- 相關(guān)推薦
2016年五級(jí)秘書(shū)資格考試模擬練習(xí)題及答案
一、單項(xiàng)選擇題
1.接過(guò)對(duì)方的名片后，要看上幾秒鐘，以示( )。
A.敬重
B.關(guān)心
C.記憶
B.謙卑
答案：A
2.當(dāng)你在狹窄通道遇到尊者時(shí)，應(yīng)主動(dòng)站立一旁( )，讓其先走。
A.以手示意
B.點(diǎn)頭示意
C.微笑示意
D.側(cè)身示意
答案：A
3.雙排扣男式西服扣子的系法為( )。
A.系中間的紐扣
B.系上面兩粒
C.全系上
D.全不系
答案：C
4.秘書(shū)在工作時(shí)要穿皮鞋，適宜的鞋跟高度為( )厘米。
A.0～2.5
B.2.5～5
C.3.5～5.5
D.5.5～7.5
答案：B
5.風(fēng)度是一個(gè)人性格、氣質(zhì)、文化水平、( )的外化，是人自身具有的較為穩(wěn)定的行為習(xí)慣的外在表現(xiàn)形式。
A.道德修養(yǎng)
B.思想品質(zhì)
C.價(jià)值觀(guān)念
D.心理特征
答案：C
6.你的名片不僅是要向未來(lái)的客戶(hù)介紹你本人和你的公司，名片還表明你的( )。
A.形象
B.地位
C.名望和名氣
D.職位及職稱(chēng)
答案：D
(請(qǐng)根據(jù)下文回答7---10題)
客戶(hù)給秘書(shū)衛(wèi)紅打來(lái)電話(huà)，要求對(duì)已商定的下周會(huì)議議程作調(diào)整，但理由是不合情理的。衛(wèi)紅開(kāi)始時(shí)認(rèn)真接聽(tīng)并耐心解釋。隨后有其他客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)，衛(wèi)紅邊聽(tīng)電話(huà)邊關(guān)照來(lái)訪(fǎng)者�？蛻�(hù)固執(zhí)己見(jiàn)，喋喋不休，衛(wèi)紅按捺不住地對(duì)著電話(huà)大聲說(shuō)：“會(huì)議安排早已通知所有客戶(hù)，不可能再改變，你自己調(diào)整吧!”
7.談話(huà)過(guò)程中存在的傾聽(tīng)障礙是( )。
A.過(guò)分依賴(lài)筆記
B.注意力分散
C.語(yǔ)言障礙
D.心存偏見(jiàn)
答案：B
8.衛(wèi)紅在開(kāi)始時(shí)創(chuàng)造的有效傾聽(tīng)環(huán)境是( )。
A.平和情緒及正確態(tài)度
B.地點(diǎn)適宜
C.平等環(huán)境
D.消除外界干擾
答案：A
9.衛(wèi)紅拒絕對(duì)方要求時(shí)采取了( )。
A.禮貌地拒絕
B.過(guò)早下結(jié)論
C.語(yǔ)氣堅(jiān)決但形式禮貌
D.生硬的語(yǔ)言
答案：B
10.衛(wèi)紅在接聽(tīng)的開(kāi)始階段符合有效溝通的( )原則。
A.可信賴(lài)性
B.連貫性
C.明確性
D.一致性
答案：A
二、多項(xiàng)選擇題
1.正確處理好職工與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系，要做到()。
A.尊重領(lǐng)導(dǎo)的隱私
B.維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威
C.凡事都向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)
D.給領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議
答案：ABD
2.加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，應(yīng)該從哪幾個(gè)方面人手?()。
A.抓好各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的職業(yè)道德建設(shè)
B.建立和完善職業(yè)道德監(jiān)督機(jī)制
C.在各行各業(yè)中實(shí)踐職業(yè)道德
D.將職業(yè)道德與個(gè)人利益相掛鉤
答案：ABCD
3.塑造良好的企業(yè)形象，應(yīng)該樹(shù)立的理念有()。
A.堅(jiān)持客戶(hù)至上
B.質(zhì)量第一
C.嚴(yán)守承諾
D.側(cè)重宣傳
答案：ABC
4.對(duì)待中華民族傳統(tǒng)道德，要堅(jiān)持()的立場(chǎng)。
A.批判繼承
B.綜合創(chuàng)新
C.古為今用
D.全盤(pán)否定
答案：ABC
5.辦事公道的具體要求有()。
A.遵從領(lǐng)導(dǎo)
B.堅(jiān)持真理
C.公私分明
D.光明磊落
答案：BCD
6.職業(yè)責(zé)任感的建立，可以通過(guò)()等途徑來(lái)實(shí)現(xiàn)。
A.強(qiáng)化職業(yè)觀(guān)念
B.完善崗位規(guī)章制度
C.強(qiáng)調(diào)從業(yè)人員的具體職責(zé)
D.對(duì)從業(yè)人員的職業(yè)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督、評(píng)價(jià)
答案：ABCD
7.從業(yè)人員要做到公平公正，就應(yīng)該()。
A.堅(jiān)持按原則辦事
B.不徇私情
C.不計(jì)個(gè)人得失
D.不畏權(quán)勢(shì)
答案：ABCD
8.下面關(guān)于誠(chéng)實(shí)守信的說(shuō)法中，你認(rèn)為正確的有()。
A.只有正確處理利益關(guān)系才能成為誠(chéng)實(shí)守信的人
B.講求誠(chéng)信能為企業(yè)帶來(lái)效益
C.當(dāng)前我國(guó)的道德建設(shè)要以誠(chéng)實(shí)守信為重點(diǎn)
D.誠(chéng)實(shí)守信是贏得他人尊重的前提
答案：ABCD
【五級(jí)秘書(shū)資格考試模擬練習(xí)題及答案】相關(guān)文章：
2017年四級(jí)秘書(shū)資格考試模擬練習(xí)題及答案10-16
2024秘書(shū)資格考試練習(xí)題及答案09-02
2017秘書(shū)資格考試公文寫(xiě)作模擬試題及答案09-09
2017二級(jí)秘書(shū)資格考試模擬試題及答案07-25
秘書(shū)資格考試模擬試題09-09
2017年證券從業(yè)資格考試模擬練習(xí)題及答案07-24