淺談學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀對市場營銷專業(yè)的重要性

　　引導(dǎo)語：從古至今，我國的禮儀規(guī)范就是中華特有文明的象征，是中華民族美德的體現(xiàn)。下面是yjbys小編為你帶來的淺談學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀對市場營銷專業(yè)的重要性，希望對你有所幫助。

　　在上禮儀課之前，我以為禮儀就是單純的表現(xiàn)為行事待人上有禮貌，學(xué)習(xí)之后我才明白，所謂禮儀，是人與人在交往、溝通中相互表示尊重的一種規(guī)范化形式。當(dāng)今社會的不斷發(fā)展，我們交往的范圍已經(jīng)逐步從人際溝通擴展為大范圍的公眾溝通，從面對面的近距離溝通發(fā)展到了不見面的遠(yuǎn)程溝通，從慢節(jié)奏、低頻率的溝通變?yōu)榭旃?jié)奏、高頻率的溝通。在這種條件下，我們要實現(xiàn)有禮有節(jié)的交往，實現(xiàn)交往以對方為中心的原則，就應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)和運用禮儀。隨著全球經(jīng)濟一體化的不斷發(fā)展，商務(wù)往來變得越來越頻繁，如何才能在營銷活動中獲得利潤，除了需要卓越的營銷技能外，還要掌握有效溝通及妥善人際關(guān)系，建立良好優(yōu)雅的企業(yè)形象。隨著時代的進步，我們發(fā)現(xiàn)在商業(yè)活動中，商務(wù)禮儀越來越凸顯其主要地位。

　　學(xué)習(xí)禮儀課程之后，我知道商務(wù)禮儀是人與人在商務(wù)活動中相互表示尊重的規(guī)范化形式，是在商務(wù)交往中，以一定的、約定俗成的程序、方式來表示尊重對方的過程和手段。對于市場營銷專業(yè)的我們來說，禮儀是人際關(guān)系的潤滑劑，它能培養(yǎng)我們的素質(zhì)和修養(yǎng)，更能為我們今后服務(wù)的企業(yè)樹立良好的企業(yè)形象。良好商務(wù)禮節(jié)能營造良好的商務(wù)交往氛圍，為我們開展?fàn)I銷活動奠定了良好的基礎(chǔ)。在一學(xué)期的學(xué)習(xí)中，對市場營銷專業(yè)的我們來講，學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀是十分重要的。關(guān)于學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀對市場營銷專業(yè)的重要性，我認(rèn)為應(yīng)該大致分為以下幾點：

　　(一)商務(wù)禮儀有助于提高營銷人員的素質(zhì)和修養(yǎng)

　　市場營銷是一個與人打交道的行業(yè)。作為一個準(zhǔn)營銷人員的我們來說，只有具備了商務(wù)禮儀，才能夠使自己樹立起一種內(nèi)心的道德信念和禮貌修養(yǎng)準(zhǔn)則，才能獲得一種內(nèi)在的力量。在這種力量的驅(qū)動下，我們會不斷提高自我約束、自我克制的能力，在與他人進行商務(wù)交往時，就會自覺按禮儀規(guī)范去做，而無須別人的提示與監(jiān)督。遵守禮儀的相關(guān)原則，這樣能使我們相處和諧、愉快，交際的氛圍也會更加融洽。反之，就容易使人產(chǎn)生反感沖突。因此，商務(wù)禮儀對我們營銷專業(yè)來說，就顯得很重要。無論是從平時的個人形象設(shè)計和禮儀修養(yǎng)方面，語言的交際方面，文書書寫方面，人際關(guān)系的建立方面，商務(wù)會面方面，國際商務(wù)禮俗與禁忌及涉外商務(wù)等方面，營銷人員都必須做好每一步。每個市場營銷專業(yè)的學(xué)生都需要學(xué)好商務(wù)禮儀知識，從細(xì)節(jié)處展現(xiàn)自身的素養(yǎng)與品位，提升自我形象，增強自身的競爭力。

　　(二)商務(wù)禮儀有助于營銷活動的有效溝通

　　在商務(wù)場合中，商務(wù)禮儀能夠方便與人與人之間的溝通，讓一切有利的信息暢通。商務(wù)禮儀可以從言語、行動表情乃至飾物搭配上來傳遞一種有效的溝通信息。

　　直接用語言來傳遞某種禮節(jié)，能讓對方心中更好的理解來自交自身表達(dá)的信息。通過語言本身的字面含義可以傳遞給對方一種信息，或是祝福、或是尊重、或是一般性禮貌、或是一種隨意的問候。通過自己的身體語言來傳情達(dá)意的禮儀，從細(xì)節(jié)中表達(dá)自己的尊重。通過對方的身體語言傳達(dá)的信息，能更好的揣度他人的想法。這樣才能在營銷活動中，如魚得水、順利完成營銷任務(wù)。同樣，飾物禮儀也是特別有用的。不同商務(wù)場合所進行的不同服飾搭配能傳達(dá)一種良好的禮儀，贏得別人的尊重，才能進行有效的溝通。我認(rèn)為在商務(wù)活動中，通過飾物來

　　傳達(dá)禮儀，往往能達(dá)到“此時無聲勝有聲”的境界。

　　(三)商務(wù)禮儀有助于促進營銷人員的社會交往，改善我們的人際關(guān)系 我們知道，一個人只要同其他人打交道，就不能不講禮儀。運用禮儀，除了可以使?fàn)I銷專業(yè)的我們在交際活動中充滿自信，胸有成竹，處變不驚之外，其最大的好處就在于，它能夠幫助于我們規(guī)范彼此的交際活動，更好地向交往對象表達(dá)自己的尊重、敬佩、友好與善意，增進大家彼此之間的了解與信任。如果我們能做到長此以往的交往，必將促進社會交往的進一步發(fā)展，幫助我們更好地取得交際成功，進而造就和諧、完美的人際關(guān)系，取得營銷工作的成功。

　　(四)商務(wù)禮儀能幫助市場營銷團隊建立團隊意識

　　誰都知道，團隊意識是現(xiàn)代商務(wù)競爭取勝的必要條件，而團隊意識離不開溝通，離不開良好的禮儀。商務(wù)禮儀具有協(xié)調(diào)和溝通的功能,具有凝聚情感的作用。在營銷團隊中，大家具有良好的禮儀，發(fā)揮禮儀應(yīng)有的效果，能幫助團隊更好的完成工作，節(jié)約更多的時間。隊員之間表現(xiàn)出的相互尊重，隊員自身表現(xiàn)的自愛，能使得員工之間更好的交往，更能凝聚隊員之間的情感，更好的建立團隊意識。

　　(五)良好的商務(wù)禮儀能幫助營銷談判活動

　　由于每個人的不同文化背景對禮儀有很大影響，因此我們在進行商務(wù)談判時，要盡可能多地熟悉對方的商務(wù)習(xí)俗和節(jié)奏。當(dāng)我們代表公司洽談業(yè)務(wù)時，如能尊重對方的風(fēng)俗習(xí)慣，有助于拉近彼此間的距離，使客戶心情舒暢，與客戶建立友好的交往關(guān)系，這樣對合作業(yè)務(wù)的開展產(chǎn)生積極影響。古人云：生意不成仁義在。事實上，即使我們沒有談成合作，良好的禮儀表現(xiàn)可以為我們贏得下一次的商機。這一次的談判失利，而我們表現(xiàn)出良好的禮儀，自然是可以成為下一次成功的機會，把一個良好的印象深深地刻在客戶的腦海里，它甚至比做成一筆營銷業(yè)務(wù)重要得多，因為營銷工作永遠(yuǎn)是做不完的。

　　(六)商務(wù)禮儀能提高市場營銷活動的競爭力

　　在市場營銷活動中，無論是市場活動，還是推銷產(chǎn)品，都需要商務(wù)禮儀的協(xié)作。規(guī)范化的商務(wù)禮儀能為顧客提供優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)，能最大限度的滿足顧客的精神需求，使顧客獲得物質(zhì)需求和精神需求滿足的統(tǒng)一。商務(wù)禮儀能提高顧客滿意度和美譽度。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，是提升競爭力的現(xiàn)實所需，它能幫助我們掌握客戶服務(wù)技巧，幫助我們贏得更多的顧客，占據(jù)絕對的市場優(yōu)勢，這樣提高了營銷活動的競爭力，增加了企業(yè)的經(jīng)濟效益。

　　作為當(dāng)代大學(xué)生，我們肩負(fù)著社會精神文明的傳承重任，認(rèn)真學(xué)好禮儀，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，才能為將來事業(yè)成功奠定必要基礎(chǔ)。作為市場營銷專業(yè)的一名學(xué)生，了解營銷活動中的相關(guān)禮儀，認(rèn)真學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀并理論與實際操作相結(jié)合，完善自身的個人素質(zhì)修養(yǎng)，才能在未來的營銷工作中，做起事來才有事半功倍的效果，才有更大的資本，為企業(yè)的形象增添一份力量。在市場營銷專業(yè)之下，必須加強對商務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)，這樣才能讓我們更好的走向市場、立足市場，在社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展中，交往起來如魚得水。

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