2017年自考《旅游概論》章節(jié)試題：旅游組織
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一、填空題
1、國(guó)家政府介入旅游發(fā)展的動(dòng)機(jī)有 政治動(dòng)機(jī) 、 經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī) 、 社會(huì)動(dòng)機(jī) 。
2、國(guó)家政府介入旅游業(yè)發(fā)展的手段有 需求管理手段 、 供給管理手段 。
3、我國(guó)的旅游組織基本上劃分為 旅游行政組織 和 旅游行業(yè)組織 兩大類(lèi)。
4、我國(guó)旅游行政組織包括 國(guó)家旅游局 、 省、自治區(qū)和直轄市的旅游局 、 省級(jí)以下的地方旅游行政機(jī)構(gòu) 。
5、國(guó)際旅游組織分為 政府間國(guó)際組織 和 非政府間國(guó)際組織 。
二、選擇題
1、世界上規(guī)模最大的與旅游有關(guān)的全球性政府間國(guó)際組織是 C
A.萬(wàn)國(guó)郵政聯(lián)盟 B、世界旅游組織
C、聯(lián)合國(guó) D、歐洲共同體
2、世界上唯一全面涉及旅游事物的全球性政府間國(guó)際旅游組織是 A
A、世界旅游組織 B、國(guó)際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)
D、世界衛(wèi)生組織 D、萬(wàn)國(guó)郵政聯(lián)盟
3、我國(guó)于哪一年加入世界旅游組織 D
A、1979年 B、1985年
C、1992年 D、1983年
4、世界上最大的非政府間國(guó)際旅游組織之一是 B
A、世界旅游組織 B、世界旅行社協(xié)會(huì)聯(lián)合會(huì)
C、國(guó)際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì) D、歐洲民航會(huì)議
5、以全世界國(guó)際航空公司為會(huì)員的全球性民間行業(yè)組織是 A
A、國(guó)際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì) B、歐洲民航會(huì)議
C、太平洋亞洲旅游協(xié)會(huì) D、世界旅游組織
三、名詞解釋
1、國(guó)家旅游組織: 國(guó)家旅游組織是指國(guó)家中為國(guó)家政府所承認(rèn)，負(fù)責(zé)管理全國(guó)旅游事物的組織。
2、國(guó)際旅游組織: 狹義的國(guó)際旅游組織是指成員來(lái)自多個(gè)國(guó)家并為多國(guó)利益工作和服務(wù)的全國(guó)性國(guó)際旅游組織。廣義還包括那些其工作范圍部分地涉及國(guó)際旅游事物的國(guó)際組織，以及專(zhuān)門(mén)涉及旅游事物某些方面工作的'專(zhuān)業(yè)性國(guó)際性旅游同業(yè)組織。
四、簡(jiǎn)答題
1、簡(jiǎn)述政府介入旅游的經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)是如何體現(xiàn)的?
第一，通過(guò)發(fā)展旅游業(yè)擴(kuò)大外匯收入來(lái)源，從而改善本國(guó)的國(guó)際收支平衡。第二，通過(guò)發(fā)展旅游業(yè)增加國(guó)民就業(yè)機(jī)會(huì)，從而為實(shí)現(xiàn)國(guó)民充分就業(yè)創(chuàng)造條件。第三，通過(guò)發(fā)展旅游業(yè)縮小地區(qū)差別。
2、簡(jiǎn)述國(guó)家旅游組織的基本職能?
負(fù)責(zé)制定國(guó)家旅游發(fā)展總體規(guī)劃;海外市場(chǎng)推銷(xiāo)宣傳;確定并參與優(yōu)先發(fā)展旅游地區(qū)的開(kāi)發(fā)工作;九旅游業(yè)的發(fā)展問(wèn)題同政府有關(guān)部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào);規(guī)定和控制旅游服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和基本價(jià)格;旅游發(fā)展問(wèn)題的調(diào)查與研究，特別是根據(jù)調(diào)查研究結(jié)果分析和預(yù)測(cè)未來(lái)的市場(chǎng)需求;旅游業(yè)人力資源的開(kāi)發(fā)，即教育和訓(xùn)練，以滿(mǎn)足旅游業(yè)對(duì)不同層次人才的需要。
3、簡(jiǎn)述世界旅游組織的宗旨?
促進(jìn)和發(fā)展旅游事業(yè)，為經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、國(guó)際間的相互了解、和平繁榮、尊重人權(quán)和部分種族、性別、語(yǔ)言及宗教信仰的人類(lèi)基本自由作貢獻(xiàn)”。在這一條的第2點(diǎn)中同時(shí)指出：“為此目的，世界旅游組織應(yīng)特別重視發(fā)展中國(guó)家在旅游事業(yè)方面的利益。”
五、論述題
1、闡述國(guó)家干預(yù)旅游發(fā)展的必要性?
旅游業(yè)和旅游產(chǎn)品具有綜合性和復(fù)雜性，一個(gè)國(guó)家的旅游政策目標(biāo)不可能僅靠旅游企業(yè)的自身行為去實(shí)現(xiàn)。國(guó)家干預(yù)旅游發(fā)展是必要的。
(1)矛盾協(xié)調(diào)的需要。旅游業(yè)涉及范圍很廣，旅游業(yè)構(gòu)成具有綜合性使得很多方面的矛盾不能自動(dòng)解決，只能由政府干預(yù)才有可能得到解決，特別是在整個(gè)目的地的協(xié)調(diào)開(kāi)發(fā)和協(xié)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)方面更是如此。
(2)形象塑造的需要。政府的介入和決策意義在于對(duì)國(guó)家或地區(qū)旅游形象的樹(shù)立，這一點(diǎn)并非旅游企業(yè)力所能及。
(3)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的需要�；A(chǔ)設(shè)施以及其他公共產(chǎn)品是一個(gè)旅游目的地總體旅游產(chǎn)品中的重要組成部分，而這些基礎(chǔ)設(shè)施和公共產(chǎn)品都需要由政府提供。
(4)環(huán)境保護(hù)的需要。政府有必要對(duì)旅游業(yè)進(jìn)行干預(yù)，從而達(dá)到保護(hù)環(huán)境和旅游資源可持續(xù)發(fā)展的目的。
(5)行業(yè)規(guī)范的需要。在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益以及防止不公平競(jìng)爭(zhēng)方面，政府有責(zé)任對(duì)旅游業(yè)加以管束。(6)社會(huì)安定的需要。政府有必要采取措施規(guī)范社會(huì)行為，否則不良現(xiàn)象會(huì)泛濫并危及社會(huì)健康。
2、闡述國(guó)家政府介入旅游業(yè)發(fā)展的手段?
一般而言，政府干預(yù)旅游發(fā)展的主要具體手段可劃分為兩大類(lèi)：一類(lèi)是需求管理手段，一類(lèi)是供給管理手段。需求管理手段：
(1)目的地宣傳與促銷(xiāo)。
(2)為來(lái)訪(fǎng)游客提供信息服務(wù)。分為三種情況：第一，為來(lái)訪(fǎng)游客提供便利，以豐富其經(jīng)歷。第二，影響和控制游客的流向和流量，以防止交通擁擠和某些局部地區(qū)的人滿(mǎn)為患。第三，影響來(lái)訪(fǎng)游客的行為，以維護(hù)當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源和避免不可接受的文化沖突。
(3)通過(guò)控制價(jià)格去影響需求。這種影響包括直接和間接兩大方面。
(4)控制游客流入量。供給管理手段：(1)控制土地用途。這是控制旅游供給的最基本手段。各國(guó)政府大都有城市規(guī)劃立法。通過(guò)制定土地區(qū)劃以及采取強(qiáng)制性征購(gòu)方法是政府推動(dòng)旅游開(kāi)發(fā)工作的常用手段。(2)對(duì)建筑物進(jìn)行管制。這一手段常用以配合用地控制。管制的內(nèi)容包括建筑物的規(guī)模、高度、形狀和顏色以及停車(chē)場(chǎng)的安排。停車(chē)場(chǎng)的安排是一個(gè)不能忽視的重要內(nèi)容。(3) 市場(chǎng)管制。政府可以通過(guò)立法和法規(guī)對(duì)旅游企業(yè)的市場(chǎng)行為進(jìn)行管制和規(guī)范。(4)實(shí)行特別征稅。有些國(guó)家或地區(qū)對(duì)來(lái)訪(fǎng)旅游者征收旅游稅。(5)投資鼓勵(lì)政策。大致分為三類(lèi)：同減小投資額有關(guān)的優(yōu)惠政策;同減小經(jīng)營(yíng)成本有關(guān)的優(yōu)惠政策;同保證投資安全有關(guān)的政策。
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