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商務(wù)秘書禮儀常識:禮賓次序
禮賓次序是指重要的禮儀場合的參加團體或個體的位次按一定的規(guī)則和慣例進行排列的先后次序。禮賓次序體現(xiàn)了主人對賓客應(yīng)予的禮遇及這種禮遇給予賓客以平等的地位。下面為大家整理了一些關(guān)于商務(wù)秘書的禮賓次序,一起來看看!
禮賓次序的基本內(nèi)容包含兩個方面:
第一個方面是就位次客體而言,即位次本身的大小、上下及前后。一般情況下,以右為大、為長、為尊,以左為小、為次、為偏。二人同行前者為大,右者為尊;三人并行中者為尊,三人前、后行,前者為大;二人并坐,右者為尊;三人并坐,中者為大。乘坐小轎車時,尊者由右邊上車,位低者由左邊上車;車內(nèi)二排席,后排中間為
尊位,右邊次之,左邊再次之,前排司機旁位為最次。但當(dāng)主人親自駕車時,司機旁位為尊位。上樓時,前者為尊,下樓時,特別是樓梯陡時,尊者在后。室內(nèi)就坐時,以對門的座位為尊。但值得提醒注意的是,我國一般以左為大、為長、為尊,以右為小、為次、為偏。二人同行左者為尊,二人并坐左者為大。而在法國乘坐小轎車,則是后排右位為尊,左位為次,中位最小。如此特殊情況,應(yīng)予了解,靈活掌握運用。
第二個方面是就位次的主體而言,即位次對象的大小先后。位次本身是固定的,但位次的對象卻是隨著活動內(nèi)容的不同而有所變動。要為固定的位次找到適合這一位次的對象同樣具有客觀的依據(jù)標準(當(dāng)然僅僅是就每一次特定的公關(guān)活動而言的)。
一般在重要的禮儀場合位次對象的排定有以下三種方法:
第一,按身分和職務(wù)的高低排列。這是禮賓次序排列的主要依據(jù),就一級組織而言,總經(jīng)理自然列副總經(jīng)理之前。但事實情況往往要復(fù)雜得多,諸如同一系統(tǒng)中上級組織的部門經(jīng)理與下級組織總經(jīng)理是平級關(guān)系;不同系統(tǒng)的雖有級別差,但年齡、資歷、知名度有較大差別;雖同級或有級別差,但就一次特定的活動來說各自施其的影響力有明顯差異;雖有級別差,但與主人有明顯親疏傾向,等等。需要公關(guān)人員或參照其他禮賓順序的排列方法,或為了公關(guān)活動的最終成功做靈活縝密細致的統(tǒng)籌,絕不能教條化。至于參加者的真實身份和職務(wù)一般以得到確認的材料或?qū)Ψ教峁┑恼酵ㄖ獮橐罁?jù),不能憑主觀印象或簡單憑參加者自己的“申報”,否則可能出現(xiàn)差錯造成不良影響。
第二,按字母或筆畫順序排列。多邊活動的各方或參加者不便按身份與職務(wù)的高低排列的,可采用按字母順序或筆畫順序排列的方法,這是一種予各方和個人最平等機會的方法,現(xiàn)在公關(guān)活動的排次中也被廣泛運用。按字母順序排列,就是將所有參加活動的組織或個人按其名稱或姓名的組合字母順序依次排列,如Beijing列Shanghai之前,Dow Chemical Ltd列shell chemicalCompany之前。如果第一個字母相同,則依第二個字母,第二個字母相同,依第三個字母,以此類推。一般涉外公關(guān)活動按英語字母順序排列居多,也可視具體情況按法語、西班牙語等其他語種的字母順序排列。但不能一次按兩種或兩種以上語種的字母順序排列。如果活動參加各方及成員均系華人,一般應(yīng)按漢字的筆畫順序排列,而不按拼音字母順序排列。漢字筆畫順序的排列相對復(fù)雜些。一般以組織名稱或姓名的第一個字的筆畫多寡依次排列,如“丁”字二畫,“王”字四劃“丁”列“王”字前。假如筆畫相同,可按橫、豎、撇、捺等筆順先后排列,如“李”字與“肖”字均為七畫,“李”字的第一筆是“橫”,而“肖”字的第一筆是“豎”,因此“李”字列“肖”字前
簽字儀式的程序
1.人員就座
有關(guān)各方人員進入簽字廳,在既定的位次上各就各位。雙方簽字人員要大體相當(dāng),最好是出席會談的全體人員,除主簽人員以外,有時還請更高級別的領(lǐng)導(dǎo)人員出席簽字儀式,以示重視。
2.正式簽署合同文本
通常的做法,首先,簽署己方保存的合同文本,再接著簽署他方保存的合同文本。
商務(wù)禮儀規(guī)定:每個簽字人在由已方保留的合同文本上簽字時,按慣例應(yīng)當(dāng)名列首位。每個簽字人均應(yīng)首先簽署已方保存的合同文本,然后再交由他方簽字人簽字。這一做法,在禮儀上稱為“輪換制”。
輪換制的目的是在位次排列上,輪流使有關(guān)各方均有機會居于首位一次,以顯示機會均等,各方平等。
3.交換文件
此時,各方簽字應(yīng)熱烈握手,互致祝賀,并相互交換各自一方剛才使用過的簽字筆,以作紀念。全場人員應(yīng)鼓掌,表示祝賀。
4.祝賀
交換已簽的合同文本后,雙方簽字人當(dāng)場干上千杯香檳酒,是國際上通行的用以增添喜慶色彩的做法。
在一般情況下,商務(wù)合同在正式簽署后,應(yīng)提交有關(guān)方進行公證,此后才正式生效。
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