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跨國(guó)企業(yè)的文化面面觀
引導(dǎo)語(yǔ):眾所周知,職場(chǎng)上總會(huì)有兩種人--快樂(lè)的、不快樂(lè)的。為什么產(chǎn)生這樣的差別?唯一的答案是:文化。與企業(yè)文化格格不入的人,快樂(lè)的機(jī)會(huì)微乎其微。
為了避免直到工作后,才發(fā)現(xiàn)自己很難做到
英國(guó)公司:優(yōu)雅風(fēng)度,老派作風(fēng)
深圳的黃先生供職于一家英國(guó)公司,每次說(shuō)起他的英國(guó)老板,黃先生總佩服得五體投地。一次,英國(guó)總部發(fā)生人事變動(dòng),在中國(guó)服務(wù)已屆10年的總經(jīng)理即將離任。就在這位總經(jīng)理在任的最后一個(gè)周末,公司舉行了一個(gè)嘉年華舞會(huì)。已經(jīng)知道自己被
在職一日、盡職一天,這在英國(guó)公司并不是口號(hào)。類似的規(guī)矩始終被執(zhí)行得有板有眼,絕無(wú)例外。
美國(guó)公司:自由發(fā)揮,鐵面無(wú)私
Rose在美國(guó)咨詢公司做了3年。
另一位Dickson對(duì)公司盛行的頭腦風(fēng)暴深有感觸。公司下班前半小時(shí)舉行頭腦風(fēng)暴會(huì),員工不分部門、不分職位,對(duì)公司、業(yè)界的狀況暢所欲言。Dickson開(kāi)始頗不以為然,
在美國(guó)公司,沒(méi)有人會(huì)議論有多少異性給你打電話,人力資源部門甚至不需要員工的家庭住址,何時(shí)休年假完全由員工自己決定,前提是
只要安排好工作。這種邏輯在青年白領(lǐng)中深受歡迎。
當(dāng)然,美國(guó)公司殘酷的一面絲毫不遜色于它的坦率。如果認(rèn)為某人能力不足,老美下手也是毫不留情。
法國(guó)公司:氣氛
學(xué)法語(yǔ)的Linda曾就職于多家法國(guó)公司,對(duì)法國(guó)文化和法國(guó)公司的職場(chǎng)文化了然于胸。據(jù)說(shuō)法國(guó)公司很少裁員,除非遇到了嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)危機(jī)。為什么呢?法國(guó)人總覺(jué)得剝奪了別人的工作機(jī)會(huì),不太人道。如果對(duì)員工不滿意,公司多半會(huì)為他調(diào)整崗位,或者調(diào)減薪水。但總會(huì)讓他繼續(xù)在公司待下去,生怕他沒(méi)了工作,難以為生。
Sophie是一家法國(guó)化妝品公司的總裁秘書。剛上任那陣可真叫人頭疼,公司的日程表形同虛設(shè),得不到落實(shí)。法國(guó)人的感性在工作中也無(wú)處不在,一會(huì)兒一個(gè)主意,工作仿佛永遠(yuǎn)在規(guī)劃階段。像德國(guó)公司那種計(jì)劃和日程可以提前半年制定,并且可以毫無(wú)困難地照單執(zhí)行的情況,對(duì)法國(guó)人而言,完全不可想象。不過(guò),Sophie現(xiàn)在早已熟悉這種工作風(fēng)格,任何項(xiàng)目,不到最后階段不實(shí)施,以避免無(wú)效勞動(dòng)。當(dāng)然,自己心里得有個(gè)譜兒,該準(zhǔn)備的還是要完成。法國(guó)人工作起來(lái)拼命的精神不亞于日本人,deadline不可動(dòng)搖。還有呢,就是在辦公室里多儲(chǔ)備一些食品,她的上司忙起來(lái)午餐只要一杯咖啡就打發(fā)了,晚餐則要到晚上八九點(diǎn)鐘。
日本公司:人本管理,難容過(guò)失
學(xué)日語(yǔ)那會(huì)兒,老師反復(fù)告誡:
唐先生自畢業(yè)后一直效力于一家日本電器公司,其間因業(yè)績(jī)顯著,兩赴東京進(jìn)修。兩年前,他抵御住網(wǎng)絡(luò)公司高薪與期權(quán)的誘惑,完全是因?yàn)楣酒髽I(yè)文化的緣故。日本公司薪酬實(shí)行年功序列制,他在公司已經(jīng)做了七八年,資歷非常可觀。而且日本公司家庭保障觀念濃厚,薪酬中保障員工與家屬生活需要的部分約占65%,分量不可低估。如今,眼見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)公司裁員減薪,他更有一分慶幸。當(dāng)然,員工薪酬的提高也與工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度和適應(yīng)性有關(guān),唐先生自覺(jué)在其中如魚得水,不亦樂(lè)乎。
另一位日本公司員工小高就沒(méi)那么幸運(yùn)了。他所在的日本公司制度
十分嚴(yán)格,尤其是在對(duì)外聯(lián)絡(luò)方面,許多規(guī)章制度嚴(yán)格限制了與客戶的交往言行。涉世未深,他以為這種制度給予了他最大限度的保護(hù),但事實(shí)卻恰恰相反。一次,感冒中的小高與客戶聯(lián)絡(luò),難免咳嗽了幾聲。因兩人談得投機(jī),客戶表示一定要送幾瓶特效止咳露給小高。因?yàn)閮r(jià)格便宜,再三推辭未免顯得過(guò)于做作;同時(shí)又有同事面授機(jī)宜,接受客戶出于友情贈(zèng)予的小禮物無(wú)甚大礙,小高也就答應(yīng)了下來(lái)。
世事難料,麻煩事很快上身。那位客戶因生意未成交,投訴小高收受禮物。投訴,在日本公司可是大事,尤其是有關(guān)員工品質(zhì)的投訴。好不容易擺平方方面面,小高以為可以喘口氣時(shí),卻有相熟的日本籍同事建議他最好引咎辭職。在日本人心中,無(wú)論員工是否有心,只要其行為損害了公司利益,就應(yīng)該承擔(dān)全責(zé)。而所謂承擔(dān)全責(zé),正是引咎辭職的代名詞。
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