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企業(yè)用薪留住人才的方法
合理的人員流動有利于企業(yè)保持活力，但如果流失率過高，企業(yè)將蒙受直接損失(包括離職成本、替換成本、培訓成本等)，并影響到工作的連續(xù)性、工作質(zhì)量、商業(yè)機密和其他人員的穩(wěn)定性。美國管理學會統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示：對緊缺的崗位，流失一名雇員的成本要相當于其全年工資收入的1.5倍。那么，該如何有效降低員工流失率呢?
留人的方法其實很多，有感情留人、事業(yè)留人、契約留人、制度留人、文化留人等等，但這其中最有效最可靠的方法就是用“薪”留人。當然這個“薪”不僅指薪酬水平，而是指包括薪酬水平、薪酬結(jié)構(gòu)在內(nèi)的薪酬體系。
一、為什么要用“薪”留住人才
1. 薪酬是員工離職的首要因素
國內(nèi)曾有權(quán)威機構(gòu)對企業(yè)員工流失率進行調(diào)查結(jié)果顯示，導致員工離職3大原因是薪酬待遇不理想、缺乏晉升機會、生活與工作不平衡，分別占27.8%、26.5%和16%。可見，薪酬待遇是員工的首要關(guān)注。
這就充分印證了馬云說的那句話：“員工的離職原因林林總總，只有兩點最真實：一、錢，沒給到位;二、心，委屈了。這些歸根到底就一條：干得不爽。員工臨走還費盡心思找靠譜的理由，就是為給你留面子，不想說穿你的管理有多爛、他對你已失望透頂。”
這就告訴我們，企業(yè)管理者不要用過于理論的、理想的眼光來看待這個問題，理論一定要聯(lián)系“實惠”。現(xiàn)在已經(jīng)不再是那個無私奉獻的時代，不要再癡心妄想員工對企業(yè)無限忠誠和無限熱愛，特別是80、90后，早就不吃這一套。這世界沒有無緣無故的愛，談感情很傷錢。俗話說人往高處走，水往低處流，這是自然規(guī)律。要留住人才，薪酬福利就得跟上，企業(yè)在員工身上花了多少錢，員工就會給企業(yè)多少回報。如果不舍得在員工身上花錢，員工就舍得離開企業(yè)。
2.薪酬是員工最基本的需要
道理很簡單。老板開公司的主要目的是賺錢，用錢賺錢，用人幫自己賺錢;而員工呢，也是賺錢，用腦力或體力賺錢。大家的主要目的都是為了錢。這話說得有點俗氣，但這是事實。只不過老板想的是少花錢多賺錢，希望用少的工資換來更多的勞動力;而員工希望的是少出力多得工資，所以這就構(gòu)成了兩者之間存在一個基本的矛盾。如果這個問題得不到妥善解決，就會出現(xiàn)員工積極性降低甚至人才流失的現(xiàn)象。
這個矛盾并非不可調(diào)和。所謂錢散人聚，錢聚人散，這個問題歸根結(jié)底離不開錢的問題。發(fā)工資要錢，改善福利要錢，培訓要錢，搞團隊活動要錢。因此，如果想讓員工忠誠企業(yè)，企業(yè)應當多為員工的利益著想。只有企業(yè)敞開胸懷，為員工謀利益，當員工在企業(yè)能夠感受到企業(yè)的溫暖，感受到企業(yè)的關(guān)懷，員工能不以企業(yè)為家嗎?還愁員工沒有忠誠度嗎?所以我們說，衡量一個老板是否有大智慧，看他是舍利取義還是與員工爭利。
3. 薪酬是尊重人才的重要體現(xiàn)
有人認為激勵員工最主要的是要靠企業(yè)文化，這句話沒有錯，但是如果連薪酬都不愿多付，憑什么說你尊重人才呢。如果連薪酬體系都沒有做好，企業(yè)文化那些都是虛的。因為薪酬也是員工自我實現(xiàn)、尊重需要的體現(xiàn)，薪酬文化是企業(yè)文化的重要組成部分。松下幸之助認為，高薪帶來高效率。史玉柱認為，高工資是節(jié)省成本最好的方法，離職率超過30%的公司要考慮隱性成本，它可能比工資這種顯性成本要高很多。格力董事長董明珠說過：“不要等員工要求漲工資，而要主動給員工加工資，超越員工的期望，讓員工更有干勁。”這就是為什么世界五百強的企業(yè)普遍實行高薪政策。
薪酬高于業(yè)界平均水平的華為公司近期宣布為其13-14級員工加薪30%，2014年的新招應屆生起薪直接從6000元漲到9000元，碩士生則為10000元起。不單如此，在華為，員工持股比例高達98%以上，作為創(chuàng)始人的任正非持股比例不到2%。從2010年每股2.83的高分紅，到今年年初拿出125億發(fā)獎金，再到本次逆勢漲薪，華為幾乎把每一次公司發(fā)展的利潤都給了自己的員工，從而更加牢牢綁定了那些最有活力的基層員工的心。任正非就曾經(jīng)在內(nèi)部說過，要把人力增值的目標優(yōu)先于財務資本增值的目標，華為對人才的重視不言自明。高薪同時也給公司帶來了高產(chǎn)出，華為公司十幾年來一直實現(xiàn)穩(wěn)健增長，可見激勵員工不僅靠感情、靠事業(yè)，也要靠真金白銀。無疑，華為是一家懂得經(jīng)營管理的企業(yè)，它用高薪來證明對人才的重視，高薪其實是一種企業(yè)家精神。
二、如何用“薪”留住員工
當然，企業(yè)管理者在處理員工薪酬問題時也很困惑：企業(yè)用工成本逐年增加，但員工似乎永遠不滿意，關(guān)注個人收入多寡卻不關(guān)心企業(yè)的效益好壞，諸如工資總額占比到底多少算合理、工資一年漲多少算合適、漲給誰算公平等問題時時縈繞在管理者心頭。筆者認為，企業(yè)的薪酬應遵循以下幾個原則：
1. 薪酬要與戰(zhàn)略相匹配
并不是說企業(yè)給員工的薪酬一定要有多高，這雖然也很重要，更重要的是薪酬結(jié)構(gòu)要科學合理，最重要的是與企業(yè)的戰(zhàn)略相匹配。你把企業(yè)做什么樣的定位，就應該付給員工什么樣的薪水。如果企業(yè)還處于發(fā)展階段，迫切需要取得業(yè)績的突破，應當用額高獎金的方式來激勵員工，而且這些獎勵要及時兌現(xiàn);如果企業(yè)的定位是行業(yè)領(lǐng)跑者，給出的薪酬就應該是行業(yè)的上等水平，如果低于這個標準，戰(zhàn)略目標就沒法實現(xiàn)。
如果企業(yè)的定位是要做百年老店，其薪酬結(jié)構(gòu)就要偏長期激勵，比如年終分紅、員工持股等等，還要設(shè)置薪酬每年遞增制度，保持同行業(yè)具有競爭力的薪酬福利。如果沒有明確的薪酬增長預期，員工看不到希望，流失率必然是居高不下。
需要注意的是，當員工在公司工作一段時間后，薪酬要求也會隨之提高，如果員工僅僅是年資增長，而能力沒有提高，這必定有些棘手。因此，公司必須在員工服務期間內(nèi)不斷關(guān)注員工的工作表現(xiàn)，幫助他們制定職業(yè)生涯規(guī)劃，并給予適當?shù)呐嘤�，讓員工的能力在工作中不斷得到提高，這樣才可以取得雙贏的局面。
2. 薪酬要體現(xiàn)員工價值
員工因為薪酬問題而離職不外乎就是覺得薪酬不公平。員工在經(jīng)過與外界相比較、或者與公司內(nèi)部其他員工相比較后，認為自己的薪酬相對于能力和職責來說是不足的，如果公司不能滿足自己的期望，便產(chǎn)生了跳槽的念頭。
因此，首先公司必須了解市場薪酬水平，可以通過與顧問機構(gòu)合作進行薪酬調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結(jié)果調(diào)整本公司的薪酬水平。其次，在制定公司薪酬制度后，必須衡量公司不同職位和不同人員之間的薪酬差距，減少因人員偏好而產(chǎn)生的薪酬不公平情形，在每次對員工進行薪酬調(diào)整時也必須進行縱向和橫向的薪酬水平衡量。三是薪酬要與員工的能力和貢獻相匹配，設(shè)置能力薪酬和績效薪酬，使干與不干不一樣，干得好與干得差也有區(qū)別。(采購薪酬數(shù)據(jù)，請點擊GHR微信主界面菜單“提交需求-購買HR數(shù)據(jù)”)
總的來說就是既要保證外部競爭性，又要保證內(nèi)部公平性。一個受人尊敬的企業(yè)首先要受自己的員工尊敬，受員工尊敬的前提是尊重它的員工，尊重員工的方式是：給他應該得到的。中國人向來有“不患寡患不均”的傳統(tǒng)，而在勞動力高度市場化的今天“寡或不均”都會誘發(fā)員工用腳投票。
3. 薪酬要保持動態(tài)平衡
高薪說起來容易，但做起來還是有難度的。畢竟員工的薪酬福利，企業(yè)付出的是真金白銀，直接在利潤表中體現(xiàn)出來。所以，要建立企業(yè)效益與員工收益的一種動態(tài)平衡機制。企業(yè)可以結(jié)合自身歷史數(shù)據(jù)，通過多維度指標綜合加權(quán)，構(gòu)建一個較為公正的員工薪酬動態(tài)增長測算模型。理性的員工收入增長率應等于人工效能的提升率。人工效能指標，通常包括：人均產(chǎn)值(銷售收入)、人均凈利潤、單位薪酬銷售收入(凈利潤)、勞動分配率、人事費用率等。通過定期跟蹤人工效能指標，建立企業(yè)效益與員工收入分配之間的動態(tài)關(guān)系，才能確保企業(yè)內(nèi)部運營效率提高與外部勞動力市場價格上漲等因素能夠定期向員工收入分配機制傳導。
4. 薪酬要滿足員工期望
員工入職時必須了解清楚員工薪酬偏好，并考慮公司的薪酬制度能否滿足他的期望，不能以忽悠的方式把員工騙進來。如果在試用期內(nèi)給予了低于員工期望的薪酬水平，就必須確信在試用期后能夠略高于員工的要求。否則，他遲早也會離開。
但是在現(xiàn)實的管理中，許多企業(yè)為了完成業(yè)績目標，他們喜歡給員工“畫餅充饑”。表面上給員工定的薪酬很高，動不動就是年薪多少萬，為了刺激出業(yè)績，說完成指標后獎金、提成有多少，但同時卻把績效目標定得非常高甚至根本達不到，真到了年底的時候，總會想出各種辦法克扣，員工實際上拿到手的就少得可憐;資金吃緊的時候不是拖，就是只發(fā)一點基本工資;急需某個人的才干的時候，持股、分紅、加薪等掛在嘴邊，到了發(fā)獎金的時候，大提節(jié)約成本、艱苦創(chuàng)業(yè)。
畫餅充饑的本質(zhì)是忽悠員工，從短期來看，可能有一定效果，但從長期來看，最終忽悠的是管理者自己。所以說，企業(yè)不能隨意給員工“畫餅”，當你給下屬“畫餅”時，要有能力給“餅”，畫“餅”不給“餅”，屬于空激勵，久而久之激勵的效果會適得其反。望梅能止渴，但是這個方法使用的效果非常有限，員工需要看到的是回報和希望，不來點實際的，你把前途描繪的再光輝燦爛也沒有用，夢想不能當飯吃。
總之，薪酬不是萬能的，但有競爭力的薪酬確定能留下人才。因而，企業(yè)的薪酬設(shè)計不僅要做到內(nèi)部公平公正，更要做到外部競爭有力。要對人才的加盟和留下有足夠大的吸引力。同時薪酬的設(shè)計要多種多樣，機動的進行合適調(diào)配，不僅能激勵員工，更能穩(wěn)固員工安心工作。員工有了安全感，才能全身心投入工作，充分施展?jié)撃埽龅饺吮M其才。
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