用戶體驗如何完善提高

　　怎樣完善、提高用戶體驗，小編根據(jù)個人的長期實踐，梳理了三個原則：

　　原則一：過多的選擇，就是沒有選擇。

　　每一個站長都希望自己網(wǎng)站的信息越多越好、越豐富越好。因此在首頁上的圖片Banner、Flash各種效果，看得人眼花繚亂。網(wǎng)站文章也是如此，熱帖、精華、熱詞一大堆。網(wǎng)站依然變成了一個資料庫。搞得訪問網(wǎng)站的用戶不知所措，“到底什么是我需要的?”、“到底我該買什么?”、“我該從哪里做起?”，在用戶的迷茫中，網(wǎng)站失去了商機(jī)。所以給用戶過多的選擇，就是沒有選擇。

　　切忌，網(wǎng)站不是一個信息指南，它可以通過評比評級、排行榜、導(dǎo)航圖等，提供用戶一個可操作性的方案。通過對用戶的引導(dǎo)，一針見血地指出，什么好，什么不好;什么東西該去哪里找。

　　原則二：讓用戶自己把自己“裝”進(jìn)去

　　營銷必須有針對性，針對性營銷的原則就是用戶覺得這個產(chǎn)品就是為自己定制的。我朋友搞了一個旅游網(wǎng)站，有很豐富景區(qū)照片、旅游攻略等，一副某某地區(qū)旅游指南庫的派頭。但是商務(wù)營銷卻進(jìn)展緩慢，我分析了一番，給他說“你要把用戶群分類，讓用戶自己對號入座，早點”，比如：情侶你該推薦溫泉線路、職場的胖子你該推薦登山線路、大學(xué)的學(xué)生你該推薦娛樂性強(qiáng)的項目，每個類型的用戶推薦不超過三條線路。這樣一來，不同類型的用戶就可以方便地找到自己的線路，不用再左右思量。

　　網(wǎng)站要用自己的專業(yè)知識幫用戶作出決斷，而不是讓用戶自己反復(fù)比較。

　　原則三：用“優(yōu)惠”突破用戶最后的防線

　　做到了以上兩個原則，就差讓用戶購買的最后一擊了。這類優(yōu)惠有很多，比如限時特價、贈品贈送、免物流費(fèi)、送積分等等。總之，讓用戶覺得現(xiàn)在購買是個好時機(jī)，既然東西適合我，現(xiàn)在就買了吧。

【用戶體驗如何完善提高】相關(guān)文章：

站內(nèi)優(yōu)化之如何提高用戶體驗感10-16

網(wǎng)站提高用戶體驗度的方法技巧09-12

提高網(wǎng)站用戶體驗度的核心是什么?10-19

網(wǎng)頁體積如何對用戶體驗造成影響10-04

提高網(wǎng)站的用戶體驗度的幾點注意事項10-02

8個文案改進(jìn)方法幫你快速提高用戶體驗11-01

五大方法輕松提高用戶體驗度07-28

一款游戲如何提高用戶留存08-12

用戶體驗是病毒營銷的核心環(huán)節(jié)08-28

用戶體驗度需要隨時更新10-24