天貓賣(mài)家雙十一必須了解的知識(shí)
隨著時(shí)間的流逝，一年一度的雙十一又要到來(lái)了。身為賣(mài)家的你需要了解什么知識(shí)呢?請(qǐng)往下看。想了解更多相關(guān)資訊請(qǐng)持續(xù)關(guān)注我我們應(yīng)屆畢業(yè)生培訓(xùn)網(wǎng)。
1.雙11報(bào)名要求指標(biāo)90%是怎么回事?
答：是指標(biāo)數(shù)值高于10% 不低于商家整體排名的90%，后臺(tái)售后指標(biāo)高于10%即可!
2.雙11活動(dòng)報(bào)名，dsr評(píng)分必須滿足要求嗎，如果其他條件都滿足DSR評(píng)分這一項(xiàng)不滿足可以報(bào)名雙11活動(dòng)嗎?
答：DSR評(píng)分為營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的基準(zhǔn)準(zhǔn)則，如不滿足則不可以。
3.報(bào)名考核幾個(gè)月的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，用銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的排名還是高于一定銷(xiāo)售額就可以上活動(dòng)?食品銷(xiāo)售額16年1-6月份高于多少可以上活動(dòng)呢?
答：同行業(yè)商家對(duì)比排名，沒(méi)有具體數(shù)值，比如按照一個(gè)數(shù)值取排名等，只要達(dá)到名次即可。至于名次的排列要看類目商家的競(jìng)爭(zhēng)了。
4.如果店鋪無(wú)法報(bào)名雙11會(huì)場(chǎng)，是不是也無(wú)法報(bào)名單個(gè)商品的打標(biāo)?單品打標(biāo)的審核標(biāo)準(zhǔn)是什么?
答：只要通過(guò)雙11的海選報(bào)名，就可以進(jìn)行商品打標(biāo)，海選資格通過(guò)后，才能進(jìn)行會(huì)場(chǎng)的報(bào)名。
5.天貓店鋪如果想報(bào)名參加2016年的雙十一，售后綜合指標(biāo)﹤10%能報(bào)名參加嗎?
答：營(yíng)銷(xiāo)基準(zhǔn)規(guī)則嚴(yán)格執(zhí)行的，所以是不可以的!
6.運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是必須簽的嗎?什么時(shí)候簽，在哪里簽?
答：“天貓雙十一”運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是為了降低雙十一當(dāng)天出售商品后期的糾紛，天貓建議合作方商家簽署該協(xié)議、并作為商家與天貓開(kāi)展本次雙十一合作的前提條件。
但是針對(duì)部分類目，不支持2016年雙11運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的類目：家裝(住宅家具、商業(yè)/辦公家具、家裝主材、基礎(chǔ)建材、電子/電工、裝修設(shè)計(jì) /施工/監(jiān)理、五金/工具、全屋定制)、汽車(chē)車(chē)品(新車(chē)/二手車(chē)、 整車(chē)(經(jīng)銷(xiāo)商)、實(shí)體服務(wù)、加油卡/加油充值、阿里車(chē)碼頭汽車(chē)服務(wù))、醫(yī)藥健康(OTC藥品/醫(yī)療器械/計(jì)生用品、成人用品/情趣的用品、隱形眼鏡/護(hù)理 液、處方藥)、大家電、合約機(jī)、水產(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食、虛擬類(手機(jī)號(hào)碼/套餐/增值業(yè)務(wù)、移動(dòng)/聯(lián)通/電信充值中心、購(gòu)物提貨券、消費(fèi)卡、餐飲美 食、網(wǎng)絡(luò)游戲點(diǎn)卡、騰訊QQ專區(qū)、教育培訓(xùn)等虛擬類)、電子憑證類、天貓國(guó)際平臺(tái)“賣(mài)全球”店鋪*、蘇寧易購(gòu)官方旗艦店(提供上門(mén)取件服務(wù))。
7.后期退出運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，普通運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是否也會(huì)退出?
答：待活動(dòng)結(jié)束之后再退出運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，普通運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)也會(huì)失效。請(qǐng)您了解。
8.未能成功入選的商家，是否還有機(jī)會(huì)再次報(bào)名參與海選?
答：不能，海選機(jī)會(huì)只有一次。
9.雙11購(gòu)物狂歡節(jié)，基準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)則的售后服務(wù)綜合指標(biāo)是什么意思?
答： 售后綜合指標(biāo)，取值范圍為近28天，綜合指標(biāo)以排名占比的.形式展現(xiàn)與 同行的對(duì)比;所有商家必須滿足在同行業(yè)下的售后服務(wù)綜合指標(biāo)排名 小于等于90%表示您必需打敗超過(guò)10%以上的同行營(yíng)業(yè)商家，才能報(bào)名參與天貓營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
10.預(yù)售商品與正常商品有什么區(qū)別?
答：雙11預(yù)售商品和日常預(yù)售是一樣的，是定金+尾款的形式，正式商品就是雙11當(dāng)天以雙11活動(dòng)價(jià)格進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)的商品。
11.參加雙十一活動(dòng)的商品還可以同時(shí)報(bào)名聚劃算，淘搶購(gòu)等活動(dòng)?
1)參加2016年“天貓雙十一全球狂歡節(jié)”的商品可同時(shí)參加同期的聚劃算，但正式活動(dòng)的商品售價(jià)和聚劃算價(jià)必須一致;二者不一致時(shí)， 為確保消費(fèi)者的合法權(quán)益與良好的用戶體驗(yàn)，對(duì)于多SKU價(jià)格不一致的天貓或天貓國(guó)際活動(dòng)商品，天貓活動(dòng)價(jià)格與聚劃算活動(dòng)價(jià)格均會(huì)統(tǒng)一調(diào)整為聚劃算價(jià)格;對(duì) 于其他商品，天貓活動(dòng)價(jià)格與聚劃算活動(dòng)價(jià)格均會(huì)統(tǒng)一調(diào)整為最低價(jià)格;同時(shí)參加聚劃算的商品，請(qǐng)商家同時(shí)遵循聚劃算活動(dòng)規(guī)則。
2)參加2016年“天貓雙十一全球狂歡節(jié)”的商品可同時(shí)參加同期的淘搶購(gòu)，但正式活動(dòng)的商品售價(jià)和淘搶購(gòu)價(jià)格必須一致;二者不一致時(shí)，從淘搶購(gòu)活動(dòng)頁(yè)面進(jìn)入購(gòu)買(mǎi)將生效淘搶購(gòu)活動(dòng)價(jià)格，從淘搶購(gòu)活動(dòng)頁(yè)面以外的渠道購(gòu)買(mǎi)將生效2016年“天貓雙十一全球狂歡節(jié)”活動(dòng)價(jià)格。
3)正在參加聚劃算秒殺活動(dòng)的商品(如主題團(tuán)/品牌團(tuán)1元特價(jià)等)，無(wú)法同時(shí)報(bào)名參加2016年“天貓雙十一全球狂歡節(jié)”活動(dòng)。即使同時(shí)報(bào)名2016年“天貓雙十一全球狂歡節(jié)”活動(dòng)，也將會(huì)被系統(tǒng)從天貓招商報(bào)名中清退出2016年“天貓雙十一全球狂歡節(jié)”活動(dòng)。
4) 正在參加淘寶官方秒殺活動(dòng)商品無(wú)法報(bào)名參加2016年“天貓雙十一全球狂歡節(jié)”活動(dòng)。
5)為確保消費(fèi)者在活動(dòng)期間能快速收到活動(dòng)商品，提高商家的交易效率，活動(dòng)期間活動(dòng)商品不支持貨到付款(處方藥、OTC藥品等非電子商務(wù)在線交易的商品類目除外)，提醒商家注意。
6)天貓國(guó)際平臺(tái)的商家應(yīng)同時(shí)遵守天貓國(guó)際平臺(tái)的其他要求。
12.雙11活動(dòng)，是不是每個(gè)商家都可以報(bào)名?
答：雙11報(bào)名的入口是針對(duì)所有商家都開(kāi)通的。
13.虛假交易情節(jié)嚴(yán)重扣12分?還可以報(bào)名雙11活動(dòng)嗎?
答：根據(jù)天貓營(yíng)銷(xiāo)基準(zhǔn)規(guī)則，已明確說(shuō)明如商家違反《天貓規(guī)則》規(guī)定，且在處罰期內(nèi)或未通過(guò)考試，限制活動(dòng)報(bào)名。所以，如果您已通過(guò)了處罰期且已通過(guò)考試。不影響報(bào)名雙11。
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