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旅游咨詢師的發(fā)展前景
現(xiàn)今旅游已經(jīng)成為了一種時(shí)尚,所以旅游咨詢師的前景可謂是樂觀的,,今天yjbys小編和大家分享部分關(guān)于旅游咨詢師發(fā)展前景的資料,歡迎閱讀學(xué)習(xí)!
旅游咨詢師的職業(yè)定義是:從事為旅游企業(yè)、旅游團(tuán)隊(duì)或個(gè)人提供旅游咨詢及相關(guān)服務(wù)的專業(yè)人員,是專業(yè)化、復(fù)合型的現(xiàn)代旅游中高級(jí)管理人才。既是高端客人的旅行顧問(為客戶提供旅行解決方案,幫助預(yù)定旅行線路、游客維權(quán),旅游健康、旅游理財(cái)咨詢,開發(fā)維護(hù)高端客戶等),又是旅游企業(yè)的經(jīng)營管理顧問。
旅游顧問是個(gè)新興行當(dāng),它是基于旅游業(yè)的迅速發(fā)展而成長起來的新職業(yè)。據(jù)中國旅行社協(xié)會(huì)發(fā)布的《入境旅游年度報(bào)告2011》中數(shù)據(jù)顯示,今年國際入境旅客數(shù)量較去年增長6.6%。另一方面,據(jù)國家旅游局最新預(yù)測,2015年中國出境旅游人數(shù)將達(dá)到8800萬人次,年均增長率為9%。行業(yè)的發(fā)展空間決定了個(gè)人的空間,旅游咨詢師屬于高端私人旅游服務(wù),出色者收入頗豐。
旅游咨詢師有機(jī)會(huì)成為服務(wù)高端客戶的私人旅游顧問,因此需要對(duì)旅游景點(diǎn)特色、當(dāng)?shù)厝宋娘L(fēng)俗等方面的了解是基本要求,此外,要有一定的策劃能力,可根據(jù)客戶個(gè)性化需求制定出個(gè)人旅游路線,并且為他們做好旅行中所有的安排。一般來說,高級(jí)旅游顧問至少能用兩門外語進(jìn)行交流,并懂得跨文化溝通的交流技巧等。
隨著自助旅游的逐漸盛行,旅游咨詢師的重要性也將逐步體現(xiàn),游客越來越多的需要自主選擇的權(quán)利,而獲知相關(guān)旅游服務(wù)知識(shí)比較便捷的途徑就是通過旅游咨詢師。旅游市場營銷存在忽視售后服務(wù)問題,導(dǎo)致大量游客流失。在現(xiàn)代旅游市場營銷中,旅游產(chǎn)品是一個(gè)包含核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品和附加產(chǎn)品的整體概念。它不僅要求要給予旅游者生理上、物質(zhì)上的滿足,而且要給予旅游者心理上、精神上的滿足。這就要求旅游企業(yè)把游客視作“上帝”并為之服務(wù),否則必將被市場所淘汰。而旅游咨詢師將為游客提供售后上的保障,游客在維權(quán)方面有所疑慮,都可以向旅游咨詢師咨詢,從何保護(hù)自己的合法權(quán)益。
可見,在人們越來越重視物質(zhì)和精神雙重滿足的生活的現(xiàn)在,旅游咨詢師的需求無疑也會(huì)越擴(kuò)越大,所以若是在招聘會(huì)上在看招聘 旅游咨詢師的你,不妨思考一下,說不定這個(gè)職業(yè)將會(huì)前途無量。
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