如何制定項(xiàng)目管理部KPI

　　項(xiàng)目管理部考核和KPI的設(shè)定，和其他考核所考慮的大框架還是一致的，主要從工作業(yè)績(jī)、工作行為、工作能力和工作態(tài)度四個(gè)方面來(lái)落地。以下是小編為大家收集的如何制定項(xiàng)目管理部KPI，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

　　如何制定項(xiàng)目管理部KPI

　　項(xiàng)目管理部考核和KPI的設(shè)定，和其他考核所考慮的大框架還是一致的，主要從工作業(yè)績(jī)、工作行為、工作能力和工作態(tài)度四個(gè)方面來(lái)落地。KPI的設(shè)定，主要著眼三個(gè)方面考慮：一是時(shí)間進(jìn)度，二是內(nèi)容，三是方法。

　　第一、從時(shí)間上設(shè)定，根據(jù)項(xiàng)目管理的進(jìn)度和節(jié)點(diǎn)制定相對(duì)固定的月度考核指標(biāo)。

　　第二、從內(nèi)容上設(shè)定，實(shí)行對(duì)各崗位圍繞——德、才、勤、績(jī)四方面建立綜合考評(píng)指標(biāo)，同時(shí)根據(jù)工作量設(shè)定考評(píng)指標(biāo)，前者給予60-70%的權(quán)重，后者給予40-30%的權(quán)重，二者加權(quán)得分為考核總得分(優(yōu)秀100-90分，良好89-75分，合格74-60分)。日常考核中如果總分出現(xiàn)60分以下則淘汰或者脫崗學(xué)習(xí)，重新上崗。這將作為日常、月度考核加分、減分的基本標(biāo)準(zhǔn)。

　　1. 綜合考評(píng)指標(biāo)

　　結(jié)合德、才、勤、績(jī)四方面從工作效率、工作態(tài)度、合作精神、崗位職責(zé)的履行、規(guī)章制度的遵守、出勤率、工作質(zhì)量及準(zhǔn)確性、目標(biāo)計(jì)劃的大程度、專業(yè)知識(shí)和技能等方面按照0-10分的評(píng)分等級(jí)進(jìn)行打分，給予各一級(jí)指標(biāo)不同的權(quán)重。

　　2. 工作量考評(píng)指標(biāo)

　　根據(jù)超負(fù)荷、滿負(fù)荷、正常負(fù)荷、低負(fù)荷、超低負(fù)荷進(jìn)行打分。

　　3、考評(píng)方法。這需要結(jié)合部分項(xiàng)目財(cái)務(wù)制度、薪酬管理制度。

　　就財(cái)務(wù)制度而言，對(duì)于整個(gè)項(xiàng)目而言，企業(yè)所獲得的利潤(rùn)，應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目預(yù)算在項(xiàng)目開(kāi)工前就按照一定比例劃出，同時(shí)按一定比例劃出項(xiàng)目以外應(yīng)急儲(chǔ)備金，另外計(jì)提項(xiàng)目預(yù)算金供項(xiàng)目運(yùn)行使用，結(jié)項(xiàng)后的余額作為總項(xiàng)目獎(jiǎng)金。

　　受到項(xiàng)目組工作性質(zhì)要求，在項(xiàng)目期間必須保證項(xiàng)目人員的穩(wěn)定性，這要求在績(jī)效考核方面需要體現(xiàn)一定的激勵(lì)作用，但是又不能影響員工自身日常需求。具體可以采取績(jī)效獎(jiǎng)金和基本收入分開(kāi)發(fā)的原則，即項(xiàng)目績(jī)效獎(jiǎng)金留在項(xiàng)目結(jié)束以后發(fā)放。

　　首先是根據(jù)崗位性質(zhì)、重要性等為依據(jù)，給不同的崗位設(shè)定一個(gè)比較固定的績(jī)效獎(jiǎng)金基數(shù)，這個(gè)基數(shù)在項(xiàng)目期內(nèi)是固定不變的，但不是最終獎(jiǎng)金的基數(shù)，最終獎(jiǎng)金基數(shù)需要結(jié)合日常、月度考評(píng)進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整后的基數(shù)在項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)后根據(jù)總項(xiàng)目獎(jiǎng)金按比例發(fā)放(例：項(xiàng)目經(jīng)理的獎(jiǎng)金=調(diào)整后的基數(shù)/項(xiàng)目組所有人員基數(shù)之和)。這就需要建立一套日�？荚u(píng)、月度考評(píng)的制度和標(biāo)準(zhǔn)。即實(shí)行日常、月度考評(píng)加減分制度，對(duì)于月度考核中表現(xiàn)優(yōu)異的進(jìn)行加分，對(duì)于表現(xiàn)較差的進(jìn)行減分，加減分直接作為項(xiàng)目結(jié)束考核時(shí)調(diào)整獎(jiǎng)金基數(shù)的依據(jù)。同時(shí)，注意獎(jiǎng)金基數(shù)的調(diào)整必須有一個(gè)限度，下限，需要根據(jù)從業(yè)水平設(shè)定較為固定的值，對(duì)于日�？己藴p分引起其數(shù)低于固定值的實(shí)行淘汰制度，上限不能高于直接上司的60%。

　　KPI介紹

　　關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（Key Performance Indicator，簡(jiǎn)稱KPI）是通過(guò)對(duì)組織內(nèi)部流程的輸入端、輸出端的關(guān)鍵參數(shù)進(jìn)行設(shè)置、取樣、計(jì)算、分析，衡量流程績(jī)效的一種目標(biāo)式量化管理指標(biāo)，是把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)分解為可操作的工作目標(biāo)的工具，是企業(yè)績(jī)效管理的基礎(chǔ)。KPI可以是部門(mén)主管明確部門(mén)的主要責(zé)任，并以此為基礎(chǔ)，明確部門(mén)人員的業(yè)績(jī)衡量指標(biāo)。建立明確的切實(shí)可行的KPI體系，是做好績(jī)效管理的關(guān)鍵。關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)是用于衡量工作人員工作績(jī)效表現(xiàn)的量化指標(biāo)，是績(jī)效計(jì)劃的重要組成部分。

　　KPI法符合一個(gè)重要的管理原理：“二八原理”。在一個(gè)企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程中，存在著“80/20”的規(guī)律，即20%的骨干人員創(chuàng)造企業(yè)80%的價(jià)值；而且在每一位員工身上“二八原理”同樣適用，即80%工作任務(wù)是由20%關(guān)鍵行為完成的。因此，必須抓住20%的關(guān)鍵行為，對(duì)之進(jìn)行分析和衡量，這樣就能抓住業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的重心。

　　KPA（Key Process Area）意為關(guān)鍵過(guò)程領(lǐng)域，這些關(guān)鍵過(guò)程領(lǐng)域指出了企業(yè)需要集中力量改進(jìn)和解決問(wèn)題的過(guò)程。同時(shí)，這些關(guān)鍵過(guò)程領(lǐng)域指明了為了要達(dá)到該能力成熟度等級(jí)所需要解決的具體問(wèn)題。每個(gè)KPA都明確地列出一個(gè)或多個(gè)的目標(biāo)（Goal），并且指明了一組相關(guān)聯(lián)的關(guān)鍵實(shí)踐（Key Practices）。實(shí)施這些關(guān)鍵實(shí)踐就能實(shí)現(xiàn)這個(gè)關(guān)鍵過(guò)程域的目標(biāo)，從而達(dá)到增加過(guò)程能力的效果。KRA（KeyResultAreas）意為關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域，它是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體目標(biāo)、不可或缺的、必須取得滿意結(jié)果的領(lǐng)域，是企業(yè)關(guān)鍵成功要素的聚集地。

　　如何制定合理的KPI

　　一、少而精原則：KPI的制定應(yīng)體現(xiàn)20/80原則，所謂的二八原則，即：KPI總和應(yīng)能反映被考核人80%以上的工作成果，通常被考核人的KPI一般不超過(guò)8個(gè);

　　二、結(jié)果導(dǎo)向原則：KPI主要側(cè)重于對(duì)被考核人工作成果的考核;

　　三、可控性原則：KPI均應(yīng)是被考核人可控制的或能夠產(chǎn)生重大影響的指標(biāo);

　　四、可衡量性原則：KPI應(yīng)具備可衡量性，應(yīng)當(dāng)有明確可行的考核方法和考核標(biāo)準(zhǔn);

　　五、一致性原則：KPI與公司戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)保持一致，其實(shí)現(xiàn)有助于公司的戰(zhàn)略/經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。