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網(wǎng)絡(luò)診斷

ADSL上網(wǎng)故障及維修方法

時(shí)間:2024-08-29 15:21:22 網(wǎng)絡(luò)診斷 我要投稿
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ADSL上網(wǎng)故障及維修方法

  在平常的上網(wǎng)過程中經(jīng)常發(fā)生各種各樣的網(wǎng)絡(luò)故障,導(dǎo)致不能上網(wǎng)。而ADSL是寬帶上網(wǎng)的主流形式,下面小編就來給大家介紹一些用ADSL上網(wǎng)時(shí)常見故障的維修方法,希望能對(duì)你有所幫助。

ADSL上網(wǎng)故障及維修方法

  1.ADSL的最簡單故障判斷方法?

  解答:可根據(jù)ADSL Modem面板上的信號(hào)燈的顯示情況進(jìn)行問題的初步判斷,如下:

  ADSL燈:用于顯示Modem的同步情況,常亮綠燈表示Modem與局端能夠正常同步;紅燈表示沒有同步;閃動(dòng)綠燈表示正在建立同步。

  10BaseT燈,用于顯示Modem與網(wǎng)卡或Hub的連接是否正常,如果此燈不亮,則Modem與計(jì)算機(jī)之間肯定不通,當(dāng)網(wǎng)線中有數(shù)據(jù)傳送時(shí),此燈會(huì)略閃動(dòng)。

  ATM25燈,顯示ATM25口狀態(tài),一般不用。

  Maint燈,與遠(yuǎn)程管理有關(guān),一般為常亮。

  Power燈,電源顯示。

  2.用ADSL上網(wǎng)會(huì)使電話服務(wù)的質(zhì)量下降嗎?另外,打電話是否會(huì)導(dǎo)致上網(wǎng)速率下降嗎?

  解答:ADSL設(shè)備在設(shè)計(jì)上已經(jīng)考慮到這一點(diǎn),使用頻分復(fù)用的技術(shù)將電話音與數(shù)據(jù)流分開,互相不干擾。在實(shí)際線路的測試中,安裝ADSL的電話與普通電話的語音沒有任何區(qū)別:而在傳輸數(shù)據(jù)信息的時(shí)候,提起話機(jī),掛斷電話及隨意通話,傳輸速率保持不變。

  3.為什么有時(shí)候ADSL訪問速度并不比普通撥號(hào)MODEM快多少?

  解答:造成ADSL訪問速度慢的情況有如下:a.如果訪問國外站點(diǎn),訪問會(huì)受到出口帶寬及對(duì)方站點(diǎn)配置情況等因素影響;b.由于ADSL技術(shù)對(duì)電話線路的質(zhì)量要求較高,而且目前采用的ADSL是一種RADSL[即速率自適應(yīng)ADSL],如果電話機(jī)樓到用戶間的電話線路在某段時(shí)間受到外在因素干擾,RADSL會(huì)根據(jù)線路質(zhì)量的優(yōu)劣和傳輸距離的遠(yuǎn)近動(dòng)態(tài)地調(diào)整用戶的訪問速度。

  4.ADSL有時(shí)不能正常上網(wǎng),這是什么原因呢?

  解答:ADSL是一種基于雙絞線傳輸?shù)募夹g(shù),雙絞線是將兩條絕緣的銅線以一定的規(guī)律互相纏在一起,這樣可以有效的抵御外界的電磁場干擾。但市面大多電話線是平行線,從電話公司接線盒到用戶電話這段線很多用的都是平行線,這對(duì)ADSL傳輸非常不利,過長的非雙絞線傳輸會(huì)造成連接不穩(wěn)定、DSL燈閃爍等現(xiàn)象,從而影響上網(wǎng)。由于ADSL是在普通電話線的底頻語音上疊加高頻數(shù)字信號(hào),所以從電話公司到ADSL濾波器這段連接中任何設(shè)備的加入都將危害到數(shù)據(jù)的正常傳輸,所以在濾波器之前不要并電話、電話防盜打器等設(shè)備。

  5.根據(jù)ADSL的速度,本地下載應(yīng)該在1M以上,為什么實(shí)際才100-300K之間呢?

  解答:速率單位的問題。號(hào)稱56K的modem下載最大才5-6K。56K單位是bit,而下載時(shí)的速率顯示是byte。1byte=8bit。所以下載顯示是200kB時(shí),其實(shí)已經(jīng)達(dá)到了1.6Mbit,已經(jīng)相當(dāng)快了。由于服務(wù)器和客戶端硬盤讀寫速度等諸多原因,本地下載速度還不能發(fā)揮ADSL2-8Mbit/s的最大能力。我們也期望更快的服務(wù)器出現(xiàn)。

  6.為什么ADSL的指示燈都正常也會(huì)掉網(wǎng)?

  解答:ADSL的指示燈中,最重要的燈是ADSL指示。在ADSL線路沒問題的時(shí)候,這個(gè)燈應(yīng)該是綠色的。但是有些用戶在ADSL指示燈都正常的時(shí)候也會(huì)掉線,而且重新啟動(dòng)MODEM就好了。這種情況多發(fā)生在沒有做代理服務(wù)器,沒有做放火墻或路由器的網(wǎng)絡(luò)用戶上面,這是為什么呢?因?yàn)樵贏DSL MODEM上有個(gè)10Base-T口,這個(gè)口是接局域網(wǎng)的,實(shí)際上是個(gè)HUB口。雖然是10M的端口,但是ADSL的上行帶寬只有幾百Kbit/s。如果用戶局域網(wǎng)內(nèi)部是ADSL直接接HUB,HUB再接下面的客戶機(jī),網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的許多與ADSL無關(guān)的數(shù)據(jù)包將占用ADSL上行通道,ADSL也無法控制局域網(wǎng)內(nèi)的廣播風(fēng)暴,如過超過ADSL上行傳輸能力,數(shù)據(jù)包將裝入ADSL的緩存,如果數(shù)據(jù)量繼續(xù)增大,緩存溢出,造成ADSL休眠現(xiàn)象。這樣只有重新啟動(dòng)MODEM了。解決辦法是資金不太雄厚的用戶可以做一臺(tái)雙網(wǎng)卡的代理服務(wù)器(一定要雙網(wǎng)卡),這樣可以隔斷MODEM與局域網(wǎng)之間的直接通信,避免上述問題。單位用戶最好用防火墻或路由器。

  7.為什么有時(shí)虛擬撥號(hào)時(shí)會(huì)失敗?

  解答:ADSL虛擬撥號(hào)軟件在使用時(shí)有以下幾種錯(cuò)誤信息:

  a.撥號(hào)窗口顯示Begin Negotiation然后等待,最后直接彈出菜單time out。這種情況表明網(wǎng)絡(luò)不通。原因有:ADSL上的10BaseT端口上的網(wǎng)線沒有連接好;ADSL網(wǎng)絡(luò)不通,可以重啟ADSL后再試。

  b.撥號(hào)窗口顯示Begin Negtiation,然后Authenticating,最后Authentication Failed。這種情況表明你的帳號(hào)或密碼有誤。

  c.撥號(hào)窗口顯示Begin Negotiation,然后Authenticating,然后Receiving Network Parameter,最后彈出菜單time out。這種情況表明撥號(hào)IP地址已經(jīng)被占滿,請稍后再撥。

  8.ADSL Modem上的ADSL燈為什么會(huì)變紅,怎樣盡量避免?

  解答:ADSL上的ADSL燈[最前面的燈]是ADSL最為重要的指示燈,它是判斷ADSL是否能通訊的第一步。

  ADSL燈有幾種狀態(tài):

  ADSL燈如果長綠,表明用戶端的MODEM與電信局端的MODEM已經(jīng)建立好了物理上的連接這叫作同步,這是ADSL正常工作的第一步,是最為重要的一步。

  ADSL燈如果變成紅色,表明用戶端的MODEM與電信局端的MODEM的物理連接已經(jīng)斷開這叫作失步。

  ADSL燈如果正在閃爍,表明用戶端的MODEM與電信局端的MODEM正在試圖建立連接,也就是說同步進(jìn)行中。

  當(dāng)用戶將ADSL MODEM加上電源幾十秒后,ADSL燈就從紅色綠色閃爍長綠變化,這就是建立同步的過程。

  如果ADSL MODEM正在使用中出現(xiàn)ADSL指示燈變紅的現(xiàn)象,就說明此時(shí)此刻你的電話線路上有強(qiáng)干擾;電話線路上某個(gè)接頭沒接好,有松動(dòng)現(xiàn)象;線路故障。

  解決辦法及注意事項(xiàng):

  a.ADSL線路上不能并分機(jī),電話只能從分離器PHONE端口引出,否則會(huì)引起ADSL失步。

  b.線路上的接頭一定要接好,特別是用戶房屋內(nèi)部的接頭。

  c.如果從電信局分線盒內(nèi)出來電話線太長,應(yīng)將平行線換成雙絞線,提高線路抗干擾能力。

  d.ADSL有時(shí)會(huì)受到天氣原因的干擾,比如大雨等.用戶可以等幾個(gè)小時(shí)就會(huì)自然恢復(fù)。

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