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商務(wù)禮儀

國(guó)際商務(wù)禮儀常識(shí)-主要內(nèi)容

時(shí)間:2024-09-21 09:02:18 商務(wù)禮儀 我要投稿
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國(guó)際商務(wù)禮儀常識(shí)-主要內(nèi)容

  隨著國(guó)際商務(wù)交往的日益頻繁也逐漸熱門(mén)起來(lái),學(xué)習(xí)國(guó)際商務(wù)禮儀、應(yīng)用國(guó)際商務(wù)禮儀成為商務(wù)人士的必修課程。下面小編為大家整理了一些國(guó)際商務(wù)禮儀常識(shí),一起來(lái)看看吧:

國(guó)際商務(wù)禮儀常識(shí)-主要內(nèi)容

  國(guó)際商務(wù)禮儀常識(shí)

  1、啟程前應(yīng)了解的知識(shí)

  啟程前往目標(biāo)國(guó)家進(jìn)行一系列商務(wù)活動(dòng)之前,要了解該國(guó)禮儀常識(shí)盡量避免因文化的差異以及語(yǔ)言表達(dá)方式的不同造成的不必要的麻煩及尷尬。

  問(wèn)候的習(xí)慣

  盡可能多的'了解出訪國(guó)家的語(yǔ)言

  服飾的規(guī)范和基本地理知識(shí)(包括主要城市)

  宗教信仰和習(xí)慣

  文化遺產(chǎn):藝術(shù)、音樂(lè)、博物館、大學(xué)、路標(biāo)、劇院

  重要人物:著名的政治家、大使、當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)名流

  有關(guān)國(guó)家的簡(jiǎn)要?dú)v史以及對(duì)中國(guó)人所持的成見(jiàn)

  貨幣體系

  社會(huì)結(jié)構(gòu):婦女的地位、階層的劃分、家庭的作用

  贈(zèng)送禮物的規(guī)矩

  流行的體育和報(bào)紙

  準(zhǔn)時(shí)赴約的習(xí)俗和當(dāng)?shù)氐湫蜌夂蛱攸c(diǎn)

  2、數(shù)字禁忌

  西方人不喜歡13,尤其既是13號(hào)又是星期五的那一天。

  英美的門(mén)牌號(hào)、旅館房號(hào)、層號(hào)、宴會(huì)桌號(hào)都要避開(kāi)13。

  非洲的加納、埃及,亞洲的巴基斯坦、阿富汗、新加坡及拉美一些國(guó)家也不大喜歡13。

  日本人不喜歡數(shù)字4。

  3、花卉禁忌

  荷花在日本僅用于祭奠;

  郁金香在土耳其表示愛(ài)情,但德國(guó)人則相反。

  菊花是日本皇室專(zhuān)用花,而在比利時(shí)、意大利和法國(guó)人眼中,菊花只能在墓地或靈前使用。

  在法國(guó),康乃馨表示不幸;

  不能將菊花、杜鵑花、山竹花和黃色的花獻(xiàn)給客人。

  4、宗教禁忌

  中東地區(qū)伊斯蘭教禁食豬肉、酒。

  伊斯蘭教徒每天要做五次祈禱,這時(shí)外來(lái)人絕不能干擾。

  在泰國(guó)神像都是神圣的,不準(zhǔn)拍照。

  在進(jìn)入日本的神社或寺院的房舍之前,則應(yīng)脫掉鞋帽和圍巾。

  5、禮品禁忌

  紅玫瑰只送給情人,送花一般送單數(shù)。

  印度教徒不能送牛皮制品,伊斯蘭教徒不能送豬皮制品和酒。

  禮物必須包裝,并去除價(jià)簽。

  日、韓忌諱4,12被認(rèn)為“買(mǎi)一打便宜”。

  送食物會(huì)被認(rèn)為招待不足。

  國(guó)際商務(wù)禮儀的主要內(nèi)容

  一、儀表禮儀

  第一印象的重要性

  美好的第一印象永遠(yuǎn)不會(huì)有第二次。

  67%的'男人相信一見(jiàn)鐘情。

  人們見(jiàn)面后5秒鐘內(nèi)就會(huì)對(duì)對(duì)方形成第一印象。

  服飾穿戴原則——TPO原則

  即時(shí)間(TIME)、地點(diǎn)(PLACE)和場(chǎng)合(OCASSION)。

  莎士比亞說(shuō)過(guò):服飾往往可以表現(xiàn)人格。

  二、形體語(yǔ)言

  1、站如松、坐如鐘、形如風(fēng)

  2、注視

  公務(wù)注視:商務(wù)洽談,上三角區(qū)

  社交注視:舞會(huì)、酒會(huì),下三角區(qū)

  親密注視:戀人、親人

  3、人體近身學(xué)——愛(ài)德華.T.霍爾博爾博士(美西北大學(xué))

  親密距離(<15~46cm)

  個(gè)人距離(<46~76cm)

  社交距離(1.2~2.1m~3.6m)

  公眾距離(3.6~7.6m)

  三、語(yǔ)言禮儀

  真誠(chéng)、慷慨地贊美他人,人人都需要贊美,你我也不例外。

  避諱話題

  單位糾紛

  個(gè)人和別人不幸

  婚姻和私生活

  低級(jí)笑話

  小道消息

  有爭(zhēng)議的問(wèn)題

  背后議論他人

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