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　　一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識部分

　　(一)單項選擇題

　　1.黨的十六大報告指出，認真貫徹《公民道德建設(shè)實施綱要》，弘揚愛國主義精神，以為人民服務(wù)為核心，以集體主義為原則，以(　　)為重點。

　　A.無私奉獻

　　B.愛崗敬業(yè)

　　C.誠實守信

　　D.遵紀守法

　　2.下列關(guān)于勤勞節(jié)儉的說法，你認為正確的是(　　)

　　A.阻礙消費，因而會阻礙市場經(jīng)濟的發(fā)展

　　B.市場經(jīng)濟需要勤勞，但不需要節(jié)儉

　　C.節(jié)儉是促進經(jīng)濟發(fā)展的動力

　　D.節(jié)儉有利于節(jié)省資源，但與提高生產(chǎn)力無關(guān)

　　3.下列哪一項沒有違反誠實守信的要求(　　)

　　A.保守企業(yè)秘密

　　B.派人打進競爭對手內(nèi)部，增強競爭優(yōu)勢

　　C.根據(jù)服務(wù)對象來決定是否遵守承諾

　　D.凡有利于企業(yè)利益的行為都可以做

　　4.與法律比較，道德(　　)

　　A.比法律產(chǎn)生得時間晚

　　B.比法律的適用范圍廣

　　C.具有明顯的強制性

　　D.具有事后性

　　5.在中國傳統(tǒng)道德中，所謂“禮之用，和為貴”的意思是(　　)

　　A.禮法的運用，要把求得一團和氣作為重點

　　B.道德的根本目的在于增進團結(jié)

　　C.講文明禮貌，沒有高低貴賤之分

　　D.以禮待人，促進和諧相處

　　6.員工在處理與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系時，下列做法中正確的是(　　)

　　A.即使知道領(lǐng)導(dǎo)的決策是錯誤的，也要不折不扣地執(zhí)行

　　B.對于領(lǐng)導(dǎo)含糊交辦的任務(wù)，要含糊執(zhí)行

　　C.如果不同意領(lǐng)導(dǎo)的意見，要敢于隨時說出自己的想法

　　D.一般不越級匯報工作

　　7.下列關(guān)于職業(yè)良心的說法中，正確的是(　　)

　　A.如果公司老板對員工好，那么員工干好本職工作就是有職業(yè)良心

　　B.公司安排做什么，自己就做什么是職業(yè)良心的本質(zhì)

　　C.職業(yè)良心是從業(yè)人員按照職業(yè)道德要求盡職盡責地工作

　　D.一輩子不“跳槽”是職業(yè)良心的根本體現(xiàn)

　　8.下列關(guān)于節(jié)約，正確的說法是(　　)

　　A.節(jié)約與以人為本的理念不相符合

　　B.在物質(zhì)條件充分的情況下，無需崇尚節(jié)約

　　C.今天所倡導(dǎo)的節(jié)約主要指物質(zhì)生產(chǎn)領(lǐng)域，而非個人生活領(lǐng)域

　　D.不管職位高低，人人都應(yīng)厲行節(jié)約

　　(二)多項選擇題

　　9.下列選項中，屬于敬業(yè)的具體要求的有(　　)

　　A.樹立職業(yè)理想

　　B.強化職業(yè)責任

　　C.提高職業(yè)技能

　　D.抓住擇業(yè)機遇

　　10.下列選項中，屬于社會主義職業(yè)道德特征的有(　　)

　　A.繼承性與創(chuàng)造性的統(tǒng)一

　　B.階級性與人民性相統(tǒng)一

　　C.先進性和廣泛性相統(tǒng)一

　　D.歷史性與先進性相統(tǒng)一

　　11.下列說法中，符合“語言規(guī)范”具體要求的有(　　)

　　A.多說俏皮話

　　B.用尊稱，不用忌語

　　C.語速要快，節(jié)省客人時間

　　D.不亂幽默，以免客人誤解

　　12.下列關(guān)于“文明禮貌”的說法正確的有(　　)

　　A.是職業(yè)道德的重要規(guī)范

　　B.是商業(yè)、服務(wù)業(yè)職工必須遵循的道德規(guī)范，與其他職業(yè)沒有關(guān)系

　　C.是企業(yè)形象的重要內(nèi)容

　　D.只在自己的工作崗位上講，其他場合不用講

　　13.下列關(guān)于愛崗敬業(yè)的說法中，不正確的有(　　)

　　A.市場經(jīng)濟鼓勵人才流動，再提倡愛崗敬業(yè)已不合時宜

　　B.即使在市場經(jīng)濟時代，也要提倡“干一行、愛一行、專一行”

　　C.要做到愛崗敬業(yè)就應(yīng)一輩子在一個崗位上無私奉獻

　　D.在現(xiàn)實中，我們不得不承認，“愛崗敬業(yè)”的觀念阻礙了人們的擇業(yè)自由

　　14.下列情況中，不屬于誠實勞動的有(　　)

　　A.出工不出力

　　B.炒股票

　　C.制造假冒偽劣產(chǎn)品

　　D.盜版

　　15.職業(yè)道德的社會作用在于(　　)

　　A.有利于調(diào)整職業(yè)利益關(guān)系，維護社會生產(chǎn)和生活秩序

　　B.促進良好社會風尚的形成

　　C.有利于提高人們的社會道德水平

　　D.有利于促進人的全面發(fā)展

　　16.以下說法正確的有(　　)

　　A.辦事公道是對廠長、經(jīng)理的職業(yè)道德要求，與普通工人關(guān)系不大

　　B.誠實守信是每一個勞動者都應(yīng)具有的品質(zhì)

　　C.誠實守信可以帶來經(jīng)濟效益

　　D.在激烈的市場競爭中，信守承諾者往往失敗

　　二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分

　　17.當你寫完一份公司年終工作總結(jié)后，你會(　　)

　　A.反復(fù)檢查，確認沒有錯誤才上交

　　B.確信自己已做得很好，不再檢查就上交

　　C.先讓下級或同事檢查，然后自己檢查后再上交

　　D.先交給上司，視領(lǐng)導(dǎo)意見而定

　　18.你在工作中結(jié)識的好朋友一般是(　　)

　　A.兩肋插刀、在所不惜的人

　　B.相互學(xué)習。相互激勵和共同進步的人

　　C.工作進步、富有生活情趣的人

　　D.只要談得來就行

　　19.你正在緊張地工作，鄰單位施工現(xiàn)場不斷傳來巨大的嘈雜聲，這時你會(　　)

　　A.放下手頭的工作，閉目養(yǎng)神

　　B.向主管領(lǐng)導(dǎo)反映，并說在這種情況下難以完成工作任務(wù)

　　C.盡管心煩，但工作還得繼續(xù)干

　　D.這種聲音不會對自己造成影響

　　20.假如你是某公司的銷售人員，在銷售活動中，購買方代表向你索要回扣，你會(　　)

　　A.向公司領(lǐng)導(dǎo)請示，按領(lǐng)導(dǎo)指示辦

　　B.為了與對方建立長期的供貨關(guān)系，可給對方一定數(shù)量的回扣

　　C.不給回扣，但可以考慮適當降低價格

　　D.考慮用小禮品替代回扣

　　21.你家離單位不遠，晚飯后散步，發(fā)現(xiàn)單位的會議室里還有燈光，兩個人影匆匆來回走動。這時已經(jīng)很晚了，你會想到的是(　　)

　　A.有人還在工作，他們太辛苦了

　　B.告訴門衛(wèi)趕緊查一查

　　C.親自上去看一看

　　D.肯定是有盜賊入室了，趕緊報案

　　22.當年和你關(guān)系很好的同學(xué)找你，要你幫他找工作，你會(　　)

　　A.如有可能，第一個想到的是把他介紹給自己所在的公司

　　B.向其他單位推薦自己的同學(xué)

　　C.先給他一點錢渡過難關(guān)，然后讓他自己想辦法找工作

　　D.說明情況，要他自己想辦法找工作

　　23.馬路邊，過街天橋上，一個肢體殘疾的人在向過往的行人磕頭乞討，但絕大多數(shù)人都是匆匆而過，并未給予關(guān)注。你會(　　)

　　A.因為經(jīng)�？磮蟮溃�說有人裝作殘疾人行騙，所以很少理會

　　B.這樣的事情見多了，也關(guān)注不過來

　　C.隨意給他一點錢

　　D.很同情他，但也會像其他行人一樣匆匆而過

　　24.在同事的行為表現(xiàn)中，你最不能容忍的一種做法是(　　)

　　A.一分鐘也不提前到崗

　　B.與別人交往多，但與我交往少

　　C.穿著打扮總是很入時

　　D.老是加班

　　25.上班期間，你正在參加公司的一個重要會議，突然接到公司傳達室的電話，告知你的一位同學(xué)找你有事。這個同學(xué)是你上大學(xué)期間最好的朋友，已經(jīng)有5年未見面了。這時，你會(　　)

　　A.立即離開會議室，去見朋友

　　B.向會議主持人說明情況，得到許可后再去見朋友

　　C.讓傳達室轉(zhuǎn)告朋友，請他稍等，會議結(jié)束后再見面

　　D.請其他同事幫你接待朋友，自己堅持參加會議

　　第二部分 理論知識

　　一、單項選擇題

　　26.(　　)是研究市場經(jīng)濟制度中的勞動力市場現(xiàn)象及勞動力市場運行規(guī)律的科學(xué)。

　　A.宏觀經(jīng)濟學(xué)

　　B.管理學(xué)

　　C.勞動經(jīng)濟學(xué)

　　D.人力資源學(xué)

　　27.勞動力參與率是衡量、測度(　　)程度的指標。

　　A.人口密度

　　B.社會勞動強度

　　C.人口參與社會勞動

　　D.參加工作人口比例

　　28.按要素類別分配社會總產(chǎn)品或收入稱為(　　)收入分配。

　　A.要素性

　　B.功能性

　　C.結(jié)構(gòu)性

　　D.成本性

　　29.計時工資中，工資標準乘以實際工作時間等于(　　)

　　A.有效工資

　　B.支付工資

　　C.貨幣工資

　　D.實得工資

　　30.(　　)是指不以當事人的主觀意志為轉(zhuǎn)移，能夠引起一定的勞動法律后果的客觀現(xiàn)象。

　　A.勞動法律行為

　　B.勞動法律事件

　　C.勞動法律淵源

　　D.勞動法律體系

　　31.企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為了適應(yīng)未來環(huán)境的變化，尋求長期生存和穩(wěn)定發(fā)展而制定的(　　)的謀劃與方略。

　　A.總體性和長遠性

　　B.總體性和短期性

　　C.全局性和系統(tǒng)性

　　D.長遠性和風險性

　　32.促銷策略中，企業(yè)以一定的代價，通過各種傳播媒介，向可能的購買者傳遞企業(yè)產(chǎn)品或勞務(wù)信息，以增加影響、擴大銷售的手段是(　　)

　　A.廣告

　　B.人員推銷

　　C.營業(yè)推廣

　　D.公共關(guān)系

　　33.(　　)是決定人生成敗、事業(yè)成功的兩大心理因素。

　　A.體格和能力

　　B.體格和人格

　　C.能力與人格

　　D.智商和人格

　　34.社會學(xué)習理論的創(chuàng)始人是(　　)

　　A.弗洛姆

　　B.愛德華·桑代克

　　C.英文澤爾

　　D.班杜拉

　　35.20世紀二三十年代，美國哈佛大學(xué)教授埃爾頓·梅奧提出了(　　)假設(shè)。

　　A.社會人

　　B.經(jīng)濟人

　　C.管理人

　　D.復(fù)雜人

　　36.(　　)不屬于人力資源創(chuàng)新能力運營體系。

　　A.創(chuàng)新能力開發(fā)體系

　　B.創(chuàng)新能力結(jié)構(gòu)體系

　　C.創(chuàng)新能力激勵體系

　　D.創(chuàng)新能力配置體系

　　37.(　　)不屬于現(xiàn)代人力資源管理的三大基石。

　　A.定編定崗定員定額

　　B.員工的績效管理

　　C.員工的引進與培養(yǎng)

　　D.員工的技能開發(fā)

　　38.下列選項中，不屬于人力資源規(guī)劃中的組織規(guī)劃內(nèi)容的是(　　)

　　A.對企業(yè)人員總量的規(guī)劃

　　B.組織信息的采集

　　C.組織結(jié)構(gòu)圖的繪制

　　D.組織機構(gòu)的設(shè)置

　　39.直線職能制是一種以(　　)結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)的組織結(jié)構(gòu)形式。

　　A.多線制

　　B.巴洛克制

　　C.直線制

　　D.目標責任制

　　40.工作崗位分析是崗位人事規(guī)范的(　　)

　　A.結(jié)果

　　B.目標

　　C.條件

　　D.過程

　　41.下列關(guān)于崗位規(guī)范與工作說明書的區(qū)別，說法錯誤的是(　　)

　　A.工作說明書一般不受標準化原則的限制

　　B.崗位人員規(guī)范是在崗位分析的基礎(chǔ)上，解決“什么樣的員工才能勝任本崗位工作”的問題

　　C.崗位人員規(guī)范為企業(yè)員工的招收、培訓(xùn)、考核、選拔、任用提供依據(jù)

　　D.工作說明書是崗位規(guī)范的一個重要組成部分

　　42.勞動定額包括定額的制定、(　　)、統(tǒng)計分析和修訂四個重要環(huán)節(jié)。

　　A.周密部署

　　B.貫徹執(zhí)行

　　C.強化落實

　　D.統(tǒng)籌兼顧

　　43.以下關(guān)于勞動效率定員法的表述，錯誤的是(　　)

　　A.以手工操作為主的工種更適合采用此方法

　　B.它適用于實行一人多機或多人一機看管設(shè)備的崗位

　　C.工人勞動效率可以用勞動定額乘以定額完成率來計算

　　D.它是根據(jù)工作量和勞動定額核算定員人數(shù)的方法

　　44.在審核(　　)時，一般用同比的辦法，以上年同月為基數(shù)即100%，與本年當月比較，以此確認物價指數(shù)是上升還是下降。

　　A.機器成本預(yù)算

　　B.企業(yè)成本預(yù)算

　　C.人工成本預(yù)算

　　D.原料成本預(yù)算

　　45.采用內(nèi)部招募的方法有時并不經(jīng)濟，原因是(　　)

　　A.一次活動產(chǎn)生了兩類需要培訓(xùn)的員工

　　B.花費較高

　　C.培訓(xùn)成本高

　　D.培訓(xùn)師成本高

　　46.在對應(yīng)聘者進行初步篩選時，對于簡歷的篩選應(yīng)該著重從(　　)方面人手。

　　A.審查簡歷的頁數(shù)

　　B.分析簡歷的附件

　　C.分析簡歷的結(jié)構(gòu)

　　D.審查簡歷的主觀內(nèi)容

　　47.診斷面試的目的在于(　　)

　　A.招聘單位與應(yīng)聘者雙方補充深層次的信息

　　B.了解應(yīng)聘者的職業(yè)意圖

　　C.考察應(yīng)聘者的職業(yè)水平

　　D.評價招聘單位的崗位設(shè)置

　　48.(　　)用于測定從事某項特殊工作所具備的某種潛質(zhì)。

　　A.人格測試

　　B.能力測試

　　C.興趣測試

　　D.道德測試

　　49.下列關(guān)于多重淘汰式的說法錯誤的是(　　)

　　A.應(yīng)聘者必須在每種測試中都達到一定水平，方能合格

　　B.每種測試方法都是淘汰性的

　　C.該方法是將多種考核與測驗項目依次實施

　　D.最后一步淘汰若干低分者

　　50.同一種測試方法對同一組應(yīng)聘者在兩個不同時間進行測試，其測試結(jié)果的一致性稱為(　　)

　　A.穩(wěn)定系數(shù)

　　B.外在一致性系數(shù)

　　C.等值系數(shù)

　　D.內(nèi)在一致性系數(shù)

　　51.(　　)使勞動者擺脫了個人局限性，創(chuàng)造了一種新的社會勞動生產(chǎn)力。

　　A.集體協(xié)作

　　B.簡單協(xié)作

　　C.復(fù)雜協(xié)作

　　D.集體商議

　　52.下列不屬于四六工作制的特點是(　　)

　　A.一般不適用于礦建工程中的掘進員工

　　B.如果工作范圍擴大，需要增加人員過多，必然加大成本

　　C.可以較好地解決企業(yè)一線富余人員

　　D.四班生產(chǎn)，每班6小時工作制

　　53.實行單班制還是多班制，主要取決于(　　)

　　A.企業(yè)大小

　　B.員工人數(shù)

　　C.經(jīng)濟效益

　　D.自身的生產(chǎn)經(jīng)營活動的性質(zhì)和特點

　　54.前瞻性培訓(xùn)需求評估模型的優(yōu)勢不包括(　　)

　　A.建立在未來需求的基點上，使培訓(xùn)工作變被動為主動，更具戰(zhàn)略意義

　　B.可充分考慮企業(yè)發(fā)展目標與個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的有效結(jié)合，為組織與個人發(fā)展準備一個結(jié)合點

　　C.是開發(fā)、激勵員工以及培養(yǎng)員工對組織的歸屬感的有效手段

　　D.從組織整體到員工個人全面分析培訓(xùn)需求，避免發(fā)生遺漏

　　55.某制藥有限公司在做完2014年業(yè)務(wù)培訓(xùn)后，人力資源部被公司要求收集并完善此次培訓(xùn)的效果信息。那么，公司收集此信息的目的不應(yīng)該是(　　)

　　A.驗證培訓(xùn)結(jié)果是否達到了企業(yè)及員工個人的培訓(xùn)期望

　　B.為將來的培訓(xùn)反饋有用信息

　　C.為以后改進培訓(xùn)系統(tǒng)與效果提供可靠依據(jù)

　　D.分析競爭對手的實力，為企業(yè)產(chǎn)品將來的升級改造做準備

　　56.對組織而言，培訓(xùn)有效性意味著組織利潤的增加、成本的下降和(　　)

　　A.員工技能的提高

　　B.產(chǎn)品質(zhì)量的提高

　　C.市場占有率的擴大

　　D.生產(chǎn)工序的減少

　　57.下列關(guān)于柯氏模型的說法錯誤的是(　　)

　　A.是目前應(yīng)用最廣泛的評估模型

　　B.缺少有效衡量的價值體系

　　C.對培訓(xùn)效用程度進行了深入分析

　　D.有很強的系統(tǒng)性和操作性

　　58.下列關(guān)于360度評估的核心特征，說法錯誤的是(　　)

　　A.減少誤差，實事求是

　　B.全方位、多角度

　　C.重視信息反饋和雙向交流的理念

　　D.可以靜態(tài)地檢查發(fā)展效果

　　59.下列選項中，不屬于培訓(xùn)課程設(shè)計程序中設(shè)計內(nèi)容的是(　　)

　　A.安排課程內(nèi)容

　　B.準備培訓(xùn)教材

　　C.編制出課程評價方案

　　D.預(yù)設(shè)課程計劃

　　60.根據(jù)案例法的特點，相關(guān)案例一般不宜用在(　　)

　　A.在討論一個論點時

　　B.在課程的任一部分

　　C.在開始一個新的話題時

　　D.目標考核時

　　61.案例研究法是一種(　　)交流的培訓(xùn)方式。

　　A.教學(xué)雙方

　　B.信息雙向性

　　C.勞資雙方

　　D.理論與實踐相互

　　62.網(wǎng)上培訓(xùn)雖然具有很多的優(yōu)點，但是它的缺點也不能忽視，主要表現(xiàn)為(　　)

　　A.要求企業(yè)建立良好的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)系統(tǒng)

　　B.巨大的場地

　　C.網(wǎng)絡(luò)速度要求高

　　D.培訓(xùn)人群眾多

　　63.某公司花費幾年時間研發(fā)出來一個新的績效考評方法，最后在使用前的論證會上被公司否定。對此，從確定具體的績效考評方法的角度考慮，你認為問題出在(　　)

　　A.領(lǐng)導(dǎo)思想太守舊，不接受新事物

　　B.公司可能有了其他績效考評方法

　　C.該績效考評方法可能不具有工作實用性

　　D.可能該考評的指標體系不夠完整

　　64.(　　)是評估企業(yè)績效管理問題最常用也是最有效的工具。

　　A.績效管理調(diào)查問卷

　　B.績效管理步驟

　　C.績效管理方案

　　D.績效管理結(jié)果

　　65.某公司決定把每月主動打掃車床的次數(shù)來作為考核確定員工是否熱愛工作的標準之一，這種考評方法可以稱之為(　　)

　　A.關(guān)鍵事件法

　　B.行為量表法

　　C.行為觀察法

　　D.強迫選擇法