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留學(xué)日本學(xué)生感慨日本的排隊(duì)文化
在人們素養(yǎng)不斷提高的今天，報(bào)告的適用范圍越來越廣泛，報(bào)告具有語言陳述性的特點(diǎn)。你還在對(duì)寫報(bào)告感到一籌莫展嗎？以下是小編為大家整理的留學(xué)日本學(xué)生感慨日本的排隊(duì)文化，僅供參考，歡迎大家閱讀。
有人說，日本人特別喜歡排隊(duì)。起初對(duì)這句話不太理解，但時(shí)間長(zhǎng)了則發(fā)現(xiàn)，日本人不僅僅是喜歡排隊(duì)，而是非常的會(huì)排隊(duì)，或者說非常遵守排隊(duì)的規(guī)則。 日本是一個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的國(guó)家，物資豐盈，供應(yīng)充足，一般情況下無需排隊(duì)搶購，只是在打折甩賣的時(shí)候排起一條購物的長(zhǎng)龍。同時(shí)，日本各種名目的會(huì)展一個(gè)接一個(gè)，一些大型的熱門展覽會(huì)雖也人海如潮，但井然有序，既無大聲喧嘩，也無擁擠不堪。另外，除了上下班高峰時(shí)排隊(duì)等候地鐵、城鐵或出租車外，日本人平時(shí)其實(shí)也喜歡排隊(duì)，購物、吃飯、參觀、游玩、付費(fèi)，甚至上廁所等生活中的一切活動(dòng)，都有排隊(duì)。給記者印象最深的是，日本人排隊(duì)時(shí)的平靜有序，維持秩序的辦法也是頗具匠心。
據(jù)觀察，日本人為排隊(duì)真是煞費(fèi)苦心。一是在場(chǎng)外設(shè)定回旋式等候區(qū)，用最小的區(qū)域容納最多的人等候，為防止日曬雨淋，有的還搭上棚子；二是在入口處動(dòng)態(tài)地標(biāo)明等候的時(shí)間，供來場(chǎng)者根據(jù)個(gè)人的需要參考；三是入場(chǎng)后明確參觀路線所謂順路，地面上也用顏色標(biāo)明行進(jìn)的方向，只要你按照順路方向走，肯定可以一個(gè)不落地參觀到場(chǎng)內(nèi)的所有項(xiàng)目；四是顯著標(biāo)明出口位置和廁所位置；五是根據(jù)場(chǎng)內(nèi)人員情況，分批放進(jìn)人數(shù)，人數(shù)將滿時(shí)，工作人員會(huì)主動(dòng)詢問排在前面的觀眾共有幾個(gè)人，如與可以進(jìn)場(chǎng)的人數(shù)相符則沒問題，如超過可以進(jìn)場(chǎng)的人數(shù)，則與前面的人商量可否請(qǐng)排在其后、人數(shù)相符的人先入場(chǎng)等；六是場(chǎng)內(nèi)場(chǎng)外工作人員的疏導(dǎo)，在場(chǎng)外，入口處的工作人員負(fù)責(zé)把關(guān)放人，隊(duì)尾處，也有一個(gè)舉著牌子的工作人員，牌子的兩面寫著隊(duì)尾，以提示參觀者，在隊(duì)首和隊(duì)尾之間，則根據(jù)情況配備人數(shù)不等的工作人員維持秩序。記者在采訪一些大型會(huì)展時(shí)曾做過排隊(duì)嘗試，只要大家都按照順序依次行進(jìn)，很快就可以順利地參觀完畢。
小小的一個(gè)排隊(duì)問題，被日本人整得如此細(xì)致入微，真是令人嘆為觀止。實(shí)際上，日本人在排隊(duì)問題上能做到這點(diǎn)有著一個(gè)根本的前提，即日本人的文明素質(zhì)。日本人在社會(huì)生活中特別注重規(guī)矩，無論做什么事都有一定之規(guī)。僅就排隊(duì)而言，只要你在地上劃上一條線，或拉上一條繩，日本人就會(huì)按照你劃的線、順著你拉的繩排隊(duì)順序等候，不管等候多長(zhǎng)時(shí)間。沒有加塞兒，也沒有替人排隊(duì)，也沒有大呼小叫。有時(shí)甚至令人覺得太死板。一次在觀看話劇的間歇時(shí)間，記者去衛(wèi)生間，這時(shí)人們已在衛(wèi)生間外排著長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)等候，出來一個(gè)進(jìn)去一個(gè)，當(dāng)記者進(jìn)去解完手后才發(fā)現(xiàn)，幾個(gè)大便間卻是空著的，早知如此，何必排隊(duì)等候這么長(zhǎng)時(shí)間，這是記者的本能反應(yīng)。可細(xì)一想，日本人明知那是空著的，為何卻不用呢？是人們不好意思用，還是怕大材小用？真令人不得要領(lǐng)。也許如有些人所說，在日本人眼中，什么功能的東西只能做什么用，功能決定著用戶�？稍诰o急時(shí)分，為何不能兼顧一下呢？
言歸正傳，日本人的排隊(duì)文化確實(shí)不同凡響，值得世人借鑒。而從中體現(xiàn)出來的日本人的文明禮貌也是我們應(yīng)該學(xué)習(xí)的。
感受英國(guó)人的“排隊(duì)文化”。剛來英國(guó)時(shí)，我最大的感覺就是英國(guó)人的辦事效率實(shí)在不高，銀行、郵局、咨詢處、商店的收款臺(tái)，到處都在排隊(duì)。我最怕去銀行，因?yàn)槿ヒ淮毋y行要花整整半天的時(shí)間：先站著排隊(duì)見負(fù)責(zé)排號(hào)的工作人員，說一遍自己的基本情況和要求；然后坐著填表等待叫號(hào)，你可以清楚地看到，在透明玻璃另一邊的銀行工作人員一點(diǎn)也不著急，他們接待客人時(shí)起立、問候、握手，一個(gè)禮數(shù)都不少，接待完一個(gè)客人后，銀行工作人員還會(huì)做一系列記錄和整理工作，然后才叫下一個(gè)，有意思的是，外面的客人一點(diǎn)也不著急，心安理得地排上一兩個(gè)小時(shí)。
日子久了，我才知道，銀行的做法完全符合英國(guó)人的工作標(biāo)準(zhǔn)。英國(guó)人號(hào)稱是世界上最喜歡排隊(duì)的民族之一：即使只有兩個(gè)人，他們也要排隊(duì)，報(bào)童一定要在賣完了第一份報(bào)紙后，把零錢遞到顧客手上，致謝、告別，再招呼第二個(gè)客人，你要是在報(bào)童接待別的客人時(shí)問諸如“今天有某某報(bào)嗎？”等問題，報(bào)童根本不會(huì)回答你。
不會(huì)因?yàn)槿硕喽鴾p少程序
在英國(guó)雖然排隊(duì)很麻煩，但是你只要排上隊(duì)就可以放心了：沒有人加塞，而且服務(wù)人員接待你的時(shí)候一定有相對(duì)充裕的時(shí)間和你交談，要是隊(duì)伍確實(shí)長(zhǎng)了，英國(guó)人會(huì)加開窗口或增加人手，但不會(huì)減少程序或減少針對(duì)每個(gè)人的辦事時(shí)間。
有一次我去警察局辦手續(xù)，聽見一名老警察在指導(dǎo)一個(gè)新手：辦理好一個(gè)人的登記后，要把紙張放好，要是鉛筆斷了，就削鉛筆，一切就緒了再叫下一個(gè)，這樣雖然慢，但是不出錯(cuò)，糾正錯(cuò)誤是最費(fèi)時(shí)間的，不出錯(cuò)的人其實(shí)工作最快，一套龜兔賽跑的哲學(xué)，聽得人哭笑不得，但又不得不承認(rèn)他說的也有道理。
排隊(duì)不著急的態(tài)度，源自內(nèi)心的安全感和寬容
我見過的最壯觀的排隊(duì)景象是“公共開放日”那一天，倫敦500個(gè)公共建筑免費(fèi)對(duì)外開放。尚未建好的溫布利體育場(chǎng)門外彎彎曲曲的隊(duì)伍延伸出去了一兩公里，按照運(yùn)動(dòng)場(chǎng)公布的每半小時(shí)可以進(jìn)去20個(gè)人算下來，排在后頭的不少人肯定是白跑了，接近中午，有服務(wù)人員到隊(duì)伍后面挨個(gè)勸，請(qǐng)第二天早來。后面的人既不抱怨也不感慨，老老實(shí)實(shí)地走了，留下來的人則被一一告知具體的參觀時(shí)間。我和另外十幾個(gè)人獲知，我們預(yù)計(jì)參觀的時(shí)間是12點(diǎn)整，眼看12點(diǎn)都過了，沒有人帶我們?nèi)⒂^，我心里不禁開始起急：怎么不講信用，說好的12點(diǎn)！在我后面排隊(duì)的是兩個(gè)十來歲的小孩和他們的母親，我聽到小孩問母親是不是已經(jīng)12 點(diǎn)了，母親平靜地回答：“這個(gè)體育場(chǎng)工地大概是第一次向公眾開放，他們也沒有經(jīng)驗(yàn)，我們給他們點(diǎn)時(shí)間吧�！敝車娜瞬簧俑c(diǎn)頭，一個(gè)個(gè)在寒風(fēng)冷雨中凍得縮在大衣里，表情卻雍容安詳，一點(diǎn)不著急的樣子。
在倫敦過日子，雖然有時(shí)候我仍然覺得他們效率不高，行事古板，但也多少喜歡他們這種排隊(duì)不著急的態(tài)度，這份源自內(nèi)心的安全感和寬容。
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