企業(yè)信息化的意義

　　目前正處在知識經(jīng)濟的新時代，企業(yè)面臨著日趨激烈的市場競爭，企業(yè)應早日推進企業(yè)信息化建設來增強自身實力和競爭力，企業(yè)才能更加充滿活力，從而使企業(yè)獲得持續(xù)的發(fā)展。除此之外，企業(yè)信息化的意義還有哪些呢?下面是小編整理的企業(yè)信息化的意義，歡迎閱讀與收藏。

　　(一)促進組織結構優(yōu)化，提高快速反應能力

　　大多數(shù)中小企業(yè)的組織結構是建立在專業(yè)化分工基礎上的“金字塔”型組織結構，但由于其存在多等級、多層次、機構臃腫，橫向溝通困難，對外界變化反應遲緩等弊端，已不能適應日益復雜、變化多端的市場環(huán)境。而在信息技術的支持下，企業(yè)可以簡化企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營的方式，減少中間環(huán)節(jié)和中間管理人員，從而建立起精良、敏捷、具有創(chuàng)新精神的“扁平”型組織結構。這種組織形式信息溝通暢通、及時，使市場和周圍的信息同決策中心間的反饋更加迅速，提高了企業(yè)對市場的快速反應能力，從而更好地適應競爭日益激烈的市場環(huán)境。

　　(二)有效地降低企業(yè)成本

　　信息技術應用范圍涉及整個企業(yè)的經(jīng)濟活動，可以有效地、大幅度地降低企業(yè)的費用。主要表現(xiàn)在：企業(yè)利用信息技術獲取外部信息如市場信息、產(chǎn)品銷售渠道信息、相關競爭信息等方面的成本降低;計算機輔助設計和制造技術可以使企業(yè)降低新產(chǎn)品的設計、生產(chǎn)成本和對現(xiàn)有產(chǎn)品進行修改或增加新性能的成本;庫存管理信息化使企業(yè)減少了庫存量，降低了管理成本;信息技術的應用尤其是迅速發(fā)展的電子商務大大降低了企業(yè)的交易成本。

　　(三)提高企業(yè)的市場把握能力

　　在把握市場和消費者方面，由于信息技術的應用，特別是電子商務在企業(yè)經(jīng)營管理中的廣泛應用，縮短了企業(yè)與消費者的距離，企業(yè)與供應商及客戶建立起高效、快速的聯(lián)系，從而提高了企業(yè)把握市場和消費者的能力，使企業(yè)能迅速根據(jù)消費者的需求變化有針對地進行研究與開發(fā)話動，及時改變和調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略，不斷向市場提供質量更好、品種更多、更適合消費者需求的產(chǎn)品和服務。

　　(四)加快產(chǎn)品和技術的創(chuàng)新

　　信息技術能極大提高企業(yè)獲取新技術、新工藝、新產(chǎn)品和新思想的能力。同時，現(xiàn)代信息技術與制造的結合所形成的各種企業(yè)信息技術，如計算機輔助設計、計算機輔助制造、計算機輔助工藝編制、柔性制造系統(tǒng)、敏捷制造、計算機集成制造系統(tǒng)等，實現(xiàn)了企業(yè)開發(fā)、設計、制造、營銷及管理的高度集成化，極大地增強了企業(yè)生產(chǎn)的柔性、敏捷性和適應性。此外，集成制造技術在產(chǎn)品設計開發(fā)中的擴散和滲透，使企業(yè)具備大規(guī)模定制的制造能力，其結果可使企業(yè)“個性化、多品種、小批量”的生產(chǎn)和服務。

　　(五)促進企業(yè)提高管理水平

　　推進企業(yè)信息化是促進企業(yè)管理創(chuàng)新和各項管理工作升級的重要突破口。企業(yè)信息化不只是計算機硬件本身，更為重要的是與管理的有機結合。即在信息化過程中引進的不僅是信息技術，而更多的是通過轉變傳統(tǒng)的管理觀念，把先進的管理理念、管理制度和方法引入到管理流程中，進行管理創(chuàng)新。以此建立良好的管理規(guī)范和管理流程，構建扎實的企業(yè)管理基礎，實行科學管理，從而提高了企業(yè)的整體管理水平。

　　(六)提高企業(yè)決策的科學性、正確性

　　完備的信息是經(jīng)營決策的基礎。信息技術改變了企業(yè)獲取信息、收集信息和傳遞信息的方式，使管理者對企業(yè)內(nèi)部和外部信息的掌握更加完備、及時和準確。另外，各種決策工具如專家系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)等的應用，極大地增強了決策者的信息處理能力和方案評價選擇能力，最大限度地減少了決策過程中的不確定性、隨意性和主觀性，增強了決策的理性、科學性及快速反應，提高了決策的效益和效率。

　　(七)提升企業(yè)人力資源素質

　　企業(yè)的競爭是人才的競爭，是人員素質的競爭，人員素質在企業(yè)競爭優(yōu)勢中極為重要。企業(yè)信息化，可以加速知識在企業(yè)中的傳播，使企業(yè)領導至全體員工知識水平、信息意識與信息利用能力提高，提升了企業(yè)人力資源的素質及企業(yè)文化的環(huán)境。不管是高層領導、技術人員還是業(yè)務人員都將在信息化過程中不斷學習，學習信息技術，學習新的管理理論，實現(xiàn)現(xiàn)有知識的及時更新和新知識的應用。

　　拓展：企業(yè)信息化管理創(chuàng)新的途徑

　　1、業(yè)務流程優(yōu)化的內(nèi)涵

　　“業(yè)務流程優(yōu)化”，即對業(yè)務流程這個動態(tài)過程的創(chuàng)新與優(yōu)化，是指從根本上對原來的管理業(yè)務流程做重新思考和徹底的重新設計，把垂直的直線職能型管理業(yè)務流程結構轉變成平等的流程網(wǎng)絡型結構。它強調(diào)以首尾相接的、完整連貫的整合性業(yè)務流程來取代過去的被各種職能部門割裂的、不易看見也難于管理的破碎性流程。

　　2、業(yè)務流程優(yōu)化的原則

　　企業(yè)信息化建設要求進行流程優(yōu)化，企業(yè)進行業(yè)務流程優(yōu)化應遵循以下原則：重視流程最優(yōu)，不重部門職能的原則;整體最優(yōu)原則;顧客滿意原則;利用信息技術手段協(xié)調(diào)矛盾原則。

　　3、業(yè)務流程優(yōu)化的實施

　　企業(yè)經(jīng)營情況的不同決定了各企業(yè)業(yè)務流程優(yōu)化的具體方案也不盡相同，但總體來說，企業(yè)流程優(yōu)化可分為四個階段。

　　(1)識別流程，即改變思維習慣，樹立企業(yè)運作的流程觀，把各種各樣的流程識別出來。識別流程可以通過流程圖來實現(xiàn)，通過流程圖可以直觀反映各個流程中各項活動的關系。

　　(2)確定關鍵流程，在企業(yè)眾多的流程中，應該對哪些流程進行優(yōu)化是需要選擇的。根據(jù)經(jīng)驗，依據(jù)以下三條原則比較容易確定關鍵流程：問題嚴重、機能失調(diào)的;舉足輕重，影響巨大的;切實可行的。

　　(3)重新設計流程，識別出關鍵流程后，就進入了流程優(yōu)化的重要階段，對現(xiàn)行流程進行重新設計獲得一個全新的流程，這是流程優(yōu)化過程中最困難和最富挑戰(zhàn)性的環(huán)節(jié)。在這個過程中，識別關鍵要素是非常重要的，關鍵要素即流程的“瓶頸”，是對流程運作起決定性作用的要素。

　　(4)實施和運行新流程，即企業(yè)在確定實施方案后，應先在小范圍內(nèi)試驗，發(fā)現(xiàn)問題，隨時調(diào)整。經(jīng)過審慎的試驗之后，新的業(yè)務流程才可以投入實際運行中。

　　4、業(yè)務流程優(yōu)化的成效

　　通過對業(yè)務流程進行優(yōu)化，企業(yè)的經(jīng)營管理模式將產(chǎn)生全方位的變化。流程優(yōu)化雖然只是從業(yè)務流程著手進行改革創(chuàng)新，但它的影響卻超過流程本身，進而涉及組織結構變化、人員素質和企業(yè)文化的提高等方面。

　　(1)工作執(zhí)行單位由職能部門轉向過程團隊。傳統(tǒng)組織的業(yè)務流程是建立在以職能部門為特征的科層化組織形式上的，各部門之間缺少交流，使工作效率低下。實行業(yè)務流程優(yōu)化，可以組成過程團隊，由于人員在同一團隊中，有利于交流和反饋，容易及時協(xié)調(diào)，團隊精神得以發(fā)揮。

　　(2)工作從單一轉向多面化。團隊成員的工作不再是傳統(tǒng)組織中人為細化的單一工作，而是面向整個流程的工作。他們要對流程的結果負責，成員的工作深度、廣度和集成度都得到了提高。

　　(3)人員角色由受控轉為授權。授權是管理這部分權力的下放，團隊需要有足夠的權力去決定流程如何實現(xiàn)，資源如何分配，時間如何安排，實行內(nèi)部自主。

　　(4)績效評價關注點由活動轉向結果。傳統(tǒng)評價看工作量以及員工在組織中的地位，業(yè)務流程優(yōu)化后則關注工作成果，看員工對企業(yè)所作貢獻。

　　(5)升級標準從工作表現(xiàn)轉向工作能力。優(yōu)化工程重視員工在新的工作崗位上學習、適應的能力，不只注重當前表現(xiàn)。

　　(6)領導角色由監(jiān)督者轉為指導者和支持者。領導者放棄嚴密控制，讓團隊自主、自覺完成任務，領導需要起關鍵性的指導和支持作用。

　　(7)組織結構從等級制轉為扁平化。由于管理從控制監(jiān)督轉向指導支持，等級制沒有存在的必要，因此扁平化就自然成為優(yōu)化的結果。

　　(8)員工價值觀由自保轉向自強。員工不是被動完成指令，而是有強烈責任心和主動性，出色的完成任務。

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