略�？赡苄枰扇〉拇胧┌ǎ�
�、俳⑸a(chǎn)設(shè)備來實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì);
�、诓捎煤唵蔚漠a(chǎn)品設(shè)計(jì)，通過減少產(chǎn)品的功能但同時(shí)又能充分滿足消費(fèi)者需要來降低成本;
�、鄄捎米钚碌募夹g(shù)來降低成本和(或)改進(jìn)生產(chǎn)力，或在可行的情況下采用廉價(jià)的勞動(dòng)力;
�、軐Ｗ⒂谏a(chǎn)力的提高。
�、菰诟呖萍夹袠I(yè)和在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)方式方面依賴于勞動(dòng)技能的行業(yè)中，充分利用學(xué)習(xí)曲線效應(yīng)。
�、迣⒅圃斐杀窘档阶畹汀�
�、攉@得更優(yōu)惠的供應(yīng)價(jià)格。
(2)進(jìn)軍低檔臥室家具市場戰(zhàn)略，屬于成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的優(yōu)勢主要包括以下幾個(gè)方面：①可以抵御競爭對手的攻。低成本使企業(yè)可以制定比競爭者更低的價(jià)格，并仍然可以獲得適當(dāng)?shù)氖找妫虼�，即使面對激烈的競爭，成本領(lǐng)先者仍然可以有效地保護(hù)企業(yè)。②具有較強(qiáng)的對供應(yīng)商的議價(jià)能力。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略往往通過大規(guī)模生產(chǎn)或銷售建立起成本優(yōu)勢，較大的購買量使這類企業(yè)對供應(yīng)商往往具有較強(qiáng)的議價(jià)能力，從而進(jìn)一步增加了其成本優(yōu)勢。③形成了進(jìn)入壁壘。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略充分利用了規(guī)模經(jīng)濟(jì)的成本優(yōu)勢，使得無法達(dá)到規(guī)模經(jīng)濟(jì)的企業(yè)難以進(jìn)入該行業(yè)并與之競爭。
成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的不足：①可能被競爭者模仿，使得整個(gè)產(chǎn)業(yè)的盈利水平降低;②技術(shù)變化導(dǎo)致原有的成本優(yōu)勢喪失;③購買者開始關(guān)注價(jià)格以外的產(chǎn)品特征;④與競爭對手的產(chǎn)品產(chǎn)生了較大差異;⑤采用成本集中戰(zhàn)略者可能在細(xì)分市場取得成本優(yōu)勢。
(3)進(jìn)軍高檔臥室家具的市場戰(zhàn)略屬于集中差異化戰(zhàn)略。
差異化戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)：資源和能力集中于目標(biāo)細(xì)分市場，更容易實(shí)現(xiàn)成本領(lǐng)先或差異化。
差異化戰(zhàn)略的不足：①競爭者可能模仿;②目標(biāo)市場由于技術(shù)創(chuàng)新、替代品出現(xiàn)等原因?qū)е滦枨笙陆?③由于目標(biāo)細(xì)分市場與其他細(xì)分市場的差異過小，大量競爭者涌入細(xì)分市場;④新進(jìn)入者重新瓜分市場。
(4)差異化戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)：差異化戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)：①成功的差異化戰(zhàn)略能夠吸引品牌忠誠度高且對價(jià)格不敏感的顧客，從而獲得超過行業(yè)平均水平的收益。可能獲得比成本領(lǐng)先戰(zhàn)略更高的利潤率。
差異化戰(zhàn)略的不足：①競爭者可能模仿，使得差異消失;②產(chǎn)品或服務(wù)差異對消費(fèi)者來說失去了重要意義;③與競爭對手的成本差距過大;④采用差異化集中戰(zhàn)略者能夠在細(xì)分市場實(shí)現(xiàn)更大的差異化。
(5)萬利家具公司需要分析企業(yè)自身具有的優(yōu)勢和劣勢，面臨的機(jī)會(huì)和威脅。并考慮戰(zhàn)略的適宜性的分析的相關(guān)因素：
�、倬S持市場份額，即企業(yè)在所處的某一市場中維持現(xiàn)有的市場份額。
②市場擴(kuò)張，即企業(yè)在所處的某一市場中增加市場份額時(shí)。
�、凼袌鼍o縮，即企業(yè)在所處的某一市場中減少市場份額時(shí)。
�、軆�(nèi)部發(fā)展，即企業(yè)在不收購其他企業(yè)的情況下來實(shí)現(xiàn)擴(kuò)張。
�、菁娌l(fā)展，即企業(yè)通過收購或合并來實(shí)現(xiàn)擴(kuò)張。
⑥聯(lián)合發(fā)展和戰(zhàn)略聯(lián)盟，即企業(yè)與其他企業(yè)通過合作來實(shí)現(xiàn)擴(kuò)張。
4.甲公司是一家生產(chǎn)豆?jié){機(jī)的民營企業(yè)，設(shè)立于2004年。其企業(yè)愿景是將物美價(jià)廉的豆?jié){機(jī)擺進(jìn)普通居民的廚房，讓普通居民足不出戶喝上新鮮香濃的豆?jié){。由于渣漿分離操作不便和內(nèi)桶豆渣難以清理，豆?jié){機(jī)上市初期在市場上認(rèn)同度較低，市場總體需求量不大，總體增長率偏低。豆?jié){機(jī)上市初期，甲公司的唯一競爭對手是乙公司。乙公司是一家生產(chǎn)多類型小家電的企業(yè)，其所生產(chǎn)的豆?jié){機(jī)性能雖與甲公司生產(chǎn)的豆?jié){機(jī)相當(dāng)，但因其擁有知名品牌，其豆?jié){機(jī)市場占有率遠(yuǎn)高于甲公司。甲公司一直依賴促銷手段賺取微薄的利潤。市場上其他著名小家電生產(chǎn)企業(yè)尚未涉足豆?jié){機(jī)的研發(fā)和生產(chǎn)。
2009年10月，經(jīng)過持續(xù)的革新和改造，甲公司生產(chǎn)的新型豆?jié){機(jī)實(shí)現(xiàn)了渣漿的輕松分離和內(nèi)桶豆渣的簡捷清理，獲得了中老年客戶群的廣泛認(rèn)可，而且隨著健康飲食觀念的推廣，豆?jié){已逐漸成為時(shí)尚的健康飲料，因此甲公司新型豆?jié){機(jī)銷售量快速增長，出現(xiàn)了供不應(yīng)求的局面。
鑒于豆?jié){機(jī)市場的迅速擴(kuò)張，其他著名小家電企業(yè)開始加強(qiáng)研發(fā)，擬推出類似產(chǎn)品，搶奪市場。甲公司亦應(yīng)對變化，進(jìn)一步完善了相關(guān)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)。下面是關(guān)于甲公司豆?jié){機(jī)產(chǎn)品2011年的相關(guān)預(yù)測信息：
| 201 1年預(yù)計(jì) | |
|
銷售增長率 、 |
60％ |
| 可持續(xù)增長率 | 45％ |
| 投資資本回報(bào)率 | 25％ |
| 資本成本 | 15％ |
(1)根據(jù)文中提供的信息和波士頓矩陣，簡述甲公司的豆?jié){機(jī)在革新和改造前后所屬的產(chǎn)品類型及其特征。
(2)根據(jù)甲公司2011年的相關(guān)預(yù)測信息，判斷甲公司的業(yè)務(wù)在財(cái)務(wù)戰(zhàn)略矩陣中所屬的象限，并簡要說明甲公司可能面臨的財(cái)務(wù)挑戰(zhàn)及可實(shí)施的應(yīng)對措施。
(3)如果甲公司希望通過提高稅后經(jīng)營利潤率的途徑來提高可持續(xù)增長率，簡要說明甲公司可以采用的具體方法。
【答案】
(1)革新和改造前：
屬于瘦狗產(chǎn)品。產(chǎn)品特征：市場增長率低，市場占有率低。
革新和改造后：
屬于問號產(chǎn)品。產(chǎn)品特征：市場增長率高，市場占有率低。
(2)銷售增長率60%﹥可持續(xù)增長率45%，現(xiàn)金短缺;
投資資本回報(bào)率25%﹥資本成本15%，創(chuàng)造價(jià)值。所以，甲公司的業(yè)務(wù)處于財(cái)務(wù)戰(zhàn)略矩陣的第一象限。
可能面臨的財(cái)務(wù)挑戰(zhàn)及可實(shí)施的應(yīng)對措施：面臨企業(yè)現(xiàn)金無法滿足企業(yè)需求的挑戰(zhàn)。企業(yè)應(yīng)該首先判明這種高速增長是暫時(shí)性的還是長期性的。如果高速增長是暫時(shí)的，企業(yè)應(yīng)通過借款來籌集所需資金，等到銷售增長率下降后企業(yè)會(huì)有多余現(xiàn)金歸還借款。如果預(yù)計(jì)這種情況會(huì)持續(xù)較長時(shí)間，不能用短期周轉(zhuǎn)借款來解決，則企業(yè)必須采取戰(zhàn)略性措施解決資金短缺問題。長期性高速增長的資金問題有兩種解決途徑：一是提高可持續(xù)增長率，使之向銷售增長率靠攏;二是增加權(quán)益資本，提供增長所需的資金。
(3)可以采用的具體方法：
降低營運(yùn)資金。重構(gòu)價(jià)值鏈, 減少資金占用。
剝離部份資產(chǎn)。將資產(chǎn)利潤率較低的資產(chǎn)剝離出去, 用節(jié)省出的資金支持核心業(yè)務(wù)增長。
改變供貨渠道。增加外購以減少自制, 減少資產(chǎn)占用, 提高資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率。
四、綜合題(本題型共l題，30分。在答題卷上解答，答在試題卷上無效。)
1.A 國是亞洲經(jīng)濟(jì)發(fā)展最快的國家。A國的B省在過去30年間大力發(fā)展各類制造及加工業(yè)務(wù)，成為A國南方沿海經(jīng)濟(jì)第一大省。隨著B省經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，省內(nèi)幾個(gè)主要城市均建造了民用機(jī)場。近幾年，A國政府開始大力推動(dòng)鐵路網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，目標(biāo)是覆蓋全國各主要省市。B省亦開始建設(shè)通往其他各省及首都的鐵路，部分路段已經(jīng)開通運(yùn)行。
B省的太平山機(jī)場于l994年啟用，現(xiàn)已發(fā)展為全國以及全球最優(yōu)秀和最繁忙的國際機(jī)場之一。超過95家航空公司在太平山機(jī)場提供航空服務(wù)，往來約180個(gè)城市，其中約50個(gè)城市在A國境內(nèi)。太平山機(jī)場能夠迅速發(fā)展成為國際航空樞紐，是由于太平山市處于亞太地區(qū)的中心，且其經(jīng)濟(jì)發(fā)展早于B省的其他城市，因此成為全省以及全國市場的門戶，廣4泛聯(lián)系世界各地的城市，不但提供點(diǎn)對點(diǎn)直航服務(wù)，還提供客貨運(yùn)中轉(zhuǎn)服務(wù)。
太平山機(jī)場的客貨運(yùn)量及航空聯(lián)系緊密度不斷提升，從l994年的年客運(yùn)量3,000萬人次及年貨運(yùn)量l80萬噸，每天500架次飛機(jī)升降及聯(lián)系100個(gè)城市，分別激增至去年的6,000萬人次及400萬噸，900架次及180個(gè)城市。其中，人部分為國際航運(yùn)業(yè)務(wù)，國內(nèi)業(yè)務(wù)相對較少。
為了更全面的發(fā)展市場經(jīng)濟(jì)，A國近年開始私有化所有國有交通運(yùn)輸企業(yè)，包括民航、鐵路及海運(yùn)等。太平山機(jī)場被政府指定為首個(gè)私有化試點(diǎn)機(jī)場，于兩年前重組為太平山機(jī)場股份有限公司，并且成功上市。太平山機(jī)場原董事長功成身退，于本年初退休，其職位由年輕進(jìn)取的王宏繼任。鑒于交通運(yùn)輸需求量與日俱增，且省內(nèi)不少機(jī)場都擬訂了提高客貨運(yùn)量的措施，加之政府大力推動(dòng)鐵路的發(fā)展，王宏認(rèn)為必須研究應(yīng)對策略，防止太平山機(jī)場的競爭力受損。王宏因此委派了首席執(zhí)行官林華主持研究工作，并要求其制訂太平山機(jī)場未來20年發(fā)展規(guī)劃火綱。林華委托了幾家各具專長的國際知名咨詢公司對不同戰(zhàn)略范疇進(jìn)行深入研究。其研究結(jié)果包括：未來20年往來A國的客貨運(yùn)輸需求將隨著經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展而不斷增加：B省是太平山機(jī)場的腹地市場，也是全國最多元化和發(fā)展最快速的地區(qū)之一，亦是一個(gè)制造業(yè)中心和最富裕的地區(qū)，其客貨運(yùn)輸需求的增長快丁全國平均水平：B省內(nèi)6個(gè)機(jī)場(含太平山機(jī)場)的容量明顯不足以滿足l0年后的中期航空服務(wù)需求，更難以適應(yīng)20年后的長期需求;目前太平山機(jī)場處理了B省所有機(jī)場的70%國際客運(yùn)量及80%的國際貨運(yùn)量;省內(nèi)其他機(jī)場已擬訂了提高客貨運(yùn)量的計(jì)劃，擬將跑道數(shù)量由目前的兩條增加到3條至5條;新一代的鐵路運(yùn)輸系統(tǒng)可將當(dāng)前鐵路旅程時(shí)間縮短三分之一，全國省際直通鐵路網(wǎng)絡(luò)在5年內(nèi)大致形成，并于10年內(nèi)全面覆蓋各主要城市;除現(xiàn)已建有機(jī)場的6個(gè)城市外，B省其他城市達(dá)到可以興建機(jī)場規(guī)模的可能性很小。
林華依據(jù)波特提出的最具影響力的戰(zhàn)略分析模型——五力模型，對以上結(jié)果進(jìn)行分析，以確定太平山機(jī)場在行業(yè)中的競爭優(yōu)勢。經(jīng)研究分析后，林華與王宏討論了其他一些方案。在王宏的大力支持下，林華向董事會(huì)提議建設(shè)第三條機(jī)場跑道。除了興建第三條跑道外，林華向董事會(huì)提出了在興建第三條跑道的基礎(chǔ)上，太平山機(jī)場還可以同時(shí)采用以下兩個(gè)方案或其中之一，以進(jìn)一步增加太平山機(jī)場的競爭力和客貨運(yùn)量。
方案一：葛咸市與太平山市是一河之隔。由太平山機(jī)場購入葛咸機(jī)場的20%股權(quán)，成為其戰(zhàn)略投資者，并在此基礎(chǔ)上商討兩個(gè)機(jī)場在客貨運(yùn)上如何合作互補(bǔ)。
方案二：向太平山市政府游說，由市政府出面向省政府及A國交通部爭取將規(guī)劃中的省際鐵路在B省內(nèi)的主要轉(zhuǎn)運(yùn)樞紐建于太平山機(jī)場旁，理由是太平山機(jī)場是國際航運(yùn)樞紐，若與省際鐵路轉(zhuǎn)運(yùn)樞紐相結(jié)合，將更有利于提升B省以及全國的客貨運(yùn)效率。林華建議，向政府爭取由太平山機(jī)場負(fù)責(zé)建造及營運(yùn)該省際直通鐵路轉(zhuǎn)運(yùn)樞紐站。
太平山機(jī)場董事會(huì)在討論上述興建第三條跑道以及其他兩個(gè)方案時(shí)，有數(shù)位資歷較深的董事對這些建議抱有懷疑，認(rèn)為前董事長多年以來比較保守穩(wěn)健地經(jīng)營太平山機(jī)場，不作重大投資，亦能取得較好的成果。現(xiàn)在王宏和林華的建議涉及重大投資，必然帶來較高的風(fēng)險(xiǎn)。董事會(huì)因此要求王宏和林華提交一份分析太平山機(jī)場可能面臨的市場風(fēng)險(xiǎn)和應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)的措施文件，其中必須分析風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對的各種常用措施。
部分董事認(rèn)為興建一條新跑道的工程浩大，太平山機(jī)場的現(xiàn)有跑道及其他基礎(chǔ)設(shè)施是多年前興建的，太平山機(jī)場已經(jīng)很久沒有管理龐大工程項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)，因此希望王宏和林華提交興建第三條跑道時(shí)采用工程外包的可行性研究報(bào)告。董事們還特別關(guān)注如何控制外包工程。
另外，董事們認(rèn)為跑道信號管理是機(jī)場的核心日常業(yè)務(wù)之一，但太平I_L1機(jī)場的信息技術(shù)管理部門人力有限，因此要求在報(bào)告中重點(diǎn)分析是否可將第三條跑道所有信號的信息系統(tǒng)的日常經(jīng)營管理外包。
要求：
(1)簡述五力模型中除供應(yīng)商議價(jià)能力和購買商議價(jià)能力以外的其他與競爭對手有關(guān)的“三力”的內(nèi)涵，并根據(jù)咨詢公司的研究結(jié)果以及對機(jī)場行業(yè)的基本認(rèn)識，據(jù)此“三力”分析太平山機(jī)場在其行業(yè)中的競爭優(yōu)勢，并簡要說明林華向董事會(huì)提議興建第三條機(jī)場跑道的主要原因。
(2)簡要分析太平山機(jī)場前董事長在其退休前所采取的是何種類型的公司總體戰(zhàn)略，指出該種戰(zhàn)略是否符合太平山機(jī)場在未來l0年至20年的經(jīng)營要求。分別指出林華向董事會(huì)提出的建議①興建第三條跑道;②入股葛咸機(jī)場;③建造及營運(yùn)鐵路樞紐站屬于何種公司總體戰(zhàn)略，并簡要說明理由。(如戰(zhàn)略類型可進(jìn)一步細(xì)分，應(yīng)將其細(xì)分)
(3)影響行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵因素包括生命周期階段、波動(dòng)性和集中程度，簡要說明這三個(gè)關(guān)鍵因素的內(nèi)涵，并據(jù)此評價(jià)太平山機(jī)場所面臨的行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
(4)除行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)外，太平山機(jī)場還需面臨各種經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，簡要說明常見的四種風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略及其內(nèi)涵。
(5)《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第l3號——業(yè)務(wù)外包》對外包業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)和控制措施提供了應(yīng)用指引。列舉該應(yīng)用指引中提及的外包業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)中的三項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)，以及可實(shí)施的有關(guān)控制措施中的五項(xiàng)措施。
(6)簡要說明信息系統(tǒng)外包的主要優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，并簡要說明太平山機(jī)場是否應(yīng)可以將第三條跑道信號的信息系統(tǒng)的日常經(jīng)營管理外包。
【答案】
(1)其他有關(guān)的“三力”的內(nèi)涵：
行業(yè)新進(jìn)入者的威脅，新進(jìn)入行業(yè)者越容易進(jìn)入行業(yè)市場，當(dāng)前行業(yè)的獲利能力就越容易被削弱。
替代品的威脅，是指可由其他企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品或提供的服務(wù)，它們具有的功能大致與現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的功能類似。
同業(yè)競爭者的競爭強(qiáng)度，是指行業(yè)現(xiàn)有競爭者之間的競爭強(qiáng)度。
(2)太平山機(jī)場前董事長在其退休前所采取的是穩(wěn)定型戰(zhàn)略。該種戰(zhàn)略不符合太平山機(jī)場在未來l0年至20年的經(jīng)營要求。
林華向董事會(huì)提出的建議：
興建第三條跑道：密集型戰(zhàn)略
入股葛咸機(jī)場：橫向一體化戰(zhàn)略
建造及營運(yùn)鐵路樞紐站：多元化戰(zhàn)略。
(3)
①生命周期階段。企業(yè)會(huì)經(jīng)歷起步期、成長期、成熟期及最后的衰退期。顯然，處于成長的行業(yè)會(huì)比處于成熟或衰退的行業(yè)有利的多。
�、诓▌�(dòng)性。這是與變化相關(guān)的一個(gè)指標(biāo)。波動(dòng)性行業(yè)是指成長迅速變化，充滿上下起伏的行業(yè)。波動(dòng)性行業(yè)會(huì)涉及較大的不確定性，使計(jì)劃和決策變得更難。
③ 集中程度。對企業(yè)來說，比較好的情況是在一個(gè)受保護(hù)的行業(yè)中處于壟斷地位，就像某些國家公用事業(yè)公司或國家政府所管理的公司一樣。但是，隨著大多數(shù)國家的發(fā)展、國家企業(yè)私有化、關(guān)稅壁壘降低、以及新行業(yè)興起與成熟的公司相競爭，這些壟斷地位已經(jīng)被推翻，而且各行業(yè)變得更具競爭性。
太平山機(jī)場所面臨的行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)：
(4)四種風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略及其內(nèi)涵：
風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避。風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避就是避險(xiǎn)，是指為了免除風(fēng)險(xiǎn)的威脅、采取試圖使損失發(fā)生概率等于零的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略，也就是放棄或者停止與該風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)的業(yè)務(wù)活動(dòng)以減輕損失。
風(fēng)險(xiǎn)降低(亦稱作風(fēng)險(xiǎn)緩解)。風(fēng)險(xiǎn)降低是企業(yè)在權(quán)衡成本效益之后，準(zhǔn)備采取適當(dāng)?shù)目刂拼胧└淖儾焕蠊母怕�，從而減低風(fēng)險(xiǎn)或減輕損失，將風(fēng)險(xiǎn)控制在風(fēng)險(xiǎn)承受度之內(nèi)的策略。不同的實(shí)際情況適用不同的風(fēng)險(xiǎn)降低方法。
風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移。采用風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移的目的是，將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給另一家企業(yè)、公司或機(jī)構(gòu)。合同及財(cái)務(wù)協(xié)議是轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)的主要方式。轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)并不會(huì)降低其可能的嚴(yán)重程度，只是從一方移除后轉(zhuǎn)移給另外一方。
風(fēng)險(xiǎn)保留。風(fēng)險(xiǎn)保留包括風(fēng)險(xiǎn)接受、風(fēng)險(xiǎn)吸收和風(fēng)險(xiǎn)容忍。采取風(fēng)險(xiǎn)保留策略的情況，或者是因?yàn)檫@是比較經(jīng)濟(jì)的策略，或者是因?yàn)闆]有其它備選方法(比如降低、消除或轉(zhuǎn)移)。
(5)
應(yīng)用指引中提及的外包業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)中的三項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)：
外包范圍和價(jià)格確定不合理;承包方選擇不當(dāng);業(yè)務(wù)外包監(jiān)控不嚴(yán)，服務(wù)質(zhì)量低劣;業(yè)務(wù)外包存在商業(yè)賄賂等舞弊行為。
可實(shí)施的控制措施包括(以下回答五條就可以)：
�、倜鞔_職責(zé)權(quán)限，加強(qiáng)過程監(jiān)控，避免核心業(yè)務(wù)外包;
�、诮⒑屯晟茦I(yè)務(wù)外包管理制度，如重大業(yè)務(wù)外包決策應(yīng)由總會(huì)計(jì)師、分管會(huì)計(jì)工作負(fù)責(zé)人參與，報(bào)董事會(huì)或類似權(quán)利機(jī)構(gòu)審批;明確選擇承包方的方式、標(biāo)準(zhǔn)及條件以及應(yīng)用于選擇承包方時(shí)的有關(guān)保密工作;
�、蹜�(yīng)用《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第l5號一全面預(yù)算》的管控措施確保外包方案的可行性;
�、軕�(yīng)用《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第l6號—合同管理》的管控措施明確外包內(nèi)容、承包方與企業(yè)雙方的責(zé)任與義務(wù)，服務(wù)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、保密協(xié)議等條款;
�、萁⑴c承包方的溝通與協(xié)調(diào)，及時(shí)搜集相關(guān)信息以便有效地解決業(yè)務(wù)過程存在的問題;
�、迣χ卮笸獍鼧I(yè)務(wù)或各種意外情況做出預(yù)計(jì)及建立應(yīng)急機(jī)制;
⑦外包業(yè)務(wù)的費(fèi)用結(jié)算和會(huì)計(jì)處理;
�、鄬Τ邪铰募s能力的持續(xù)評估≯若有重大違約行為，應(yīng)及時(shí)終止合同;
�、釕�(yīng)用如同項(xiàng)目工程中的驗(yàn)收工作。
(6)
信息技術(shù)外包的主要優(yōu)點(diǎn)是：
�、偻獍⻊�(wù)供應(yīng)商對不斷變化的技術(shù)有更好地了解。
�、谀苓M(jìn)行最準(zhǔn)確的成本預(yù)測，因此可以進(jìn)行更準(zhǔn)確的預(yù)算控制。
③專業(yè)外包供應(yīng)商的服務(wù)提供商能夠提供更高標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量的服務(wù)。
④公司減輕了管理專業(yè)人員的負(fù)擔(dān)，企業(yè)可按需要要求提供服務(wù)，不用長期在企業(yè)中保留信息技術(shù)部門。
信息技術(shù)外包的主要缺點(diǎn)：
從長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略考慮上來看，這種成本節(jié)約是短期的。當(dāng)外包服務(wù)不再受公司的控制時(shí)，失去了靈活性，不能根據(jù)環(huán)境的改變做出迅速的反應(yīng)。外包增加了成本，很難更換外包服務(wù)商或回到一個(gè)企業(yè)的內(nèi)部供應(yīng)。供應(yīng)商在質(zhì)量和服務(wù)方面也有可能存在一定風(fēng)險(xiǎn)，即外包服務(wù)商提供的質(zhì)量和服務(wù)能否令人滿意。
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