上海助理旅行咨詢師招生簡章
為進(jìn)一步提高上海市旅游企業(yè)從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平，滿足日益增長的旅行咨詢業(yè)務(wù)的需求，規(guī)范旅游企業(yè)在崗人員的從業(yè)資質(zhì)，由上海市旅游局主辦，上海市旅游培訓(xùn)中心承辦“旅行咨詢師職業(yè)能力認(rèn)證”項目的培訓(xùn)和考試工作。“旅行咨詢師職業(yè)能力認(rèn)證”項目設(shè)助理旅行咨詢師、旅行咨詢師和高級旅行咨詢師三個等級。
助理旅行咨詢師主要面向即將或剛剛跨入旅游行業(yè)從事工作的'人員， 含有崗前培訓(xùn)的性質(zhì)，認(rèn)證合格者獲得上海市旅游局崗位職務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)委員會頒發(fā)的助理級別的“旅行咨詢師職業(yè)能力認(rèn)證證書”。這一證書是認(rèn)證合格者職業(yè)能力的象征，是初步具備在旅游企業(yè)工作的資質(zhì)證明，并可以在旅游企業(yè)中從事接待、計調(diào)、咨詢、產(chǎn)品線路策劃和銷售等崗位。
一、培訓(xùn)目標(biāo)
課程采用章節(jié)授課，全面培訓(xùn)旅行社基本業(yè)務(wù)，增強學(xué)員入行基礎(chǔ)業(yè)務(wù)能力。通過學(xué)習(xí)，使學(xué)員有獲得信息、掌握信息、篩選信息的能力，并能處理客人的預(yù)訂和進(jìn)行旅行產(chǎn)品銷售。
二、報名條件
凡具有高中畢業(yè)(或同等學(xué)歷)及以上學(xué)歷水平者均可申報。
三、培訓(xùn)課程(80課時)
專業(yè)系統(tǒng)的行業(yè)知識和有效實用的技能培訓(xùn)：旅行咨詢師的社會角色，旅游市場分析，旅游產(chǎn)品資訊——中外經(jīng)典旅游線路，旅游產(chǎn)品資訊——住宿餐飲，旅游產(chǎn)品資訊——航空客運，旅游產(chǎn)品成本預(yù)算和報價，旅游產(chǎn)品銷售和客戶服務(wù)，旅游保險與旅游法規(guī)，旅行社業(yè)務(wù)流程管理軟件實訓(xùn)
四、培訓(xùn)時間及費用
1、開課時間：待定
2、費用：1080元(考試合格后有部分補貼)
五、培訓(xùn)特色
1、通過高校教師與業(yè)內(nèi)專家的黃金授課組合，幫助學(xué)員順利實現(xiàn)學(xué)校和工作崗位的接軌，掌握基本、實用的旅游業(yè)務(wù)操作。
2、上海市旅游培訓(xùn)中心與上海市各大旅行社簽定了合作協(xié)議，建立了助理旅行咨詢師實習(xí)基地，幫助優(yōu)秀學(xué)員更好地適應(yīng)工作崗位。
六、考試時間和考試方式
1、考試時間：另行通知
2、筆試：“助理旅行咨詢師專業(yè)知識考試”，分客觀題(機考)和主觀題(試卷)兩個部分。
七、報名相關(guān)事項
1、報名時間：即日起開始報名(雙休日、法定節(jié)假日除外)
2、報名咨詢電話：
3、報名需提交的材料：
① 詳細(xì)填寫好的《學(xué)員報名表》(學(xué)員可登錄上海旅游人力資源網(wǎng)www.shtourhr.gov.cn或上海市旅游培訓(xùn)中心網(wǎng)站www.shtourtc.org下載報名表，或報名時現(xiàn)場填寫，無學(xué)歷證書的在職學(xué)員需加蓋單位公章);② 2寸近期彩色證件照三張;③ 有效身份證原件及復(fù)印件;④ 學(xué)歷證書或?qū)W生證的原件和復(fù)印件。
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