導(dǎo)游考試經(jīng)驗：游客要求轉(zhuǎn)交貴重物品，如何處理？

　　情況簡析

　　一般來說，貴重物品應(yīng)該是當(dāng)面饋送的，游客要求導(dǎo)游員轉(zhuǎn)交，其原因大概有幾種:一是由于游客沒時間來不及饋送;二是或許接受方不好意思或不愿接受，游客故請導(dǎo)游員幫忙;三是或許接受方根本就不知道，游客想給人一個驚喜，等等。

　　參考提示

　　面對游客提出轉(zhuǎn)交貴重物品的要求，導(dǎo)游員首先要婉言拒絕，若實在推托不了的要請示旅行社后方可接受。一旦接受游客的請求后，導(dǎo)游員要請游客寫出委托書，并把貴重物品的名稱、數(shù)量、規(guī)格、價格以及游客的簽名和詳細地址、收件人的名稱、地址、聯(lián)系方法等詳細地寫清楚。轉(zhuǎn)交的物品若是應(yīng)稅物品，應(yīng)讓其納稅。以后如找到收件人，導(dǎo)游員要請收件人清點、寫收條和簽字。最后把游客的“清單”以及收件人的收條一并交旅行社保管。然后，導(dǎo)游員最好將這些字據(jù)復(fù)印一份留存。

【導(dǎo)游考試經(jīng)驗：游客要求轉(zhuǎn)交貴重物品，如何處理？】相關(guān)文章：

美國導(dǎo)游眼中的中國游客09-02

公考公文寫作與處理要求07-25

IBM認證考試的要求10-08

硬盤故障如何處理07-16

科目三考試項目及要求08-18

如何看待導(dǎo)游小費08-08

如何處理同事關(guān)系08-23

餐飲如何處理客人投訴09-04

硬盤出現(xiàn)壞道如何處理07-22

無經(jīng)驗如何開早教機構(gòu)08-18