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送客的基本禮儀知識(shí)
大家千萬不要以為送客是一件小事，也許你的一個(gè)不經(jīng)意的不周全的小動(dòng)作、小細(xì)節(jié)，會(huì)給客人帶來不悅，甚至帶來傷害。下面，小編為大家分享送客的基本禮儀知識(shí)，希望對(duì)大家有所幫助!
送客的基本禮儀知識(shí) 篇1
1.當(dāng)客人表示要走時(shí)，應(yīng)婉言相留，希望其多坐一會(huì)兒。不過，也要尊重他們的意愿，不能強(qiáng)行挽留，以免貽誤他們的工作、生活或?qū)W習(xí)的安排。
2.客人提出告辭后，應(yīng)等其起身，自己再起身相送，不可當(dāng)客人一提出要走的時(shí)候，就迫不及待地站起來擺出送行的`姿態(tài)。
3.送客時(shí)，應(yīng)該和家人一起把客人送出門口并說“再見”。如果是夜晚，還應(yīng)打開門燈，或者提上手電，直到將客人送上車。
不可剛和客人道別，馬上就轉(zhuǎn)身進(jìn)門;更不可客人后腳剛跨出門檻，就“砰”的一聲把門關(guān)上，這些都是非常失禮的。
4.對(duì)待長(zhǎng)輩和年老體弱的老人，還應(yīng)視情況需要，幫助其下樓上車，再與之道別。
5.客人來訪，常常會(huì)帶些禮品來。對(duì)此，送客時(shí)應(yīng)再次表示謝意，同時(shí)最好回送一些禮物給客人。
6.客人告辭時(shí)，倘若自己正忙于要事而實(shí)在無法送行時(shí)，應(yīng)向客人有所說明，表示歉意。
要是客人表示告辭時(shí)，自己一聲不吭或無所表示，不管再有多少理由，都是失禮的。
送客的基本禮儀知識(shí) 篇2
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無論接待什么樣的客人，當(dāng)客人準(zhǔn)備告辭時(shí)，都要婉言挽留，不要客人一說要走，主人馬上站起相送，或者起身相留，這都有逐客之嫌。因?yàn)橛行┛腿吮緛磉�想與客人交談，因怕打擾主人或試看主人態(tài)度，于是以“告辭”來觀察主人的反應(yīng)，因此主人一定要婉言相留，如果客人執(zhí)意要走，也要等客人起身后，主人再起身。送客時(shí)應(yīng)主動(dòng)與客人握手送別，并送出門外或送到樓下，不要在客人走時(shí)無動(dòng)于衷，或點(diǎn)點(diǎn)頭或擺擺手算是招呼，這都是不禮貌的。最后，還要用熱情友好的語言歡迎客人下次再來。
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送客時(shí)應(yīng)按照接待時(shí)的規(guī)格對(duì)等送別，不能虎頭蛇尾，無論雙方目的是否達(dá)到，都要按接待規(guī)格送客，而且要作好交通方面的安排，如購買車票、船票、機(jī)票或者安排車輛等。如果客人臨走時(shí)，主人不管不問，那就意味著交往關(guān)系破裂，或者表示對(duì)客人的'不滿。
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如果客人來訪時(shí)帶有禮品，那么在送別時(shí)也要準(zhǔn)備一些物美價(jià)廉，且有象征意義的禮品回饋。
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