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2017年咨詢工程師《組織管理》單選試題與解析
1.運(yùn)用吸引式促銷策略的條件包括( )。
A.產(chǎn)品生命周期處于衰退期的產(chǎn)品
B.采取開放型流通政策，銷售網(wǎng)絡(luò)分布較為廣泛
C.多用于生產(chǎn)資料和部份選擇性強(qiáng)的耐用消費(fèi)品
D.企業(yè)的人員推銷活動(dòng)要得到批發(fā)商、零售商的協(xié)助，對中間商或零售商要適當(dāng)讓利
參考答案：b
解析：運(yùn)用吸引式促銷策略的條件是：
(1)商標(biāo)知名度較高的消費(fèi)品;
(2)利用傳播力強(qiáng)的廣告媒體;
(3)采取開放型流通政策，銷售網(wǎng)絡(luò)分布較為廣泛;
(4)產(chǎn)品生命周期處于導(dǎo)入期或成熟期的產(chǎn)品。
2.推銷人員工作分工的組織形式中，( )比較適合于產(chǎn)品單一、市場類似性高的企業(yè)。
A.按人員分工
B.按區(qū)域分工
C.按產(chǎn)品分工
D.按顧客分工
參考答案：b
解析：推銷人員工作分工的組織形式有三種：一是按區(qū)域分工。這種分工是按地區(qū)劃分推銷組織。即一名或一組推銷員在一個(gè)特定的地區(qū)內(nèi)推銷本企業(yè)的各種產(chǎn)品。這種組織形式，比較適合于產(chǎn)品單一、市場類似性高的企業(yè);二是按產(chǎn)品分工。三是按顧客分工。
3.POP廣告是指( )。
A.軟廣告
B.店頭廣告
C.電視廣告
D.免費(fèi)廣告
參考答案：b
解析： POP廣告亦稱店頭廣告或銷售時(shí)點(diǎn)廣告。它是為了在銷售現(xiàn)場吸引更多顧客而進(jìn)行的一種廣告的宣傳形式。由于他對產(chǎn)品銷售有很大的作用，所以得到普遍的重視。POP廣告是以進(jìn)入商店的顧客為特定對象，其作用是引起顧客的注意，激發(fā)其強(qiáng)烈的興趣和購買欲望，促使其最后采取購買行為。店頭廣告放置的場所主要是：商店臨街的陳列窗內(nèi)外、商店門口、店內(nèi)墻壁和柜臺(tái)內(nèi)外等處。
4.促銷組合應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品所處生命周期的不同而有所不同。在( )，應(yīng)著重進(jìn)行差別化宣傳，突出本企業(yè)產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢，刺激人們對本產(chǎn)品的需求，依靠良好的質(zhì)量和有效地宣傳，使消費(fèi)者對產(chǎn)品產(chǎn)生偏愛，從而擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售。
A.導(dǎo)入期。
B.成長期。
C.成熟期。
D.衰退期。
參考答案：b
解析：促銷組合還應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品所處生命周期的不同而有所不同。
(2)成長期。在這階段，產(chǎn)品已被人們所認(rèn)識(shí)，產(chǎn)品市場不斷擴(kuò)大，此時(shí)，應(yīng)著重進(jìn)行差別化宣傳，突出本企業(yè)產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢，刺激人們對本產(chǎn)品的需求，依靠良好的質(zhì)量和有效地宣傳，使消費(fèi)者對產(chǎn)品產(chǎn)生偏愛，從而擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售。
5.在任何一個(gè)行業(yè)里，( )最高的企業(yè)往往就是該行業(yè)最優(yōu)秀的企業(yè)。
A.客戶滿意度
B.客戶支持率
C.客戶保有率
D.客戶流失率
參考答案：c
解析：客戶保有率：在任何一個(gè)行業(yè)里，客戶保有率最高的企業(yè)往往就是該行業(yè)最優(yōu)秀的企業(yè)。
6.企業(yè)的營銷組織可以采取多種形式，( )的主要優(yōu)點(diǎn)是層次簡化、分工明確、管理集中和易于管理。
A.職能型營銷組織
B.地區(qū)型營銷組織
C.產(chǎn)品型營銷組織
D.市場型營銷組織
參考答案：a
解析：企業(yè)的營銷組織可以采取多種形式，主要有以下幾種。
1.職能型營銷組織
這種營銷組織形式是按照營銷工作涉及的主要職能去設(shè)置營銷組織。職能型組織的主要優(yōu)點(diǎn)是層次簡化、分工明確、管理集中和易于管理。但是，隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大、產(chǎn)品品種的增多和市場面的擴(kuò)展，它會(huì)越來越力不從心，往往產(chǎn)生效率低下和難以協(xié)調(diào)各個(gè)職能部門之間產(chǎn)生的矛盾等問題。因此，該類型組織只適合那些只有一種或很少幾種產(chǎn)品的中小企業(yè)。
2.地區(qū)型營銷組織.
3.產(chǎn)品型營銷組織
4.市場型營銷組織
5.產(chǎn)品一市場型營銷組織
7.企業(yè)市場營銷信息系統(tǒng)由四個(gè)子系統(tǒng)組成，其中，企業(yè)營銷人員使用最多的、最基本的信息系統(tǒng)是( )。
A.內(nèi)部環(huán)境報(bào)告系統(tǒng)
B.外部信息收集系統(tǒng)
C.營銷信息處理系統(tǒng)
D.營銷調(diào)研系統(tǒng)
參考答案：a
解析：企業(yè)市場營銷信息系統(tǒng)由四個(gè)子系統(tǒng)組成。
1.內(nèi)部環(huán)境報(bào)告系統(tǒng)
這是企業(yè)營銷人員使用最多的、最基本的信息系統(tǒng)。
2.外部信息收集系統(tǒng)
3.營銷信息處理系統(tǒng)
4.營銷調(diào)研系統(tǒng)
8.生產(chǎn)運(yùn)營管理咨詢的作用，具體體現(xiàn)在生產(chǎn)管理的四個(gè)基本問題上：提高質(zhì)量、降低成本、( )和按期交貨。
A.大量生產(chǎn)
B.批量生產(chǎn)
C.適量生產(chǎn)
D.單件生產(chǎn)
參考答案：c
解析：生產(chǎn)運(yùn)營管理咨詢的作用，具體體現(xiàn)在生產(chǎn)管理的四個(gè)基本問題上：提高質(zhì)量、降低成本、適量生產(chǎn)和按期交貨。
9.現(xiàn)代產(chǎn)品制造過程需要經(jīng)過產(chǎn)品和流程設(shè)計(jì)、工藝制定、工藝裝備制造、材料準(zhǔn)備等若干環(huán)節(jié)。按生產(chǎn)過程的作用來分，企業(yè)生產(chǎn)過程一般主要可以分成四個(gè)過程，其中：理化實(shí)驗(yàn)和計(jì)量工作屬于( )。
A.生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備過程
B.基本生產(chǎn)過程
C.輔助生產(chǎn)過程
D.生產(chǎn)服務(wù)過程
參考答案：d
解析：現(xiàn)代產(chǎn)品制造過程需要經(jīng)過產(chǎn)品和流程設(shè)計(jì)、工藝制定、工藝裝備制造、材料準(zhǔn)備等若干環(huán)節(jié)。按生產(chǎn)過程的作用來分，企業(yè)生產(chǎn)過程一般主要可以分成四個(gè)過程。
1.生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備過程
2.基本生產(chǎn)過程
3.輔助生產(chǎn)過程
4.生產(chǎn)服務(wù)過程
生產(chǎn)服務(wù)是為保證企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)正常進(jìn)行所做的服務(wù)性工作，如物料的保管和供應(yīng)、物料運(yùn)輸、理化實(shí)驗(yàn)和計(jì)量工作等。
10.以下生產(chǎn)類型中，( )屬于存貨生產(chǎn)方式。
A.訂貨型生產(chǎn)方式
B.預(yù)測型生產(chǎn)方式
C.流程式生產(chǎn)
D.加工——裝配生產(chǎn)
參考答案：b
11、 ()是企業(yè)財(cái)務(wù)管理活動(dòng)的終點(diǎn)。
A.投資管理
B.利潤管理
C.會(huì)計(jì)管理
D.融資管理
標(biāo)準(zhǔn)答案： b
解析：利潤管理是企業(yè)財(cái)務(wù)管理活動(dòng)的終點(diǎn)。
12、 在綜合系數(shù)分析中，企業(yè)綜合能力較好的數(shù)值情況是()。
A.大于等于50分
B.小于50分
C.小于100分
D.大于等于100分
標(biāo)準(zhǔn)答案： d
解析：在綜合系數(shù)分析中，企業(yè)綜合能力較好的數(shù)值情況是大于等于100分。
13、 企業(yè)設(shè)立風(fēng)險(xiǎn)管理部門，雖賦予權(quán)力，但僅是作為企業(yè)高層的咨詢部門，為企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理提出建議是：()。
A.分部型
B.獨(dú)立型
C.直線型
D.附屬型
標(biāo)準(zhǔn)答案： d
解析：附屬型。即企業(yè)設(shè)立風(fēng)險(xiǎn)管理部門，雖賦予權(quán)力，但僅是作為企業(yè)高層的咨詢部門，為企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理提出建議。
14、 ()是出資人財(cái)務(wù)管理的終極目標(biāo)。
A.確保出資到位
B.確保資本保全
C.實(shí)現(xiàn)資本增值
D.確保投資到位
標(biāo)準(zhǔn)答案： c
解析：實(shí)現(xiàn)資本增值是出資人財(cái)務(wù)管理的終極目標(biāo)。
15、 ()指子企業(yè)擁有充分的財(cái)務(wù)管理決策權(quán)，而母企業(yè)對子企業(yè)采取間接管理方式為主的財(cái)務(wù)體系。
A.集權(quán)與分權(quán)結(jié)合制
B.分權(quán)制
C.集權(quán)制
D.分部制
標(biāo)準(zhǔn)答案： b
解析：分權(quán)制指子企業(yè)擁有充分的財(cái)務(wù)管理決策權(quán)，而母企業(yè)對子企業(yè)采取間接管理方式為主的財(cái)務(wù)體系。
16、 這種結(jié)構(gòu)，員工能獲得多少薪酬完全依賴于工作績效的好壞。當(dāng)員工的績效非常優(yōu)秀時(shí)，薪酬則非常高，而當(dāng)績效非常差時(shí)，薪酬則非常低甚至為零是：()。
A.高彈性薪酬結(jié)構(gòu)
B.高穩(wěn)定薪酬結(jié)構(gòu)
C.調(diào)和型薪酬結(jié)構(gòu)
D.無彈性薪酬結(jié)構(gòu)
標(biāo)準(zhǔn)答案： a
解析：高彈性薪酬結(jié)構(gòu)特點(diǎn)。
17、 是在薪酬中，績效薪酬和基本薪酬各占一定的比例。兩者比例的變化，可以使這種薪酬結(jié)構(gòu)演變?yōu)橐约?lì)為主的薪酬結(jié)構(gòu)，也可以演變?yōu)橐苑�(wěn)定為主的薪酬結(jié)構(gòu)是：()。
A.高彈性薪酬結(jié)構(gòu)
B.高穩(wěn)定薪酬結(jié)構(gòu)
C.調(diào)和型薪酬結(jié)構(gòu)
D.無彈性薪酬結(jié)構(gòu)
標(biāo)準(zhǔn)答案： c
解析：調(diào)和型薪酬結(jié)構(gòu)特點(diǎn)。
18、 不關(guān)心具體崗位的崗位職責(zé)和任職資格，而是將所有崗位的崗位職責(zé)和任職資格抽象成若干個(gè)要素，根據(jù)每個(gè)崗位對這些要素的要求不同，而得出崗位價(jià)值是：()。
A.崗位參照法
B.排列法
C.因素比較法
D.評分法
標(biāo)準(zhǔn)答案： c
解析：因素比較法內(nèi)涵。
19、 是目前最流行的崗位評價(jià)方法戶運(yùn)用這一方法，要在組建評價(jià)機(jī)構(gòu)后，確定影響所有崗位的共有因素，并將這些因素分級(jí)、定義和配點(diǎn)(分?jǐn)?shù))，建立評價(jià)標(biāo)準(zhǔn).之后依據(jù)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對所有的崗位進(jìn)行評價(jià)，匯總每一崗位的總點(diǎn)數(shù)(分?jǐn)?shù))，并將崗位的總點(diǎn)數(shù)轉(zhuǎn)化為貨幣數(shù)量，即崗位工資率或工資標(biāo)是：()。
A.生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備過程
B.基本生產(chǎn)過程
C.輔助生產(chǎn)過程
D.生產(chǎn)服務(wù)過程
參考答案：d
20.以下生產(chǎn)類型中，( )屬于存貨生產(chǎn)方式。
A.訂貨型生產(chǎn)方式
B.預(yù)測型生產(chǎn)方式
C.流程式生產(chǎn)
D.加工——裝配生產(chǎn)
參考答案：b
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