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打造最佳團隊的5個建議
最優(yōu)秀的公司和機構(gòu)都會鼓勵和支持管理高層、部門內(nèi)部和部門之間的團隊合作。優(yōu)秀團隊的秘訣并不是把最有經(jīng)驗、最聰明的人放在一起那么簡單。以下是小編精心整理的打造最佳團隊的5個建議，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
努力推廣隨意性的交流——會議未必有用
在洛杉磯護膚品公司Beautycounter，公司CEO格雷格倫弗魯為了促進團隊合作，鼓勵五個人的高管團隊花更多時間進行一對一的談話——比如在辦公桌前五分鐘的簡短對話，或者一起喝一杯咖啡。她盡量限制參加對話的人數(shù)，避免冗長的電子郵件、事先安排好的電話呼叫和漫長的正式會議。相反，她選擇了簡短的站立式會議和小組碰頭會。
這與最初的情形截然相反。當(dāng)初，她發(fā)現(xiàn)自己幾乎整天都在開會。現(xiàn)在，她的團隊配合更默契，工作效率更高。
她說：“這些做法幫助我們保持同步。人們可以做到果斷，也可以保持靈活性，而且不會再被無休止的繁文縟節(jié)拖累�！�
良好的溝通是涉及團隊合作的標(biāo)準(zhǔn)說辭。但麻省理工學(xué)院(Massachusetts Institute of Technology)的研究人員發(fā)現(xiàn)，在全部工作時間內(nèi)，鼓勵隨意的對話對于打造優(yōu)秀團隊至關(guān)重要。麻省理工的研究人員使用帶有傳感器的徽章，在數(shù)十家公司捕捉人們的肢體語言、手勢和語調(diào)。結(jié)果，研究人員可以根據(jù)溝通方式，非常準(zhǔn)確地預(yù)測出一個團隊的績效。表現(xiàn)最差的團隊花更多時間坐在一起開會，團隊中有一位占主導(dǎo)地位的成員，或者人們只是在說或聽，卻無法兩者兼顧。
事實上，麻省理工學(xué)院的亞歷克斯桑迪彭特蘭表示，在走廊或休息室進行的非正式對話對團隊工作效率的重要性甚至超過了團隊成員的智商、技能或經(jīng)驗。
他發(fā)現(xiàn)，優(yōu)秀團隊的成員不會只注重內(nèi)部交流。更有創(chuàng)意的團隊會經(jīng)常與其他部門溝通。而這是許多人都忽視的事情。彭特蘭說：“組織結(jié)構(gòu)圖顯示你應(yīng)該與這六個人溝通，但如果你僅限于和這六人溝通，那么你最終可能被同樣的創(chuàng)意堵住思路，結(jié)果無法產(chǎn)生新的想法�！�
拋棄等級制度
卡耐基梅隆大學(xué)的團隊合作研究員安妮塔伍利表示，雖然大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者認為他們應(yīng)該負責(zé)發(fā)號施令和制定議程，但實際上，團隊需要他們作為促進者，挖掘所有團隊成員的潛力。最優(yōu)秀的團隊在外人看來可能并沒有明確的負責(zé)人。事實上，許多團隊根本不需要領(lǐng)導(dǎo)者。
紐約的俄耳甫斯室內(nèi)樂團就是一個例子。40年來，這個樂團舉行音樂會從來不用樂隊指揮。對于演奏曲目、演奏方式、加入樂團的人選以及巡回演出的地點和時間等問題，樂團的34位音樂家可以各抒己見。
樂團執(zhí)行理事克里希那契亞格拉杰說：“舉辦一場音樂會無非就是管理一個短期項目而已�！�
樂團會選出一個核心團隊，監(jiān)督每一首曲目的練習(xí)和表演，而且每三年選出三位藝術(shù)總監(jiān)。任何人都可以發(fā)表意見，同事互相評價工作績效。
契亞格拉杰表示，并不是所有決定都能達成共識。但這個樂團有職業(yè)樂團最高的工作滿意度，并迅速成為全世界最優(yōu)秀的樂團之一。按契亞格拉杰的說法，樂團獨一無二的表演“令人心潮澎湃”。
他說：“你能看得出，他們呼吸與共，彼此期待，共同進退。它是一股巨大的力量。”
尋求非傳統(tǒng)的多樣化
P.J.佩雷拉在舊金山為自己的廣告公司Pereira&O’Dell招募員工時注重的是超越性別與種族的多樣化。他招聘的依據(jù)是求職者的個人背景。他曾聘用過一位釀酒行業(yè)的資深人士、一位音樂制作人、一位好萊塢編劇，甚至還有一位曾經(jīng)做過面包師的捕鯊手。通過將不同觀點融為一爐，這個團隊往往能夠找出意想不到的聯(lián)系，誕生各種新穎的創(chuàng)意。這種組合為P
ereira&Dell制作出許多優(yōu)秀廣告作品，幫助公司贏得了許多大牌客戶，如租房服務(wù)網(wǎng)站Airbnb、英特爾(Intel)和Skype等。佩雷拉說道：“幫助一家公司最簡單的方法便是跳出固有思維模式，召集一批有著不同生活經(jīng)歷的人�！�
一項圍繞“思想多樣化”的新研究為佩雷拉的理念提供了依據(jù)。研究顯示，由具有不同背景和認知方式的人組成的團隊更愿意分享觀點，能夠做出更好的決定，帶來更多的創(chuàng)新。伍利說：“事實一次次證明，多樣化是使團隊能夠解決棘手難題的關(guān)鍵要素。”
坦率
和諧并非人們所說的那么美好。團隊成員之間的交流過于彬彬有禮，從來不會發(fā)生爭論，一團和氣，這種情況對團隊反而有害。不夠坦率難免會削弱決策的效果，創(chuàng)造出一種政治化的文化。在這種環(huán)境中，人們只會隱藏自己的真實想法。
咨詢公司Ferrazzi Greenlight的CEO基斯法拉奇說：“對股東價值影響最大的做法是回避沖突�！边@家公司對50家大公司進行研究發(fā)現(xiàn)，績效最高的團隊同時也是最坦率的團隊。
受到《星球大戰(zhàn)》(Star Wars)的啟發(fā)，他建議許多大客戶任命一名團隊成員擔(dān)任“尤達大師”。尤達大師是《星球大戰(zhàn)》中的角色，每當(dāng)發(fā)現(xiàn)有些事情沒有說破的時候，他都會直言不諱地說出來。
Ferrazzi Greenlight的一位客戶是原湯姆森-路透(Thomson-Reuters)的CEO德文維尼格。2008年公司合并之后，維尼格希望讓高管團隊變得更加坦率。他在開會時會采取個人簽到的方式，還舉行過宴會，讓團隊成員分享自己之前經(jīng)歷過的挑戰(zhàn)。這種做法的出發(fā)點是：如果人們對彼此加深了解，他們便更有可能坦誠說出自己的真實想法。
最終，他的團隊成員都打開了心扉，并形成了一種全新的氛圍，團隊成員可以挑戰(zhàn)彼此——甚至可以批評維尼格。后來，維尼格擔(dān)任eBay全球市場總裁后，也采用了同樣的方式。
保留行之有效的做法
傳統(tǒng)觀念可能讓高管相信，做一些改變是好事，比如重新安排團隊的成員，或者引進新鮮面孔。但伍利表示，這些措施卻可能給團隊帶來傷害。
伍利說：“如果你已經(jīng)有一個高績效團隊，要努力保持團隊的完整。調(diào)動其中任何一個人，都可能摧毀這個團隊的價值�！�
伍利提到了美國聯(lián)邦航空管理局(Federal Aviation Administration)對1974年至1990年期間發(fā)生的大型空難進行的研究。
研究發(fā)現(xiàn)，73%的空難都發(fā)生在副機師與機長一起工作的第一天。
這種現(xiàn)象并不屬于航空學(xué)的范疇，但在全食超市(Whole Foods Market)，高管團隊的延續(xù)性給公司帶來了回報。公司七名高管一起共事了至少18年，公司聯(lián)席CEO約翰麥基把這種關(guān)系比喻成經(jīng)營一段漫長的婚姻。高管們會開誠布公地談?wù)搯栴}，甚至能夠預(yù)料到一個人對于一個創(chuàng)意或一項決定的反應(yīng)。麥基說：“我們步調(diào)一致，共同進退。”
擴展資料
提高企業(yè)競爭力要從打造優(yōu)秀團隊入手
面對日益嚴峻的市場局勢，如何增強實力，把握機遇，迎接挑戰(zhàn)，"與狼共舞"，這是提高企業(yè)競爭力的核心所在。筆者根據(jù)多年在塔西南公司工作的經(jīng)歷，結(jié)合學(xué)習(xí)國內(nèi)外先進企業(yè)的成功經(jīng)驗，認為提高企業(yè)競爭力要從打造優(yōu)秀團隊入手。
一、打造具有創(chuàng)新能力的人才團隊是企業(yè)競爭的最大優(yōu)勢
在市場經(jīng)濟條件下，商品競爭的直接表現(xiàn)是質(zhì)量之爭、價格之爭、服務(wù)之爭，以及在此基礎(chǔ)上的品牌之爭；而實質(zhì)上支撐這些競爭的卻是企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力、市場拓展手段和組織管理水平；而體現(xiàn)這些特征的最終載體是人，因此一切競爭歸根到底都是人才的競爭。而人的競爭又體現(xiàn)在智力創(chuàng)新能力的競爭，因為只有不斷的技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、營銷和服務(wù)手段的創(chuàng)新，才有可能使自己的企業(yè)在同行業(yè)中持久地處于技術(shù)進步領(lǐng)先、管理機制領(lǐng)先、市場營銷領(lǐng)先和服務(wù)水平領(lǐng)先，也才能具備價格優(yōu)勢，才能提高產(chǎn)品知名度、美譽度，擴大市場占有率，最終實現(xiàn)較高的經(jīng)濟效益和良好的社會效益。塔西南公司昆侖牌尿素獲中國名牌產(chǎn)品和國家免檢產(chǎn)品，葉河牌汽油獲新疆名牌產(chǎn)品。積極應(yīng)對化肥銷售市場沖擊，創(chuàng)新銷售方式，在南疆四地州建立了17個化肥銷售部、12個門市部、252個鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點，鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點區(qū)域市場覆蓋率達到70。油品銷售納入股份公司“四統(tǒng)一”，加強銜接和協(xié)調(diào)，基本保證了生產(chǎn)后路暢通。有了這些優(yōu)秀的團隊，才使塔西南公司立于不敗之地，而且效益節(jié)節(jié)攀升。
二、加強教育培訓(xùn)是提高人才團隊創(chuàng)新能力的重要手段
既然只有不斷創(chuàng)新才能保持競爭優(yōu)勢，那么創(chuàng)新能力從哪里來呢？靠教育培訓(xùn)，這是提高人才團隊創(chuàng)新能力的重要手段。因為抓好教育培訓(xùn)是提高員工知識水平和綜合素質(zhì)的重要途徑，而員工的知識技能是激發(fā)創(chuàng)新能力的前提條件，尤其在知識經(jīng)濟時代，在產(chǎn)品科技含量高的行業(yè)企業(yè)，這一點體現(xiàn)的更為明顯。
提高企業(yè)競爭力體現(xiàn)在企業(yè)的各個方面，是一個綜合性概念，也只有綜合性的創(chuàng)新能力，才是真正的有競爭優(yōu)勢的創(chuàng)新能力。尤其人才培養(yǎng)不只是重視知識技能方面，還要考慮品德、情感、志趣等精神層面的東西，考慮企業(yè)文化、考慮人才隊伍的凝聚力和團隊精神，這是只有企業(yè)綜合性的教育培訓(xùn)才能做到的。誰在這方面把握得好、做得好，誰就能在競爭當(dāng)中保持長久的整體創(chuàng)新優(yōu)勢，最終在競爭中打敗對手，獲得勝利。塔西南公司的企業(yè)文化建設(shè)、培訓(xùn)教育在幾年來的實踐中的確起到了助推作用。
三、打造優(yōu)秀團隊的具體措施
1、提高認識，更新觀念，從領(lǐng)導(dǎo)開始真正重視起來。抓好員工的綜合教育培訓(xùn)，是提高人才團隊的整體素質(zhì)和創(chuàng)新能力，培養(yǎng)企業(yè)"與狼共舞"本領(lǐng)的重要途徑，是提高企業(yè)競爭力的關(guān)鍵所在。因此從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層開始，對此要真正重視起來，提高思想認識，徹底更新觀念，把教育培訓(xùn)工作看成關(guān)乎企業(yè)生死存亡的大事。
2、建立科學(xué)、規(guī)范、完善的教育培訓(xùn)體系。針對本企業(yè)員工的特質(zhì)，制定出較為詳細的教育培訓(xùn)方案，逐步建立起富有自身企業(yè)特色的教育培訓(xùn)體系。一般而言可以從以下幾方面考慮：一是提高員工思想素質(zhì)方面；二是關(guān)于員工文化素質(zhì)方面；三是培養(yǎng)員工專業(yè)技能方面；四是培養(yǎng)員工社會交往能力；五是訓(xùn)練員工綜合管理能力。
3、把日常工作納入企業(yè)教育培訓(xùn)的范疇。
4、把員工績效考核與教育培訓(xùn)考核統(tǒng)一起來。員工績效考核是企業(yè)實施人力資源管理十分重要的環(huán)節(jié)，其根本目的是檢驗員工工作的最終效果，評價其貢獻程度作為個人獲取報酬的主要依據(jù)。把日常工作績效考核與教育培訓(xùn)的考核統(tǒng)一起來，績效考核的結(jié)果就是教育培訓(xùn)的結(jié)果，績效考核不合格則意味著培訓(xùn)成績不合格。
四、打造優(yōu)秀團隊的實施方案
1、闡明企業(yè)“公平、公正、公開”的人才政策。在企業(yè)內(nèi)部營造平等的用人環(huán)境，建立公平合理的人才價值評價體系，堅決做到任人唯賢，能者上、平者讓、庸者下。這種“公平、公正、公開”的人才競爭機制，最容易激發(fā)員工的正義性和積極性，對于個人來講，能夠達到潛能激發(fā)最大化；而對于企業(yè)來講，由于產(chǎn)生了良性的循環(huán)，因而能夠?qū)崿F(xiàn)綜合效果最大化。同時，建立了這樣的人才競爭機制，也就給員工指明了奮斗的方向。
2、提高個人的競爭優(yōu)勢。一個人要想在市場經(jīng)濟環(huán)境下成為人才競爭中的常勝將軍，就只有不斷學(xué)習(xí)，不斷吸收新的知識、掌握新的東西，這是提高個人素質(zhì)保持競爭優(yōu)勢的根本途徑。正如彼得·圣吉博士在他的《第五項修練》中所說的，“任何一個企業(yè)、一個個人要想保持持久的優(yōu)勢，唯一的辦法那就是具備比你的競爭對手學(xué)習(xí)的更快的能力�！�
3、營造團隊學(xué)習(xí)環(huán)境，打造優(yōu)秀的人才團隊
首先從領(lǐng)導(dǎo)做起，樹立不斷學(xué)習(xí)的觀念，把日常工作看成不斷學(xué)習(xí)的過程；其次改善員工學(xué)習(xí)的物質(zhì)環(huán)境；第三，制定有利于員工學(xué)習(xí)的相關(guān)政策；第四，興辦內(nèi)部期刊，鼓勵員工發(fā)表文章或給企業(yè)提出建議和意見；第五，無論在物質(zhì)獎勵方面還是在精神鼓勵方面，都明顯地向積極學(xué)習(xí)、勤于思考、大膽創(chuàng)新的員工傾斜，凡為企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、經(jīng)營創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新做出積極貢獻的員工，企業(yè)不僅大張旗鼓地表彰，還要給予物質(zhì)上的重獎，從而營造一種講學(xué)習(xí)、促創(chuàng)新的企業(yè)內(nèi)部風(fēng)氣。
所以，我們要打造的是具有共同的理想和價值觀念，有協(xié)作精神和創(chuàng)新意識的現(xiàn)代企業(yè)的優(yōu)秀團隊，從而提高企業(yè)的競爭力，自1999年以來，打造優(yōu)秀團隊的具體舉措在塔西南公司得以凸現(xiàn)，從而產(chǎn)生了驚人的經(jīng)濟效益和深遠的社會效益。
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