政務(wù)儀容禮儀

　　隨著社會的變革與發(fā)展，服務(wù)型政府的不斷完善和進(jìn)步，政務(wù)禮儀的適用人群也拓展除國家機(jī)關(guān)外的多數(shù)窗口單位的技能。其本質(zhì)是通過系統(tǒng)的交流原則與技巧，維護(hù)機(jī)關(guān)單位的形象，提高服務(wù)的質(zhì)量與好評度，拉近雙方的距離，使工作更加順利的進(jìn)行。

　　工作時間和公務(wù)活動時著裝應(yīng)整潔、美觀、得體、大方。不能穿短褲、背心、拖鞋、運動服、牛仔服和無領(lǐng)、無袖上裝及迷你裝，女士不得穿超短裙、吊帶裙和緊身服裝。

　　重要會議或重大活動應(yīng)特別講究著裝。男士應(yīng)穿深色西裝，配上白色襯衣和適合的領(lǐng)帶;女性應(yīng)穿職業(yè)裝、套裙或其他標(biāo)致服裝，顏色以高雅得體為宜。

　　工作時，提倡男士穿西裝，并佩帶領(lǐng)帶，領(lǐng)帶應(yīng)系緊，與西裝、襯衫的顏色相匹配;穿長袖襯衣應(yīng)將下擺扎在褲內(nèi)，袖口不能松開或卷起。

　　不得光腳穿涼鞋，女士著裙時，襪子口不能露在衣裙之外。

　　工作人員的儀容應(yīng)符合國家公務(wù)人員的職業(yè)特點，穩(wěn)重大方。

　　注意個人衛(wèi)生，保持整潔美觀。頭發(fā)要經(jīng)常梳理，保持整潔，不留怪異發(fā)型，不應(yīng)將頭發(fā)染成其他顏色，指甲不能太長，應(yīng)經(jīng)常注意修剪，口腔應(yīng)保持清潔。

　　男士的胡須要刮凈，鼻毛應(yīng)剪短。

　　上班時，女士妝容應(yīng)清新淡雅，不宜濃妝艷抹，不宜涂抹有色指甲油，不宜用氣味濃烈的香水，不宜佩帶大耳環(huán)、手鏈等飾品。

　　工作場所應(yīng)保持優(yōu)雅的舉止和姿態(tài)。站立時，特別是與人交談時，兩腳平衡著地，腰背挺直，雙臂自然下垂，不得把手揣在兜內(nèi)，更不得用手卡腰。

　　正式場合就坐時，應(yīng)上身端正，兩腳著地，不蹺腿，不抖腿，男性兩膝應(yīng)與肩同寬，女性應(yīng)兩膝并攏。非正式場合就坐時，兩腿可疊放或斜放，交叉疊放應(yīng)膝部以上合攏。

　　在尊長者面前，特別是沒有遮擋的情況下，應(yīng)坐在座位的前三分之二處，上身挺直，兩手覆膝，雙腿平行。

　　走路時，行要平穩(wěn)、輕快，身體不宜左右搖晃或聲響過大;遇到領(lǐng)導(dǎo)、客人、年長者要主動行點頭禮，并稍有讓路，以示敬意。

　　引見領(lǐng)導(dǎo)檢查參觀時，應(yīng)行走在領(lǐng)導(dǎo)左前側(cè);平時陪同領(lǐng)導(dǎo)、客人、長者走路時，不搶前，以示謙恭。

　　說話時如需借助手勢來表達(dá)，舉止應(yīng)簡單適度，不宜舉動張揚和過度夸張。

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