2017社會工作綜合能力（中級）考試章節(jié)重點

　　社會工作綜合能力(中級)各章節(jié)的主要考點與考試大綱是基本一致的，按說不應(yīng)該為大家劃重點，這樣做某種程度上會對大家產(chǎn)生一些誤導(dǎo)。但是本著幫助大家節(jié)約復(fù)習(xí)時間的原則，整理了一些需要重點復(fù)習(xí)的知識點， 僅供參考。

　　(一)社會工作的目標(biāo)、要素和主要領(lǐng)域

　　1.社會工作的含義。側(cè)重考查對含義的理解。

　　2.社會工作的目標(biāo)與功能。區(qū)分不同層面的目標(biāo)和功能。

　　3.社會工作的發(fā)展。重點關(guān)注社會工作的專業(yè)發(fā)展和我國社會工作的發(fā)展(尤其是社會工作的職業(yè)化和專業(yè)化)。

　　4.社會工作的過程和社會工作的基本要素。注意在社會工作中各要素的地位以及相互之間的關(guān)系。

　　5.社會工作者的角色。能夠準(zhǔn)確區(qū)分十大角色。

　　6.社會工作者的能力要求。理解六個方面的能力。

　　7.社會工作的主要服務(wù)領(lǐng)域。了解各領(lǐng)域的社會工作服務(wù)內(nèi)容，尤其關(guān)注學(xué)校社會工作的三種方式。

　　真題舉例：

　　老宋退休后脾氣變得很暴躁，經(jīng)常與妻兒吵架，家里氣氛緊張。社會工作者得知老宋一家的情況后為其提供服務(wù)。下列社會工作者的做法中，體現(xiàn)關(guān)系協(xié)調(diào)者角色的是( )。

　　A. 建議老宋向原單位爭取返聘

　　B. 幫助老宋逐漸適應(yīng)退休生活

　　C. 為老宋進(jìn)行情緒疏導(dǎo)和減壓

　　D. 促進(jìn)老宋與家人的相互溝通

　　參考答案：D

　　考點：社會工作者的角色

　　(二)社會工作價值觀與專業(yè)倫理

　　1.文化傳統(tǒng)與社會福利思想對社會工作價值觀的影響。重點關(guān)注西方價值觀與中國社會工作價值觀的關(guān)系(2016 年版教材34 頁最后一段)。

　　2.社會工作價值觀的作用。

　　3. 社會工作價值觀的內(nèi)容。重點關(guān)注國際社工界認(rèn)同的專業(yè)價值觀和價值觀的操作原則。

　　4. 社會工作專業(yè)倫理的作用與特點。

　　5. 社會工作專業(yè)倫理的內(nèi)容。結(jié)合專業(yè)倫理守則去理解，做題時根據(jù)案例選擇正確的做法。

　　6. 倫理難題處理的基本原則。需理解，做題時根據(jù)案例選擇正確的做法。

　　7. 社會工作專業(yè)倫理守則的國際慣例。結(jié)合社會工作專業(yè)倫理的內(nèi)容去理解，做題時根據(jù)案例選擇正確的做法。

　　真題舉例：

　　社會工作者小王出差期間，他的服務(wù)對象老李來機(jī)構(gòu)反映自己與鄰居之間的糾紛問題，同事小安接待了老李。小安在與小王電話溝通后，暫時放下自己的工作，詢問老李事情的來龍去脈。小安的上述做法體現(xiàn)的社會工作倫理責(zé)任是( )。

　　A. 尊重服務(wù)對象自決

　　B. 維持服務(wù)的品質(zhì)

　　C. 保證專業(yè)的完整性

　　D. 團(tuán)隊內(nèi)相互協(xié)助

　　參考答案：D

　　考點：社會工作專業(yè)倫理的內(nèi)容

　　(三)人類行為與社會環(huán)境

　　1.人類需要的層次。重點關(guān)注馬斯洛的需要層次論、阿爾德弗爾的ERG 理論和多亞爾、高夫需要理論。

　　2.人類行為的類型。重點關(guān)注正常行為和偏差行為的劃分標(biāo)準(zhǔn)。

　　3. 社會環(huán)境的特點。

　　4. 社會環(huán)境的構(gòu)成要素。重點關(guān)注家庭、同輩群體、社區(qū)。

　　5.人類行為的心理學(xué)理論。重點關(guān)注埃里克森、皮亞杰和科爾伯格。

　　6.人生發(fā)展階段及主要特征。重點關(guān)注每個階段面臨的問題和社會工作可以提供的服務(wù)。

　　真題舉例：

　　8 歲的小天把撿到的錢包交給了警察，被問及原因時， 小天說擔(dān)心不交會被批評。他的回答體現(xiàn)出科爾伯格的道德發(fā)展階段論中(　　)階段的特征。

　　A.懲罰與服從定向

　　B.相對功利取向

　　C.遵守法規(guī)和秩序定向

　　D.社會契約定向

　　參考答案：A

　　考點：科爾伯格的道德發(fā)展階段論

　　(四)社會工作理論

　　1. 精神分析取向的社會工作理論

　　2. 認(rèn)知行為理論

　　3.系統(tǒng)理論和生態(tài)系統(tǒng)理論

　　4.人本主義和存在主義理論

　　5. 增強(qiáng)權(quán)能理論

　　6. 社會支持理論

　　7. 優(yōu)勢視角理論

　　這7 個理論中，較容易出現(xiàn)考點的是前面五個理論， 但這并不代表社會支持理論和優(yōu)勢視角理論不會考，因此都需要關(guān)注。但對于沒有基礎(chǔ)的考生來說，想在短時間內(nèi)掌握這些理論并非易事，因此在復(fù)習(xí)時，不要求記住各個理論的詳細(xì)內(nèi)容，但是必須要記住一些關(guān)鍵概念， 并且把這些關(guān)鍵詞與理論建立聯(lián)系。比如當(dāng)題目提到“早期過往經(jīng)歷對人格的影響”時，要能夠與精神分析理論建立聯(lián)系;當(dāng)題目提到要“尊重案主”和強(qiáng)調(diào)“案主的內(nèi)在價值與能力”時，要能夠與人本主義理論建立聯(lián)系。

　　真題舉例：

　　服務(wù)對象小唐是家庭暴力的受害者，她想離婚，但又擔(dān)心對孩子有影響。社會工作者小宋首先肯定小唐有選擇自己生活道路的自由，并協(xié)助小唐分析不同的選擇分別會對她和孩子帶來怎樣的影響，鼓勵小唐按自己的選擇去行動并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。小宋做法的理論依據(jù)是( )。

　　A. 精神分析理論

　　B. 認(rèn)知行為理論

　　C. 存在主義理論

　　D. 增強(qiáng)權(quán)能理論

　　參考答案：C

　　考點：存在主義理論

　　(五)個案工作方法

　　1. 心理社會治療模式。重點關(guān)注治療技巧和特點(三個實施階段)。

　　2. 認(rèn)知行為治療模式。重點關(guān)注治療方法和技巧。

　　3. 理性情緒治療模式。重點關(guān)注非理性信念的概念、治療技巧和特點。

　　4. 任務(wù)中心模式。重點關(guān)注治療技巧和特點。

　　5. 危機(jī)介入模式。重點關(guān)注危機(jī)的定義、發(fā)展階段、危機(jī)介入的原則和特點。

　　6.人本治療模式。重點關(guān)注人本治療模式的內(nèi)容和特點。

　　7. 家庭治療模式。結(jié)構(gòu)家庭治療重點關(guān)注病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)的四種類型和治療技巧;薩提亞家庭治療模式關(guān)注內(nèi)容和特點。

　　8. 個案工作各階段的工作要求。各階段的主要工作均需掌握。

　　9. 個案工作常用技巧。重點關(guān)注會談(三種技巧以及具體的方法)、記錄和收集資料。

　　10.個案管理。能區(qū)分個案工作和個案管理，重點關(guān)注實施原則和工作過程。

　　真題舉例：

　　中學(xué)生小張，父母從他小時候起就經(jīng)常吵架，對小張也不關(guān)心，這使小張對父母形成了許多負(fù)面評價與感受。社會工作者小劉引導(dǎo)小張對自己的早年經(jīng)歷進(jìn)行重新認(rèn)識和評價，讓小張反思自己對父母負(fù)面評價的形成過程，其間發(fā)生的關(guān)鍵事件及其對自己的影響等。小劉運(yùn)用的直接治療技巧是()。

　　A. 自我肯定反思

　　B. 現(xiàn)實情況反思

　　C. 人格發(fā)展反思

　　D. 人際交往反思

　　參考答案：C

　　考點：心理社會治療模式