華為H20-001 HCS-Field-PM認證考試大綱

　　1. 華為H20-001 HCS-Field-PM認證考試

　　2. HCS-Field-PM認證考試范圍

　　2.1.考試內(nèi)容

　　華為項目管理售后專家認證考試覆蓋項目管理的定義和特點、項目經(jīng)理的角色和崗位職責(zé)、項目管理的十大知識領(lǐng)域、項目管理的五大過程組、項目交付管理、渠道項目管理等內(nèi)容。

　　2.2.知識點

　　40% I.項目管理知識

　　1)項目的定義和特點、項目的三重制約、項目管理的作用和意義、項目經(jīng)理的崗位職責(zé)和職業(yè)發(fā)展

　　2)項目管理的十大知識領(lǐng)域：干系人管理、范圍管理、溝通管理、風(fēng)險管理、進度管理、團隊管理、沖突管理、質(zhì)量管理、變更管理

　　3)項目管理的五大過程組：項目啟動、計劃、實施、監(jiān)控、收尾五大過程組

　　30% II.項目交付知識點

　　1)項目交付的總體思路

　　2)項目交付的流程

　　3)項目交付的關(guān)鍵動作

　　30% III. 渠道交付項目管理知識

　　1)華為的渠道合作政策

　　2)渠道服務(wù)政策、渠道認證政策

　　3)渠道交付項目激勵政策、管理規(guī)定與要求

　　4)CDMS系統(tǒng)使用