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培訓PPT模板
培訓PPT模板 篇1
小兒推拿簡介
小兒推拿是調(diào)理師用手觸及小兒肢體的某些部位及穴位，以辨證論治為基礎，根據(jù)不同的體質(zhì)確立相應的調(diào)理原則，選用適當?shù)难ㄎ患笆址�，以達到疏通經(jīng)絡、調(diào)和氣血、平衡陰陽，促進機體的自然抗病能力，防病治病的目的。
小兒推拿的作用特點
一、小兒生理病理特點
1、小兒生理特點：
（1）臟腑嬌嫩、形氣未充；
�。�2）生機蓬勃、發(fā)育迅速；
（3）五臟兩有余三不足：“三不足兩有余”
1）肝常有余
2）脾常不足
3）心常有余
4）肺常不足
5）腎常虛
�。�4）小兒乃“純陽之體”、“稚陰稚陽之體”，陰常不足、陽常有余。
2、小兒病理特點：
（1）易于感觸、易于傳變
�。�2）易寒易熱、易虛易實
�。�3）臟氣清靈、易趨康復
二、小兒推拿適應癥
主要以呼吸系統(tǒng)疾病、消化系統(tǒng)疾病、小兒保健為主。
1、適應癥：小兒感冒、發(fā)燒、咳嗽、肺炎、哮喘、急慢性咽炎、消化不良、厭食、腹痛、腹瀉、嘔吐、便秘、遺尿、驚嚇、夜啼、斜頸等。
2、小兒保健如健脾和胃保健、保肺益氣保健、病后恢復保健、補腎益智保健。
3、正常健康的小兒經(jīng)常進行保健推拿，還能夠增強體質(zhì)提升智力，提高免疫力，讓小兒少生病，使小兒健康聰明、活潑。
三、小兒推拿手法原則
1、小兒推拿常見有十種：推、拿、按、摩、揉、運、搗、掐、搓、捏。
2、手法補瀉: 有補、瀉和平補平瀉三法。
�。�1）補瀉主要與手法用力的輕重，操作速度，方向有關(guān)：速度慢，順經(jīng)方向（有些特定穴有它獨特的補瀉方法）為補，反之為瀉。用力和速度在兩者之間方向是來回推為平補平瀉。
�。�2）熱證揉手心穴位，寒證揉手背穴位，手背均為補陽。
�。�3）推拿時順時針為補，逆時針為泄，手法輕為補，重為泄，慢為補，快為泄，推單數(shù)為補，雙數(shù)為泄，向心推為補，離心推為泄。
3、頻率：小兒推拿的.速度以每分鐘150-200次為宜。1次治療，每個穴位需要推1000-3000次，大約需要5-15分鐘。
4、要求：持久、有力、均勻、柔和、滲透，輕快、柔和、平穩(wěn)、著實 。
5、順序：先頭面，次上肢，再胸腹、腰背，后下肢，可選推左手或右手，一般選一側(cè)即可
6、處方： 手法+穴位+時間（操作次數(shù)），如：揉太陽100次、捏脊10遍、摩腹2分鐘 。
四、小兒推拿介質(zhì)
1、清介質(zhì)：滑石粉、爽身粉、水、酒精（切勿用油、膏之類的介質(zhì)）；
2、藥介質(zhì)：
【生姜汁】發(fā)汗解表、溫中健胃、助消化之功效。
【蔥白汁】發(fā)汗解表、散寒通陽之功效。
【薄荷水】疏散風熱、清利頭目之功效。
【中藥原液】（類同枸杞原液）增強免疫力。
注：針對不同的癥狀用不同的中藥原液，直接滲透到經(jīng)絡穴位中去，起到事半功倍的效果。
五、 小兒推拿特點優(yōu)勢
1、小兒推拿的特點：
�。�1）在經(jīng)穴方面提出了五指經(jīng)穴通聯(lián)五臟的觀點。2、穴位集中于頭面及上肢部，特定穴位以點、線、面狀為主。
（2）推拿手法強調(diào)以輕柔著實為主，要求輕而不浮、快而不亂、平穩(wěn)著實作用深透、適達病所。
�。�3）在臨床操作中，一是強調(diào)先上肢、次頭面、再胸腹、然后腰背、最后下肢的操作程序；二是強調(diào)手法的補瀉作用；三是重視膏摩的應用。
2、小兒推拿的優(yōu)勢：
�。�1）以中醫(yī)理論為框架，遵循中醫(yī)對小兒特有的經(jīng)絡穴位的認識，從中醫(yī)的診斷與辨證思路著手，淡化現(xiàn)代醫(yī)學病毒，細菌等固定的思維模式。
�。�2）作為一種綠色純手工操作的非藥物療法，具有安全，無毒副作用的特點。在治療的過程中，無形中能夠減輕小兒肉體的痛苦，心里的恐懼，對小兒的身心發(fā)育有非常好的幫助作用。
小兒推拿的注意事項
一、小兒推拿操作注意事項：
1、傳統(tǒng)小兒推拿主要用于6歲以下的兒童，年齡越小療效越好。7歲以上的兒童配合臟腑點穴位法或成人推拿手法進行治療。
2、室內(nèi)應保持清靜、整潔、光線柔和、空氣清新、溫度適宜，小兒要注意避風、忌食生冷。
3、調(diào)理師要保持雙手清潔，指甲宜短，冬季推拿時雙手宜暖。
4、小兒過饑過飽，均不利于小兒推拿療效的發(fā)揮，在 小兒哭鬧之時，要先安撫好小兒的情緒，再進行調(diào)理。
5、小兒皮膚嬌嫩，可選用爽身粉等介質(zhì)，以防推拿時皮膚破損
6、在調(diào)理時要注意小兒的體位姿勢，原則上以使小兒舒適為宜，并能消除其恐懼感，
同時還要便于操作。
7、調(diào)理順序應先上肢、次頭面、再胸腹后背、最后下肢或著先主穴，后配穴。
4）小兒推拿的禁忌證有：
1、皮膚破損、潰瘍、燒傷、燙傷
2、急慢性感染性疾病
3、嚴重傳染性疾病
4、各種外傷骨折、脫位
5、出血性疾病或有出血傾向疾病
6、有嚴重癥狀而診斷不明確者
小兒推拿項目及操作
一、常用復式手法
1、黃蜂入洞：
【部位】在兩鼻孔處
【操作】用食指、中指的指端按揉兩鼻孔的下緣或兩側(cè)迎香穴。
【功效】開肺竅、通鼻息、發(fā)汗解表。
【主治】發(fā)汗、通氣、鼻塞、流涕
2、水底撈月：
【部位】在小指掌面至手心處。
【操作】以輔手握持小兒左手四指，在以右手食、中指固定其拇指，然后用自小兒
小指尖，推至小天心處，在轉(zhuǎn)入內(nèi)勞宮為一遍。亦可將冷水滴入小兒左手掌心，以拇指或中指端旋推，邊推邊吹涼氣。推30-50遍。
【功效】性寒涼，有退熱之功。
【主治】發(fā)熱、高熱實證。
3、打馬過天河
【操作】用食指、中指指面沿前臂內(nèi)側(cè)中線從腕部總筋穴彈打至尺澤穴。10-12次。
【功效】清熱、通經(jīng)、行氣。
【主治】心經(jīng)有熱、邪陷心包（神昏、煩躁、高熱等）
4、總收法
【操作】一手中指掐按一側(cè)肩井， 另一手拿患兒的食、無名指， 使其上肢伸直并搖之。
【功效】提神、開通血脈、調(diào)和氣血。
【主治】感冒、上肢痹痛。
二、小兒推拿常用穴位
小兒推拿穴位以特定穴為主，有“小兒百脈匯聚于兩掌”之說。按部位分為：
頭面部、手部、上肢部，以點、線、面為主。
1、開天門
部位：眉心至前發(fā)際成一直線。
操作：雙拇指指腹交替推之，由眉心推至前發(fā)際為正推。反向為反推。
功效：正推能開竅醒神，反推能寧心安神
主治：正推治頭暈、頭痛、頭昏、嗜睡等； 反推治心神不寧、夜寐不安等。
2、揉太陰、太陽
部位：兩眉外梢后陷中，左為太陽、右為太陰。
操作：雙拇指指腹揉兩側(cè)太陰、太陽穴。
功效：開竅醒神、寧心安神 主治：外感表證，發(fā)熱無汗、表虛自汗，易外感，汗出過多。
3、分推坎宮
部位：在兩眉上直對瞳子，自內(nèi)眉梢至外眉梢成一條直線。
操作：兩拇指自眉心向眉梢分推
功用：發(fā)汗解表，醒腦，鎮(zhèn)驚，安神。 主治：外感發(fā)熱，頭痛，小兒驚癥。
4、揉耳后高骨
部位：兩耳后，乳突后緣與后發(fā)際交界處 操作：兩拇指或中指端揉
功效：疏風解表，止頭痛，兼安神除煩 主治：外感發(fā)熱，頭痛，神昏煩躁，
5、脾穴
部位：拇指橈側(cè)赤白肉際由指端至指根。屈指由指端至指根為補脾，直指由指根直指端為清脾。
功效：補能健脾壯氣血、燥濕止瀉；清能清熱利濕、健脾止痢。
主治：補脾用于虛寒泄（痢）不思飲食、腹脹、嘔逆，慢驚風，肌衄 ，異嗜食
物、四肢不溫，流口涎，貧血一切虛寒證。
清脾用于濕熱瀉（�。┍忝� 腹脹厭食 嘔吐 痰熱咳嗽一切實熱證。
6、胃穴
部位：大魚際外側(cè)赤白肉際處，拇指根至腕橫紋
操作：由腕橫紋推至拇指根（只清不補）
功效：清胃熱、降逆
主治：嘔吐、厭食、腹脹、口氣臭穢、消谷善饑等
7、肝穴
部位：食指指面，由指根至指端
操作：用推法，由指根推至指端（只請不補）
功效：平肝熄風、解熱鎮(zhèn)驚、疏肝郁、除煩躁
主治：急慢驚風、發(fā)熱外感、目疾、脾虛證、貧血證、嘔逆、便秘、泄瀉等。
8、心穴
部位：中指指面，由指根至指端 操作：指根推至指端
功效：清心火、補氣血、利尿
主治：口舌生瘡、面紅唇紅、吐弄舌、難寐、煩躁、小便短赤。
9、肺穴
部位：無名指面，指根至指端
操作：推法，清肺由指根推至指端；補肺由指端推至指根
功效：清肺能宣肺解表、止咳化痰；補肺能益氣
主治：清肺，用于外感發(fā)熱、咳嗽痰多、便秘等；
補肺用于少氣懶言、咳聲無力、自汗、易外感等。
10、腎穴
部位：小指指面，由指端至指根
操作：推法，指端推至指根或指根推至指端
功效：指端推至指根為補腎陰，能培補元陰、能制五臟之熱；
指根推至指端為補腎陽，能培補元陽、能制五臟之寒。
主治：補腎陰，能制五臟之熱，治他臟熱證、遺尿、虛火牙疼、先天不足；
補腎陽，能制五臟之寒。
11、小天心
部位：腕橫紋上，大小魚際交會處
操作：揉、搗、掐
功效：揉能安神定驚 主治：睡臥不寧 驚惕不安 慢驚風；搗能清熱明目 主治：眼疾；掐能通竅散結(jié)（常常配合神門一起用于安神定驚） 主治：急驚風、昏睡、倦怠。
12、分陰陽
部位：小天心兩側(cè)，尺側(cè)為陰，橈側(cè)為陽。
操作：兩拇指分推或單拇指推
功效：分配陰陽，調(diào)和五臟
13、合陰陽
部位：小天心兩側(cè)，尺側(cè)為陰，橈側(cè)為陽。
操作：單手拇食指合推之。
功效：行痰化結(jié)化濕
主治：痰涎壅盛、泄邪（寒濕或濕熱）
14、內(nèi)八卦
由乾、坎、艮、震、巽、離、坤、兌八宮組成，
與自然界的天、水、山、雷、風、火、地、沼澤相應，
與人體的肺、腎、胃、膽、肝、心、脾、腸相合。
部位：以掌心為圓心，以掌心至中指根的2/3為半徑畫圓，圓弧線上平均分成8份即是。
功效：臟腑一切寒熱證
主治：順運是指由乾宮經(jīng)坎、艮宮至兌宮，治寒，通一身之氣血，開臟腑之閉結(jié)。
逆運是指由艮宮經(jīng)坎、乾宮至震宮，治熱，降胃氣，消宿食，進飲食。
15、四橫紋
部位：食中無名指指掌橫紋處
操作：搓擦 主治：一切臟腑之寒熱虛實證
功效：調(diào)和氣血、退熱消脹、散瘀結(jié)
16、四縫
部位：食中無名小指第二橫紋處
操作：挑刺出血
功效：除濕健脾（調(diào)理三焦、扶元理腸）
主治：疳積
17、小橫紋
部位：小指指掌關(guān)節(jié)橫紋處
操作：揉小橫紋
功效：開胸散瘀、 止咳化痰
主治：一切呼吸系統(tǒng)疾病，咳、喘、痰。（有痰咳嗽、痰濕咳嗽）
18、內(nèi)勞宮
部位：掌心，握拳當無名指、中指尖之間
操作：揉、運
功效：清熱解表
逆揉解表發(fā)汗（相當于順運內(nèi)八卦）
順揉清熱瀉火（相當于逆運內(nèi)八卦）。
主治：逆揉——外感表證
順揉——一切熱證
19、外勞宮
部位：三四掌骨岐縫間，正對掌心內(nèi)勞宮
操作：揉法
功效：溫中散寒兼有解表散寒的作用（里寒）
主治：脾胃虛寒性泄瀉、腹痛、厭食、面黃肌瘦、四肢不溫、惡寒發(fā)熱等一切寒證。
20、運土入水
部位：起于拇指橈側(cè)少商穴，經(jīng)脾、胃、陽、小天心、陰、小魚際至腎穴
操作：運法
功效：溫中健脾止瀉
主治：虛寒泄痢、下元虛寒性的遺尿。
21、運水入土
部位：補腎陰，經(jīng)小魚際、陰、小天心、陽、胃至脾
功效：潤腸通便 主治：疳積、瘦弱、腹脹、不思飲食、腳軟、氣促、咳痰等（干咳)
主治：便秘、濕熱泄痢
22、大腸
部位：食指橈側(cè)由指端至虎口成直線
操作：直推法，由指端推至虎口為補大腸；由虎口推至指端為清大腸
功效：補法溫中、澀腸、止瀉；瀉法清熱、利濕、通便
主治：補法或清補：虛寒瀉痢、脫肛、氣虛咳痰、（常配運土入水）；
23、小腸（利小便穴）
部位：小指尺側(cè)由指根至指端
操作：由指根推至指端為清小腸；由指端推至指根為固膀胱。
功效：利尿止瀉（清小腸）；固尿止遺、通利大便（固膀胱）
主治：清小腸用于小便不通、短赤、尿急尿痛、泄瀉、心火上炎、吐舌弄舌、口舌生瘡固膀胱用于下元虛寒遺尿、便秘便干。
24、總筋
部位：腕橫紋中點處
操作：揉
25、板門
部位：拇指根下平肉處，內(nèi)有筋頭
操作：揉板門
功效：止嘔、降逆。
主治：霍亂吐瀉（急性胃腸炎）、上吐下瀉、嘔逆。
26、神門
部位：腕橫紋微上，尺動脈搏動處
操作：揉法
功效：安神鎮(zhèn)驚
主治：睡臥不寧，驚惕不安，煩躁難寐
臨床：神門配小天心增強效果。
27、內(nèi)關(guān)
部位：腕橫紋上2寸
功效：開胸利膈，行氣和血
主治：哮喘、痰喘氣吼、頭痛、心臟疾患、胸腔疾患
28、二馬（二人上馬）
部位：四五掌骨岐縫間，正對內(nèi)八卦兌宮 清法或清補：濕熱（實熱）性便秘、濕熱瀉痢、肺熱咳痰（常配運水入土） 功效：清熱散結(jié) 主治：口瘡、流口水、潮熱等一切熱癥，尤其的陰虛證。
操作：揉法
功效：溫補下元，補命門真火
29、一窩風
部位：手背腕橫紋中點
操作：揉法
功效：解表散寒為主、兼有溫中散寒的作用（表寒）
主治：一切外感表證、脾胃虛寒、中焦寒證。
30、膊陽池
部位：腕背橫紋上2寸（寸許）
功效：清腦降逆
主治：頭暈、頭痛、頭昏、鼻流清涕等頭部一切疾患，頭痛不論寒熱虛實皆效。
培訓PPT模板 篇2
俗話說"沒有規(guī)矩,不成周遭",作為一名專業(yè)的職業(yè)化的社會人,不僅要深諳自己的業(yè)務,還需懂得人際交往中的分寸,一些看似無關(guān)緊要的小節(jié),由于你的疏忽,往往會鬧出笑話,嚴重些會影響你的工作成敗，
禮儀培訓教案
如：吃海鮮,南方人在餐桌上會要一盆檸檬水,用來洗手,而北方人要是不懂規(guī)矩的話,誤以為是飲料,喝下去,類似如許的笑話,我相信在座的各位都碰到過,其成果彼此雙方都很難堪,因此,1個職業(yè)化的社會人,必需做到專業(yè),準確,細節(jié),效率,而我今天上課的內(nèi)部實質(zhì)意義就屬于細節(jié)規(guī)模--大眾社交禮儀
如何塑造專業(yè)形象(標題)
1、禮儀的定義
禮--在古代,"禮"字看似就像祭祀放在祭臺上的樣子,因此,它最早與祭神有關(guān),用現(xiàn)在的行話,是人與神之間的溝通,以后隨著人文軌制的成長,人際關(guān)系越來越龐大,于是就演變出一些人際舉動的規(guī)矩,并最終成為處理人際關(guān)系,約束自己舉動的規(guī)則。
儀--儀表,儀態(tài),是禮的體現(xiàn)形式。
禮儀--在大眾場合為表示對他人的尊重,敬意而流露的一種形式。
我國素有"文明古國,禮儀之邦"的美稱,禮儀的表達形式隨著時代、社會的變遷,也在不停成長,彼此間問候、致意、慰勞等慣用形式,施用頻率也越來越高,形式也在不停增加,如：禮儀儲蓄,禮儀郵政等。幾年前,當你穿上漂亮衣服時,你的同事、朋友特別是異性,會愛你在心里難開,怕產(chǎn)生誤解,而被嘉贊的人大都是會否認。而今你辦公室里的人,即使彼此間隔甚遠,由于你這天某點出眾,他也會真心流露,被嘉贊的方,也會"謝謝"。這就表明→人們渴望得到尊重,同時,也從側(cè)面反映禮儀的重要。
特別是在座的各位,將來都是從事保險業(yè)務工作,幾乎80%時間用于同不同準客戶、客戶打交道,如何在短時間內(nèi)說服客戶投保呢?首先,得讓他認可你的人,繼續(xù)往前通過你認可你的公司,而后才會有加盟的可能,而要認可你的人,就需要你同客戶、準客戶間要達到有效溝通,溝通的需要=禮儀的作用。
1、(提問)：您覺得要留給人1個雅致、整潔的印象,在服飾上要做到哪些。
TPO原則·符合時間與自己的年齡、體型相符合
·符合地點與當時氣氛相符合
·明確穿戴目的.與自己的氣質(zhì)相一致
業(yè)務員造訪客戶時,應以莊重、清潔、大方調(diào)和為宜。
西裝的穿戴規(guī)范
·西裝早已被社會公眾所公認的男士正規(guī)衣服,由來已久已形成為了穿戴的規(guī)范和禮儀。
·西裝不在于多,而在于面料、品質(zhì)上等。
·西裝要干凈、平整、褲子要燙出褲線。
·西裝有單排扣、雙排扣之分,雙排扣西裝穿戴時必得全部扣上。單�？鄣脑谡�(guī)場合需全部扣上,兩�？鄣膽凵喜豢巯�,三粒扣的應扣中心一�；蚩凵厦�2粒。
·無論是衣袖和褲邊,皆不可卷起,西裝袖口處的商標應摘去。
·穿西裝必得穿皮鞋,輕便鞋、旅游鞋均不合適。
領(lǐng)帶與襯衫的搭配
領(lǐng)帶是男性西服的重要裝飾品,是男裝的"靈魂"。
·領(lǐng)帶必需是整潔,無任何斑點
·面對同一客戶,必需每天更換,以顯示對客戶的尊重。
·買領(lǐng)帶時,切紀要買能與心中想穿的西裝、襯衫搭配的,三種服飾式樣、顏色、花樣要協(xié)調(diào)。
·領(lǐng)帶夾應在襯衫第四�？圩游恢�
·男性襯衣按不同領(lǐng)型、顏色、應多備些,既要有傳統(tǒng)的、又要有風行的,若想要有帥氣的外表,也可買一些有對比'白領(lǐng)和袖口花樣的襯衣。
·襯衫衣袖的長度通常要伸出外套衣袖2cm左右,以顯示穿戴層次。
·襯衫的領(lǐng)子要挺括、領(lǐng)圈大小要得體。
鞋子和襪的選擇：
·鞋子的款式傳統(tǒng)樣式較好,顏色可選用黑色或棕色,但皮質(zhì)要好,要光亮,且任什么時候間保持清潔。
·襪子的選擇,一般與西服相配的,則要求是黑色或深蘭色、深灰色,而且襪筒稍長些,避免坐著時,襪子頂端和長褲之間的腿裸露出來。
女裝
·女士可以穿西服套裝�？钍揭C靜嚴厲大方,忌太過新潮、袒胸露背。褲襪要穿長褲襪,不可穿褲衩襪。
·佩戴珠寶首飾應力求簡略大方,華麗庸俗的裝飾品難于給人信任之感。
·重質(zhì)不重量,好面料很重要。
·注重發(fā)型、服飾配件與服飾的搭配
·追隨風行,但不可盲目。
◆儀容修飾
"愛美之心,人皆有之",衣著整齊,儀容莊重,布滿自信的推銷員更易被客戶要多。
男性：·頭發(fā)需要清洗,不要有油膩感,同時每天起床,平整自己的頭發(fā)。
·每天刮胡子,以保持臉部整潔。
·應隨身攜帶小鏡子及梳子,任什么時候間注意自己的儀容。
女性：·不要整天兼于事業(yè),家子繁忙而忽視自己的妝容,白日宜淡妝,備兩用粉餅和口紅,自然的淡妝容易讓人親密而接近，
培訓PPT模板 篇3
一.遵循教育規(guī)律 用良心和責任做培訓
教育培訓的對象是學生，是培養(yǎng)人、教育人、造就人的大事，它有自身的規(guī)律。過去幾年里，教育行業(yè)特別熱鬧，都說是個萬億市場，好像誰都可以來摻和一下掙點錢，于是大家一哄而上。幾年過去了，現(xiàn)實并不像想象的那樣樂觀，我們甚至看到有些教育機構(gòu)直接關(guān)門走人，置學生和家長于不顧。也有個別曾經(jīng)夸下�？冢灰怪g顛覆教育行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)教育公司也已奄奄一息，有的甚至已經(jīng)銷聲匿跡。新東方不僅沒有被顛覆，它還在茁壯成長。
教育培訓有其自身的規(guī)律，它不是一蹴而就的事，需要我們用良心和責任去做事，它不是簡單的買賣，而是去塑造一個有血有肉的人，去影響一個有個性有情感的人。新東方創(chuàng)始人俞敏洪20多年前開始創(chuàng)業(yè)至今，始終堅持教育的本質(zhì)和規(guī)律，用自己的感情、行動、和榜樣的力量去激勵年輕學生，幫助他們用行動去改變自己，去探索一個更廣闊和美好的世界。不論我，或者是我們的老師和同事，都帶著新東方的烙印，帶著這個行業(yè)應該具備的責任和良心在做事。我們知道哪些事可以做哪些不可以做。我想說的是，如果沒有這樣的信念，不尊重教育行業(yè)的規(guī)律，見錢眼開，我們就會犯錯，我們在這個行業(yè)里就不可能做大做好。而如果堅持正確的理念，做好我們的產(chǎn)品和服務，理解客戶的需求，順應市場的變化，那我們就會贏得客戶，有了客戶，我們就會有事業(yè)，就會有發(fā)展和其他希望得到的一切。
二.先做強，再做大
我相信在座的各位和我一樣，我們都想把自己的事業(yè)做大，但是我建議大家在做大之前首先要去思考的是如何做強，先做強再做大的可能性會更大，或者說更加符合發(fā)展的規(guī)律。因為做強是尋找規(guī)律、積累經(jīng)驗、理解市場和贏得客戶的一個驗證過程。如果缺失這個過程，我們就做不出可持續(xù)發(fā)展、可復制的推廣，也就做不大。
93年，新東方是從一個托福培訓班的幾個同學開始的，但俞敏洪堅持專心做這一件事，一個產(chǎn)品，做質(zhì)量，做口碑，做名聲。到20xx年的時候，新東方托福班的名聲已經(jīng)成燎原之勢，向全國蔓延。全國各地的學生寒暑假坐飛機和火車來報名，經(jīng)常要提前半年才能報上名，幾乎成了一個神話，這就是我說的把產(chǎn)品做強。于是我們在20xx年開始向全國進軍，從此開始了新東方在全國范圍的擴張計劃。
在當?shù)刈鰪姾桶l(fā)展做大是兩個完全不同的概念，做強并不一定意味著一定能夠做大。中國有很多教育公司在當?shù)刈龅煤軆?yōu)秀，但想復制到其它地方卻相當困難，有些因為戰(zhàn)線過長，投入太多，運營模式不清，人才儲備跟不上等，最終慘遭失敗。可以說，向外拓展是系統(tǒng)工程，光有決心和想法是不夠的，就像是打仗一樣，需要前方后方，海陸空的立體式協(xié)同作戰(zhàn)。當然，這中間還有責權(quán)利的明確界定。
另外，做強到做大的過程中，我們尤其不能隨意偏離方向。新東方從托福起家，后來拓展到GRE、雅思、四六級、考研培訓，之后又延伸到K12的全科教育、在線教育、留學咨詢、圖書出版等完整的產(chǎn)品。24年過去了，我們始終沒有偏離以教育為中心的產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈。
三.正確的目標和優(yōu)秀的團隊
清晰的戰(zhàn)略目標和優(yōu)秀的團隊是贏得一切勝利的最重要的保障。新東方如今有800多個教學中心，50多所學校，4萬名教職員工，每年培訓300多萬人次。在這個發(fā)展的過程中，我們的目標不僅沒有改變，而是隨著時間的推移變得越來越清晰，我們希望我們的企業(yè)能夠“成為中國優(yōu)秀的、令人尊敬的、有文化價值的教育機構(gòu)”，希望我們培養(yǎng)的學生都擁有“終身學習、全球視野和獨立人格”的.新一代青年。要達到這個目標，不是靠一個人，而是一個志同道合的優(yōu)秀團隊。
說到優(yōu)秀的團隊就離不開優(yōu)秀的人才，我首先要澄清的是，人才是一個相對的概念。我總聽到不少人抱怨說，我們不是北上廣，我們那里是三線城市，我們那里沒有人才。首先，我想說的是我們各位校長不需要拿自己當?shù)氐臓顩r與北上廣進行比較，北上廣也不需要和美國硅谷去進行比較。我們在不同的地區(qū)，有不同的目標，需要的人才也未必相同。事實上，到處都有成功的故事，說明人才是流動的，我們更加需要的是留引人才的機制。留引優(yōu)秀人才必須具備三大條件。
第一，要讓員工在愉悅的環(huán)境中工作，讓大家感受到健康的、公正的、積極向上的企業(yè)文化;第二，為優(yōu)秀人才提供行業(yè)里具有競爭力的回報;第三，要讓大家看到詩和遠方，看到機會和發(fā)展，對未來充滿信心。做到前兩點只能夠滿足人才當下的需求，而有了第三點我們就有可能更長久地留住優(yōu)秀人才。為我們企業(yè)的發(fā)展贏得重要的保障。
四.差異化經(jīng)營和創(chuàng)新
教育培訓行業(yè)和許多其他行業(yè)一樣，都有自身的發(fā)展路徑。最常見的有兩個路徑，第一是跟隨戰(zhàn)略，第二是走一條與眾不同的創(chuàng)新之路。這兩條路上都有不少成功的案例。但是這兩條發(fā)展路徑也有各自的短板，我先從跟隨戰(zhàn)略說起。
跟隨戰(zhàn)略最大的優(yōu)勢是可以追隨前人的足跡，快速地借鑒和學習前人成功的先例，甚至在前人的產(chǎn)品上進行改良和完善，推出更有競爭力的迭代產(chǎn)品。這條道路的另一個優(yōu)勢是可以節(jié)省大量的市場調(diào)研和科研的費用，降低試錯的成本。但這條路徑的局限是跟隨就很難去超越，往往做不成行業(yè)的引領(lǐng)者，甚至會因為沒有創(chuàng)新的基因，容易做成一個平庸的企業(yè)，或被行業(yè)淘汰。如果倒過來我們走一條完全不同的創(chuàng)新道路，那么有可能我們的成功概率就會大大降低，成本提高。教育培訓行業(yè)不同于高科技產(chǎn)業(yè)，門檻相對較低。所以，一般情況下，較多的同行可能會走第三條路，那就是在跟隨的基礎上加入差異化的元素，也就是跟隨加創(chuàng)新的路徑。這不僅會大大提升你成功的概率，也會帶來的更大的勝出機會。別人產(chǎn)品的最大優(yōu)勢是ABC，我們不僅要做ABC，我們還需要自己創(chuàng)新的123。什么叫做創(chuàng)新?我自己也經(jīng)常琢磨這句話，其實我們不斷尋求產(chǎn)品差異化的過程就是一種創(chuàng)新。
另外，想做引領(lǐng)者，我們就不要怕競爭，甚至是別人的強大。事實上，競爭從來不是一件壞事，危機促使我們?nèi)ネ炊ㄋ纪�，讓我們有更多的憂患意識，有改變自己的力量和絕地反擊的決心。新東方的優(yōu)能中學和前途出國曾經(jīng)是培訓行業(yè)的先行者，但不是強者，他們最后都是在競爭者的巨大壓力下重振雄風做強做大的，今天他們已經(jīng)成為了行業(yè)的引領(lǐng)者。
五.實用主義與理想主義的完美結(jié)合
我們做教育培訓，首先要去滿足學生家長的要求，去幫助學生看圖識字，幫助培養(yǎng)學生的學習興趣，幫助掌握學習和考試的方法，幫助他們背單詞記公式，幫助他們在學習上不斷進步，不斷提升自己，這是我們教育培訓業(yè)的實用主義的一面。但一個教育機構(gòu)想做強做大，做成行業(yè)的標桿，光有實用主義是不夠的，它只能滿足客戶當下的需求。我們還必須擁有理想主義的一面，它是帶領(lǐng)我們的學子們走向更高、更遠目標的一個燈塔，這個燈塔能激發(fā)他們內(nèi)在的動力，鼓勵他們勇往直前，去走向世界，走向一個更加偉大的夢想。我相信，這才是我們這個行業(yè)的存在的意義，才是我們的責任和使命!
培訓PPT模板 篇4
PPT是在我們生活中比較常見的一種辦公工具，尤其是在上課時，很多時候都需要用到它。雖然我們對它很熟悉，但是從未深入得去探究它。之前我只知道用它可以制作課件，是課堂教學的一種輔助工具，以為只要會一些簡單地制作就可以�？墒沁M行培訓后，我發(fā)現(xiàn)其中有很多奧秘。以前我不懂為什么有些課件中總能出現(xiàn)各種各樣的動畫，現(xiàn)在知道了自己可以去自定義每一個環(huán)節(jié)的`動畫；以前我不懂為什么有些課件里的圖片可以變大變小，收放自如，現(xiàn)在我知道了可以利用演示稿達到這樣的效果；以前我不懂為什么有些課件里的題目可以出現(xiàn)答案，而且這些答案都是可以控制的，現(xiàn)在我知道了可以利用觸發(fā)器來顯示相對應的答案，解決了單純依次出現(xiàn)答案的困擾；以前我不懂為什么有些課件里可以播放美妙的音樂，而且能夠?qū)ζ溥M行控制，現(xiàn)在我知道了可以添加播放、暫停、停止這些按鈕來控制音樂。這些都是那么得奇妙。
通過這次培訓，我不僅對PPT有深入得了解，同時也學到了其他有用的知識。比如說：如何應用錄音機來剪輯聲音，如何應用IfilmEdit軟件來剪輯視頻。
這次培訓讓我對PPT產(chǎn)生了極大興趣，我知道，這里的知識只是其中一部分，還有很多功能是我們沒有發(fā)現(xiàn)的，那么在今后的工作生活中，我會繼續(xù)深入挖掘PPT里的秘密。
培訓PPT模板 篇5
中小學班主任是中小學教師隊伍的重要組成部分，是班級工作的組織者、班集體建設的指導者、中小學生思想道德教育的骨干，是溝通家長和社區(qū)的橋梁，是實施素質(zhì)教育的重要力量。加強中小學班主任培訓是新時期貫徹黨的教育方針，加強和改進未成年人思想道德建設的迫切需要，是全面實施素質(zhì)教育、全面提高教育質(zhì)量的必然要求，是加強班主任隊伍建設的重要舉措。實施中小學班主任培訓計劃，對于從整體上提高中小學班主任隊伍的素質(zhì)和班主任工作水平，促進基礎教育的改革與發(fā)展具有重要意義。加強班主任培訓工作是貫徹落實《教育部關(guān)于進一步加強中小學班主任工作的意見》的重要舉措。面對新的要求和任務，我校以突出德育為首，認真執(zhí)行《平湖市中小學班主任培訓實施意見》。
我校共有75位班主任。學校設立了由校長親自抓、業(yè)務副校長具體抓的德育教育體系。形成了校長——教導處——德育室——班主任一體化的德育工作體系，全面推進學校德育工作。真正做到同一目標，相互配合，形成合力，齊抓共管。半年來，我們對所有班主任教師進行了培訓，取得了一些成效，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、抓住一個關(guān)鍵——加強班主任隊伍建設
1、加強班主任職業(yè)道德教育是改進學校德育工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，一個人的政治態(tài)度決定著一個人的道德傾向，教師要具有崇高的共產(chǎn)主義理想和社會主義信念，具有科學世界觀和正確人生觀、價值觀，才能把教書育人，管理育人，服務育人落到實處，才能自覺承擔起培養(yǎng)振興中華一代新人的義務。因此，我校加強對班主任的教育，首先要提高教師的政治素質(zhì)，堅持用中華民族優(yōu)秀的文化傳統(tǒng)、道德傳統(tǒng)來教育教師自覺抵制市場經(jīng)濟所帶來的負面影響，大力弘揚“淡泊名利”“安貧樂道”“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”等民族精神，引導教師愛崗敬業(yè)，熱愛學生，言傳身教，教書育人，嚴謹治學，以高尚的情操引導學生德、智、體、美全面發(fā)展。先后開展了“我驕傲，我是埭小人”的師德演講和班主任優(yōu)秀事跡宣傳展等活動。廣泛宣傳我校班主任教師的感人事跡。
2、通過組織班主任專題講座、專題培訓、外出考察等，提高我校班主任教師的.自身素質(zhì)。半年來，結(jié)合我校實際進行班主任校本培訓4次（9月8日，班主任培訓班開班儀式，組織全體班主任集中觀看魏書生的《如何當好班主任》；11月3日，組織全體班主任集中觀看李鎮(zhèn)西的《教育從愛心走向民主》；11月17、18日，組織全體班主任赴江蘇溧陽實驗小學實地考察學習；12月8日上午聽取嘉善縣教育局吳重秋關(guān)于生態(tài)德育的課題輔導，下午聽取實驗小學書記蔣國杰講座）。通過學習，我校班主任教師的思想素質(zhì)、業(yè)務水平、責任意識、奉獻精神都有了不同程度的提高。
二、創(chuàng)新一個方式——建立班主任博客管理
為了使班主任教師運用網(wǎng)絡，自我反思，共同進步，學校在網(wǎng)站上單獨開辟了“博客”一欄，其中有13個分類，廣大班主任在學校博客上積極寫博、發(fā)博，教師跟帖熱烈，逐步形成了良好的共同成長的氛圍。在班主任教師堅持寫隨筆的過程中，逐步養(yǎng)成“讀書、實踐、反思、寫作”的習慣，使教育隨筆的寫作，成為教育日常的工作狀態(tài)與生活狀態(tài)，用教育隨筆的寫作，提升自己的教育理論，在教育隨筆的寫作過程中，實現(xiàn)“教育隨筆，改變教師的行走方式”。并且通過交流研討，互相學習，共同提高，和諧發(fā)展。
下階段校本培訓工作設想：
1、繼續(xù)抓好常規(guī)培訓的落實工作。組織全體班主任觀看《新時期中小學班主任工作疑難解決對策》等光盤。組織學習馬新國主編的《中小學班主任工作理論與實務》、《中小學班主任工作案例評析》等著作。
2、建立評價體系。 學校擬開展“樹埭小班主任形象工程”系列評價活動。以“學生問卷、家長問卷、教師問卷、學生寫評語”等多種調(diào)查手段對班主任進行評價，以此了解班主任教師在家長、學生中的形象。通過家長評、學生評、教師自評、教師互評，學校領(lǐng)導評等形式，進一步營造積極向上，爭先創(chuàng)優(yōu)的氛圍，使班主任教師自覺加強修養(yǎng)，完善自我，實現(xiàn)人格的升華。學校還準備把班主任的職業(yè)道德與職稱晉級、職務聘任、優(yōu)秀教師評選等聯(lián)系起來，增強班主任教師的職業(yè)道德約束力。
培訓PPT模板 篇6
目 錄
第一部分： 學員表現(xiàn)總結(jié)……………………………………………………………………3 第二部分： 學員對培訓效果的評估…………………………………………………………5
第三部分： 培訓執(zhí)行總結(jié)……………………………………………………………………20
第四部分： 培訓管理建議……………………………………………………………………23
第五部分： 人力資源管理建議………………………………………………………………25
第一部分學員表現(xiàn)總結(jié)
xx新型營銷精英訓練營共三期，在三期培訓過程中，學員們能快速進入培訓狀態(tài)中，較好地遵守培訓紀律，大多數(shù)學員都能夠積極思考，認真學習。
我們以團隊競賽的形式進行，將參訓學員分為4個小組，旨在培養(yǎng)學員的團
隊協(xié)作意識，提升學習過程中參與性與趣味性。在整個培訓過程中，各隊學員均
表現(xiàn)出極大的參與和競爭意識。
團隊競賽中，各隊勢均力敵，不相上下，經(jīng)過激烈的競賽，決出以下獎項：
第二部分學員對培訓效果的評估
調(diào)查說明：
第一期《xx營銷精英訓練營》應到參訓學員共58人，實到53人，參與培
訓效果評估學員52人，其中1位學員因公司有事提前離開未能參與評估；
第二期《xx營銷精英訓練營》應到參訓學員共61人，實到56人，參與培
訓效果評估學員47人，其中9位學員因工作提前離開培訓現(xiàn)場未能參與評
估；
第三期《xx營銷精英訓練營》應到參訓學員共57人，實到56人，參與培
訓效果評估學員46人，其中10位學員因公司有事提前離開培訓現(xiàn)場未能
參與評估。
七．對自己在培訓過程中的投入程度的評估：
第一期 第二期 第三期匯總
九．參訓學員從培訓中的具體收獲以及xx公司的培訓建議或期望：
根據(jù)調(diào)查問卷顯示，學員通過培訓得到的收獲有如下幾點：
第一期
�。�1） 認識自己，認識團隊，理解了團隊的重要；
�。�2） 學到了在銷售過程中如何與人溝通；
�。�3） 與人交往的禮儀；
�。�4） 如何保持良好的心態(tài)迎接挑戰(zhàn)；
（5） 學會了一些做人做事的道理。
第二期
�。�1） 相信自己，對自己負責，沒有做不到，只有想不到；
�。�2） 明白了個人的力量渺小，只有融入團隊才能創(chuàng)造價值的道理；
�。�3） 學到了為人處事的一些道理；
�。�4） 學會了在銷售中如何與人溝通。
第三期
�。�1） 學到了溝通的技巧；
（2） 職場商務禮儀；
�。�3） 找回了自信，懂得了如何在困境中迎難而上，超越自我；
（4） 明白了團隊的重要性。
同時，通過調(diào)查問卷學員也對xx公司在培訓方面提出了自己的意見：
第一期：
�。�1） 建議公司多開展類似的培訓，提升員工素質(zhì)，才能在立于不敗之地；
（2） 增加創(chuàng)新思維方面的培訓；
（3） 增加對銷售人員通信技術(shù)的培訓；
�。�4） 加強對職業(yè)素質(zhì)方面的培訓。
第二期
�。�1） 增加素質(zhì)訓練，專業(yè)技能提升訓練；
�。�2） 增加團隊管理、團隊建設方面的課程；
�。�3） 增加對渠道管理的培訓，如渠道溝通，渠道矛盾化解，渠道銷售管理能力
提升等；
�。�4） 增加客戶服務方面的課程。
第三期
�。�1） 希望能增加戶外體驗的活動；
（2） 增加網(wǎng)通技術(shù)層面的訓練課程；
�。�3） 增加創(chuàng)新思維方面的訓練；
�。�4） 希望公司能多進行類似培訓，讓員工素質(zhì)得到持續(xù)提升。
第三部分培訓執(zhí)行總結(jié)
一、 在培訓項目執(zhí)行過程中，培訓執(zhí)行團隊始終秉承以下的培訓操作原則：
1. 先甄選研究，后計劃決策：
即在培訓正式開始之前對xx員工進行調(diào)研，針對學員基本情況，進行
專業(yè)研究分析，在掌握足夠的基本情況后對原定計劃進行操作性的修改，以使基礎計劃更具操作性。
2. 誰授課，誰研究：
始終堅持，培訓講師利用其所擁有的個案操作與分析能力來為培訓服
務：用專業(yè)分析的眼光針對自己即將授課的內(nèi)容進行全面的分析與研究，而不是依靠大量收集的書本知識來編寫教材。
3. 量體裁衣，因材施教：
通過對受眾的全面研究，找出他們的綜合特性和個性，如：年齡、教育程度、工作性質(zhì)、日常工
作內(nèi)容、曾經(jīng)接受的培訓、學習與理解能力等等，從而使我們掌握學員的.培訓心態(tài)，充分發(fā)揮培訓的巨大作用。
4. 堅持適合性原則：
堅持“適合才是最好”。因為學員的受訓形態(tài)是在不斷變化的。并不是
最先進的教育模式就一定會有最好的效果，關(guān)鍵是針對不同的學員用
什么方式使受眾最能夠接受。
5. 注重與行業(yè)結(jié)合：
如何讓基本知識被學員接受后轉(zhuǎn)化成為行業(yè)運用知識，是培訓的另一側(cè)
重點。必須在基本了解學員行業(yè)特征后再進行針對性的授課。比如：必須了解xx公司的服務流程、服務項目、操作難點、投訴案例等等，才能夠獲得足夠的信息，并在課堂上帶領(lǐng)學員共同探討，提高培訓的時效性。
6. 觀念引導與操作培訓并重：
意識的培養(yǎng)與操作性的培訓應該進行充分的結(jié)合，因為意識的培養(yǎng)是內(nèi)動力，操作的培訓是外部的
具體表象，兩者缺一不可。
第四部分 培訓管理建
議
一、 培養(yǎng)團隊積極學習的理念和興趣
二、 讓培訓的熱情和興趣在組織中升溫
三、 互幫互學，團隊友情互助，培養(yǎng)團隊良好的“傳幫帶”精神
四、 人到不一定學到、學到不一定悟到、悟到不一定做到、做到不一定
有效——用心做好，才能高效。
學到不代表有效，行動才知道結(jié)果。建立完善的企業(yè)培訓體系
管理是嚴肅的愛、培訓是最好的激勵！
第五部分 人力資源管理建議
在培訓中我們發(fā)現(xiàn)，參加培訓員工普遍具備較為優(yōu)秀的基本素質(zhì)，對于新知
培訓PPT模板 篇7
培訓對象：
醫(yī)院管理層
培訓形式：
講授、師生互動、角色扮演、討論分享
培訓目標：
本課程專門針對醫(yī)療服務的特殊性，剖析國內(nèi)醫(yī)院在客戶服務工作方面存在的不足，幫助學員樹立對醫(yī)院客戶服務工作的正確認識，掌握醫(yī)院服務體系建立的具體方法和工具。以達到優(yōu)化醫(yī)院客戶服務流程，完善醫(yī)院客戶服務措施，降低醫(yī)院客戶服務成本，提高患者滿意度，實現(xiàn)患者忠誠度的醫(yī)院客戶服務工作目標。
培訓內(nèi)容：
第一講：客戶服務管理工作認知
1. 客戶服務質(zhì)量不佳的原因
2. 全面服務品質(zhì)管理模型
3. 優(yōu)質(zhì)服務管理模型
4. 品質(zhì)管理的幾種方法
5. 管理的【滾球理論】
第二講：制定優(yōu)質(zhì)客戶服務標準
1. 確立優(yōu)質(zhì)客戶服務標準的重要性
2. 優(yōu)質(zhì)服務標準的內(nèi)容
3. 服務標準的要素:(服務金三角)
4. 服務標準的BPM因子
5. 優(yōu)質(zhì)服務標準原則(SMART)
6. 優(yōu)質(zhì)服務標準的步驟
第三講：控制客戶服務質(zhì)量
1. 服務質(zhì)量的差距分析
2. 貫徹和實施優(yōu)質(zhì)服務(二元系統(tǒng))
培訓支持系統(tǒng)
品質(zhì)衡量系統(tǒng)
3. 實現(xiàn)服務質(zhì)量的`工具 (魚骨圖) (帕累托圖Pareto)
第四講：建立優(yōu)質(zhì)服務管理的體系
1. 如何創(chuàng)建高效的一線隊伍
2. 客戶服務人員的要求標準
3. 如何使員工發(fā)揮最大潛力
4. 如何輔導績效不佳的員工
第五講：建立定期評估與客戶調(diào)查系統(tǒng)
1. 建立服務審核系統(tǒng)
2. 建立客戶反饋系統(tǒng)
3. 建立員工反饋系統(tǒng)
培訓PPT模板 篇8
(1)善用比喻
人們總是容易聽取熟悉的內(nèi)容，而排斥陌生的信息。比喻，則能在陌生與熟悉之間架起一座橋梁，讓人欣然接受。(案例說明：銳普PPT為客戶制作的純手繪PPT課件，大量采用了比喻的表現(xiàn)手法)
(2)善于舉例
道理總會讓個人難以理解，舉一個例子則可以讓人少費很多口舌。(案例說明：銳普PPT為客戶制作的`心肺復蘇工具使用流程的PPT課件)
(3)善用數(shù)據(jù)
清晰的數(shù)據(jù)會說話，而且勝過培訓師的千言萬語。以前的數(shù)據(jù)就是純數(shù)據(jù)，新的數(shù)據(jù)模式是圖和數(shù)據(jù)的統(tǒng)一，更具象，更有震撼力。(案例介紹：銳普PPT為客戶訂做的科技行業(yè)市場分析課件)
(4)生動多變
不要讓PPT停留在一個畫面10分鐘以上，否則再美的畫面也會讓觀眾厭煩。(案例介紹：銳普PPT內(nèi)部的PPT應用高級技能培訓課件)
(5)情節(jié)起伏
不要一張背景從頭用到尾，過渡頁的應用，色彩的變化，人性化、趣味化圖片的應用都能讓學員為之心動。(案例介紹：slideshare舉辦的PPT大賽中的獲獎作品)
(6)盡量精美
在信息時代，審美就像駕照、計算機、外語一樣成為現(xiàn)代人的必備技能，做培訓師更是如此。如果你的審美很差，做出來的東西跟“丑”連接在一起，一定會被學員唾棄，甚至會被嘲笑，這樣的培訓當然會一塌糊涂了。
培訓PPT模板 篇9
企業(yè)管理ppt培訓課件
一、完成任務VS拿到結(jié)果
案例：主任安排小王去買書，小王跑了三家書店，用了一上午的時間，累得滿頭大汗，回來跟主任匯報說：“我跑了三家書店了，都沒買到，過幾天再去看看�！�
小王很認真地完成了“去買書”的任務，但是卻沒有“買到書”。也就是說，主任未能通過小王的工作來實現(xiàn)目標，這是一次無效的管理。如果是負責任的管理者，主任應該很嚴肅地對小王提出批評。
企業(yè)付工資給員工，不是為了員工提供工作本身，而是為了員工通過工作完成目標，沒有實現(xiàn)目標的工作就是無價值的`工作，苦勞不是價值，功勞才是價值。
二、授權(quán)VS反授權(quán)
案例：張經(jīng)理安排下屬小劉去采購一款服裝面料，第二天，小劉回來了，說：“這款面料實在太難采購了，我跑遍了整個市場都沒有，張經(jīng)理您看怎么辦？”
本來張經(jīng)理授權(quán)下屬小劉去采購面料，小劉未完成任務，反過來把“采購面料”的工作又還給了張經(jīng)理，如果張經(jīng)理接受了這個反授權(quán)，那么張經(jīng)理不知不覺中就成為了小劉的“下屬”。
在現(xiàn)實生活中，無數(shù)類似的案例在上演，秘書打好文件后，交給領(lǐng)導。領(lǐng)導一看，怎么這么多的語法錯誤和錯別字呢？于是，耐心地幫她一一修改。不知不覺中，領(lǐng)導變成了秘書的“秘書”。而秘書，也會習慣性地讓領(lǐng)導當“秘書”，自己得不到成長。
接受了上級的工作安排或者職責范圍內(nèi)的工作，應該自己主動承擔起來，而不是去問上級“該怎么辦”，即使真的需要上級決策，那么也應該帶著解決問題方案的方案去匯報，給領(lǐng)導出“選擇題”而不是“問答題”。
三、借口VS原因
案例：某公司采購部的傳真機周一出現(xiàn)了故障，聯(lián)系IT專員修理，IT專員檢查后發(fā)現(xiàn)有個配件壞了，需要專業(yè)維修店的人來修理，于是打電話給維修店，但維修店直到周五都沒有來修理。采購部投訴IT專員，IT專員無辜地說：“我已經(jīng)打過很多次電話了，是維修店的人不來，我有什么辦法呢？”
什么是借口？什么是原因？很多人分不清借口和原因的區(qū)別，而且這部分人基數(shù)相當大，其實很簡單為推卸責任的叫借口，為解決問題的叫原因。推卸責任的人，一旦出現(xiàn)問題首先要把自己扮演成受害者，好像自己很無辜，千方百計尋找各種借口為自己開脫。
客戶不會因為我們的供應商延遲交貨而同意延長交貨期，所以在我們的工作中也沒有任何借口。當責者就應該主動承擔：“對不起，這是我的錯，我現(xiàn)在就去解決問題！”
管理是一門藝術(shù)，錯綜復雜。但綜合起來，要把握的其實就是“態(tài)度”和“能力”，態(tài)度好、能力不好，可以慢慢培養(yǎng)：而態(tài)度不好，不管能力好與否，都會造成管理的障礙。
培訓PPT模板 篇10
一、 銷售人員的基本素質(zhì)(穿插案例)：
1、 銷售人員的定位與職責。
2、銷售人員儀容儀表與行為規(guī)范，社交禮儀。
3、銷售代表的成功因素。
4、銷售人員的三種心理素質(zhì)。
5、銷售人員成功要點分析
二、銷售人員的銷售技巧(穿插案例)：
1、電話銷售技巧。
2、現(xiàn)場銷售技巧：
(1)客戶進門、了解客戶需求、介紹產(chǎn)品。
(2)談判技巧。
(3)話術(shù)技巧。
(4)銷售應變的八大技巧。
(5)銷售跟進技巧。
(6)銷售說服技巧。
三、客戶分析(穿插案例)：
1、心理分析：
(1)客戶購買行為分類法。
(2)客戶購買決策過程分析與銷售控制。
(3)客戶購買心理分析。
(4)“比較法則”的應用。
(5)“拉銷”的心理技巧。
(6)“群體心理”應用技巧。
2、購買行為分析：
(1)如何認識購買行為。
(2)如何認識購買動機。
(3)如何認識銷費需求。
(4)如何認識購買行為與銷售的互動關(guān)系。
四、房地產(chǎn)相關(guān)知識(基礎知識部分)。
(一)、土地與房地產(chǎn)開發(fā)知識
1、房地產(chǎn)基礎概念
2、土地及土地使用年限
3、與房地產(chǎn)開發(fā)相關(guān)的企業(yè)
4、住宅的類型
5、建筑與規(guī)劃知識
(二)、建筑與規(guī)劃知識
1、基本規(guī)劃術(shù)語
2、住宅的建筑形式
3、戶型結(jié)構(gòu)
4、住宅的建筑結(jié)構(gòu)
5、住宅的三維空間
6、住宅建設的技術(shù)經(jīng)濟指標
7、建筑配套與建筑材料
(三)、商品房銷售基本知識與法律常識
1、房地產(chǎn)市場
2、商品房預售
3、商品房現(xiàn)售
4、“五證兩書”
5、內(nèi)部認購
6、格式條款
(四)、商品房面積測算
1、銷售面積的測算標準
2、建筑面積的測算標準
3、套內(nèi)建筑面積的測算
4、公攤面積的測算
5、其他相關(guān)面積指標及系數(shù)
(五)、價格與銀行按揭及購房稅費
1、價格術(shù)語
2、付款方式
3、商業(yè)貸款
4、公積金貸款
5、組合貸款
6、還款方式
7、購房稅費
8、產(chǎn)權(quán)辦理
(六)、選房知識
1、樓盤的選擇
2、戶型的選擇
五、置業(yè)顧問的40個精彩解答。
二、 銷售人員的基本素質(zhì)：
6、 銷售人員的定位與職責。
我們的履歷上已經(jīng)注明了我們的職業(yè)—售樓員!什么是售樓員?就是銷售人員，就是負責把溫馨家園推介給客戶、播撒安居理念的使者。
什么是售樓?
售樓，就是銷售，只不過銷售是籠統(tǒng)的，面售樓則是具體的，它銷售的是房屋以及附于房屋之上的社會地位以及居住文化。
換名話說，售樓就是一種連接房地產(chǎn)開發(fā)與客戶購房需求的銷售活動。一方面，創(chuàng)造者—開發(fā)商需要將創(chuàng)造出的商品推介給有特定需求的客戶;另一方面，需求者—客戶需要將自己的特定需求反饋給能滿足他們需求的開發(fā)商。
售樓員扮演的角色：
售樓只是一種活動，需要有人去實現(xiàn)它。這個人，就是售樓員�？梢�，售樓員所從事的工作，就是作為開發(fā)商與客戶溝通的橋梁，既要幫助開發(fā)商將他們生產(chǎn)出的商品—房子推介給客戶，又要幫助客戶將他們的需求信息反饋給開發(fā)商，讓開發(fā)商開發(fā)出最適合他們需求的房子來。具體而言售樓員處于這樣的角色之中：
(一) 企業(yè)的銷售人員
你首先是一名銷售人員，你銷售的產(chǎn)品就是房屋以及附于房屋上的其他利益，包括社會地們、生活文化等等。
(二) 客戶的置業(yè)顧問
購房涉及很多專業(yè)知識，如地段的考察、區(qū)位價值的判斷、同類樓盤的比較、戶型格局的評價、建筑結(jié)構(gòu)的.識別、住宅品質(zhì)的檢測、價值的推算、面積的丈量、付款按揭的計算及合同的簽署、產(chǎn)權(quán)辦理等。凡此種種，對于一個缺乏經(jīng)驗的消費者來說，想從一個門外漢變成一個專業(yè)的購買者并非易事。所以，你不但是一名銷售人員，還必需是一位資深的置業(yè)顧問。即使你是剛?cè)胄械�，也起碼要接受過公司的系統(tǒng)培訓或通過自我學習而比客戶具備了更多的置業(yè)方面的專業(yè)知識，你必須能為客戶提供一些參考性的置業(yè)建議，從而引導客戶購房。
(三) 企業(yè)的形象代言人
作為銷售人員，你是企業(yè)對客戶的最前線，直接與客戶進行接觸，而且更多是面對面的接觸，你所呈現(xiàn)給客戶的工作作風、專業(yè)技能和服務意識，無不充分體現(xiàn)出企業(yè)的經(jīng)營理念、價值取向及企業(yè)文化。因此，你的一舉一動、一言一行，在客戶的眼中就代表著企業(yè)(品牌)的形象。
(四) 企業(yè)和客戶信息溝通互動的橋梁
在售樓過程中，你通過與客戶面對面的溝通，一方面把企業(yè)的品牌信息傳遞給消費者，另一方面又將消費者的意見、建議等信息傳達給企業(yè)，以便企業(yè)改進產(chǎn)品和服務。
(五) 企業(yè)決策信息的提供者
通過提供市場和消費者的反饋意見，是企業(yè)經(jīng)營決策的參與者。
售樓員為誰服務?
從上述對售樓的定義中，我們可以看出售樓員的服務對象有兩個：一是企業(yè)，二是客戶。所以，你原本應該從企業(yè)和客戶兩個服務對象中都領(lǐng)取報酬的，但事實好像并非如此�；蛟S你會覺得很可惜，其實，從另一個方面來說，客戶也并不是沒有給你報酬，只是其支付報酬的方式不同而已，因為，只要他買了你所推薦的房屋，企業(yè)就會給你相應的獎勵—獎金或銷售提成。
(一) 對企業(yè)的服務
你拿的是企業(yè)提供的報酬，所以你的服務對象首先應該是企業(yè)。你對企業(yè)的服務主要從以下幾個方面來體現(xiàn)：
A、 幫助企業(yè)推銷他們的產(chǎn)品—房屋。
B、 通過與客戶的直接接觸，傳播企業(yè)的形象與品牌文化。
C、 幫助企業(yè)收集市場信息，隨時反饋客戶信息，為企業(yè)的經(jīng)營決策提供參考性的資料。
D、 作為企業(yè)與客戶溝通的橋梁與紐帶，培育企業(yè)與客戶的良好關(guān)系。
(二) 對客戶的服務
只有客戶購買了你推薦的房屋，你才有可能從企業(yè)那里得到報酬。從這方面來說，客戶也算是為你支付了報酬，你也應該好好的為客戶服務。并且要記住，客戶為你支付的報酬不單體現(xiàn)在通過他自己購買你推薦的房屋而使你得到獎金或提成，他還能通過幫助你宣傳、介紹客戶而為你支付報酬。
A、 為客戶介紹你正在銷售的商品所能提供的利益。
B、 回答客戶提出的問題，消除客戶的疑慮。
C、 為客戶置業(yè)提供顧問服務，幫助他們挑選最合適的房屋。
D、 即使客戶對你提供的產(chǎn)品不滿意，你也可以以你的專業(yè)技能，為客戶購買其他房屋提供力所能及的幫助。
E、 為客戶提拱售后服務，并協(xié)助客戶辦理相關(guān)的手續(xù)。
培訓PPT模板 篇11
ppt是什么我還沒弄明白就踏上了培訓之旅，等上課了才知道原來就是演講講師的認證，而且所有的課程都是在做演講的演練，是挑戰(zhàn)心理極限的訓練，現(xiàn)在課程結(jié)束了正在回程的車上，回想這三天三夜的培訓經(jīng)歷就是一句話“痛苦并快樂著”。
記得從第一節(jié)課開始一上課老師就讓我們做自我介紹和說說自己的曾經(jīng)以及對這次培訓的期許，很不幸的我的座位是在第一個，第二節(jié)課是抽題即興演講一分鐘，題目都是稀奇古怪的有的還是英文名，惹出了很多笑話，有的把人名理解成了地名有的把想表達的意思完全說反了南轅北轍，有的完全不明白題目的意思只能站在那面對著鏡頭微笑一分鐘，總之是什么樣的狀況都有，還好我的`題目是“氣泡學說“不算太難。晚上做錄像回放時大家都笑作了一團。
第二天做的是三分鐘演講題目自擬有一晚的準備時間，這晚大家都熬到了很晚才睡第二天演講時很明顯比第一天進步了很多，但還是有很多問題，因為緊張導致了很多人忘詞也有把意思說反了的，或者時間沒把控好的還是要面對著鏡頭微笑滿三分鐘才能下臺。
第三天布置的作業(yè)是五分鐘演講題目又是抽取的，準備時間是一個晚上，我們晚上上課基本都是九點半后結(jié)束的，所以大家又是一晚沒睡好，有的伙伴都準備到了凌晨四五點，我是困得不行平時都是早睡的習慣十一點我就熬不住了，還好我的題目也比較好說，是“攻心為上“第三天的演講大家又都有了很明顯的進步。三次演講下來就象是在與自己的內(nèi)心做搏斗這是在挖掘自己的潛能，我從來沒想過自己競能站在那么多人面前演講但是這次的培訓讓我發(fā)現(xiàn)了自己的潛能，雖然當時的感覺就象是上斷頭臺似的緊張，但還是站上去了，因為根本就沒有退縮的可能，已經(jīng)容不得你多想別的只能是想讓自己表現(xiàn)得更好些。
我很慶幸自己有機會參加這次的培訓班，這樣的體驗真是很好很痛苦害怕但事后卻很開心感覺自己在進步，今天下午拿到了結(jié)業(yè)證書心情真是好極了。
培訓PPT模板 篇12
一、更新了教育教學理念。
時代在不斷進步，社會在不停前行。同樣，教育教學理念也應與時俱進。埋頭苦干是必須得，但抬頭望頭也是必要的。一味埋頭苦干會迷失道路，偶爾抬頭望天才能看清方向。特別是隨著高中新課程改革的縱深發(fā)展，很多教育教學中的深層次問題不斷地暴露，這時候更需要理論的指示與專家的引領(lǐng)。對于我個人而言，這次培訓無疑是一場“及時雨”，不僅對理清新課改中的種種關(guān)系有幫助，而且對突破新時代教育教學中一些“瓶頸”問題提供新的解決思路與方法。
又如：江西師大的孫慶民教授講的《對中國教育的批判與反思》，從德育與智育的辯證關(guān)系的角度當對下的高中教育進行解讀。指出：中國教育的現(xiàn)狀是教書為主，育人為輔；甚至是只教書，不育人。孫教授強調(diào)，育人比教書重要一百倍，因為教育的本質(zhì)是對人的品質(zhì)的塑造，而不是僅僅傳授知識與培養(yǎng)技能的。接著引用孔子、老子、荀子、蘇格拉底、洛克、蒙田、愛因斯坦等人的名言，最后得到結(jié)論：正確的教育理念是育人教書。此報告無疑是對當下教育弊端的一次警鐘，更是對一線教師理念的一次糾正。
總之，由于種種原因，我們現(xiàn)在的教育越來越偏離正常的軌道，越來越朝著急功就利與速成的方向。這些都需要在理念上糾正與更新，使我們的教育不離其本質(zhì)。
二、更新了教育教學知識。
教師是一個永遠新的職業(yè)。這里講的“新”主要指知識的更新與教學藝術(shù)的更新。作為語文老師，他應始終站在時代文化前沿的號手，把住時代文化發(fā)展的脈博；他應是始終站在科學知識岸邊的擺渡人，傳承知識與文化；他應是學生靈魂的塑造師與精神垃圾的清道夫。所以，作為語文必須時時保持充電的狀態(tài)，此次培訓無疑是一次良好的機會。經(jīng)過培訓，就我個人而言，不僅在學科知識方面得到一次全面的補充，而且在教學藝術(shù)方面得一次新的補充。
如江西師大熊大治教授講的《語文教學藝術(shù)》專題報告。熊老師用幽默生動語言，借很多實在的教學實例形象生動地簡述了教學過程中常用的一些方法與技巧。熊老師長期從事教學法研究，長期扎根一線研究，也�？痛袑W講壇，有理論有實踐。很多提法值得學習。熊老師講語文教學要講究藝術(shù)，語文教師不但要有高尚的情操，更要有高雅的格調(diào)與健康的思想。實在是太有道理了，我舉雙手贊同，因為我也是這樣認為的。
骨干教師培訓總結(jié)ppt
骨干教師是我區(qū)教師隊伍的中堅力量，我們把骨干教師做繼續(xù)教育的中心任務。為進一步提高我區(qū)教師隊伍的整體素質(zhì)，我們在貫徹各級行政部門有關(guān)教師培訓的指示精神的同時，結(jié)合我區(qū)實際，在骨干教師中廣泛開展了以教學改革為載體，在教育教學中鍛煉、提高和成長的師培活動，充分發(fā)揮骨干教師的帶頭、指導和示范作用。
在骨干教師培訓中，我們堅持正面培訓的原則，樹立正確教育觀擺在首位，并貫穿培訓的全過程。我們的具體做法是：成立了骨干教師培訓領(lǐng)導小組，行使培訓途徑設計、研究和管理職能。并以“落實計劃、落實檢查、落實獎勵”督導工作。加強人員的`投入，在領(lǐng)導精心組織的前提下，聘請有關(guān)專家、學者，幫助指導骨干教師工作；抓好五個結(jié)合：骨干教師的培養(yǎng)與理論學習相結(jié)合；骨干教師的培養(yǎng)與備課相結(jié)合；骨干教師的培養(yǎng)與課堂教學相結(jié)合；骨干教師的培養(yǎng)與教研活動相結(jié)合；骨干教師的培養(yǎng)與開放教學活動相結(jié)合。堅持四項原則：創(chuàng)造性原則；實踐性原則；開放性原則；針對性原則在骨干教師的培訓中，開展了豐富多彩的活動，如觀摩活動、調(diào)講活動、聽評活動和競賽活動，以練促教，以賽促推廣，提高教師素質(zhì)，保證培訓質(zhì)量，在我校富有成效的師培活動中，大批教師迅速成長起來，為骨干教師隊伍的注入新的生機和活力。
一、對課改首先必須更新觀念當前，面對數(shù)學新課程、新教材的實施，要想真正提高課堂教學效果，沒有必要的觀念更新，課程改革是難以實現(xiàn)的。在實施課堂教學時，不能僅僅滿足于將書本上的有限知識傳授給學生，而且要根據(jù)學生身心發(fā)展規(guī)律，年齡特點來認真研究，探討課堂教學的方式、方法。要從學生全面發(fā)展的目標出發(fā)來組織和實施自己的課堂教學。同時還要改變對學生的傳統(tǒng)看法，要遵循教育活動的規(guī)律，充分注意學生的“差異性”、“潛在性”，努力提高學生學習的“主動性”。
二、做好課改中教師角色的轉(zhuǎn)變1、權(quán)威者轉(zhuǎn)向參與者、激勵者要培養(yǎng)學生創(chuàng)新意識，并使之逐漸形成新能力，要求教師放下權(quán)威、師長的架子，以一個普通參與者的身份與學生共同研究、共同探討教學中的各種問題，使學生勇于挑戰(zhàn)課本、挑戰(zhàn)教師、挑戰(zhàn)權(quán)威。2、 教書匠轉(zhuǎn)向?qū)＜倚臀磥斫逃枰皩＜倚汀钡慕處�，而不是“教書匠”，這就要求教師既不能脫離教學實際，又要為解決教學中的問題而進行的研究，即不是在書齋進行的研究而是在教學活動中的研究。
三、改變原有教學方式，重視綜合性學習，積極倡導自主、合作探究的學習方式。數(shù)學綜合性學習有利于學生在感興趣的自主活動中全面提高學生語文素養(yǎng)。自主、合作探究學習是指學生在教師的啟發(fā)幫助下，以學生為主體，充分發(fā)揮小組學習，全部學習的群體作用。在合作中學習，豐富學生的語言積累、培養(yǎng)學生主動探究，同時也是培養(yǎng)學生團結(jié)合作，勇于創(chuàng)新精神的重要途徑，要改變原有的學習方式，主要是實現(xiàn)師生角色的轉(zhuǎn)變。學生是學習的主題，是學習過程中的主人，教師首先是學生自主學習的伙伴，其次是學習過程的組織者和引導者。在課堂教學中，教師要給學生充分的自學提問、討論、讀書、作業(yè)的時間。學生讀懂的為體，教師不需要講解；學生似懂非懂的問題，教師要引導學生讀書領(lǐng)悟，讓學生試講；學生有問題可隨時發(fā)問，有不同見解要隨時發(fā)表；學生實在不懂的問題，教師要給予適當?shù)狞c播、評、導或精湛的講解。
四、改變原有的工作方式，在合作中求發(fā)展新課程提倡培養(yǎng)學生綜合性學習，而自主合作探究是學生學習數(shù)學的重要方式。課改的實施對于絕大多數(shù)教師而言，幾乎很難獨立一人較好的完成，這就要求教師善于了解其它學科，學會與其他教師合作，互助配合，齊心協(xié)力培養(yǎng)學生。從而使各學科、各年級的教學有機融合，互助促進。面對時代的挑戰(zhàn)，骨干教師的培養(yǎng)途徑是一個刻不容緩的問題，通過骨干教師培養(yǎng)探索，在我們思想認識中形成了今后學校長遠的培養(yǎng)骨干教師的基本工作思想；（1）我們要從長遠的利益出發(fā)，把骨干教學培養(yǎng)納入學校工作計劃；（2）以學校教學為主張，開展骨干教師培養(yǎng)途徑與研究系列活動。（3）領(lǐng)導積極參與，合理投資，制定落實好研究工作計劃，抓出成效。
培訓PPT模板 篇13
一、指導思想
以黨的十八大以及十八屆三中全會精神為指導，以教師職業(yè)道德規(guī)范為準繩，以更新師德觀念、規(guī)范師德行為、提升師德水平為重點，以“辦人民滿意的教育，創(chuàng)家長滿意的學校，做學生滿意的教師”為目標，以“愛與責任”為核心，進一步深化師德建設，強化師德素質(zhì)，建設一支能夠擔當起教書育人重任的讓人民滿意的高素質(zhì)的教師隊伍。
二、師德建設目標
大力加強師德師風建設。堅持把教師師德教育擺在教師隊伍建設的突出位置，弘揚愛崗敬業(yè)、為人師表、無私奉獻精神。以活動為主線，通過參加市、區(qū)師德征文、演講、優(yōu)秀教師表彰、師德報告等，多渠道、多層次開展形式多樣的師德教育。落實好《中小學教師道德行為“十不準”》，做好《中小學教師用語“十提倡”》，加大查處力度，堅決遏制以教謀私、有償家教現(xiàn)象。年終通過領(lǐng)導評、學生評、家長評、同行評活動，對每位教師的`師德表現(xiàn)進行評估，使良好的師德轉(zhuǎn)化為廣大教師的自覺行為，轉(zhuǎn)化為廣大教師的人格品質(zhì)。
三、具體措施
㈠健全組織，強化師德建設觀念。
學校要把教師師德建設工作擺上議事日程，定期召開會議，統(tǒng)一思想認識，增強抓好師德建設的責任感和緊迫感，成立教師師德建設領(lǐng)導小組，部署教師師德建設活動，以“現(xiàn)代教育”理念樹立起獻身教育、教書育人的現(xiàn)代教師的師德觀。在師德建設中始終堅持以“忠誠黨的教育事業(yè)，堅定樹立起終身從教的職業(yè)信念和高度的職業(yè)責任感”為主線，有效開展教育活動。
㈡加強理論學習，提高思想素質(zhì)。
1、有計劃有步驟地抓好學習教育活動，組織教師學習《中華人民共和國教師法》、《中華人民共和國教育法》、《預防未成年人犯罪法》、《未成年人保護法》、《憲法》、《學生傷害事故處理辦法》、《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》、《公民道德建設實施綱要》等法律法規(guī)，提高教師的法律意識，增強依法治校的能力和水平。
2、嚴格落實《中小學教師道德行為“十不準”》、《中小學教師用語“十提倡”》等�！笆粶省奔�
�、俨粶蕝⒓有敖探M織和迷信活動;
�、诓粶蕪氖掠袃敿医毯褪召M補課;
�、鄄粶噬险n時吸煙和接打手機;
�、懿粶饰耆�、體罰和變相體罰學生;
�、莶粶试诠ぷ鲿r間上網(wǎng)玩游戲、聊天以及其他娛樂活動;
�、薏粶世萌魏涡问絺鞑ビ泻W生身心健康的言論;
⑦不準訓斥、指責和羞辱學生家長;
⑧不準私自向?qū)W生收費、攤派讀物及推銷商品;
�、岵粶寿�博、酗酒以及說臟話;
�、獠粶蚀┢嫜b異服、戴奇特飾品、濃妝艷抹，留怪發(fā)型。
“十提倡”即
�、佟澳阏媛斆�，真能干”;
�、凇澳阏婵蓯郏婊顫姟�;
�、邸澳氵�有什么問題?”;
④“你的問題一定能解決”;
�、荨皠e著急，慢慢說”;
�、蕖皠e灰心，再來一次”;
⑦“看到你進步，真高興”;
⑧“今天，你做得很好”;
⑨“相信你，一定行”;
�、狻巴ㄟ^努力你一定能成功”。學校將有關(guān)規(guī)定和工作紀律張貼在教師的辦公室，嚴格貫徹落實教師師德禁令及其他師德規(guī)范，教師人人熟知，真正做到令行禁止。特別是違反以下四點之一者，年度師德考核將一票否決。
�、僦苋障挛缰林芪逑挛绻ぷ魅掌陂g禁止打牌、嚴禁賭博;
�、谏险n期間不準接打手機;
③嚴禁酒后上課;
�、懿粶鼠w罰和變相體罰學生。
3、結(jié)合區(qū)局師德建設計劃要求，對全體教師進行一次“師德與教師職業(yè)培訓”。要樹立終身學習的觀念，活到老學到老，不斷適應社會發(fā)展變化的需要。教師除掌握好專業(yè)知識外，還要積極參加進修深造，從而在理論上和社會實踐活動中進一步提高能力，以適應教育體制的轉(zhuǎn)軌變型。學期末每位教師要寫一篇師德心得。
㈢豐富活動載體，開展系列活動。
1、召開師德建設工作的動員部署大會，增強教師參加活動的自覺性，結(jié)合自身實際，制定師德修養(yǎng)計劃。
2、實施“五師”教育工程
(1)鑄師魂教師要具有“四心”：關(guān)愛學生誠心，了解學生細心，教育學生耐心，服務學生熱心。
(2)育師德教師要做到“三愛”：愛事業(yè)，愛崗位，愛學生。對后進學生要有“三心”：愛心、耐心、信心。
(3)樹師表教師要實現(xiàn)“一二三四”目標：一強——強化為人師表意識;二嚴——嚴肅的自我修養(yǎng)、嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度;三種精神——奉獻精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神;四高——高度的覺悟、高度的社會責任感、高尚的道德情操、高超的教學藝術(shù)。
(4)正師風通過制度規(guī)范、行為規(guī)范、榜樣規(guī)范，加強教師的職業(yè)道德建設。
(5)練師能對不同層次的教師提出不同的要求，按師德先進集體和師德標兵目標進行培養(yǎng)。
3、學校將結(jié)合“五師”教育工程和“十不準”、“十提倡”活動，按要求參加“愛與責任”演講比賽，及“用愛心開啟學生心靈之窗”和“我心目中的好教師”師德征文活動。
㈣完善考核
學校要將教師職業(yè)道德確立為年度考核等首要條件，實行一票否決制。不斷完善考核評價制度，制定嚴格的“教職工違紀處理意見”，建立“文明辦公室”、“青年文明崗”、“校園精神文明十佳”、“班主任月工作匯報”等系列考核評價機制，進一步推動師德建設工作向縱深發(fā)展，塑造教師師德到實處。
㈤展示學校風采，提高學校的影響力。
我們要充分利用學校網(wǎng)站，以及各宣傳陣地，開通信息渠道，大力宣傳師德高尚的教師，樹立師德典范，設立學校師德建設過招平臺，鼓勵教師多發(fā)信息報道，展示我校教師師德風采，擴大我們學校的新形象。
培訓PPT模板 篇14
【教學目標】
準確理解和掌握普通話的概念，了解普通話的形成和重要性，以及各方言的特點。
【教學內(nèi)容】
1、普通話的概念
2、普通話的形成
3、各方言的特點
【知識點】
普通話的概念，各方言區(qū)的劃分。
【重點】
普通話的概念
第一課
一、普通話
1、什么是普通話
普通話是以北京語音為標準音，以北方話為基礎方言，以典范的現(xiàn)代白話文著作為語法規(guī)范的現(xiàn)代漢民族的共同語。
2、普通話語音的特點
普通話有聲母21個，韻母39個，聲韻相拼形成四百多個音節(jié)。聲調(diào)有四個，陰、陽、上、去加上兒化韻的變化也不過一二千個。音
節(jié)中雙音節(jié)詞占多數(shù)，沒有特別難發(fā)的音節(jié)，和古代漢語及某些方言比較簡單得多，是較容易掌握的。
普通話音節(jié)中元音占主導地位，元音樂音成分多發(fā)音響亮、悅耳。輔音中清音占優(yōu)勢，四個聲調(diào)中高音成分多，變化明顯，使語言有抑揚頓挫的音樂色彩，節(jié)奏感強，而且普通話的雙音節(jié)、三音節(jié)、四音節(jié)詞有約定俗成的輕重格式，節(jié)奏明朗，富有韻律，兒化也給語音帶來柔美、細膩的感覺。再加上雙聲、疊韻、疊音的一些詞更顯出普通話語音的音樂性。
第二課
二、普通話的形成
漢代以前人們就使用著一種在口語基礎上形成的統(tǒng)一的書面語——文言文。唐宋時期在北方方言的基礎上逐漸產(chǎn)生了一種接近口語的書面語——白話。宋元以來的白話文學使白話取得了書面語言的地位。隨著白話小說、戲曲、話本等文學作品的流傳，加速了北方方言的推廣。
金朝以后，元、明、清、民國都曾建都北京，北京成了政治、經(jīng)濟、文化的中心，各民族的交往融合促進了北京話的完善和發(fā)展。從元朝開始，北京話已作為“官話”在官方或非官方的交往中使用。到了明、清，由于政治力量的變化，經(jīng)濟文化的發(fā)展，白話小說、戲曲受北京話的詞匯和語法的影響很大，“官話”隨著白話文傳播到各地。至此，北京話在整個社會交往中處于非常重要的'地位。到20世紀初，特別是“五四”運動以后，民族民主革命運動高漲，掀起了“國語運動”和“白話文運動”，提倡白話文反對文言文，出現(xiàn)了大量優(yōu)秀的白話文文學作品。在口語上“國語”代替了“官話”。那時的國語實際上已經(jīng)成為北京語音為標準音的漢民族的共同語。
新中國建立以后，各民族加強了團結(jié)和交往，經(jīng)濟和文化不斷向前發(fā)展，確立規(guī)范的民族共同語成了迫切的需要。在黨和政府的領(lǐng)導下，50年代中后期正式確定了漢民族的共同語為普通話，并頒布了方針和政策，采取了一系列的步驟向全國推廣普通話。
第三課
三、方言
現(xiàn)代漢語有不同的方言，各方言之間的差異主要體現(xiàn)在語音方面，我國按區(qū)域大體分為七大方言區(qū)：
1、北方方言：
北方方言可分為四個次方言華北、東北方言，分布在京、津兩市，河北、河南、山東、遼寧、吉林、黑龍江，還有內(nèi)蒙古的一部分地區(qū)。西北方言，分布在山西、陜西、甘肅等省和青海、寧夏、內(nèi)蒙古的一部分地區(qū)。新疆漢族使用的語言也屬西北方言。西南方言，分布在四川、云南、貴州等省及湖北大部分，廣西西北部，湖南西北角等。江淮方言，分布在安徽省、江蘇長江以北地區(qū)、鎮(zhèn)江以西九江以東的長江南岸沿江一帶。
2、吳方言：分布在上海市、江蘇省長江以南鎮(zhèn)江以東地區(qū)、南通的小部分和浙江大部分地區(qū)。典型的吳方言以蘇州話為代
表。
3、湘方言：分布在湖南省大部分地區(qū)，以長沙話為代表。
4、贛方言：分布在江西省大部分地區(qū)，以南昌話為代表。
5、客家方言：分布在廣東、福建、臺灣、江西、廣西、湖南、四川等省，其中以廣東東部和北部、福建西部、江西南部和廣西東南部為主，以廣東梅縣話為代表。
6、閩方言：現(xiàn)代閩方言主要分布區(qū)跨越六省，包括福建和海南的大部分地區(qū)、廣東東部潮汕地區(qū)、雷州半島部分地區(qū)、浙江南部溫州地區(qū)一部分、廣西的少數(shù)地區(qū)、臺灣的大部分漢人居住區(qū)。閩方言可分為閩東、閩南、閩北、閩中、莆仙五個次方言。其中最重要的是閩東方言。
7、粵方言，分布在廣東中部、西南部和廣西東南部的約一百來個縣，以廣州話為代表，當?shù)厝私小鞍自挕薄?/p>
小結(jié)：了解到普通話是以北京語音為標準音，以北方話為基礎方言，以典范的現(xiàn)代白話文著作為語法規(guī)范的現(xiàn)代漢民族的共同語。