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2017年淘寶微淘運(yùn)營(yíng)內(nèi)容營(yíng)銷技巧大全
淘寶運(yùn)營(yíng)是圍繞訪客數(shù)、轉(zhuǎn)化率和客單價(jià)展開(kāi)的，而在這三者中起到至關(guān)重要作用的是轉(zhuǎn)化率，而高轉(zhuǎn)化內(nèi)容可以幫助店鋪獲得更多的流量分配，從而提升店鋪的權(quán)重。今天就為大家解答如何從淘寶陣地微淘著手，做好全渠道內(nèi)容傳播，從而提高內(nèi)容營(yíng)銷對(duì)店鋪流量的大幅提升。
Q1：如果我要在微淘開(kāi)始為自己的店鋪?zhàn)鐾茝V，那我如何著手開(kāi)始呢?
A：我覺(jué)得首先要做好自己的內(nèi)容定位。定位即目標(biāo)，在創(chuàng)建店鋪的初期，我們就應(yīng)該進(jìn)行合理的定位，這樣才能使店鋪的運(yùn)營(yíng)軌跡朝著既定的方向前行。
內(nèi)容定位主要包括兩塊內(nèi)容：人群定位和風(fēng)格受眾。
人群定位
對(duì)于人群的定位，我們要掌握一個(gè)核心：不做第一只做唯一。這就要求我們?cè)谧龆ㄎ恢埃獙?duì)自己店鋪產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的買家性別、年齡、地理位置和興趣愛(ài)好有一個(gè)基本的了解，然后將與買家需求有關(guān)的跨界因素進(jìn)行組合，從而達(dá)到對(duì)某一特定人群有針對(duì)性的定位。例如：
1.服裝材質(zhì)棉麻與文藝風(fēng)格的結(jié)合：
2.刺繡工藝與中國(guó)風(fēng)的結(jié)合：
風(fēng)格受眾
當(dāng)人群定位明確以后，我們可以通過(guò)微淘背景圖、微淘昵稱以及微淘頭像的展示，向買家傳遞出“我們店鋪產(chǎn)品的定位是與你的購(gòu)買需求匹配”的信息，從而達(dá)到吸引定位人群入店的目的。
Q2：做微淘，不知道哪些內(nèi)容是買家感興趣的，請(qǐng)問(wèn)有沒(méi)有什么辦法是可以幫助我解決內(nèi)容選題方向的問(wèn)題?
A：為了達(dá)到引起買家看文章的興趣的效果，我們利用以下幾個(gè)技巧：
利用人們的恐懼心理
利用人們的恐懼心理，讓買家對(duì)使用產(chǎn)品的場(chǎng)景產(chǎn)生在意和警惕，我們就提供戰(zhàn)勝這種恐懼心理的具體建議，讓買家認(rèn)為這種推薦的產(chǎn)品能夠降低威脅。例如：我們假設(shè)要推廣一款枕頭，那么首先可以告訴人們用了兩年的枕頭會(huì)有很多螨蟲，它會(huì)對(duì)人體造成諸多危害，接著就可以介紹要主推的這款枕頭是螨蟲的克星，多描述產(chǎn)品的使用效果，但是不要太夸大，反而讓買家產(chǎn)生逆反心理。
激發(fā)身份的認(rèn)同
在顧客選擇產(chǎn)品的時(shí)候，往往會(huì)選擇一些可以代表自己身份的產(chǎn)品，從而找到一種歸屬感。
例如非常經(jīng)典的“萬(wàn)寶路”香煙廣告：一個(gè)牛仔手里拿著萬(wàn)寶路香煙。這就能引起牛仔們的共鳴，從而選擇這款煙。
信用轉(zhuǎn)移
不知道大家有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，目前的牙膏廣告普遍有一個(gè)共同點(diǎn)，就是身穿白大褂的專家介紹功效。這就是利用了信用轉(zhuǎn)移，讓消費(fèi)者把更多的注意力轉(zhuǎn)移到專家頭銜上，因?yàn)椤皩＜摇笔切Ч庞玫谋Ｕ�，從而消費(fèi)者會(huì)選擇這款產(chǎn)品。
從眾效應(yīng)
人們往往會(huì)覺(jué)得跟隨主流，才不會(huì)顯得特立獨(dú)行，這就是從眾心理。因此我們?cè)谧鰪V告的時(shí)候就可以利用人們的從眾心理來(lái)寫內(nèi)容，例如加多寶的廣告：每賣10罐涼茶，就有7罐加多寶。
Q3：在做內(nèi)容分享的時(shí)候，有打造好標(biāo)題建議嗎?
A：標(biāo)題是標(biāo)明文章、作品等內(nèi)容的簡(jiǎn)短語(yǔ)句，它能起到概括信息、展示作用、為搜索服務(wù)的作用。因此，打開(kāi)率高的標(biāo)題往往有以下幾個(gè)特點(diǎn)：
能夠迅速吸引讀者注意力;
能夠篩選出目標(biāo)讀者;
傳達(dá)內(nèi)容的關(guān)鍵信息;
激發(fā)讀者立刻打開(kāi)瀏覽內(nèi)容的欲望。
例如：標(biāo)題“制服的誘惑，內(nèi)搭才是關(guān)鍵!”中的“制服的誘惑”四個(gè)字能立馬吸引買家注意，接著通過(guò)“內(nèi)搭才是關(guān)鍵”配合圖片進(jìn)行目標(biāo)讀者的篩選，向讀者傳遞出關(guān)鍵信息，激發(fā)讀者立即行動(dòng)的欲望。
再例如：標(biāo)題“學(xué)產(chǎn)后復(fù)出的佟麗婭“巴掌腰”穿出來(lái)!”中的“產(chǎn)后”能迅速吸引住產(chǎn)后媽媽這個(gè)目標(biāo)人群的注意力，向她們傳遞出本產(chǎn)品能夠幫助她們傳出“巴掌腰”的效果，從而激發(fā)起目標(biāo)人群打開(kāi)瀏覽內(nèi)容的欲望。
Q4：做好內(nèi)容以后，我想讓更多的人看到，那么除了淘系的微淘之外，還可以在哪些渠道發(fā)布比較合適呢?
A：首先我們要清楚，內(nèi)容是有很多種形式，不僅僅局限于寫篇文章，針對(duì)不同的內(nèi)容，展現(xiàn)的形式和適合的渠道也是不一樣的：
直播
淘寶作為一個(gè)購(gòu)物平臺(tái)，它的直播基本上都是商業(yè)推廣為主，威力不容小覷，例如：柳巖淘寶視頻直播，觀看直播人數(shù)破12萬(wàn)，當(dāng)天轉(zhuǎn)化6萬(wàn)單;Angelababy視頻直播，美寶蓮口號(hào)2小時(shí)賣2萬(wàn)只;奶爸吳尊直播賣奶粉，一小時(shí)成交120萬(wàn)......
雖然我們無(wú)法像名人一樣達(dá)到一呼百應(yīng)的效果，但至少是一種目前非常有效的增加銷量的渠道。
圖文內(nèi)容
圖文內(nèi)容是目前最普遍的。我們?cè)诔宋⑻陨习l(fā)布一些文章之外，也可以在“今日頭條”等目前爆發(fā)力極強(qiáng)的媒體上發(fā)布一些文章吸引粉絲群體。
Q5：我有了內(nèi)容一定能成功吸粉嗎?
A：我們吸引粉絲群體的最終目的是為了獲得產(chǎn)品轉(zhuǎn)化，而這里的粉絲不僅僅是指關(guān)注你的人有多少，更指是信任你和你的產(chǎn)品的人有多少。要想獲得更多消費(fèi)者的信任，這就要求我們給粉絲分享內(nèi)容的時(shí)候必須展示自己在某些方面的專業(yè)性。并且，網(wǎng)絡(luò)中的“信任值”公式是由文字-聲音-視頻-見(jiàn)面逐級(jí)遞增的的，因此，我們?cè)诜窒韮?nèi)容的時(shí)候可以合理運(yùn)用這個(gè)信用增加的小竅門，比如當(dāng)買家關(guān)注我們這個(gè)店鋪建立起基礎(chǔ)信任以后，我們可以發(fā)店鋪紅包，然后進(jìn)行語(yǔ)音聊天進(jìn)行簡(jiǎn)短的互動(dòng)，緊接著就可以送一些小禮物，這時(shí)就可以建立起中度信任，最后，在與買家互動(dòng)的過(guò)程過(guò)延續(xù)店鋪生命的周期。
Q6：當(dāng)我準(zhǔn)備好的內(nèi)容已經(jīng)成功吸粉后，如何才能使粉絲量越來(lái)越多?
A：在互聯(lián)網(wǎng)越來(lái)越發(fā)達(dá)的今天，推廣途徑是各種各樣的，下面就來(lái)介紹其中的兩種途徑：
微博吸粉
微博吸粉的關(guān)鍵是要提供用戶感興趣的內(nèi)容，圍繞這個(gè)內(nèi)容產(chǎn)生互動(dòng)，自然而然地，他就能成為我們的粉絲。例如：做女裝類目的賣家可以在微博上發(fā)布關(guān)于穿衣搭配的文章，迎合初高中女生的需求，使他們對(duì)我們發(fā)布的內(nèi)容產(chǎn)生興趣，從而成為我們的粉絲。
老顧客的激活
有些店鋪在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中積累了許多的老客戶，我們可以把售后卡做成刮刮樂(lè)的形式發(fā)放給老顧客，讓買家產(chǎn)生一種主動(dòng)的行為。
總體來(lái)說(shuō)，這種方式更能給買家?guī)?lái)網(wǎng)購(gòu)的驚喜，更能吸引買家的注意力，對(duì)于老顧客的激活吸粉更有效果。
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