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班組長如何做好現場管理

　　現場管理就是生產干部對作業(yè)人員在生產現場的作業(yè)行為的管理。具體來說，就是生產干部利用科學的管理思想、方法和手段，對現場的各種生產要素，如人員、機器、物料、方法、工藝、檢測方法、環(huán)境、資金、能源、信息進行合理配置和優(yōu)化組織，并有效利用計劃、組織、控制、協(xié)調、激勵等管理職能，才能保證現場按照預訂的目標，實現優(yōu)質、高效、低耗、均衡、安全、文明的生產作業(yè)的管理過程。一名出色的班組長，必定能夠牢牢掌握目標和資源，懂得如何帶領現場工作人員一起高效地達成目標。

　　一、什么是現場?

　　現場，是企業(yè)以生產、品質、倉儲、設備等直接部門的工作為中心，為企業(yè)創(chuàng)造附加值，為顧客設計、生產、銷售產品和服務以及與顧客交流的地方。例如制造型企業(yè)，研發(fā)部門設計產品，生產部門制造產品，銷售部門將產品銷售給顧客。企業(yè)產品從設計到生產及銷售的'整個過程，每一個部門都與顧客的需求密切相關，都是現場，也都離不開現場管理。

　　二、加強企業(yè)現場管理的重要性

　　企業(yè)優(yōu)化管理是企業(yè)整體優(yōu)化的重要組成部分，是現代化生產不可缺少的重要環(huán)節(jié)和組成部分。衡量企業(yè)管理水平高低的重要標準是現場管理的優(yōu)劣，在企業(yè)的各項管理中，沒有哪一項管理不是以現場管理為基礎并且通過現場來實施的。因此，現場管理是全面提高企業(yè)素質的保證，沒有現場管理做保證，全面提高企業(yè)素質就只能是一句空話，離開現場管理來談企業(yè)管理就沒有任何意義了。

　　世界著名的專家認為：要改善企業(yè)生產運營績效，就必須改善現場。因此，任何一個欲在未來競爭中成為世界一流的生產型企業(yè)，都必須重視生產現場，搞好現場管理�，F場是企業(yè)提升競爭能力的重要源泉，是生產型企業(yè)的各項活動的基礎。現場管理水平的高低，將直接影響企業(yè)產品質量、成本、交期等各項指標的實現程度。

　　現場是反映企業(yè)經營管理水平的一面鏡子。在日趨激烈的市場競爭中，企業(yè)只有以更低的成本、更高的品質、更短的交貨期去響應市場，才能屹立于市場，而這一目標的實現離不開現場管理。

　　具體來講，現場管理的重要性主要表現在如下幾個方面：

　　1.現場是創(chuàng)造效益的前沿陣地，是產品研發(fā)和生產的第一線

　　企業(yè)生產成本的降低、產品交付客戶的過程以及提高產品質量以達到客戶的要求等等活動都是需要在現場進行的。企業(yè)的生存和發(fā)展也正是因為從現場獲得了更多的產品附加值而實現的。

　　2.現場是提供大量信息的場所

　　“百聞不如一見”。間接信息難免會存在一定的非真實性。因此，要想獲得可靠的第一手資料，就必須到生產現場，進行深入細致的調查，要想獲得準確的信息和創(chuàng)新的靈感，也必須來到生產進行現場親身體驗。

　　3.現場是企業(yè)“問題病菌”孕育的場所

　　現場是企業(yè)活動前線，因此，大多的問題都是來自于現場的.。如果不能正視這一現象，將問題轉移到其他方向，則不能將其徹底地根除。如果能夠在生產現場不斷地發(fā)現問題，并及時地采取措施加以制止和解決，事情就可以向著好的方向發(fā)展，避免企業(yè)不必要的損失或者影響惡劣的“問題病菌”對企業(yè)的侵蝕。

　　4.現場是反映員工思想動態(tài)最清晰、最真實的場所

　　人是思維型動物，因此，在工作中難免會遇到不順心、不稱心、不理想的事情，如果這種情緒一直存在，就會大大影響員工的工作狀態(tài)，導致懈怠工作、不負責、不認真的現象出現。

　　作為現場管理者，生產干部一定要深入到工作一線，對員工進行多方面地觀察和了解，一旦發(fā)現問題，就可以及時采取措施，積極有效地解決。避免因員工情緒問題給企業(yè)生產帶來麻煩。

　　總之，作為現場管理者，只有深入到現場，才能及時、清晰、準確地了解現場情況，才能及時發(fā)現問題，解決問題，使企業(yè)平穩(wěn)快速地發(fā)展。

　　三、現場管理的內容

　　現場管理以生產出符合市場需求的、質量合格的、成本低的、交貨期及時的產品，有效實現企業(yè)的經營目標為目的，是企業(yè)管理不容忽視的一部分。要實現現場管理的目的，班組長就要對現場生產中的人員(Man)、設備(Machine)、物料(Material)、方法(Method)、環(huán)境(Environment)等要素，進行合理配置和優(yōu)化組合，將它們協(xié)調到最佳的狀態(tài)。

　　1.人員(Man)

　　人員是指在生產現場的所有工作人員，包括生產員工、搬運工、管理者等。

　　人，是生產系統(tǒng)中最重要、最活躍的因素，也是現場管理中最大的難點。不同的企業(yè)有不同的管理方法。

　　人的性格特點各不相同，因此其生產進度、對待工作的態(tài)度、對產品質量的理解就不一樣：有的人性子柔和，做事仔細、認真，但工作進度慢;有的人性子急躁，做事追求效率，難以保證質量，但工作效率高;有的人性格內向，遇到困難悶聲不吭，難以接受新知識和新事物;有的人性格外向，做事積極主動，卻不大遵守工作紀律。

　　那么，作為領導者，生產干部就不能采取“一視同仁”的態(tài)度和方法去領導所有人，而應當在保證公平的前提下進行區(qū)別對待，對不同性格的人使用不同的領導方法，充分發(fā)掘員工性格特點的優(yōu)勢，削弱性格特點的劣勢，盡可能地發(fā)揮他們的特點，激發(fā)他們的工作熱情，提高他們工作的積極性，實現生產現場“人盡其才”的作業(yè)狀態(tài)。

　　2.設備(Machine)

　　設備指的就是現場生產中所使用的設備、工具等輔助生產用具。

　　設備是生產的重要條件，直接影響生產進度的快慢和產品質量的好壞。因此，遇到設備異常狀況就要立即排除，確保設備的完好和正常運轉，這要求生產干部必須與設備維護部門協(xié)調一致，經常對設備進行保養(yǎng)與維護。

　　3.物料(Material)

　　物料包括生產所需的原材料、零部件、半成品等產品用料。

　　當今的制造型企業(yè)的產品生產，一般都分工細化，幾種甚至幾十種配件或部件由幾個部門同時運作并不稀奇。某一部件的未完成，會影響到整個產品的組裝，造成裝配工序停工待料。

　　因此，生產干部就必須保證作業(yè)現場要有適當的物料儲備，確保隨時滿足作業(yè)需要，而不能只顧自己部門的生產而忽略其后工序或其他相關工序的運作。這就要求生產干部在生產管理工作中密切注意前工序送來的半成品、倉庫的配件、自己工序的生產半成品或成品的進度，并把握物料特性及變化點，做好應變管理，做到縱觀全局。

　　4.方法(Method)

　　方法是指生產過程中的工藝條件以及所需遵循的規(guī)章制度(即操作方法，如工藝指導書、標準工序指引、生產圖紙、生產計劃表、產品作業(yè)標準、檢驗標準以及各種操作規(guī)程等)。

　　工藝條件和操作方法是確保產品生產進度和質量的重要基礎。生產干部應該根據現場特點，在保證質量的前提下改善操作方法，并針對不同產品的'特點，不斷優(yōu)化工藝條件，讓員工做得更輕松、容易，取得更高的效率和效益。

　　5.環(huán)境(Environment)

　　生產現場的環(huán)境指的是對產品生產和產品質量有影響的過程周圍的條件，例如人的因素(如心理的、社會的)、物的因素(如溫度、濕度、潔凈度、粉塵等)，物的因素一般包括廠房維護、燈光照明、噪聲、取暖、通風、空調、電器裝置的控制以及與廠房維護有關的安全隱患。

　　生產現場環(huán)境對人和設備的影響都非常大。例如，如果生產現場環(huán)境對員工的安全造成了威脅，員工就無法安心工作。只有創(chuàng)造整潔、明朗、有序的生產環(huán)境，才能確保現場安全生產，保證產品質量和生產效率的實現。

　　當然，資金(Money)、信息(Information)等也是企業(yè)重要的資源，需要進行管理。不過對于生產干部而言，上述4M1E(上述五點的縮寫)是最基礎的，也更易于掌握。

　　總而言之，現場管理就是要解決現場中的各種各樣的問題，例如生產設備故障、員工工作積極性不高、生產效率下降、產品質量不良等等。作為現場管理者，生產干部就必須能夠辨別輕重緩急，分析和明確哪些問題需要立即予以解決、哪些問題可以暫緩解決，并能迅速解決當前發(fā)生的異常情況、消除不利因素，預防可能出現的問題，從而促進正常生產。