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品牌管理三要素
一個(gè)品牌對(duì)于消費(fèi)者而言,就象消費(fèi)者要認(rèn)識(shí)一個(gè)好朋友一樣,從認(rèn)識(shí)、交往到親近,在相互的互動(dòng)當(dāng)中顯露出品牌個(gè)性和旺盛的生命力。那么品牌管理三要素是什么呢,一起來(lái)看看!
第一要素:品牌信仰及核心訴求。
簡(jiǎn)化的說(shuō)“品牌內(nèi)涵”其實(shí)就是“品牌要代表什么或者成為什么” ,既要了解“我的特長(zhǎng)、我的優(yōu)點(diǎn)”,更要關(guān)注目標(biāo)消費(fèi)者“喜好什么、在意什么” ,你給的是人家想要的才能有好結(jié)果。
蒙牛,草原香濃的牛奶;蒙草,抗旱綠化的節(jié)約型代表者;中糧,中國(guó)農(nóng)業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈的創(chuàng)領(lǐng)者,等等這些都是一個(gè)“內(nèi)涵外顯的代表訴求”。
企業(yè)的產(chǎn)品被第一次購(gòu)買或者與消費(fèi)者的第一次橫向聯(lián)系,適合不適合只有消費(fèi)者自己知道,而這種“適合”的引導(dǎo)又是需要通過(guò)前期的“你代表什么”來(lái)影響消費(fèi)者——我們能給消費(fèi)者什么?企業(yè)一定要在目標(biāo)消費(fèi)者,即我們的預(yù)期客戶頭腦里占據(jù)一個(gè)真正有價(jià)值的地位——品牌是一種信任、更是一種信仰。
第二要素:品牌視覺。
任何形式的了解都是從表象開始,所以現(xiàn)在市場(chǎng)終端的包裝、形象競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,都是為了吸引消費(fèi)者。其實(shí),在產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí),人們?cè)絹?lái)越關(guān)心的是產(chǎn)品的“出生問(wèn)題”,也就是產(chǎn)品是怎樣的一個(gè)企業(yè)生產(chǎn)的,所以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的客觀條件促使現(xiàn)代企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中導(dǎo)入“包裝企業(yè)”的思維,目的是讓產(chǎn)品的根源要“系出名門”,這樣產(chǎn)品才有“出生的優(yōu)勢(shì)”。
不管是認(rèn)知還是認(rèn)可,我們都希望企業(yè)在經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的同時(shí)兼顧自己企業(yè)的形象建設(shè),畢竟無(wú)形資產(chǎn)帶來(lái)的收益可能要比“蓋廠房”來(lái)得更加不可估量。企業(yè)最大的價(jià)值就是活在消費(fèi)者的心中,而這就是無(wú)形的,贏得消費(fèi)者心智資源就是贏得市場(chǎng)。
第三要素:品牌故事。
故事的本身是為了增強(qiáng)記憶、有效溝通,品牌故事也不例外。許多企業(yè)把品牌故事有時(shí)理解為“豪言壯語(yǔ)” 或者是胡編的“游說(shuō)之言” ,其實(shí),品牌故事的根在品牌企業(yè)文化上,與品牌價(jià)值要緊密關(guān)聯(lián)上,因?yàn)楣适虏皇遣皇菫榱?ldquo;搞氣氛”、而是為了“換信任” 。
內(nèi)蒙古的牛羊肉為什么好——我們常說(shuō)“它們每天吃的是中草藥、喝的是礦泉水,聽的是悠悠的長(zhǎng)調(diào)、看的是青青的綠草”,大家一聽這個(gè)極有趣,把這個(gè)故事放在任何一個(gè)企業(yè)的宣傳資料里面,相信與大家得到溝通效果都是“過(guò)目不忘”而且切合產(chǎn)品品牌本身的核心價(jià)值。
小肥羊曾經(jīng)拿中國(guó)登山隊(duì)講故事,好就多說(shuō)不清與品牌價(jià)值的關(guān)聯(lián)所在,甚至有南方的客戶說(shuō)“吃了羊肉是不長(zhǎng)胡子?登山隊(duì)是上山涮羊肉還是上山前涮羊肉?” ,引來(lái)不必要的異議。
市場(chǎng)環(huán)境不斷成熟,品牌故事要入情入理。品牌策劃專家林海亮經(jīng)常講大家都記得“不沾小料涮肥羊”,記得“雷鋒出差一千里,好事做了一火車”,這都是生動(dòng)的品牌故事,深刻研究消費(fèi)者內(nèi)心活動(dòng),積極的傳播品牌故事,一直堅(jiān)持下去,企業(yè)才能逐步走進(jìn)消費(fèi)者的心智資源。
企業(yè)在新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,必須建立起最基礎(chǔ)的品牌管理職能,要用一些最基本的品牌管理活動(dòng)來(lái)激發(fā)企業(yè)內(nèi)部的品牌意識(shí),沒(méi)有對(duì)外溝通的設(shè)計(jì)思維、傳播思維,我們離品牌會(huì)越來(lái)越遠(yuǎn)。
品牌意識(shí)是一種企業(yè)素養(yǎng),他會(huì)影響到企業(yè)戰(zhàn)略選擇與資源整合,我們強(qiáng)化基礎(chǔ)是因?yàn)檫@是一種能力,否則在對(duì)之外選擇的時(shí)候你都不知道對(duì)錯(cuò)。
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