【精品】青春勵志演講稿范文匯總八篇
通過對演講稿語言的推究可以提高語言的表現(xiàn)力,增強語言的感染力。在不斷進步的時代,演講稿應(yīng)用范圍愈來愈廣泛,寫起演講稿來就毫無頭緒?下面是小編整理的青春勵志演講稿8篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
青春勵志演講稿 篇1
各位領(lǐng)導(dǎo)、老師:
大家好,很感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次鍛煉的機會,接下來我要演講的題目是《微笑十二次》。
心靈是一間貯滿雜物的貨倉,只有經(jīng)常打掃,才能掃除生命中的羈絆和心靈上的負擔,才能擁有一份寧靜超然的心境,才能發(fā)揮潛能。掃掉煩惱,才會留下沉靜;抹掉虛榮,才會留下真實……心靈雞湯就是這樣的一本枕邊書,一則小故事,可以消掉心中的陰霾。
我記得里面有一則《微笑十二次》的小故事,講的是一位空姐因為某種原因忘記了給一個吃藥的乘客送水,乘客對于那位空姐耽誤了送水而讓自己錯過吃藥時間的服務(wù)態(tài)度非常不滿,空姐為了補償自己的過失,每次去客艙給乘客服務(wù)時,空姐都會特意走到那位乘客面前,面帶微笑地詢問他是否需要水,或者別的什么幫助。然而,那位乘客余怒未消,擺出一副不合作的樣子,盡管空姐百般微笑著道歉,乘客還是堅決拿著留言本投訴,就在飛機降落時,所有的乘客陸續(xù)離開后,空姐本以為這下完了,沒想到,等她打開留言本,卻驚奇地發(fā)現(xiàn),那位乘客在本子上寫下的并不是投訴信,相反,這是一封熱情洋溢的表揚信。是什么使得這位挑剔的乘客最終放棄了投訴呢?在信中,空姐讀到這樣一句話:“在整個過程中,您表現(xiàn)出的真誠的歉意,特別是你的十二次微笑,深深打動了我,使我最終決定將投訴信寫成表揚信!你的服務(wù)質(zhì)量很高,下次如果有機會,我還將乘坐你們的這趟航班!”
這個故事給我最大的啟發(fā)就是:微笑的力量可以讓人變得寬容。
我們的生活中少不了與人面對面的交談和溝通,我想,我們留給人家最大的印象就是燦爛的微笑了吧。
工作中也是如此,搭檔之間的一個微笑,會讓事情變得很順心,處理起來會得心應(yīng)手,因為你會覺得搭檔的微笑是給了你信任和溫暖。現(xiàn)在的我,會笑,是那種很順心的笑,因為我覺得我的微笑會感染我的搭檔,讓我的好心情跟她們一起分享,大家彼此一個默契的微笑和語言,就知道表達的是何種意思。即使有些事情意見有分歧,但是還是微笑的去尋找問題的答案從而解決,我們班的老師,笑得都好燦爛,每一個都不會吝嗇自己的笑容,微笑會讓我們的心凝聚在一起,做好工作中的每一項事情。
我的微笑還跟寶寶一起分享,抱著寶寶,我給他們大大的微笑,他們就會說:老師我好喜歡你,我也要抱抱你。印象最深的一次是我微笑著表揚輝輝的積木搭得好并開心的親了他一下,他說:老師,我搭部火車給你,我們一起坐去順峰山公園踩單車。聽著心里的那根軟軟的神經(jīng)就松開來,覺得心里好溫暖。寶寶們的思想那么單純,只要給了他一個溫馨的微笑,他就覺得有安全感,覺得老師很喜歡自己,是真心的對他好,他就愿意跟老師親近起來,這樣微笑的方法我也曾用在新生剛?cè)雸@的那段焦慮時間,用在晴晴寶寶身上效果很明顯。她不喜歡笑,早上回來時不會有哭鬧,就是悶悶的,老師也不肯叫,后來抱著她,微微笑,說說話,唱唱歌,她做好了一件事情就用燦爛的微笑表揚,下午放學用微笑鼓勵她和老師說再見,現(xiàn)在的她,笑得是多么開心呀。
在與家長的溝通工作中,我的微笑更是少不了,我覺得早上的微笑給家長傳遞著一種青春與活力的信息,家長看到老師的微笑這么燦爛,就更加放心的將寶寶托付給老師照看。下午放學的微笑是代表著這一整天寶寶在園里的開心與快樂,家長見到孩子和老師的微笑這么溫馨燦爛,會覺得自己的孩子這一天在幼兒園過得很好。不僅這樣,家長有電話打進來時,我都要微笑著跟家長溝通,即使家長見不到我的笑容,但我覺得笑容可以從聲音里穿透到家長的耳朵中,讓對方覺得我很愉快并認真的和她交談,很注重她的問題。
往往,一個熱情的問候,溫馨的微笑,讓一個難過的路人心里變得釋懷,讓一個眼淚汪汪的孩子瞬間揚起了純真的笑臉,讓一個走投無路的失意人找到了希望,讓一件復(fù)雜的事情變得簡單好處理。
不要低估了一句話、一個微笑的作用,它很可能使一個不相識的人走進你,甚至愛上你,成為你開啟你幸福之門的一把鑰匙,成為你走上柳暗花明之境的一盞明燈。有時候,“人緣”的獲得就是這樣“廉價”而簡單。
青春勵志演講稿 篇2
老師們,同學們:
大家好!
在人生道上是那么的路崎嶇不平,前面每段路都是一個不能預(yù)知的危險,也總會有荊棘密布、暗礁叢生。于是,就有的人成功了,也有的人失敗了。但是每個人的過去都不盡相同。無論你是輝煌的昨天還是不堪回首的過去,那也只能代表你昨天的奮斗、昨天的足跡、昨天的你。所以說在今天的征途上,每個人都站在同一起跑線上。
有的人總是追悔過去,每天都在痛苦與自責中熬過。他們總嘆息:“哎,我那時……就好了!”他們今天在追悔,明天在追悔,后天還是在追悔。他們的未來都消耗在自怨自艾中,卻從不能從過去的失敗中汲取教訓,重整旗鼓,在人生的沙場上再征戰(zhàn)一番;不把昨天深深埋在心底,把過去交給死神,也不去迎接明天,面對嶄新的未來。這樣,他們就失去了未來。
但是與前者相反,也有這樣一些人,他們成功了,于是,在鮮花和笑臉面前有幾分陶然,他們總是把榮譽寫在臉上,掛在嘴上。他們設(shè)想自己的未來也一定是花
團錦簇,一帆風順的。殊不知命運對你微笑時就是你最危險的時候。于是,一場人與人的“龜兔賽跑”也就發(fā)生了,結(jié)果是他們的未來陷入了甜言蜜語與沾沾自喜所編織的羅網(wǎng)里。前者的錯誤是把過去當做未來,后者的錯誤是以未來作為過去。他們都注定要失敗。
在俄國有一人大文豪列夫,托爾斯泰青年時在喀山大學讀書,因成績不佳而退學。經(jīng)過一番沉痛的思考,他終于醒悟了,他把自己的缺點寫在日記上:1.缺乏毅力。2.自己欺騙自己。3.……8.無自省。如果托翁青年時沒有翻然醒悟,沒有與昨天決裂,如今人類也許不會有諸如《戰(zhàn)爭與和平》、<安娜·卡列尼娜》、《復(fù)活》等大批精神財富吧!
當然,并不意味著要忘記過去,“忘記過去意味著背叛”,它只是讓你把過去的成功與失敗、歡樂與淚水都融進今天的奮斗中!霸倩厥住笔潜匾,但更重要的是回過頭來,瀟灑地迎接一個嶄新的太陽。那樣,你才會有屬于自己的未來,才會堅定而自信地說:“我的未來不是夢!”
其實,人生是由無數(shù)個昨天、今天和明天組成的。昨天永遠是昨天,今天終究也要成為昨天,明天也要變成今天,但是抓住了今天,你就抓住了明天,抓住了未來。如果總是哭泣過去,那么失去的不僅僅是昨天。只要摔倒了,就要有毅力再爬起來,人生不就是這樣一次次艱辛的跋涉,一次次壯麗的出海嗎?努力下去,前面就是“柳暗花明又一村”;成功了,把它忘在腦后,明天還是要從零開始。
同學們,可以忘記過去,但不能忘記那只屬于經(jīng)驗過去,用堅強的毅力去去擁抱明天的太陽,去創(chuàng)造屬于自己的未來吧!
謝謝大家!
青春勵志演講稿 篇3
尊敬的各位評委,在座的各位觀眾你們好!
今天我演講的題目是青春的誓言!
作為新一代的我們理想是豐滿的,我們對未來充滿激情,但是我們卻不得不承認,現(xiàn)實是骨感的!因為青春不僅僅需要激情,同時也需要一顆求實進取的心!
每一個人都有自己的夢想,然而夢想總是離現(xiàn)實相隔萬里。有些人夢想成為教書育人的人民教師,有些人夢想成為救死扶傷的白衣天使,有的人夢想成為保家衛(wèi)國的人民子弟兵,有的人夢想成為人類社會發(fā)展的工程師不管是教師也好,醫(yī)生、戰(zhàn)士還是工程師,只要對國家、對社會奉獻了自己的價值,他們都有同一個美麗的名字,叫做人類綠色靈魂工程師
青春是我們現(xiàn)在所擁有的最寶貴的財富,我們的生活應(yīng)該充滿激情!
青春,充滿了夢想,然而我們的生活中有許許多多的無奈,
當我們經(jīng)歷了越來越多的坎坷,我們是否會對未來產(chǎn)生一絲迷茫,
我相信答案是肯定的!但是這并不是我們可以失敗的理由,也絕不是我們就此
沉淪的原因,青春應(yīng)該充滿朝氣,記得奧斯特洛夫斯基的鋼鐵是怎樣煉成的中
有這么一段話:生活賦予我們一種巨大的和無限高貴的禮品,這就是青春:充滿著力量,充滿著期待,充滿著求知和斗爭的志向,充滿著希望和信心的青春!的確如此,青,是綠色,是生命的顏色,春,是季節(jié),是成長的季節(jié),青春是人生最美好的季節(jié),青春是人生最鏗鏘的篇章,青春是摧枯拉朽的豪情,青春是旭日東升力量,青春的我們意氣風發(fā),青春的我們敢為人先,青春的我們斗志昂揚!
少年興則國興,小年強則國強!此時的我們正當年少,正如一柄剛剛出爐的刀,容不得版刻的等待遇遲疑,否則只會在似水的歲月中慢慢氧化失去光澤,隨即斑駁、銹蝕、風化,最后成為一塊廢鐵!
有人說,19世紀是英國人的世紀,20世紀是美國人的世紀,而21世紀,就是我們中國人的世紀,中國經(jīng)過幾十年來的艱苦建設(shè),已取得了乘長風,破萬里浪的迅猛發(fā)展,但我們不要忘記,我們?nèi)匀皇莻發(fā)展中的國家,還有許許多多地方有待完善和發(fā)展,要想國家富強,就必須努力,而希望就寄予在我們這一代人身上.有一句俗語說,能登上金字塔的生物只有兩種:鷹和蝸牛.雖然我們不能人人都像雄鷹一樣一飛沖天,但我們至少可以像蝸牛那樣憑著自己的耐力默默前行.
青春勵志演講稿 篇4
大家好,我是八、四的張厚磊,我演講的題目是:青春目標
一個人走在路上,頭發(fā)被塵土染成了灰色,怎能不讓人心酸?又想起一句話:好好上學,干活不容易。我總是被夜幕下的父親的背影所感動。
想起曾經(jīng)對我滿懷期望的英語老師,對我一句一句的諄諄教誨……我不知道下一步該怎么走。一次又一次的失敗澆滅了我奮斗的心。為什么我總是技不如人,為什么我總是寄人籬下?
成功,是一次又一次失敗的疊加,沒有人可以隨隨便成功。曾經(jīng)多少次對自己說好好學習天天向上。然而,每每取得一點小小的成績就沾沾自喜不學習了。殊不知somebody比自己努力的多;在班里成績強那么一點就找不著北了,卻不知道老張和大班長為什么成績穩(wěn)定。
有帆沒舵的船,可以航行,但沒有終點。目標好比是人類進步的滑板車,好目標會讓你前進,不好的目標則會讓你躊躇不前,甚至后退。腦海中又浮現(xiàn)出父親的背影,時時刻刻告誡自己:好好上學,為了自己,更是為了爸媽。目標是前進的動力。樹立適當?shù)哪繕耸浅晒Φ年P(guān)鍵,所以我決定“重新做人”。
我的初步目標是在高考時體育引體向上達標,立定跳遠達標,肺活量達標,并且將自己提升到一個新的高度,學會打乒乓球。爭取考上一個好的高中,然后再爭取考上一個好的大學……
目標是向上的動力,有了動力才會前進。相信自己,明天屬于你,Believe Yourself,成功屬于你。沒有比腳更長的路,沒有比人更高的山。
青春勵志演講稿 篇5
各位領(lǐng)導(dǎo),同事們:
大家好!清晨溫柔的陽光透過綠色的葉子灑向大地,年輪中曾經(jīng)青澀的時光向未來講述著美麗的傳說。
記得奧斯特洛夫斯基的《鋼鐵是怎樣煉成的》這部名著中有這么一段話:“生活賦予我們一種巨大的和無限高貴的禮品,這就是青春。充滿著力量,充滿著期待的志愿,充滿著求知和斗爭的志向,充滿著希望和信心的青春!
的確如此,青春是人生最美好的季節(jié),是人生最鏗鏘的篇章,是摧枯拉朽的豪情,是旭日東升力量。青春的我們意氣風發(fā),青春的我們敢為人先,青春的我們斗志昂揚。
青春的拼搏是人生一副灑滿陽光的風景,是一道轉(zhuǎn)瞬即逝的彩虹,是一首用熱情奏響的樂章。所謂“高堂明鏡悲白發(fā),朝如青絲暮成雪”,說的就是青春。青春既是一個極具誘惑力的話題,又是一種感覺。
于是,詩情畫意的夢,天真純潔的幻想、無憂無慮的日子,構(gòu)成了一幅美麗的青春畫卷。但驀然回首,你發(fā)現(xiàn)在天藍風輕的春光中,一切都像是透明的,從而感到一種超然的力量在心底爆發(fā),時刻提醒著我們要永遠向前。生命易老,時光飛逝,無論失敗或是成功,青春的痕跡告訴我們永遠努力奮斗。我們擁有青春,就如朝陽蓬勃向上;我們擁有青春,就如山溪不羈奔流;我們擁有青春,就如幼蠶破繭而出……
作為剛踏出校門不久的年輕人,我們雙手握著夢想,懷揣著美好的明天,帶著年輕人無比的朝氣和敢為人先的激情,就這樣開始了我們?nèi)松穆猛景仙。不過很幸運,我們成為了熱電公司的一分子,在這里我們成長了,將理論知識與實際工作得到了融會貫通,將個人的能力和特點在這個大舞臺上得到了充分的展現(xiàn);在這里我們更加深刻的了解了什么是大家庭,什么是團結(jié)協(xié)作,什么是自我奉獻。
來到這里,我們默默地為即墨的熱電事業(yè)貢獻著自己的一點點微薄之力,為即墨的廣大老百姓在寒冷的冬天中送去一份溫暖和關(guān)懷,讓自己的一點點光和熱去溫暖每個人的心靈。
也許我們年輕人的工作做的不是很好,也許我們在工作中有過過錯和失誤,也許在前進的道路中有許多的坎坷和阻撓,但是我們從不氣餒,從不妥協(xié),因為我們年輕,因為我們擁有青春,因為我們擁有遠大的理想和報復(fù)。
跌倒了可以再爬起來繼續(xù)前進,在風雨雷電的洗禮中,只會讓我們更加成熟,更加勇敢,更加努力拼搏,為以后能更好的為即墨的熱電事業(yè)貢獻自己的青春和人生而奮斗著。
“人過留名,雁過留聲”,我們每一個年輕人都非常努力的在自己平凡的崗位上拼搏著,青春就是我們前進的腳印,汗水就是我們奮斗的希望,老百姓的微笑就是我們勞動的成果和工作的動力。
作為熱電部門的一份子,我們很驕傲,很自豪,但我們不高傲,不狂妄。我們知道自己的渺小和平凡,我們會繼續(xù)將自己的青春、汗水和智慧在平凡的崗位上奉獻著,揮灑著,創(chuàng)新著……至少讓別人知道我們曾經(jīng)在這里流過汗,出過力,作為新世紀的年輕人我們要讓這短暫的青春化作永恒的記憶,讓這寒冷了冬天也有一分暖意在心中,讓即墨熱電,情暖萬家!
擁有拼搏的青春,就應(yīng)該擁有春的幢憬、夏的蓬勃、秋的浪漫、冬的深刻。
因為我們年輕,所以我們富有,因為我們年輕,所有我們不怕失敗,因為我們年輕,所以我們用拼搏描繪明天。
學習在暴風驟雨中奮力搏擊的海燕吧……熱電的廣大年輕朋友們,讓我們高舉熱電的旗幟,繼承前人開創(chuàng)的偉大事業(yè),借著改革開放的東風,盡情揮灑青春的激情吧!讓我們的青春之火,在21世紀的挑戰(zhàn)中閃光;讓我們的赤誠之心,在自己的平凡的崗位上閃耀奪目的光彩!
青春勵志演講稿 篇6
各位領(lǐng)導(dǎo),同事們:
大家好!
清晨溫柔的陽光透過綠色的葉子灑向大地,年輪中曾經(jīng)青澀的時光向未來講述著美麗的傳說。記得奧斯特洛夫斯基的《鋼鐵是怎樣煉成的》這部名著中有這么一段話:“生活賦予我們一種巨大的和無限高貴的禮品,這就是青春。充滿著力量,充滿著期待的志愿,充滿著求知和斗爭的志向,充滿著希望和信心的青春。”的確如此,青春是人生最美好的季節(jié),是人生最鏗鏘的篇章,是摧枯拉朽的豪情,是旭日東升力量。青春的我們意氣風發(fā),青春的我們敢為人先,青春的我們斗志昂揚。
青春的拼搏是人生一副灑滿陽光的風景,是一道轉(zhuǎn)瞬即逝的彩虹,是一首用熱情奏響的樂章。所謂“高堂明鏡悲白發(fā),朝如青絲暮成雪”,說的就是青春。青春既是一個極具誘惑力的話題,又是一種感覺。于是,詩情畫意的夢,天真純潔的幻想、無憂無慮的日子,構(gòu)成了一幅美麗的青春畫卷。但驀然回首,你發(fā)現(xiàn)在天藍風輕的春光中,一切都像是透明的,從而感到一種超然的力量在心底爆發(fā),時刻提醒著我們要永遠向前。生命易老,時光飛逝,無論失敗或是成功,青春的痕跡告訴我們永遠努力奮斗。我們擁有青春,就如朝陽蓬勃向上;我們擁有青春,就如山溪不羈奔流;我們擁有青春,就如幼蠶破繭而出……
作為剛踏出校門不久的年輕人,我們雙手握著夢想,懷揣著美好的明天,帶著年輕人無比的朝氣和敢為人先的激情,就這樣開始了我們?nèi)松穆猛景仙。不過很幸運,我們成為了熱電公司的一分子,在這里我們成長了,將理論知識與實際工作得到了融會貫通,將個人的能力和特點在這個大舞臺上得到了充分的展現(xiàn);在這里我們更加深刻的了解了什么是大家庭,什么是團結(jié)協(xié)作,什么是自我奉獻。來到這里,我們默默地為即墨的熱電事業(yè)貢獻著自己的一點點微薄之力,為即墨的廣大老百姓在寒冷的冬天中送去一份溫暖和關(guān)懷,讓自己的一點點光和熱去溫暖每個人的心靈。也許我們年輕人的工作做的不是很好,也許我們在工作中有過過錯和失誤,也許在前進的道路中有許多的坎坷和阻撓,但是我們從不氣餒,從不妥協(xié),因為我們年輕,因為我們擁有青春,因為我們擁有遠大的理想和報復(fù)。跌倒了可以再爬起來繼續(xù)前進,在風雨雷電的洗禮中,只會讓我們更加成熟,更加勇敢,更加努力拼搏,為以后能更好的為即墨的熱電事業(yè)貢獻自己的青春和人生而奮斗著。
“人過留名,雁過留聲”,我們每一個年輕人都非常努力的在自己平凡的崗位上拼搏著,青春就是我們前進的腳印,汗水就是我們奮斗的希望,老百姓的微笑就是我們勞動的`成果和工作的動力。作為熱電部門的一份子,我們很驕傲,很自豪,但我們不高傲,不狂妄。我們知道自己的渺小和平凡,我們會繼續(xù)將自己的青春、汗水和智慧在平凡的崗位上奉獻著,揮灑著,創(chuàng)新著……至少讓別人知道我們曾經(jīng)在這里流過汗,出過力,作為新世紀的年輕人我們要讓這短暫的青春化作永恒的記憶,讓這寒冷了冬天也有一分暖意在心中,讓即墨熱電,情暖萬家!
擁有拼搏的青春,就應(yīng)該擁有春的幢憬、夏的蓬勃、秋的浪漫、冬的深刻。因為我們年輕,所以我們富有,因為我們年輕,所有我們不怕失敗,因為我們年輕,所以我們用拼搏描繪明天。學習在暴風驟雨中奮力搏擊的海燕吧……熱電的廣大年輕朋友們,讓我們高舉熱電的旗幟,繼承前人開創(chuàng)的偉大事業(yè),借著改革開放的東風,盡情揮灑青春的激情吧!讓我們的青春之火,在21世紀的挑戰(zhàn)中閃光;讓我們的赤誠之心,在自己的平凡的崗位上閃耀奪目。
謝謝大家!
青春勵志演講稿 篇7
青春,就像一條川流不息的小河。當你想拉住它的時候,它只會走地更快、更急促。青春是稍縱即逝的,你一不留神,它就會從的手指縫中溜走。青春也可以是永恒的,可以讓你的整個生命旅程綻放光芒。青春能否永恒關(guān)鍵還在于你這樣和時間做好這場買賣。
奮斗的青春永遠不會缺少光芒。一個人在這個時期如果能堅持不懈地奮斗下去,就能夠使自己的人格更加完美。奮斗可以讓一個人對生活充滿熱情,信心來源于奮斗后的那一份喜悅。當前社會的許多青年就缺少這種吃苦耐勞、努力奮斗的精神,頻頻發(fā)生入屋盜竊、當街搶劫。這些無疑助長了自己懶惰的毛病,更讓自己的青春蒙上了一層陰影。能吃苦、敢于拼搏的人只不過是他們對自己克制得好,不讓懶惰有喘息的機會。所以他們的青春沒有讓懶惰所吞噬,而使奮斗成了他們青春的主旋律。
舞動的青春釋放著滿腔激情。青春,是多姿多彩的,承載著夢想與激情。對自己不必太拘束,大膽張揚自己的個性,讓青春碰撞出火花。每個人在這個時期思維是最活躍的,所以大家應(yīng)當敢于像權(quán)威發(fā)起挑戰(zhàn),闡述自己的觀點,把“書里說”變成“我認為”。發(fā)散自己的思維,做一個具有創(chuàng)新意識的時代新人才,許多偉大的發(fā)明都是科學家在這個時期用激情與夢想去創(chuàng)造出來。青春之所以讓人向往,正那敢于創(chuàng)新、不甘人后的精神所造就的。這種激情在人生的正個旅程永遠不會缺少發(fā)光點。
無悔的青春用奉獻去擔當。奉獻,多么熟悉而由不夠親近的字眼。熟悉是因為許多人常掛在嘴邊,不夠親近是因為只有少數(shù)人做到了。把青春奉獻給社會,青春便在社會開花,沁人心脾的芳香使別人愉悅,更使自己無悔于自己的青春。正所謂“贈人玫瑰,手留余香!贝髽鋸耐晾铽@得了養(yǎng)分,它也將落葉會贈給大地,是社會養(yǎng)育了我們,我們理所應(yīng)當將青春奉獻給社會?茖W家將自己的青春奉獻乃至生命都奉獻給了社會,使社會得以快速發(fā)展。他們可以無悔了,因為他們的青春已經(jīng)綻放出最耀眼的光芒。
青春雖是短暫的,但當你為之奮斗、將激情奉獻于社會時,青春便是永恒的!
青春勵志演講稿 篇8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委嘉賓,親愛的同事們:
大家晚上好!今天我演講的題目是《青春在崗位上閃光》。
青春是一個美好而富有詩意的字眼,有人把它比作初升的太陽,有人把它喻為帶露的鮮花,是啊,無論把青春比作什么,青春都是最美麗,最動人的!就像那一抹絢爛的彩虹,逝去的是無情的歲月,留下的卻是七彩的樂章!
很榮幸今天能站在這里參加這次演講比賽。在我沒有進入移動公司前,印象里的中國移動就是信號好、服務(wù)好、辦理業(yè)務(wù)方便快捷,是最好的通信運營公司。自己也是多年的移動老用戶,對移動的服務(wù)以及通話質(zhì)量也是相當滿意,幾個月前一個很難得的機會我?guī)еM麕е鴫粝雭淼搅艘苿庸,當進入岐山移動公司的那天我就告訴自己:我將努力成為優(yōu)秀的一員。
作為一名新員工,對所有的一切都感到無比的新鮮和好奇,以前當我走進移動辦理業(yè)務(wù),感受移動公司一流的服務(wù),而現(xiàn)在我要作為服務(wù)者來面對廣大的客戶,為他們服務(wù),這對于我來說無疑是一種挑戰(zhàn)!在加入移動公司之前我對個人形象幾乎沒有什么要求,什么自然啊、親切啊、微笑啊,感覺并不是那么重要,F(xiàn)在我我認識到做為移動公司的一名前臺營業(yè)人員形象是很重要的,所以我嚴格要求自己的言談舉止。就是從那時起我才真正知道看似簡單的事情原來也不是那么簡單,就拿流動咨詢崗來說吧,要做到“來有迎聲、問有答聲、去有送聲”,客戶咨詢我們的每一件事情,我們要非常耐心,細心、準確的回答,得到客戶的滿意。因為所有的一切都代表著公司的形象。同時,我明白了一個道理:做好一件事不難,難的是要堅持!就是這個信念,支持著我與同事們不斷進取,不斷完善、不斷提高。
有人說,營業(yè)員的工作是枯燥乏味的,但我說,營業(yè)員的工作是神圣的,我熱愛它。創(chuàng)造無限通信世界,提供嶄新的生活方式,讓所有人享受到快樂,是中國移動永遠的追求,而營業(yè)窗口是與客戶溝通的橋梁和紐帶。一聲親切的問候,一個甜甜的微笑,拉近了客戶與我們之間的距離。在平時的工作中,我本著企業(yè)“溝通從心開始”的服務(wù)理念,熱情的、真誠的接待每一位客戶,讓客戶高興而來,滿意而歸,讓他們真正的、實實在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
我沒有驚天動地的事跡,我只是一名普通的岐山移動公司的員工。在平凡的崗位上,從事平凡的服務(wù)工作,卻能讓客戶時時感受到春天般的溫暖,讓客戶感受到我們"潤物細無聲"的個性化服務(wù)。
這個行業(yè),就該以飽滿的熱情對待,要牢記"客戶永遠是對的,客戶就是上帝"的服務(wù)口號,要用同樣真誠的微笑,同樣耐心的解釋,去化解客戶的誤解和疑惑。通過自己辛勤的工作以及對客戶負責的工作態(tài)度,完成各項工作。
用心去服務(wù),用愛去體驗
記得有一次,營業(yè)廳來了一位特殊的客戶。我熱情迎上前去:"你好,先生,請問您需要辦理什么業(yè)務(wù)?"我連續(xù)問了很多遍,可是這個讓我感覺"傲慢"的客戶卻對我不理不睬,東張西望走到營業(yè)窗口,并出示了手機,最后又依依呀呀地比劃起來。我這才發(fā)現(xiàn)是位聾啞人。由于這個缺陷,她聽不見別人講的話,也表達不清楚想要做什么,真是急死我了!我靈機一動找來紙和筆和她經(jīng)過一番交流,我得知了她的手機號碼,經(jīng)過前臺查詢號碼是正常狀態(tài),但卻不能正常通話也不能發(fā)送短信,此時我想手機短信是一個聾啞人和外界溝通的唯一方式,我一定要幫她弄好。我仔細檢查了一下她的手機和卡,并進行了相關(guān)檢測,原來是sim卡的芯片壞了,我給她重新補了張sim卡,裝入機子內(nèi),立刻出現(xiàn)中國移動四個字。我將她手機的時間調(diào)整好,雙手遞給了她,她感激的對我豎起了大拇指?粗樕系男θ,我的心里美滋滋的,有一種說不出的感覺,他在臨走時,還在便簽上寫了幾個字“你的服務(wù)態(tài)度真好,希望你繼續(xù)努力保持”。這句話,我一直牢牢記在心中,時刻提醒自己,我要好好努力!
在營業(yè)廳工作的每一天,我用心為客戶服務(wù),客戶也用真誠的笑容、樸實的話語感動著我,在心與心的交流中,我深深體會到了付出的快樂。在營業(yè)前臺這一平凡的崗位上,也許我將永遠默默無聞,但我,把對工作的情,對崗位的愛,奉獻給移動,奉獻給了客戶,只要能使千千萬萬的客戶笑顏永駐,我所做的一切都是值得的。坦誠地面對未來,大膽地融入社會,與時俱進,提高素質(zhì),完善自我,用豐富的知識證明自己的價值,用閃光的智慧照亮自己的人生,充分展示移動人的風采和魅力。
我們有理想,所以我們自豪;我們有奮斗,所以我們快樂;我們有收獲,所以我們幸福。只要我們努力了,我們就是最棒的!所以,不管東西南北中,服務(wù)要在我們心中,不管春夏秋和冬,服務(wù)要在我們心中。讓我們用青春的心聲發(fā)出錚錚誓言吧,讓笑容在工作中縮放,讓青春在崗位上崗位上綻放異彩,親愛的朋友們,讓我們挽起雙手不斷提升服務(wù)水平,為創(chuàng)建省級精神文明單位增光添彩,貢獻力量!最后,利用這個機會,預(yù)祝大家端午節(jié)快樂!
我的演講完畢,謝謝大家!
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