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最新車險理賠技巧方法

時間:2018-03-19 14:06:17 汽車估損師 我要投稿

最新車險理賠技巧方法

  保險車輛因發(fā)生保險事故,需要確估損壞程度和定價方案,習(xí)慣上稱之為“估損”,按你和保險公司的約定,估損應(yīng)依機(jī)動車輛保險條款辦理。下面是小編為大家分享最新車險理賠技巧方法,歡迎大家閱讀瀏覽。

最新車險理賠技巧方法

  一、汽車出險后怎么估損

  保險車輛因發(fā)生保險事故,需要確估損壞程度和定價方案,習(xí)慣上稱之為“估損”,按你和保險公司的約定,估損應(yīng)依機(jī)動車輛保險條款辦理,即:保險車輛因保險事故受損或致使第三者財產(chǎn)損壞,應(yīng)當(dāng)盡量修復(fù)。修理前被保險人應(yīng)會同保險人檢驗,確定修理項目、方式和費用。否則,保險人有權(quán)重新核定或拒絕賠償。

  根據(jù)這個條款,可以認(rèn)為估損中有以下二條原則:一是盡量修復(fù)原則,二是協(xié)商定價原則。如果是未經(jīng)協(xié)商或協(xié)商不成的話,保險人有核定或拒賠權(quán)。

  因此,和保險人協(xié)商的“估損”是解決問題的基本方法。但在實務(wù)中,各有關(guān)方面由于各自不同的利益、立場,會發(fā)生一些爭議。修理價格過高,對保險人當(dāng)然是損失,而對被保險人同樣是損失。即使你投保了附加的“不計免賠特約險”而不需支付5%-20%的免賠額,但到下一年年度投保,保費可能就要增加;當(dāng)然修理價格過低,汽車修理廠無利可圖,車輛也難以恢復(fù)到損壞以前的狀態(tài)和使用性能,對被保險人而言,也是一個損失,并且又會使被保險人對保險公司的誠信發(fā)生懷疑。但如果協(xié)商不成,損壞車輛老躺在汽車修理廠,車主焦急的心情也能理解,不同的修理廠對同一損失的鑒定結(jié)論和修理費用會有差異。

  因此:選定一個專業(yè)的中立的權(quán)威鑒定機(jī)構(gòu)是解決這類糾紛的關(guān)鍵。

  二、車險理賠有什么技巧

  1、定損單是理賠依據(jù)

  通常定損單的維修價格是指汽車完全修復(fù)所需要支付的`費用,除非在汽車維修時保險公司發(fā)現(xiàn)新的零部件故障,需要重新定損,否則定損單的維修價就作為保險公司需要給予車主的理賠款依據(jù)。

  2、異地出險的施救和理賠

  當(dāng)汽車異地出險時,車主務(wù)必及時報案,安心等待保險公司的定損施救。車主絕不能自行維修汽車或人力推車,有時聰明反被聰明誤,由于擅自拖運維修汽車而造成車損擴(kuò)大,保險公司通常是不負(fù)責(zé)理賠的。

  當(dāng)汽車異地出險時,車主還需要第一時間拍下事故現(xiàn)場的照片作為理賠憑據(jù)。假如定損員難以在預(yù)定時間內(nèi)做好事故定損工作,車主也能通過這些照片與實際維修單據(jù),向保險公司索賠。

  3、私了事故要留證據(jù)

  事故現(xiàn)場快速處理方便了事故雙方,但部分駕駛員對“事故快速處理”程序及規(guī)定不了解,以為只要由責(zé)任方掏錢私了就完了,連交警都不通知到現(xiàn)場,結(jié)果在保險理賠時就很麻煩。

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