企業(yè)管理出現(xiàn)問題的信號(hào)

　　企業(yè)也像人一樣，出現(xiàn)問題的時(shí)候身體會(huì)發(fā)出異樣的信號(hào)，那么企業(yè)管理出現(xiàn)問題的信號(hào)有哪些，一起來看看!

　　【1】不會(huì)開會(huì)

　　有些企業(yè)從表面上開，會(huì)上氣氛熱鬧，群情激昂，每個(gè)人都發(fā)言，卻從不見有人質(zhì)疑發(fā)言人的發(fā)言內(nèi)容，卻從不見有人質(zhì)問發(fā)言人的發(fā)言內(nèi)容，看似都在默默傾聽，可心早已跑到會(huì)議室外了，所以最終導(dǎo)致會(huì)后什么事情都是石沉大海;再如有些企業(yè)，開會(huì)只有老板一個(gè)人從頭講到尾，老板口若懸河，吐沫橫飛，聲音抑揚(yáng)頓挫，說白了會(huì)場就是為老板開設(shè)的演講臺(tái)，老板講完了，會(huì)議結(jié)束了，至于老板講了什么?老板都要求了什么?卻沒有一個(gè)人記得，會(huì)后相關(guān)的工作事項(xiàng)也沒有人去跟蹤，等到老板某天想起來追查的時(shí)候，可工作還在原地;又如某些企業(yè)，開會(huì)從不下發(fā)會(huì)議通知，認(rèn)為這些會(huì)議在公司都已經(jīng)是墨守成規(guī)了，何必再多此一舉呢?有誰不知道會(huì)議的名稱呢?但請(qǐng)想下，難道每次會(huì)議都是解決同樣的問題嗎?難道每次會(huì)議都是討論同樣的主題嗎?若真是如此，只有兩個(gè)結(jié)論：這個(gè)公司是為了開會(huì)而開會(huì)，其次就是瞎開會(huì)。

　　我們必須要明白：會(huì)議是企業(yè)解決問題和發(fā)布指令的集體活動(dòng)，但是也是一個(gè)高成本的經(jīng)營活動(dòng)。每過一分鐘，意味著與會(huì)人員總數(shù)的分鐘數(shù)，通過上述所舉的現(xiàn)象就充分說明了很多企業(yè)的管理人員并未掌握開會(huì)的技巧，都存在“會(huì)前無準(zhǔn)備，會(huì)中無主題，會(huì)后無執(zhí)行，與會(huì)無必要，時(shí)間無控制，發(fā)言無邊際”的六無現(xiàn)象;

　　【2】采購只看重價(jià)格，不看重綜合性價(jià)比

　　曾經(jīng)有一家企業(yè)，在做一個(gè)新項(xiàng)目時(shí)，項(xiàng)目組每天的運(yùn)營成本為8萬元，可是其在產(chǎn)品上市前夕，采購部門為了采購10萬余元的包裝，竟然耗費(fèi)了一周時(shí)間，理由是要找價(jià)格低廉的供應(yīng)商以節(jié)約采購成本，整個(gè)營銷團(tuán)隊(duì)因此多等待一周時(shí)間無法和客戶簽約。

　　而這種現(xiàn)象其實(shí)在很多企業(yè)里都存在，一味的追求降低采購的直接成本而忽略了同時(shí)并存的“隱形成本”。當(dāng)然，降低采購直接成本與本文并無沖突，在這里，我們要說的是企業(yè)的采購部門，要站在整體經(jīng)營的角度綜合權(quán)衡的各項(xiàng)指標(biāo)，考慮采購的綜合性價(jià)比(包括采購材料的質(zhì)量指標(biāo)、價(jià)格指標(biāo)、公司使用的時(shí)間指標(biāo)、公司產(chǎn)品投放市場的機(jī)會(huì)指標(biāo)、商機(jī)存在的周期指標(biāo)等)才能真正控制采購的成本支出。

　　【3】溝通只溝不通

　　有些民營企業(yè)幾乎天天都在開會(huì)，公司周例會(huì)，部門例會(huì)，生產(chǎn)計(jì)劃會(huì)議，營銷會(huì)議，產(chǎn)銷會(huì)議，質(zhì)量例會(huì)，設(shè)備會(huì)議等等，反正各部門經(jīng)理都在忙于開會(huì)，到如今很多企業(yè)都建立了公司QQ群，公司微信群，美其名曰—無紙化辦公，各部門經(jīng)理更是獨(dú)守自己的一片天地，足不出戶，有什么事情就在公司的QQ群或公司微信群發(fā)布，好一點(diǎn)的企業(yè)還會(huì)隨后要求一句“收到請(qǐng)回復(fù)”，差一點(diǎn)的企業(yè)這句話都沒有，貌似自己發(fā)的任何信息都是圣旨，相關(guān)人員都會(huì)認(rèn)真去看，認(rèn)真去思考，可事實(shí)呢?大多數(shù)情況都是回復(fù)兩個(gè)字“收到”，具體對(duì)所分布的信息有無異議或疑義?都是肉包子打狗，有去無回，一旦到了發(fā)生爭執(zhí)的時(shí)候就開始扯皮、推諉了，這就是所謂的企業(yè)內(nèi)部溝通故障成本，這種成本在企業(yè)的發(fā)展過程中所占比例具有不輕的份量，每天都在發(fā)生扯皮、推諉，一年累積下來，可以浪費(fèi)多少時(shí)間呢?還有在大多數(shù)企業(yè)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，在同事之間的溝通過程中，會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重失真的現(xiàn)象，或詞不達(dá)意，或答非所問，或百人百解……這種現(xiàn)象，說小了，讓很多工序成為無效工序，或失去很多重要機(jī)會(huì)。說大了，有可能因此給企業(yè)帶來隱患。

　　【4】加班上癮

　　很多老板總認(rèn)為：員工在下班后“廢寢忘食”的“加班”是一種敬業(yè)現(xiàn)象。殊不知，這可能隱含著很高的成本。理由有二：

　　第一加班耗費(fèi)更多的員工精力和體力，嚴(yán)重透支員工的健康，長期下去，會(huì)讓一些重要員工不能長期發(fā)揮其效能，并且為公司帶來負(fù)擔(dān)的隱患，比如有的機(jī)械操作員工因?yàn)殚L時(shí)間加班而導(dǎo)致疲累，造成事故，而企業(yè)要為此付出沉重代價(jià)。

　　第二加班員工并不一定“務(wù)正業(yè)”，有些員工在下班之余，名為加班，實(shí)為利用公司的資源從事其個(gè)人事情，同時(shí)還領(lǐng)取公司的加班費(fèi)，很多企業(yè)的重要損失、數(shù)據(jù)丟失等都發(fā)生在下班時(shí)間，而加班成為企業(yè)“藏污納垢”的死角。

　　【5】留不住人才或不會(huì)培育人才

　　有很多企業(yè)管理者都人為：市場上的人才大把，不缺你一個(gè)，他們認(rèn)為人才是無限的，成為“鐵打的營盤”，員工自然也就成為了那“流水的兵”了。

　　任何一個(gè)員工的離開對(duì)公司都是一筆成本，尤其是管理人員，因?yàn)楣�司要承�?dān)對(duì)這個(gè)員工的培訓(xùn)費(fèi)等前期投入，還要承擔(dān)新招聘該崗位員工的前期成本(招聘的策劃與制作、招聘廣告的發(fā)布、招聘會(huì)場的參與和設(shè)計(jì)、面試的策劃等等)，還要承擔(dān)新員工是否適合崗位的風(fēng)險(xiǎn)(包括與企業(yè)文化的磨合期、與企業(yè)相關(guān)老人的磨合期、企業(yè)管理制度的熟悉期等等)，而老員工的離職也會(huì)因?yàn)槁殬I(yè)素養(yǎng)的關(guān)系，可能會(huì)流失重要的內(nèi)部資料或信息，而其離職后，很可能會(huì)進(jìn)入自己的競爭對(duì)手的企業(yè)。所以員工特別是老員工的流失無疑會(huì)給企業(yè)帶來高出其收入幾倍的支出。很多小企業(yè)在經(jīng)營多年后，你發(fā)現(xiàn)他們一直是那么小的團(tuán)隊(duì)，而除了老板之外，沒有一個(gè)員工是從企業(yè)成立當(dāng)初留下來的。

　　為什么會(huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)象呢?是社會(huì)因素造成的?還是人多因素造成的?都不是，就是企業(yè)管理人員造成的，缺人才的時(shí)候，匆忙招聘，招聘進(jìn)來就不管了，放羊式管理，任其自生自滅，尤其是剛走出大學(xué)校門的畢業(yè)生，還處于職業(yè)的迷茫期，不知道超哪里發(fā)展，也不知道自己在企業(yè)學(xué)了什么?學(xué)到什么程度了?企業(yè)對(duì)其也很少過問比如崗前培訓(xùn)、實(shí)習(xí)計(jì)劃(方案)、實(shí)習(xí)總結(jié)、實(shí)習(xí)周期、實(shí)習(xí)驗(yàn)證等等都沒有要求，感覺時(shí)間差不多了，隨便填一張“轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表”就轉(zhuǎn)正了，至于“轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表”里面的各項(xiàng)評(píng)價(jià)結(jié)論是如何得出的，只有鬼才知道，久而久之，有能力的大學(xué)生都開始自謀出路了，辭職時(shí)隨便找個(gè)理由就走了，導(dǎo)致企業(yè)頻繁發(fā)布招聘廣告，招進(jìn)的人進(jìn)進(jìn)出出;再如企業(yè)招聘的有經(jīng)驗(yàn)的管理人才，總是想當(dāng)然他在某某企業(yè)都做得不錯(cuò)，或他都是從某某很出名的企業(yè)出來的，到我這里還能做不好嗎?所以在面試環(huán)節(jié)就放松了警惕心，殊不知，好樹苗沒有適宜的土壤也難長大，好樹苗沒有強(qiáng)大的適應(yīng)環(huán)境的能力同樣難長大。

　　【6】崗位錯(cuò)位或亂位

　　我們都知道唯有“將正確的人放到正確的位置”，他才能發(fā)揮出他應(yīng)有的才能與光輝，所以在人力資源管理學(xué)中流行這樣一句話“即使你一塊純金，放錯(cuò)了地方，也將成為一塊爛鐵”，可這樣的情況在眾多企業(yè)頻繁發(fā)生，為什么呢?很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者總有這樣一種思維：他能將設(shè)備部管理得有條不紊、井然有序，難道就不能管理好生產(chǎn)部嗎?他能將研發(fā)部這個(gè)團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)如此有干勁，如此有野性，難道就不能管理到銷售部嗎?在這樣的思維影響下，往往靠自己個(gè)人的感覺在公司內(nèi)部變動(dòng)崗位，結(jié)果可想而知，管設(shè)備的經(jīng)理調(diào)到生產(chǎn)部，卻將生產(chǎn)部的業(yè)績搞得一塌糊涂，管理研發(fā)部的經(jīng)理調(diào)到銷售部，銷量急劇下滑;還有這樣的情況：張三做一個(gè)部門主管，工作干得風(fēng)生水起，業(yè)績?cè)略聝?yōu)秀，正是這樣掩飾不了領(lǐng)導(dǎo)那份不安分的心，為了留住人才，就給予一個(gè)更高的職位，結(jié)果是還不如當(dāng)主管時(shí)的工作業(yè)績，漸漸地讓領(lǐng)導(dǎo)由希望變成了失望;為什么呢?不是所有的人都是通才，不是所有的人都能當(dāng)將領(lǐng)，不是所有的人都能委以重任，在調(diào)動(dòng)之前，最好能與其來一次深入的交談，猶如招聘此崗位人才時(shí)的面試一樣嚴(yán)格包括分析其性格、溝通能力、特長、學(xué)習(xí)能力、愛好、專業(yè)等等，要綜合分析得出肯定結(jié)論時(shí)再?zèng)Q定調(diào)動(dòng)也不晚，千萬不能抱著“反正工作有人做就行了”的工作思想。

　　【7】流程不匹配或流程是給外人看的

　　企業(yè)的發(fā)展確實(shí)需要建立運(yùn)作流程，以指導(dǎo)各部門、各崗位按照既定的路線開展工作，讓企業(yè)穩(wěn)步朝前健康成長，但每個(gè)企業(yè)的流程都是不同，哪怕是兩家生產(chǎn)同樣產(chǎn)品的企業(yè)，運(yùn)作流程也是千差萬別的，因?yàn)槠髽I(yè)的運(yùn)作流程取決于企業(yè)內(nèi)部的因素(包括人員的能力與素質(zhì)、企業(yè)性質(zhì)、老板的性格、老板的格局、老板的領(lǐng)導(dǎo)魅力、企業(yè)當(dāng)前的現(xiàn)狀等)以及企業(yè)外部的因素(企業(yè)的客戶層次、企業(yè)供應(yīng)商的層次)，眾多企業(yè)人都很崇拜華為、海爾、格力、蘋果、戴爾、聯(lián)想等等，若把這些的運(yùn)作流程直接照搬到另外一個(gè)企業(yè)，絕對(duì)不會(huì)復(fù)制出第二個(gè)華為、海爾、格力、蘋果、戴爾、聯(lián)想等等出名的企業(yè)，所以企業(yè)需要建立運(yùn)作流程，一定要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況去分析、設(shè)計(jì)與策劃，不要盲目照搬，更不要小企業(yè)犯大企業(yè)的病，同樣也不要大企業(yè)犯小企業(yè)的病，一定要從自身的現(xiàn)狀實(shí)際出發(fā)，奔著“剔繁從簡、管控有度、效率提升”的管理目標(biāo)出發(fā)去策劃設(shè)計(jì)企業(yè)的管理流程。

　　【8】過多停滯資源

　　停滯的資源(比如閑置的設(shè)備設(shè)施與廠房、積壓的庫存、閑置的資金、擱置的業(yè)務(wù)、閑置的部門、閑置的崗位等)在企業(yè)里可以說是最廣泛的“隱形成本”，他們雖然不一定會(huì)繼續(xù)消耗企業(yè)的投入，但是他們卻是企業(yè)資產(chǎn)的一部分，企業(yè)會(huì)為此承擔(dān)著利息等隱形成本。所以說，一個(gè)企業(yè)里，停滯資源的多少，體現(xiàn)著企業(yè)資源利用率的高低。

　　在很多企業(yè)，凡是出現(xiàn)淘汰的設(shè)備設(shè)施都是丟棄一邊，無人過問，殊不知并不是整臺(tái)設(shè)備都是一無是處，一定要經(jīng)過評(píng)估(是作為二手整機(jī)變賣好還是可以將有用的零部件分拆下來再次利用好)后再?zèng)Q定處理;再如在很多企業(yè)為了某一個(gè)人(比如是老板的親戚或在公司工作時(shí)間長了)的緣故去設(shè)置一個(gè)新崗位或新部門(其目的就是給予這個(gè)人心里上的平衡)，但這個(gè)崗位或部門在企業(yè)發(fā)展的路程中并不能發(fā)揮多大的作用，甚至影響很多工作的有效開展，在公司的發(fā)展過程中產(chǎn)生很多的負(fù)面影響，俗話說得好“多個(gè)崗哨，多停一分鐘的車”，這就是前面所說的閑置的部門或閑置的崗位

　　【9】瞎搞或照搬企業(yè)文化

　　什么是企業(yè)文化?很多企業(yè)家都在建立自己的企業(yè)文化，都在羨慕世界500強(qiáng)的企業(yè)文化，都在不停到外面去聽課學(xué)習(xí)，到底什么才是企業(yè)文化呢?企業(yè)文化是個(gè)什么東東呢?說簡單一點(diǎn)：企業(yè)文化就是企業(yè)的工作習(xí)慣(素養(yǎng))，談到習(xí)慣，就必然存在好習(xí)慣與壞習(xí)慣，但好與壞沒有絕對(duì)之分，企業(yè)剛誕生的時(shí)候，創(chuàng)始人的要求、命令、思想、工作指令就是企業(yè)文化的縮影，企業(yè)里面的每個(gè)人都必須遵守和執(zhí)行;隨著企業(yè)的發(fā)展，隊(duì)伍不斷擴(kuò)張，機(jī)構(gòu)不斷擴(kuò)大，企業(yè)開始有了自己的領(lǐng)導(dǎo)層了，這時(shí)企業(yè)的文化就是領(lǐng)導(dǎo)層基本達(dá)成一致的思想與要求，這些思想與要求在企業(yè)慢慢形成團(tuán)隊(duì)的工作習(xí)慣與風(fēng)格;再隨著企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)的規(guī)模逐漸膨脹，企業(yè)的管理架構(gòu)逐漸成熟，市場逐漸穩(wěn)定，這時(shí)企業(yè)的文化就是企業(yè)核心層(包括決策層、管理層)的共同思想與愿望，層層貫徹與督促，最終在企業(yè)內(nèi)部形成企業(yè)獨(dú)有的工作習(xí)慣與風(fēng)格。

　　所以企業(yè)文化如同企業(yè)的生命，會(huì)伴隨企業(yè)的一生，只能調(diào)整，無法重造或模仿或照搬。

　　【10】老板第一，制度流程靠后

　　“企業(yè)家成本”是指的是企業(yè)的老板本身給企業(yè)帶來的成本。有一句話的好，兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩。企業(yè)家如同一支軍隊(duì)的首領(lǐng)，其本身是企業(yè)支付成本最高的員工。很多民營企業(yè)的老板把自己變成了企業(yè)的“皇帝”，一切自己說了算，沒有所謂的制度和流程，老板我想如何安排就如何安排，在企業(yè)里面我就是皇帝，唯吾獨(dú)尊，全體員工只有執(zhí)行的份，沒有任何的話語權(quán)，這種【天下皆混，我獨(dú)醒;天下皆傻，我獨(dú)尊】的企業(yè)家個(gè)人因素的缺陷，將會(huì)為企業(yè)增加沉重的成本負(fù)擔(dān)。甚至這種成本將會(huì)延伸到企業(yè)的每一個(gè)部門甚至是每一個(gè)職員。因?yàn)槊總�(gè)人都要為自己的工作負(fù)責(zé)，我們常常強(qiáng)調(diào)，在你的范圍，你就是領(lǐng)導(dǎo)，你有權(quán)決策。而很多領(lǐng)導(dǎo)者一直以自己為中心，這將大大降低了團(tuán)隊(duì)的作戰(zhàn)能力，增加了高額的隱形成本。記得曾經(jīng)對(duì)一個(gè)抱怨公司缺乏人才的老板說過一句話：“你們公司缺乏的不是人才，而是發(fā)現(xiàn)和善用人才的智慧”。

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