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2017年管理咨詢師模擬練習(xí)考題及答案
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一、單選題
1.市場細分是選擇目標(biāo)市場的重要環(huán)節(jié)。以下關(guān)于市場細分的理解，不準(zhǔn)確的是( )。
A 市場細分是識別市場機會最有效的方法
B 市場細分是制定科學(xué)、合理的市場營銷戰(zhàn)略的保證
C 市場細分是企業(yè)強化競爭能力的重要措施
D 市場細分是分析行業(yè)環(huán)境的方法
【答案】：D
【解析】：
本題考查市場細分。
2.現(xiàn)代社會，許多人知道計算機是什么，知道如何閱讀計算機操作說明書，也知道計算機在生活和工作中的用途。而在另一種環(huán)境下，如澳大利亞中部的土著部落，計算機大概毫無意義可言，它也許只是一件稀奇古怪的金屬器具而已。所以，那里也許就沒有買主。該案例說明，( )是影響消費者購買的重要因素。
A 經(jīng)濟因素
B 文化因素
C 個人因素
D 政治因素
【答案】：B
【解析】：
本題考查影響消費者購買的因素。
3.對企業(yè)來講，市場需求預(yù)測最主要的是市場需求和企業(yè)需求預(yù)測。以下選項中，不屬于市場需求預(yù)測主要環(huán)節(jié)的是( )。
A 環(huán)境預(yù)測
B 行業(yè)預(yù)測
C 企業(yè)銷售預(yù)測
D 人員預(yù)測
【答案】：D
【解析】：
本題考查市場需求預(yù)測的內(nèi)容。市場需求預(yù)測的主要環(huán)節(jié)包括環(huán)境預(yù)測、行業(yè)預(yù)測和企業(yè)銷售預(yù)測。
4.以下對市場營銷含義的理解，不正確的是( )。
A 市場營銷應(yīng)緊緊把握客戶的價值、需求和欲望，并通過創(chuàng)造性的努力來滿足客戶這些要求
B 市場營銷以企業(yè)利益為中心，企業(yè)應(yīng)緊緊把握成本和效益，并通過創(chuàng)造性的努力來實現(xiàn)這一中心目標(biāo)
C 市場營銷不僅要以本企業(yè)的利益為目標(biāo)，而且還要兼顧到與之相關(guān)的各種組織利益，這樣才能保證組織市場營銷活動的可持續(xù)發(fā)展
D 市場營銷是一個過程。市場營銷始于可滿足客戶的需求產(chǎn)品，直到客戶需求完全滿足為止，有時甚至延續(xù)到交易完成后的一段時間為止
【答案】：B
【解析】：
本題考查市場營銷含義。市場營銷是企業(yè)為了自身利益和相關(guān)者的利益而創(chuàng)造、傳播、傳遞客戶價值，滿足客戶需求和欲望，管理客戶關(guān)系的一系列過程。選項B是不正確的，應(yīng)以客戶為中心。
5.市場細分是企業(yè)市場營銷活動的重要組成部分，以下是一些企業(yè)所進行的市場細分，其中有效的有( )。
(1)某食品企業(yè)將全國市場根據(jù)消費者年齡分為青少年市場、中老年市場
(2)某童鞋企業(yè)將全國市場根據(jù)產(chǎn)品分為休閑鞋、運動鞋、皮鞋、特種鞋市場
(3)某汽車生產(chǎn)企業(yè)將全球市場根據(jù)地域分為美洲、亞洲、非洲、歐洲市場
A 沒有一項是正確的
B 有一項正確
C 有兩項正確
D 有三項正確
【答案】：C
【解析】：
本題考查市場細分。
6.甲企業(yè)是一家從事化妝品生產(chǎn)的企業(yè)，在行業(yè)內(nèi)處于競爭者地位。甲企業(yè)決定采取增長戰(zhàn)略，提升在行業(yè)內(nèi)的地位。化妝品生產(chǎn)行業(yè)是一個較為成熟的行業(yè)，行業(yè)已形成差異化，各企業(yè)在各細分市場形成競爭均衡，并且各企業(yè)均將生產(chǎn)成本控制在較低的水平。甲企業(yè)經(jīng)過市場分析發(fā)現(xiàn)，剛剛大學(xué)畢業(yè)步入社會的女性對于產(chǎn)品特性和價格的需求與其他客戶群具有較大差異，而目前市場內(nèi)并沒有針對她們的合適產(chǎn)品。因此，甲企業(yè)應(yīng)選擇( )戰(zhàn)略開發(fā)此細分市場。
A 差別化戰(zhàn)略
B 最優(yōu)成本供應(yīng)商戰(zhàn)略
C 基于低成本的聚焦戰(zhàn)略
D 基于差別化的聚焦戰(zhàn)略
【答案】：D
【解析】：
本題考查業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略的內(nèi)容。根據(jù)題目，行業(yè)平均生產(chǎn)成本較低，應(yīng)該實施差異化戰(zhàn)略。另外，該企業(yè)把目標(biāo)市場確定為“剛剛大學(xué)畢業(yè)步入社會的女性”，是一種聚焦戰(zhàn)略。所以，答案是基于差別化的聚焦戰(zhàn)略。
7.下列有關(guān)戰(zhàn)略咨詢假設(shè)的說法，不準(zhǔn)確的是( )。
A 戰(zhàn)略咨詢假設(shè)是戰(zhàn)略咨詢的主要前提
B 合理有效的假設(shè)將提高戰(zhàn)略咨詢的質(zhì)量和效率
C 戰(zhàn)略咨詢假設(shè)隨項目進展而難度降低，風(fēng)險也隨之減小
D 戰(zhàn)略咨詢假設(shè)是一種推測
【答案】：C
【解析】：
本題考查戰(zhàn)略咨詢假設(shè)的概念和特征。選項C應(yīng)為“戰(zhàn)略假設(shè)隨項目的進展而難度增大，風(fēng)險加大”。
8.總體戰(zhàn)略制定完成后，應(yīng)該制定戰(zhàn)略措施，從而保證戰(zhàn)略落地。對新產(chǎn)品的開發(fā)、老產(chǎn)品的技術(shù)改進、生產(chǎn)規(guī)模的技術(shù)改造等屬于( )。
A 組織和財務(wù)保證措施
B 市場營銷和管控系統(tǒng)保證措施
C 技術(shù)保證措施
D 人力資源保證措施
【答案】：C
【解析】：
本題考查技術(shù)保證措施的內(nèi)容。題目中對新產(chǎn)品的開發(fā)、老產(chǎn)品的技術(shù)改進、生產(chǎn)規(guī)模的技術(shù)改造等屬于技術(shù)保證措施。
二、多選題
1.某食品公司主要生產(chǎn)3種產(chǎn)品。甲產(chǎn)品銷售量目前占國內(nèi)市場份額的15%，利潤占公司利潤總額的60%，由于替代產(chǎn)品的出現(xiàn)，其市場份額在逐漸下降。乙產(chǎn)品銷售量占國內(nèi)市場份額的8%，利潤占公司利潤總額的17%，市場需求量逐漸上升。丙產(chǎn)品由市場份額的10%迅速下降到3%，利潤僅占公司利潤總額的2%。乙、丙兩產(chǎn)品與國內(nèi)同類產(chǎn)品的競爭日趨激烈，進一步提高市場占有率已比較困難。根據(jù)材料，以下分析正確的是( )。
A 乙產(chǎn)品正處于其生命周期的成長階段
B 從該公司的產(chǎn)品組合看，公司缺乏后續(xù)支柱產(chǎn)品，應(yīng)盡快開發(fā)新產(chǎn)品
C 甲產(chǎn)品是該公司的明星類產(chǎn)品，乙、丙兩產(chǎn)品是問題類產(chǎn)品
D 公司應(yīng)利用甲產(chǎn)品提供的利潤，加大對乙、丙兩類產(chǎn)品的宣傳推廣
E 對甲產(chǎn)品，公司可以采取降低成本的方式，適當(dāng)進行價格競爭
【答案】：A,B,E
【解析】：
本題是綜合性的題目，考查的知識點涉及波士頓矩陣、產(chǎn)品生命周期、產(chǎn)品組合策略等。根據(jù)波士頓矩陣，結(jié)合材料，可判定甲產(chǎn)品是現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)，乙產(chǎn)品是問題型業(yè)務(wù)，丙產(chǎn)品是瘦狗型業(yè)務(wù)。因此，公司應(yīng)利用甲產(chǎn)品的利潤，加大對乙產(chǎn)品的宣傳推廣，并逐步放棄丙產(chǎn)品。選項C、D是錯誤的。
2.以下關(guān)于促銷策略的表述，不正確的是( )。
A 吸引式策略與推進式策略是兩種基本的促銷策略
B 吸引式策略主要是喚起消費者的需求，而推進式策略則是以人員推銷為主要方式將產(chǎn)品推向市場的一種策略
C 采用何種促銷策略主要受消費者特性、產(chǎn)品特性、市場特性因素影響
D 當(dāng)?shù)蛢r、知名的日用消費產(chǎn)品處于成長期時，采用推進式促銷策略
E 市場比較集中、消費者購買比較理性且購買頻度較低時，采用推進式的促銷策略
【答案】：C,D
【解析】：
本題考查促銷策略。
3.以下措施有利于解決渠道沖突的是( )。
A 設(shè)計合理的渠道結(jié)構(gòu)
B 合理激勵渠道成員
C 明確渠道成員的角色分工和權(quán)利分配
D 建立有效的渠道成員交流和溝通機制
E 選擇盡可能多的渠道成員
【答案】：A,B,C,D
【解析】：
本題考查渠道沖突。
4.市場需求預(yù)測的方法有定性預(yù)測方法和定量預(yù)測方法，以下屬于定量預(yù)測方法的是( )。
A 購買者意向調(diào)查法
B 管理人員意見法
C 時間序列預(yù)測法
D 德爾菲法
E 因果分析預(yù)測法
【答案】：C,E
【解析】：
本題考查市場需求預(yù)測方法。定量預(yù)測是指根據(jù)有關(guān)的歷史數(shù)據(jù)，運用一定的數(shù)理統(tǒng)計方法進行加工處理，對未來市場前景做出判斷。其方法主要有：時間序列預(yù)測法、因果分析預(yù)測法等。選項A、B、D屬于定性預(yù)測方法。
5.以下關(guān)于市場機會的描述中，正確的是( )。
A 企業(yè)應(yīng)該把握所有環(huán)境市場機會
B 企業(yè)應(yīng)該更加關(guān)注行業(yè)市場機會，因為邊緣市場機會帶給企業(yè)的效益較低
C 成功開發(fā)潛在市場機會相比表面市場機會可以給企業(yè)帶來更大的效益
D 企業(yè)應(yīng)重點把握行業(yè)市場機會和表面市場機會，參與行業(yè)內(nèi)競爭，忽視其他市場機會
E 準(zhǔn)確捕捉和把握未來市場機會，可以幫助企業(yè)在市場競爭中獲取有利地位
【答案】：C,E
【解析】：
本題考查市場機會的理解。選項A，企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身的資源和能力，把握市場機會，而不是所有市場機會。選項B，尋找、識別邊緣市場機會的難度系數(shù)比較大，但一旦開發(fā)成功，企業(yè)就容易獲取較高的機會效益。選項D，企業(yè)應(yīng)重點把握行業(yè)市場機會和表面市場機會，參與行業(yè)內(nèi)競爭，但也不能忽視其他市場機會，其他市場機會也要積極開發(fā)。
6.以下屬于戰(zhàn)略信息內(nèi)部資料收集的內(nèi)容的是( )。
A 企業(yè)所在行業(yè)市場產(chǎn)品的供給和需求狀況、產(chǎn)品的發(fā)展趨勢等
B 企業(yè)各項經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)完成情況
C 企業(yè)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、盈利狀況、資金運營狀況
D 企業(yè)主要競爭對手的規(guī)模結(jié)構(gòu)、技術(shù)、財務(wù)、產(chǎn)品狀況
E 企業(yè)所在行業(yè)主要生產(chǎn)技術(shù)發(fā)展情況、行業(yè)未來生產(chǎn)技術(shù)發(fā)展趨勢等
【答案】：B,C
【解析】：
本題考查戰(zhàn)略信息資料收集的內(nèi)容。選項A、D、E是戰(zhàn)略信息外部資料收集的內(nèi)容。
7.在使用波士頓(BCG)矩陣分析模型時，以下選項描述正確的有(。 )。
A 問題型業(yè)務(wù)，是指市場成長率低、市場份額低
B 現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)，是指市場成長率高、市場份額高
C 明星型業(yè)務(wù)，是指市場成長率高、市場份額高
D 瘦狗型業(yè)務(wù)，是指市場成長率低、市場份額低
E 問題型業(yè)務(wù)，是指市場成長率高、市場份額低
【答案】：C,D,E
【解析】：
本題考查波士頓矩陣分析模型。
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