建設(shè)團(tuán)隊(duì)精神的三個(gè)方向
團(tuán)隊(duì)是什么?為什么一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)具有如此魅力?管理學(xué)上講，團(tuán)隊(duì)是一種為了實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)而由相互協(xié)作的個(gè)體組成的工作群體，他們?cè)诠餐哪繕?biāo)指引下，以任務(wù)為中心，互相合作，每個(gè)人都把個(gè)人的智慧、能力和力量貢獻(xiàn)給自己正在從事的工作，不同的團(tuán)隊(duì)成員擔(dān)任不同的角色，并都為完成最終結(jié)果作出自己的貢獻(xiàn)。
yjbys小編認(rèn)為成功的企業(yè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該朝以下三個(gè)方面努力：
1.建設(shè)一支團(tuán)結(jié)融洽的團(tuán)隊(duì)
他們坦誠(chéng)相待，相互幫助，相互關(guān)心，關(guān)系融洽;他們?cè)诠ぷ髦惺亲詈玫耐拢谏钪幸彩亲詈玫呐笥?他們有時(shí)也會(huì)有矛盾和沖突，但是他們更善于溝通，因此更容易相互理解和信任;他們工作的時(shí)候是嚴(yán)肅緊張高效率，閑暇的時(shí)候常有歡聲笑語(yǔ)。
關(guān)系不融洽，矛盾就多，工作就難以正常開展。我們中國(guó)人的語(yǔ)言和哲學(xué)特別有辯證性。你有自信心，他就說你傲慢自負(fù);你幽默風(fēng)趣，他就說你輕浮無禮;你慷慨大方，他就說你收買人心;你積極上進(jìn)，他就說你好斗成性;你做事謹(jǐn)慎，他就說你優(yōu)柔寡斷;你精力集中，他就說你目光狹窄。如此等等，在這樣的環(huán)境中，人們還怎么工作?
首先，良好的團(tuán)隊(duì)氛圍，來自良好的溝通。在大多數(shù)情況下，關(guān)系不融洽并非人們有意造成的，沒有人愿意在一個(gè)不和諧的環(huán)境中工作。研究表明，對(duì)于人際沖突來說，溝通不良可能是最主要的原因。溝通不夠，共同的目標(biāo)就難以形成;溝通不夠，相互之間就缺少了解和認(rèn)同;溝通不夠，信任與合作就難以達(dá)成。因此團(tuán)隊(duì)溝通對(duì)于團(tuán)隊(duì)氛圍的形成至關(guān)重要。但是，溝通是十分困難的。管理學(xué)中有句名言，叫做：“我不是說我沒說過它，我說的是我沒有說過我說過它，我希望你明白我的意思。”這句名言，主要用于說明溝通是困難的。人們把這種現(xiàn)象稱之為溝通漏斗：在通常的情況下，如果你想表達(dá)的意思是100%，那么很有可能你確實(shí)說的意思是80%，而別人聽到的是60%，他們理解的是40%，最終被他們記住的也許只有20%。因此，我們不僅要有良好溝通和建立良好關(guān)系的主觀愿望，更要形成通暢的渠道，促進(jìn)溝通的達(dá)成。事實(shí)上，除了睡覺之外，人們70%的時(shí)間，是用來溝通的，包括聽、說、讀、寫等。沒有溝通團(tuán)隊(duì)就無法存在。溝通是一個(gè)漸進(jìn)、持續(xù)的過程，需要我們每一個(gè)人長(zhǎng)期的努力和沉淀。愿望、渠道、技巧、情境、空間等多種要素決定著溝通的績(jī)效，其中最重要的是，團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員都擁有溝通的愿望。如果我們大家都充分表達(dá)出善意的、積極的溝通意愿，都從主觀上希望了解并理解別人，而不僅僅是被人理解，那么我想，沒有什么溝通是不可能達(dá)成的，沒有什么誤會(huì)是不可以解開的，沒有什么矛盾是不可以化解的。
其次，良好的團(tuán)隊(duì)氛圍，來自深層次的信任。一個(gè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)其最重要的特點(diǎn)是團(tuán)隊(duì)成員相互之間高度信任。也就是說，團(tuán)隊(duì)成員彼此相信各自的正直、個(gè)性特點(diǎn)、工作能力。信任能夠帶來信任，不信任卻會(huì)帶來不信任。信任是脆弱的，它需要很長(zhǎng)的時(shí)間才能建立起來，卻又很容易被破壞，一旦破壞就很難再恢復(fù)。因此，要維持信任關(guān)系，就需要我們共同努力。
溝通和信任是一個(gè)問題的兩個(gè)方面，它們是辯證統(tǒng)一的。有效的溝通可以增加信任，良好的信任又可以促進(jìn)溝通，反之，越是缺乏溝通，也就越難以達(dá)成信任，越是不信任，就越是難以溝通。那么良好的信任關(guān)系是怎么構(gòu)成的呢?主要是五個(gè)要素，管理學(xué)上稱之為信任的五個(gè)緯度。1.正直，誠(chéng)實(shí)、可信賴;2.能力，具有技術(shù)技能和人際知識(shí);3.一貫，可靠，行為可以預(yù)測(cè)，在處理問題時(shí)，具有較強(qiáng)的判斷力;4.忠實(shí)，愿意為別人維護(hù)和保全面子;5.開放，愿意與別人自由地分享觀點(diǎn)和信息。其中，正直程度和能力水平是一個(gè)人判斷另一個(gè)人是否值得信賴的兩個(gè)最關(guān)鍵的特征。如果對(duì)別人的道德性格和基本的誠(chéng)實(shí)缺乏把握，信任的其他維度就沒有意義了。同樣，如果團(tuán)隊(duì)成員連順利完成各自任務(wù)的基本能力也沒有，則信任失去了賴以存在的基石。信任感的建立和維護(hù)需要我們每一個(gè)人的共同努力。1.表明你既是為自己的利益而工作，有時(shí)為別人的利益而工作。2.主動(dòng)成為團(tuán)隊(duì)的一員，用言語(yǔ)和行動(dòng)支持你的團(tuán)隊(duì);3.開誠(chéng)布公，充分溝通;4.說出你的感覺，讓集體更富有人情味;6.可預(yù)期的一以貫之的基本價(jià)值觀。7.保密。8.表現(xiàn)你的才能。
當(dāng)然，不論溝通還是信任，最重要的是團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人的主觀努力，如果我們每一個(gè)人，都從自身出發(fā)，都從主觀努力，我們就一定能夠達(dá)成良好的溝通和信任，建立一個(gè)團(tuán)結(jié)、融洽、和諧的團(tuán)隊(duì)。
2.建設(shè)一支開拓創(chuàng)新的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)
他們中的每一個(gè)人，都有理想、有抱負(fù)、有事業(yè)心，不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步;他們不囿于傳統(tǒng)的做法，不滿足于現(xiàn)有的模式，敢于創(chuàng)新，不斷追求卓越，充滿了朝氣和活力;他們善于思考，善于學(xué)習(xí)，經(jīng)常圍繞一個(gè)問題展開討論，甚至爭(zhēng)得面紅耳赤;他們的辦公室經(jīng)常燈火通明;他們對(duì)自己的業(yè)務(wù)精益求精，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，出則能戰(zhàn)，戰(zhàn)則能勝，是一個(gè)有戰(zhàn)斗力的集體。
在自我剖析和自我批評(píng)的時(shí)候，有些人用得最多的一句話是“我學(xué)習(xí)不夠”，還列舉了一大堆的理由。但是，我們真正了解了學(xué)習(xí)的含義了嗎?我看多數(shù)把學(xué)習(xí)不夠列為第一條的人，其實(shí)并沒有真正理解學(xué)習(xí)的含義，未能對(duì)自己學(xué)習(xí)不夠的原因有一個(gè)科學(xué)清醒地認(rèn)識(shí)。我們是學(xué)習(xí)不夠，但不是他們所說的那些表象。我們通常狹義地把學(xué)習(xí)理解成“我們?cè)趯W(xué)校里所從事的學(xué)習(xí)活動(dòng)”，或者學(xué)習(xí)只是書本學(xué)習(xí)和理論學(xué)習(xí)。然而學(xué)習(xí)的概念顯然要寬泛得多，事實(shí)上我們每一個(gè)人都在不停的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)發(fā)生在任何時(shí)刻。學(xué)習(xí)是什么呢?學(xué)習(xí)是由于經(jīng)驗(yàn)而發(fā)生的相對(duì)持久的行為改變，也就是說，當(dāng)一個(gè)人的行為、活動(dòng)、反應(yīng)發(fā)生改變時(shí)，學(xué)習(xí)就發(fā)生了。從這個(gè)概念上講，學(xué)習(xí)的本質(zhì)意味著改變。如果說我們經(jīng)過了學(xué)習(xí)，讀了很多書，看了很多報(bào)，結(jié)果，第二天醒過來，你還是昨天的你，思想、行為沒有絲毫的改變，那么你這個(gè)學(xué)習(xí)就白學(xué)了，你那個(gè)一天就白過了。所以我們反復(fù)強(qiáng)調(diào)要學(xué)習(xí)，是希望我們每一位同志，在第二天醒來的時(shí)候，已經(jīng)與昨天的你不同了。當(dāng)然這個(gè)不同是值得研究的，是變得更加積極了，還是更加消極了?是變得更加正直了，還是更加自私了?是向好的方向發(fā)展了，還是向落后的方向退步了，這有著本質(zhì)的區(qū)別。
學(xué)習(xí)是一種對(duì)自我的反省。古人講：“吾日三省吾身。”說明學(xué)習(xí)是一個(gè)經(jīng)常性的反省的過程。我們每一個(gè)人，每一天，都應(yīng)該對(duì)自己，對(duì)工作進(jìn)行反思，只有在反思的基礎(chǔ)上，才有可能創(chuàng)新，工作才能做得更好，事業(yè)才會(huì)發(fā)展。每天都要捫心自問：我做了什么對(duì)不起別人的事嗎?做了什么不利于集體、不利于團(tuán)結(jié)的事嗎?我是否想盡一切辦法，把工作做得更好?我是否在不斷學(xué)習(xí)，不斷增長(zhǎng)知識(shí)，提高新的能力?我們的工作到底怎么樣?我們盡了最大的努力了嗎?我們的團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力怎么樣?我們辦案中突破能力怎么樣?我今天什么事做得好的，做得成功的，什么事還有待改進(jìn)?
學(xué)習(xí)是一種心態(tài)，是一種進(jìn)取心的表現(xiàn)。學(xué)習(xí)意味著什么?它首先意味著我們承認(rèn)自身存在著不足，我們的能力還不夠，我們的思想還不完善，不成熟。其次意味著我們可以做得更好，我們可以更加完善、更有責(zé)任心、更有能力;我們查辦案件的水平還能夠提高，我們還可以為群眾做更多更有意義的事情!學(xué)習(xí)是一種謙虛的心態(tài)，驕傲自滿的人不會(huì)學(xué)習(xí)，即是學(xué)習(xí)也只是裝裝樣子，走走過場(chǎng);學(xué)習(xí)是一種進(jìn)取的心態(tài)，只有對(duì)目標(biāo)和任務(wù)有清醒的認(rèn)識(shí)，對(duì)我們承擔(dān)的責(zé)任有清醒的認(rèn)識(shí)，對(duì)事業(yè)具有發(fā)展的緊迫感和危機(jī)感，學(xué)習(xí)才會(huì)成為積極和主動(dòng)的行為。
學(xué)習(xí)的本質(zhì)是創(chuàng)新。學(xué)習(xí)就是要不斷研究新情況，解決新問題，同時(shí)在這個(gè)過程中實(shí)現(xiàn)自身的不斷完善和提高。學(xué)習(xí)的最終目的和標(biāo)準(zhǔn)是工作和個(gè)人的創(chuàng)新和提高。我們現(xiàn)在強(qiáng)調(diào)要建立學(xué)習(xí)型的社會(huì)、學(xué)習(xí)型的組織、學(xué)習(xí)型的機(jī)關(guān)，其最主要的表現(xiàn)就是我們的組織、機(jī)關(guān)，是一個(gè)不斷創(chuàng)新和發(fā)展的組織、機(jī)關(guān)。創(chuàng)新是學(xué)習(xí)型組織的最主要特征。沒有創(chuàng)新，就沒有進(jìn)步、沒有突破。離開了創(chuàng)新，談任何學(xué)習(xí)，都是毫無意義的。一個(gè)學(xué)習(xí)型的組織是這樣的一群人，他們共同工作，共同提高能力來創(chuàng)造真正感興趣的成果，他們不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析存在的`問題，他們不斷吸收新的知識(shí)和營(yíng)養(yǎng)，在不斷變化的世界和環(huán)境中，不斷調(diào)整自己的戰(zhàn)略，適應(yīng)新形勢(shì)和任務(wù)的要求。
嚴(yán)格地講，我們對(duì)自己是缺乏清醒認(rèn)識(shí)的。有一些同志很容易滿足于現(xiàn)狀，認(rèn)為我們當(dāng)前的工作已經(jīng)很好了，沒有什么大問題，過得去了。他們看不到形勢(shì)的發(fā)展和任務(wù)的危機(jī)。大多數(shù)同志還處于僅僅憑經(jīng)驗(yàn)做事的階段，有些人甚至認(rèn)為這就是工作的最高境界，對(duì)理論知識(shí)和邏輯思維不屑一顧。還有一些在紀(jì)檢工作戰(zhàn)線上工作了很多年的老同志，他們的確很有經(jīng)驗(yàn)，這些經(jīng)驗(yàn)，都是在長(zhǎng)期的戰(zhàn)斗中積累下來的十分寶貴的財(cái)富。但是，能不能讓這些經(jīng)驗(yàn)在工作中發(fā)揮更大的作用呢?這些經(jīng)驗(yàn)，是不是能夠真正轉(zhuǎn)化為一種知識(shí)、一種力量呢?人都是要老的，都是要退的，如果僅僅停留與憑經(jīng)驗(yàn)辦事，我們就只能永遠(yuǎn)在一個(gè)平面上原地踏步。另有一些同志，只知道完成任務(wù)，日復(fù)一日，年復(fù)一年，干著同一件事，這件事情是不是可以干得更好?他們從來不考慮。這項(xiàng)任務(wù)的完成到底對(duì)我們的工作目標(biāo)具有什么意義?他們也從來沒想過。在這種“機(jī)械勞動(dòng)”和“操作工”層次上工作，怎么會(huì)有進(jìn)步，事業(yè)怎么能發(fā)展?
3.建設(shè)一支富有團(tuán)隊(duì)精神的團(tuán)隊(duì)
什么樣的團(tuán)隊(duì)文化，什么樣的團(tuán)隊(duì)精神，決定了一個(gè)團(tuán)隊(duì)會(huì)以什么樣的面貌展現(xiàn)在社會(huì)面前。團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人，是不是都有著崇高的理想和堅(jiān)定的信念;他們是不是心懷祖國(guó)，心系天下，一心裝著人民的利益;是不是富有正義感，對(duì)于錯(cuò)誤的行為，敢于批評(píng)指正;是不是胸懷坦蕩，剛正不阿，從來不隱諱自己的觀念，更不會(huì)各懷鬼胎，打小算盤;他們是不是都有良好的道德修養(yǎng)和情操。這些因素決定了這個(gè)團(tuán)隊(duì)在關(guān)鍵時(shí)刻的戰(zhàn)斗力和凝聚力。
一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)需要優(yōu)秀的文化。文化是什么?文化是集體性的思維方式。一個(gè)組織的文化和精神，對(duì)這個(gè)組織的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。每一個(gè)出色的企業(yè)，都有高瞻遠(yuǎn)矚的核心理念和文化。比如3M公司，比如摩托羅拉公司，比如沃爾馬特公司，比如迪斯尼公司等等。優(yōu)秀的文化，對(duì)集體的發(fā)展具有重要的推動(dòng)作用，而落后的文化，則會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生不利影響。比如我們常講，“嘴上沒毛、辦事不牢”，是對(duì)年輕人抱有一種成見和敵意，這種觀念其實(shí)早應(yīng)該過時(shí)了。還有“我吃過的鹽比你吃過的飯還多”，往往是經(jīng)驗(yàn)主義占了上風(fēng)。再比如，“槍打出頭鳥”，不當(dāng)“出頭椽子”等等，這些消極文化對(duì)于團(tuán)隊(duì)精神具有較大的破壞性。再比如“一個(gè)老鄉(xiāng)，頂七個(gè)圖章”，則是對(duì)人際關(guān)系的過分看重和依賴。文化不是外來的，文化是自生的，要從不斷的反思中提煉;文化需要發(fā)掘，要對(duì)好的現(xiàn)象和精神給予鼓勵(lì)，對(duì)不良的行為和價(jià)值給予否定;文化需要沉淀，對(duì)原有的好的傳統(tǒng)進(jìn)行整理歸納。我們?nèi)ツ暝?jīng)提出了五種精神，這五種精神，就是對(duì)我們的團(tuán)隊(duì)文化的極好的歸納。
那么究竟什么是團(tuán)隊(duì)精神?就是說在團(tuán)隊(duì)里有這樣一種氛圍：能夠不斷地釋放團(tuán)隊(duì)成員潛在的才能和技巧;能夠讓員工深感被尊重和被重視;鼓勵(lì)坦誠(chéng)交流，避免惡性競(jìng)爭(zhēng);用崗位找到最佳的協(xié)作方式;為了一個(gè)統(tǒng)一的目標(biāo)，大家自覺地認(rèn)同必須擔(dān)負(fù)的責(zé)任并愿意為此而共同奉獻(xiàn)。
團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)是個(gè)性發(fā)展。團(tuán)隊(duì)精神的形成源于尊重個(gè)人興趣和成就。通過設(shè)置不同的崗位，選拔不同的人才，給予不同的待遇、培養(yǎng)和肯定，讓每一個(gè)成員都擁有特長(zhǎng)，都表現(xiàn)特長(zhǎng)，而這樣的氛圍越濃厚越好。
團(tuán)隊(duì)精神的核心是協(xié)同合作。團(tuán)隊(duì)的根本功能即在于，提高組織整體的業(yè)務(wù)表現(xiàn)。強(qiáng)化個(gè)人的工作標(biāo)準(zhǔn)也好，幫助每一個(gè)成員更好地實(shí)現(xiàn)成就也好，目的就是為了使團(tuán)隊(duì)的工作業(yè)績(jī)超過成員個(gè)人的業(yè)績(jī)，讓團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)由各部分組成而又大于各部分之和。團(tuán)隊(duì)的所有工作成效最終會(huì)不由分說地在一個(gè)點(diǎn)上得到檢驗(yàn)，這就是協(xié)作精神。
團(tuán)隊(duì)精神的境界是凝聚力。團(tuán)隊(duì)精神的最高境界是什么?是全體成員的向心力、凝聚力。這是從松散的個(gè)人集合走向團(tuán)隊(duì)最重要的標(biāo)志。在這里，有著一個(gè)共同的目標(biāo)并鼓勵(lì)所有成員為之而奮斗固然是重要的，但是，向心力、凝聚力，一定來自于團(tuán)隊(duì)成員自覺的內(nèi)心動(dòng)力，來自于共識(shí)的價(jià)值觀。我們很難想象在沒有展示自我機(jī)會(huì)的集團(tuán)里能形成真正的向心力;同樣我們也很難想象，在沒有明了的協(xié)作意愿和協(xié)作方式下能形成真正的凝聚力。
團(tuán)隊(duì)需要所有成員共同創(chuàng)建。對(duì)我們機(jī)關(guān)團(tuán)隊(duì)建設(shè)而言，室主任處在承上啟下、上傳下達(dá)的關(guān)鍵位置，作用至關(guān)重要。在這里，我尤其要對(duì)我們的主任們說幾句。作為一名中層領(lǐng)導(dǎo)干部，你是否是一位合格的領(lǐng)導(dǎo)?或者說你到底是一名運(yùn)動(dòng)員、一個(gè)管理者、還是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者?我們的室主任要為自己的角色定好位，要認(rèn)識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)隊(duì)精神的形成中富有最主要的責(zé)任。針對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的三個(gè)內(nèi)涵，即：激發(fā)歸屬感、激發(fā)工作熱情和培養(yǎng)威信、信心，大家要從這三方面出發(fā)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)精神的形成。從激發(fā)歸屬感來看，你要讓團(tuán)隊(duì)成員了解整個(gè)團(tuán)隊(duì)的情況，對(duì)團(tuán)隊(duì)的情況、目標(biāo)、任務(wù)等有清晰的概念;要讓成員積極參與到團(tuán)隊(duì)的建設(shè)中來，相互磋商;要讓團(tuán)隊(duì)成員分享團(tuán)隊(duì)的成果。從激發(fā)工作熱情來講，你要通過與其它團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)和對(duì)比培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的自豪感;要在團(tuán)隊(duì)內(nèi)建立信任感，要給團(tuán)隊(duì)成員一種值得信賴的感覺;要增強(qiáng)責(zé)任感，敢于從事富有挑戰(zhàn)性的工作。從樹立信心方面來說，你要充分發(fā)揮威信，積極承擔(dān)起管理者的責(zé)任，率先垂范，樂于奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)，要通過你的勞動(dòng)和努力，充分展示你的能力和才干。
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