護(hù)理質(zhì)控方法
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護(hù)理質(zhì)控方法
1.PDCA循環(huán)基本工作程序：
（1）計(jì)劃階段：
�、俜治鲑|(zhì)量現(xiàn)狀，找出存在的質(zhì)量問題；
�、诜治霎a(chǎn)生質(zhì)量問題的原因或影響因素；
�、壅页鲇绊戀|(zhì)量的'主要因素；
�、茚槍τ绊戀|(zhì)量的主要原因研究對策，制定相應(yīng)的管理或技術(shù)措施，提出改進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃，并預(yù)測實(shí)際效果。
（2）實(shí)施階段：
按照預(yù)定的質(zhì)量計(jì)劃、目標(biāo)、措施既分工要求付諸實(shí)際行動(dòng)。
（3）檢查階段：
根據(jù)計(jì)劃要求，對實(shí)際執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，將實(shí)際效果與預(yù)計(jì)目標(biāo)作對比分析，尋找和發(fā)現(xiàn)計(jì)劃執(zhí)行中的問題并進(jìn)行改進(jìn)。
（4）處置階段：
�、侔殉晒徒�(jīng)驗(yàn)納入有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范之中，鞏固已取得的成績，防止不良結(jié)果再次發(fā)生。
�、诎褯]有解決的質(zhì)量問題或新發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題轉(zhuǎn)入下一個(gè)PDCA循環(huán)，為制定下一輪循環(huán)計(jì)劃提供資料。
2.PDCA循環(huán)的特點(diǎn)：
�。�1）完整性、統(tǒng)一性、連續(xù)性；
（2）大環(huán)套小環(huán)，小環(huán)保大環(huán)，相互聯(lián)系，相互促進(jìn)；
�。�3）不斷循環(huán)，不斷提高。
3.PDCA循環(huán)基本要求：
�。�1）PDCA循環(huán)周期制度化；
�。�2）實(shí)行PDCA循環(huán)管理責(zé)任制；
�。�3）制定循環(huán)管理的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，定期進(jìn)行循環(huán)管理成績考核；
（4）實(shí)現(xiàn)PDCA循環(huán)運(yùn)作的程序化。
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