TOEIC托業(yè)考試在企業(yè)中的應(yīng)用
【前言】
作為全球最大的商務(wù)和職業(yè)英語(yǔ)考試，TOEIC托業(yè)考試在企業(yè)中如何進(jìn)行應(yīng)用?對(duì)企業(yè)的價(jià)值又在哪里?本期簡(jiǎn)報(bào)將為您進(jìn)行詳細(xì)分析，同時(shí)更有經(jīng)典企業(yè)案例合輯與您分享。敬請(qǐng)期待。
【TOEIC托業(yè)考試在企業(yè)中的應(yīng)用】
è 試題研發(fā)背景
l 在托業(yè)考試命題過(guò)程中，每道題都要經(jīng)過(guò)ETS的20人左右的博士專家審查小組的檢查，審查平均共計(jì)16輪
l 一套托業(yè)考卷通常要經(jīng)過(guò)1年以上的審核后才能成為正式的考卷，每套試卷的研發(fā)成本在10萬(wàn)美元以上
l 對(duì)正式的考題，考試管理方也會(huì)繼續(xù)審核，保證考題的效度
l 試題研制時(shí)有內(nèi)容專家、語(yǔ)言專家、項(xiàng)目經(jīng)理、心理測(cè)評(píng)專家參與，必要時(shí)有法律專家介入
è 在企業(yè)中的四大應(yīng)用
1.崗位標(biāo)準(zhǔn)：
作為全球最大的商務(wù)和職業(yè)英語(yǔ)考試， TOEIC托業(yè)考試廣泛應(yīng)用于全球150個(gè)國(guó)家的14000家企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)、大學(xué)院校。其中很多機(jī)構(gòu)利用TOEIC托業(yè)考試中立、公正、客觀、權(quán)威的基本特性，在企業(yè)內(nèi)部針對(duì)不同崗位、不同職級(jí)建立起職業(yè)英語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn) - 即TOEIC托業(yè)分?jǐn)?shù)標(biāo)準(zhǔn)(Benchmark)，在人力資源管理中實(shí)行質(zhì)量化、國(guó)際化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理模式。
TOEIC托業(yè)考試協(xié)助企業(yè)建立其內(nèi)部的“崗位職業(yè)英語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)”將主要基于以下參考因素：
l 提供全球同行業(yè)企業(yè)的職業(yè)英語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)參照標(biāo)準(zhǔn)
TOEIC托業(yè)考試三十余年的成熟應(yīng)用，協(xié)助國(guó)際上許多不同行業(yè)、不同領(lǐng)域的企業(yè)立了內(nèi)部分?jǐn)?shù)標(biāo)準(zhǔn)，并經(jīng)過(guò)了實(shí)踐的檢驗(yàn)與歷練。通過(guò)分享借鑒“國(guó)際TOEIC托業(yè)分?jǐn)?shù)標(biāo)準(zhǔn)”及“本行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)的應(yīng)用范例及標(biāo)準(zhǔn)”等信息，企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)可以更準(zhǔn)確地與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)接軌。
協(xié)助企業(yè)對(duì)公司內(nèi)部不同崗位、不同職級(jí)的員工英語(yǔ)能力設(shè)立期望值
不同的企業(yè)由于對(duì)外語(yǔ)應(yīng)用的依賴程度不同，可能會(huì)對(duì)內(nèi)部員工的語(yǔ)言能力要求存在一定的差異。同時(shí)，對(duì)不同崗位、不同部門、不同職別的員工也會(huì)有不同程度的英語(yǔ)能力期望值，希望員工達(dá)到一定的外語(yǔ)水平，以確保與外部溝通的順利進(jìn)行，最大化地滿足工作的需要。
企業(yè)建立員工整體/個(gè)體的實(shí)際英語(yǔ)水平能力標(biāo)準(zhǔn)
根據(jù)員工的實(shí)際現(xiàn)有英語(yǔ)水平，結(jié)合由權(quán)威的美國(guó)教育考試服務(wù)中心(ETS)提供的“TOEIC托業(yè)成績(jī)與英語(yǔ)交流能力分析體系”,為員工制定切實(shí)可行的、更有針對(duì)的、循序漸進(jìn)的提高目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)。
2.內(nèi)部診斷：
TOEIC托業(yè)考試強(qiáng)大的“診斷”和“解決方案”的功能幫助企業(yè)更客觀、更全面地了解員工的個(gè)體英語(yǔ)交流能力以及企業(yè)整體英語(yǔ)水平在國(guó)際同行業(yè)中的狀況。
《TOEIC托業(yè)測(cè)評(píng)成績(jī)?cè)\斷報(bào)告》在考試結(jié)束后為企業(yè)客戶提供,對(duì)企業(yè)全體參加考試的員工進(jìn)行考試總結(jié)與能力分析,可作為企業(yè)的人事、培訓(xùn)等相關(guān)部門制定相應(yīng)人事決策的重要依據(jù)。
《TOEIC托業(yè)測(cè)評(píng)成績(jī)?cè)\斷報(bào)告》內(nèi)容包括：
l 企業(yè)員工參加TOEIC托業(yè)考試的情況總結(jié)(日期、地點(diǎn)、人數(shù)等);
l 員工個(gè)體成績(jī)報(bào)告及差異比較(聽(tīng)力成績(jī)、閱讀成績(jī)、總成績(jī)、分?jǐn)?shù)排名、最高分、最低分、平均分等);
l 依據(jù)權(quán)威的“職業(yè)英語(yǔ)交流能力標(biāo)準(zhǔn)”對(duì)全體考生的成績(jī)進(jìn)行分級(jí)，并逐一級(jí)別的進(jìn)行能力細(xì)化分析;
l 在企業(yè)的協(xié)助下，根據(jù)員工的英語(yǔ)水平現(xiàn)狀，對(duì)不同部門、不同職級(jí)的員工設(shè)立目標(biāo)分?jǐn)?shù)標(biāo)準(zhǔn);
l 與國(guó)際行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或同行業(yè)企業(yè)的應(yīng)用分?jǐn)?shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行參照比較;
l 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并建議學(xué)習(xí)方案;
l 協(xié)助企業(yè)建立崗位職業(yè)英語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)(Benchmark)。
3.招聘人才：
TOEIC托業(yè)考試因其能夠最大限度地量化地體現(xiàn)應(yīng)聘人員使用英語(yǔ)進(jìn)行交流的能力,所以非常適用于人才的招聘和選拔。
TOEIC托業(yè)考試靈活的服務(wù)方式，及時(shí)、準(zhǔn)確、安全的服務(wù)質(zhì)量，為企業(yè)的.招聘工作提供標(biāo)準(zhǔn)化的可實(shí)施性。為企業(yè)選擇優(yōu)秀人才提供基礎(chǔ)，并節(jié)省因人才培訓(xùn)發(fā)生的大量費(fèi)用。
4.培訓(xùn)人才：
TOEIC托業(yè)考試是非常好的定級(jí)工具，可以對(duì)培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行有效測(cè)評(píng)。作為語(yǔ)言培訓(xùn)評(píng)估的外部手段，很多企業(yè)按照TOEIC托業(yè)考試成績(jī)?yōu)閰⒓优嘤?xùn)的學(xué)員量身定做培訓(xùn)課程， 并通過(guò)TOEIC托業(yè)考試成績(jī)檢查培訓(xùn)效果，對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的課程設(shè)置或資質(zhì)進(jìn)行評(píng)估。
TOEIC托業(yè)考試在英語(yǔ)培訓(xùn)中的合理使用包括：
l 定級(jí)：TOEIC托業(yè)考試成績(jī)用來(lái)將參加培訓(xùn)的人員分成適當(dāng)?shù)陌嗉?jí)或培訓(xùn)等級(jí);
l 證明效果：在英語(yǔ)課程的開(kāi)始和結(jié)束，為參加培訓(xùn)的人員提供TOEIC托業(yè)考試，考試成績(jī)的增長(zhǎng)可以作為培訓(xùn)項(xiàng)目改善語(yǔ)言能力的效果的證明。
很多企業(yè)發(fā)現(xiàn)，在培訓(xùn)項(xiàng)目中引入托業(yè)考試作為標(biāo)準(zhǔn)，可以激發(fā)員工自發(fā)學(xué)習(xí)的熱情，變“企業(yè)要求我參加培訓(xùn)”為“我要求參加培訓(xùn)”，從而使培訓(xùn)效果更好。
l 行業(yè)分?jǐn)?shù)
以下企業(yè)使用托業(yè)考試進(jìn)行招聘(2012年部分名單)
所屬行業(yè)
行業(yè)參照分 / 認(rèn)可TOEIC托業(yè)考試的部分企業(yè)
消費(fèi)品/零售/服裝/貿(mào)易
700-750 / Nike、寶潔、箭牌、瑪氏、德國(guó)漢高、卡夫食品、百事食品、可口可樂(lè)、李寧、史泰瑞、賓堡
石油/鋼鐵/電力
700-730 / 國(guó)家電網(wǎng)、浦項(xiàng)
會(huì)計(jì)/財(cái)經(jīng)/咨詢
650-780 / 中國(guó)銀行、安永華明、埃森哲
計(jì)算機(jī)/軟件
650-730 / IBM、Autodesk、花旗軟件、微軟、育碧、趨勢(shì)科技
交通/運(yùn)輸/物流
600-650 /南方航空、東方航空、商船三井、大韓航空、聯(lián)邦快遞
IT/通信
650-780 / 聯(lián)想、華為、諾基亞、西門子、富士通、索尼愛(ài)立信、希捷、摩托羅拉、北電
儀器儀表/家電
650以上 / LG集團(tuán)、日立、海爾、東芝、海信、松下、三菱、美的
化工/生物/制藥/能源
550-750 / CAMCO、西安楊森、諾華制藥、諾和諾德、羅氏診斷
機(jī)械/電氣設(shè)備/自動(dòng)化
600以上 / 施耐德、艾默生、橫河電機(jī)
電子/半導(dǎo)體
600-650 / 阿爾派、西門子、三星電子、飛利浦、NEC、環(huán)旭電子、索貝數(shù)碼、飛思卡爾、雅思拓、友達(dá)光電、理光、愛(ài)普生、京東方
l 應(yīng)用案例
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【企業(yè)案例】
依照合作渠道要求，本期我們從校園招聘，實(shí)習(xí)生，管理培訓(xùn)生，海外派遣，社會(huì)招聘與內(nèi)部選拔，語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)等幾個(gè)應(yīng)用維度精心制作了《企業(yè)案例合輯》，與您共同分享14個(gè)經(jīng)典案例，詳情請(qǐng)下載附件。
【最新資訊】
滬江公開(kāi)課特邀ETS中國(guó)托業(yè)負(fù)責(zé)人揭秘2013托業(yè)獎(jiǎng)學(xué)金
6月25日晚，ETS中國(guó)辦公室項(xiàng)目經(jīng)理章芳女士做客“滬江公開(kāi)課”(http://class.hujiang.com/gongkaike/14299929/)，向熱愛(ài)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的滬江網(wǎng)友們?cè)敿?xì)介紹了2013年度TOEIC托業(yè)獎(jiǎng)學(xué)金相關(guān)的系列內(nèi)容。同時(shí)，2012年托業(yè)獎(jiǎng)學(xué)金獲得者Vicky也在公開(kāi)課上與大家分享了托業(yè)備考經(jīng)驗(yàn)和校招求職心得，她今年已加入普華永道，成功轉(zhuǎn)型職場(chǎng)新鮮人。
由研發(fā)托�？荚嚨腅TS(美國(guó)教育考試服務(wù)中心)所開(kāi)發(fā)，TOEIC托業(yè)考試是全球最大的商務(wù)和職業(yè)英語(yǔ)考試，150個(gè)國(guó)家約14000家企業(yè)、機(jī)構(gòu)、政府和大學(xué)承認(rèn)并使用托業(yè)考試成績(jī)。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，中國(guó)各行業(yè)與國(guó)際的交流合作愈發(fā)頻繁，致使英語(yǔ)能力成為各機(jī)構(gòu)部門招聘、選拔人才、調(diào)配崗位的重要依據(jù)，托業(yè)考試被廣泛運(yùn)用于員工招聘、海外派遣、員工培訓(xùn)和內(nèi)部選拔。近幾年，越來(lái)越多的在校學(xué)生投身到托業(yè)考試中來(lái)，力求為將來(lái)的職場(chǎng)生涯添加砝碼。
在此次公開(kāi)課上，章芳女士介紹，ETS已連續(xù)4年在中國(guó)推出托業(yè)獎(jiǎng)學(xué)金項(xiàng)目，以表彰取得優(yōu)異學(xué)術(shù)成就的中國(guó)學(xué)生，今年獎(jiǎng)學(xué)金總額高達(dá)48萬(wàn)元，將根據(jù)學(xué)習(xí)成績(jī)突出程度、服務(wù)社區(qū)及校園的熱心事跡、英語(yǔ)溝通能力的優(yōu)秀程度，最終評(píng)選出40名托業(yè)獎(jiǎng)學(xué)金獲得者，每人可獲得金額為 8,000 元人民幣的獎(jiǎng)學(xué)金。此外，章芳女士也從獎(jiǎng)學(xué)金的申請(qǐng)方式、評(píng)選條件、遞交材料種類、申請(qǐng)流程、截止時(shí)間等方面為滬江網(wǎng)友一一解答疑問(wèn)。
同時(shí)，Vicky也大方分享了自身備考和求職經(jīng)驗(yàn)。曾就讀于首經(jīng)貿(mào)財(cái)政稅務(wù)學(xué)院的Vicky，在大學(xué)期間報(bào)考托業(yè)聽(tīng)力閱讀公開(kāi)考試，取得了950分的高分(滿分為990分)。Vicky表示，當(dāng)時(shí)她得知寶潔、安永、聯(lián)想、愛(ài)立信等不少名企在校招時(shí)都要求一定的托業(yè)考試成績(jī)，達(dá)到一定分?jǐn)?shù)還有英語(yǔ)免試機(jī)會(huì)時(shí)，她就下定決心，一定要報(bào)考托業(yè)公開(kāi)考試、取得高分。而取得950分托業(yè)考試成績(jī)后，她不僅成為托業(yè)獎(jiǎng)學(xué)金獲得者，也在校園招聘中倍添底氣，最終成功加入普華永道，開(kāi)啟了自己的職場(chǎng)夢(mèng)想之旅。
當(dāng)晚，整場(chǎng)公開(kāi)課共持續(xù)約一個(gè)半小時(shí)，章芳女士詳盡的ETS托業(yè)獎(jiǎng)學(xué)金項(xiàng)目介紹和Vicky的備考和求職經(jīng)驗(yàn)分享，獲得了滬江網(wǎng)友們的高度評(píng)價(jià)!
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