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如何規(guī)避ERP選型風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)是效益與風(fēng)險(xiǎn)并存。只有正確認(rèn)識(shí)風(fēng)險(xiǎn)，控制風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)而降低風(fēng)險(xiǎn)，才能成功實(shí)施ERP系統(tǒng)，充分享受ERP系統(tǒng)給企業(yè)帶來的巨大效益。那么企業(yè)如何規(guī)避ERP選型風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估呢?
評(píng)估：實(shí)施ERP的過程需要評(píng)估
首先，設(shè)立ERP軟件評(píng)估小組用運(yùn)現(xiàn)代管理理念
該組織應(yīng)包括企高層決策人員、一線的管理人員、CIO、咨詢顧問等。
參與選型的管理人員要具有代表性，要覆蓋企業(yè)將要使用ERP軟件的各部門。
在這里特別要注意的是，企業(yè)的CIO們不單單是該項(xiàng)目的技術(shù)，更重要的是他們必須參與公司的決策，如果企業(yè)的最高層領(lǐng)導(dǎo)不關(guān)心此事，這樣會(huì)產(chǎn)生偏差，選定的軟件也不會(huì)被全體人員所接受。
實(shí)施EPR項(xiàng)目的過程，要用現(xiàn)代管理理念，對(duì)企業(yè)傳統(tǒng)的、落后的、不適應(yīng)市場(chǎng)需求的管理思想，管理模式的一種脫胎換骨的革新和再造。對(duì)企業(yè)的管理權(quán)限，管理職能，管理方法，管理效果都將進(jìn)行根本性的變革。它涉及到諸如權(quán)力、職位、利益等方方面面的重新再分配。諸多的ERP失敗案例，根本的原因在于企業(yè)舊有組織模式，未能隨著企業(yè)信息化的進(jìn)展、業(yè)務(wù)流程的改變而變革。
ERP系統(tǒng)所帶來的不僅僅是一套軟件，更重要的是帶來了整套先進(jìn)的管理思想。只有深刻理解、全面消化吸收了新的管理思想，并結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況加以運(yùn)用，調(diào)動(dòng)起全員的積極性、堅(jiān)持全程的參與和持續(xù)的改進(jìn)，才能充分發(fā)揮ERP系統(tǒng)帶來的效益。
其次，要對(duì)眾軟件商進(jìn)行預(yù)審查
當(dāng)企業(yè)決定購買ERP軟件以后，首先碰到難題就是如何面對(duì)成百上千的各種規(guī)模和風(fēng)格的ERP軟件產(chǎn)品，這些軟件供應(yīng)商都宣稱自己公司的軟件最適合企業(yè)的需求，都會(huì)對(duì)企業(yè)的ERP項(xiàng)目報(bào)以極大的熱情。
企業(yè)要在這大量的ERP軟件中選擇出適合自己的軟件是一件很困難的事。如果要對(duì)這大量的軟件一一去詳細(xì)考查，會(huì)花費(fèi)大量時(shí)間和精力。
因此，在正式評(píng)估軟件以前必須對(duì)著大量軟件先進(jìn)行預(yù)審查，把待選的軟件限制在五家以下。在預(yù)審查階段，將那些根本不適合自己的軟件淘汰掉。
再次，要建立ERP軟件的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
在正式進(jìn)行軟件評(píng)估之前，企業(yè)要建立ERP軟件的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，以便對(duì)經(jīng)過預(yù)選后選出的幾種軟件進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)體現(xiàn)了企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理信息化的需求和企業(yè)對(duì)ERP軟件產(chǎn)品以及軟件供應(yīng)商最關(guān)心的問題。制作這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)可以促使企業(yè)在選擇軟件前對(duì)自己的需求和存在的問題進(jìn)行深思熟慮地思考，以避免錯(cuò)誤和遺漏。
同時(shí)，有了這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)可以使各參選的ERP軟件公司在公平的條件下參與竟?fàn)帲蛊滠浖稍谕粯?biāo)準(zhǔn)下進(jìn)行評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)可以用問題列表的形式，并根據(jù)問題的重要性不同給予不同的權(quán)重。
評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)可由兩部分組成：
其一，是對(duì)軟件供應(yīng)商共性問題的考查，如公司歷史、規(guī)模、軟件適用的行業(yè)、已有用戶數(shù)、實(shí)施的效果、實(shí)施方法、運(yùn)行環(huán)境、售后服務(wù)、軟件版本升級(jí)、培訓(xùn)承諾、報(bào)價(jià)等等。
其二，考查ERP軟件提供的功能是否能滿足企業(yè)的需求，這部分問題因企業(yè)不同而異，在企業(yè)管理信息化規(guī)劃和需求分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)的特點(diǎn)提出企業(yè)本身最關(guān)鍵的問題和最關(guān)心的功能。
最后，軟件評(píng)估過程
通過預(yù)選階段選定了幾款軟件，就可以進(jìn)行軟件的正式評(píng)估了。首先，要通知選中的ERP供應(yīng)商進(jìn)行答辯和演示準(zhǔn)備，并將企業(yè)的需求分析報(bào)告和企業(yè)關(guān)心的問題發(fā)放給供應(yīng)商以便準(zhǔn)備。
企業(yè)可以采用招標(biāo)方式或企業(yè)內(nèi)部評(píng)審方式。不管什么方式，最終目的是選擇一個(gè)適合自己的、相對(duì)優(yōu)秀的軟件。特別要注意防止評(píng)選過程走過場(chǎng)。有的招標(biāo)會(huì)搞的轟哄烈烈，請(qǐng)的專家很多、很知名，但由于這些專家不可能在短時(shí)間對(duì)企業(yè)的現(xiàn)狀和企業(yè)的需求很了解，必然影響評(píng)標(biāo)的質(zhì)量。
最好的評(píng)估小組就是自己企業(yè)評(píng)選出來的，這樣的評(píng)估小組對(duì)自己企業(yè)的需求很了解，在加上外聘ERP專家的幫助，會(huì)有很好效果。評(píng)估小組在聽取軟件供應(yīng)商介紹和演示以后，可以進(jìn)行充分討論，在討論的基礎(chǔ)上進(jìn)行評(píng)分，最后確定企業(yè)選取的ERP軟件商。
明確：在實(shí)施ERP過程中必須明確的事項(xiàng)
ERP實(shí)施是有風(fēng)險(xiǎn)的，按柳傳志的說法就是“上ERP是找死，不上ERP是等死”。那么企業(yè)該如何避免這樣的現(xiàn)象了，下面我們來分析幾個(gè)實(shí)施過程中容易忽略的幾個(gè)環(huán)節(jié)：
確立決策者。決策者就是對(duì)企業(yè)各方面的情況掌握較全面，對(duì)企業(yè)的整體發(fā)展目標(biāo)較明確，有一定的影響力和號(hào)召力的人。由其擔(dān)當(dāng)ERP項(xiàng)目實(shí)施的領(lǐng)頭羊，進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃。通過決策者和組織機(jī)構(gòu)的科學(xué)決策，確定ERP的實(shí)施計(jì)劃步驟、實(shí)施細(xì)則與人員分工。
切實(shí)做好員工的培訓(xùn)工作。分別對(duì)車間和部門負(fù)責(zé)人、財(cái)會(huì)人員、生產(chǎn)計(jì)劃員、購銷人員、生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)員、倉庫管理員等進(jìn)行貫穿于ERP系統(tǒng)實(shí)施全過程的培訓(xùn)。因?yàn)镋RP系統(tǒng)的使用會(huì)在較大程度上改變員工現(xiàn)有的操作方式或操作流程。要從精良生產(chǎn)、準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)、全面質(zhì)量管理等方面，對(duì)ERP項(xiàng)目涉及的人員分不同層次、不同程度地進(jìn)行軟件功能使用培訓(xùn)。
建立健全工程項(xiàng)目管理體制和運(yùn)作機(jī)制。ERP系統(tǒng)是一個(gè)具有投資大、周期長、系統(tǒng)復(fù)雜和高風(fēng)險(xiǎn)等特點(diǎn)的企業(yè)管理系統(tǒng)工程。因此，企業(yè)在ERP應(yīng)用過程中必須從系統(tǒng)工程和科學(xué)管理的角度出發(fā)，確保ERP項(xiàng)目的成功實(shí)施。
實(shí)現(xiàn)ERP與電子商務(wù)的整合。電子商務(wù)是企業(yè)參與未來國際競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營的主流商務(wù)模式。電子商務(wù)時(shí)代的ERP系統(tǒng)將充分利用Internet技術(shù)及信息集成技術(shù)，將供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理、企業(yè)辦公自動(dòng)化等功能全面集成優(yōu)化，以支持產(chǎn)品協(xié)同商務(wù)等企業(yè)經(jīng)營管理模式。如果ERP一味固守原有的管理思想，只停留在企業(yè)內(nèi)部流程的管理上，將不能適應(yīng)電子商務(wù)時(shí)代資源優(yōu)化及企業(yè)間協(xié)同發(fā)展的需要�，F(xiàn)在計(jì)劃上ERP的企業(yè)，就必須爭(zhēng)取能夠?qū)崿F(xiàn)ERP和電子商務(wù)的無縫對(duì)接，為企業(yè)在電子商務(wù)時(shí)代的發(fā)展提供新的發(fā)展機(jī)遇。
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