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常見的幾種網(wǎng)絡故障與診斷方法
近些年，計算機技術在各領域得到推廣和使用，使得我們的生產(chǎn)和生活得到了極大的改變。在計算機網(wǎng)絡給我們帶來便利性的同時，我們不可忽視它存在的問題。下面小編為大家搜索整理了關于常見的幾種網(wǎng)絡故障與診斷方法，歡迎參考閱讀，希望對大家有所幫助!
在21世紀，計算機已經(jīng)作為一種基礎的工作媒介和手段應用到社會的更各領域，其應用范圍之廣，影響力之大。本課題主要立足于社會發(fā)展的需要，著重探究了計算機網(wǎng)絡故障診斷的方法，希望能優(yōu)化計算機網(wǎng)絡的使用，提高其工作效能，為社會發(fā)展提供便利。
一、計算機網(wǎng)絡的含義解析
對于計算機網(wǎng)絡故障的研究來說，必須以了解一些基本的概念為前提條件。首先是計算機網(wǎng)絡，什么是計算機網(wǎng)絡呢，目前對于計算機網(wǎng)絡的定義還沒有形成一個統(tǒng)一的概念，一般可以粗略的理解為相互連接的，實現(xiàn)資源和材料共享共用的、自治的計算機集合。其實指的就是由計算機集合加通信設施組成的系統(tǒng)，按其計算機分布范圍可以分為局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)。對于計算機局域網(wǎng)來說，覆蓋的范圍相對較小，而廣域網(wǎng)就覆蓋的范圍來說就顯得寬泛。通過因特網(wǎng)的應用研究來說，事實已經(jīng)充分說明如果是采用統(tǒng)一協(xié)議實現(xiàn)不同網(wǎng)絡的互連，那就會產(chǎn)生組大的能量，互聯(lián)網(wǎng)也會發(fā)展迅速，使其產(chǎn)生更大的社會效益和經(jīng)濟效益。但隨著計算機技術的發(fā)展，出現(xiàn)了各種形式的網(wǎng)絡之間的連接，這就在一定程度上限制了計算機網(wǎng)絡技術的發(fā)展。
二、幾種常見的計算機網(wǎng)絡故障分析
21世紀作為知識大爆炸和信息化發(fā)展最快的時代，全球的互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展，計算機網(wǎng)絡作為優(yōu)化工作的重要媒介已經(jīng)得到社會的普遍重視和關注。計算機網(wǎng)絡帶給我們帶來便利和收益的同時，也出現(xiàn)了一些網(wǎng)絡故障，這極大的影響了網(wǎng)絡技術的應用和發(fā)展。對于計算機出現(xiàn)的網(wǎng)絡故障，按照分類，一般分為物理故障與邏輯故障，也就是通常說的硬件故障與軟件故障。前者主要是網(wǎng)卡、網(wǎng)線、Hub、交換機、路由器發(fā)生了問題而產(chǎn)生的故障，后者一般是說由于網(wǎng)絡協(xié)議出現(xiàn)的問題問題或因為網(wǎng)絡設備的配置原因而導致的網(wǎng)絡異常或故障。對于計算機網(wǎng)絡故障來說，一般表現(xiàn)的癥狀為：連通性故障，如電腦無法登錄到服務器;電腦無法在網(wǎng)絡內(nèi)實現(xiàn)訪問其他電腦上的資源等。病毒是目前計算機安全最大的威脅，能對計算機造成系統(tǒng)運行緩慢、重啟、程序無法啟動、異常和數(shù)據(jù)丟失等各種的損害。其分類主要有：引導區(qū)、文件、宏、腳本、蠕蟲和木馬病毒等。目前已知有8萬多種，且每天不斷有幾十種新病毒問世。其傳播路徑主要有：可執(zhí)行文件、office文檔、電子郵件、瀏覽網(wǎng)頁、即時通信工具、網(wǎng)絡等，病毒的一大傳播途徑，就是Internet。潛伏在網(wǎng)絡上的各種可下載程序中，如果你隨意下載、隨意打開，對于制造病毒者來說，可真是再好不過了。這些也會影響到網(wǎng)絡的運行質(zhì)量，也會導致網(wǎng)絡故障的發(fā)生。
三、計算機網(wǎng)絡故障的診斷方法探究
對其計算機出現(xiàn)的網(wǎng)絡故障來說，有時確實難于避免，這時候面對出現(xiàn)的問題，我們必須冷靜對待，按照科學的步驟和診斷方法來分析和解決網(wǎng)絡故障問題。
1、分層診斷技術方面研究
1.故障的物理層方面探究
對于計算機出現(xiàn)的物理層網(wǎng)絡障來說，主要表現(xiàn)在計算機各硬件設備的連接方式是否恰當;連接電纜是否正確;MODEM、CSU/DSU等設備的配置及操作是否正確。確定路由器端口物理連接是否完好的最佳方法是使用show interface命令，檢查每個端口的狀態(tài)，解釋屏幕輸出信息，查看端口狀態(tài)、協(xié)議建立狀態(tài)和EIA狀態(tài)等。
2.數(shù)據(jù)鏈路層方面探究
數(shù)據(jù)鏈路層對于計算機網(wǎng)絡來說意義重大，有了數(shù)據(jù)鏈路層就可以無序考慮物理層的特點而行使數(shù)據(jù)傳輸?shù)墓ぷ�。對于計算機網(wǎng)絡出現(xiàn)的故障問題，有時候需要我們注意查找和排除數(shù)據(jù)鏈路層出現(xiàn)的問題，在這個問題處理的過程中，主要是分析和了解需路由器的配置，檢查連接端口的共享同一數(shù)據(jù)鏈路層的封裝情況。要求每對接口要和與其通信的其他設備有相同的封裝。通過查看路由器的配置檢查其封裝，或者使用show命令查看相應接口的封裝情況。
2、硬件診斷方面
1.串口故障的問題及對策
計算機出現(xiàn)的網(wǎng)絡故障問題，在硬件的診斷時候，串口就是考慮的因素之一。
計算機的串口一般是指COM口，有的是9針，也有的是25針的接口，通常用于連接鼠標(串口)及通訊設備等。對于計算機串口故障的排查和查找問題，一般從show interface serial命令開始，分析它的屏幕輸出報告內(nèi)容，然后分析出現(xiàn)問題的原因并分析解決的對策。串口報告的開始提供了該接口狀態(tài)和線路協(xié)議狀態(tài)。在接口和線路協(xié)議都正常工作的前提下，雖然串口鏈路的基本數(shù)據(jù)傳輸資料建立起來了，但還有可能出現(xiàn)信息包的丟失和發(fā)送錯誤等異常問題。按照一般正常的情況分析，信息包不會丟失或者出現(xiàn)錯誤，但是潛在的問題也是在所難免的。如果信息包丟失有規(guī)律性增加，表明通過該接口傳輸?shù)耐ㄐ帕砍^接口所能處理的通信量。解決的辦法是增加線路容量。查找其他原因發(fā)生的信息包丟失，查看show interface serial命令的輸出報告中的輸入輸出保持隊列的狀態(tài)。當發(fā)現(xiàn)保持隊列中信息包數(shù)量達到了信息的最大允許值，可以增加保持隊列設置的大小。
2.以太接口的問題及對策
Ethernet是Xerox公司創(chuàng)建的局域網(wǎng)規(guī)范，使用CSMA/CD。其出現(xiàn)的主要故障是過量的使用帶寬，過多的碰撞沖突，不兼容的幀類型使用等，除此之外還有其他一些原因。對于這個問題的分析可以利用show interface ethernet命令，對其具體問題具體分析，然后有的放矢采用針對性的措施給與解決。
在信息化高度發(fā)展的今天，越來越多的企業(yè)、單位開始組建自己的網(wǎng)絡，其網(wǎng)絡運行的質(zhì)量和安全性直接影響到企業(yè)的效益和發(fā)展，為此，為了實現(xiàn)既定的社會利益和其他利益，我們必須加大對網(wǎng)絡故障的排查，并做好相關的檢修工作，然后針對性的解決網(wǎng)絡故障存在的問題，以實現(xiàn)網(wǎng)絡的優(yōu)化運行和發(fā)展。
一、物理類故障
(1)線路故障。在日常網(wǎng)絡維護中，線路故障的發(fā)生率是相當高的，約占發(fā)生故障的70%。線路故障通常包括線路損壞及線路受到嚴重電磁干擾。排查方法：如果是短距離的范圍內(nèi)，判斷網(wǎng)線好壞簡單的方法是將該網(wǎng)絡線一端插入一臺確定能夠正常連入局域網(wǎng)的主機的RJ45 插座內(nèi)，另一端插入確定正常的HUB 端口，然后從主機的一端Ping 線路另一端的主機或路由器，根據(jù)通斷來判斷即可。(2)集線器或路由器故障。集線器或路由器故障在此是指物理損壞，無法工作，導致網(wǎng)絡不通。排查方法：通常最簡易的方法是替換排除法，用通信正常的網(wǎng)線和主機來連接集線器(或路由器)，如能正常通信，集線器或路由器正常;否則再轉(zhuǎn)換集線器端口排查是端口故障還是集線器(或路由器)的故障;很多時候，集線器(或路由器)的指示燈也能提示其是否有故障，正常情況下對應端口的燈應為綠燈。(3)主機物理故障。網(wǎng)卡故障，也應歸為主機物理故障，因為網(wǎng)卡多裝在主機內(nèi)，靠主機完成配置和通信，即可以看作網(wǎng)絡終端。此類故障通常包括網(wǎng)卡松動，網(wǎng)卡物理故障，主機的網(wǎng)卡插槽故障和主機本身故障。排查方法：主機本身故障在這里就不在贅述了，在這里只介紹主機與網(wǎng)卡無法匹配工作的情況。對于網(wǎng)卡松動、主機的網(wǎng)卡插槽故障最好的解決辦法是更換網(wǎng)卡插槽。對于網(wǎng)卡物理故障的情況，如若上述更換插槽始終不能解決問題的話，就拿到其他正常工作的主機上測試網(wǎng)卡，如若仍無法工作，可以認定是網(wǎng)卡物理損壞，更換網(wǎng)卡即可。
二、邏輯類故障
(1)路由器邏輯故障。路由器邏輯故障通常包括路由器端口參數(shù)設定有誤，路由器路由配置錯誤、路由器CPU 利用率過高和路由器內(nèi)存余量太小等。排查方法：路由器端口參數(shù)設定有誤，會導致找不到遠端地址。用Ping 命令或用Traceroute 命令(路由跟蹤程序：在UNIX 系統(tǒng)中，我們稱之為Traceroute;MS Windows 中為Tracert)，查看在遠端地址哪個節(jié)點出現(xiàn)問題，對該節(jié)點參數(shù)進行檢查和修復。(2)一些重要進程或端口關閉。一些有關網(wǎng)絡連接數(shù)據(jù)參數(shù)得重要進程或端口受系統(tǒng)或病毒影響而導致意外關閉。比如，路由器的SNMP 進程意外關閉，這時網(wǎng)絡管理系統(tǒng)將不能從路由器中采集到任何數(shù)據(jù)，因此網(wǎng)絡管理系統(tǒng)失去了對該路由器的控制�；蛘呔�路中斷，沒有流量。排查方法：用Ping 線路近端的端口看是否能Ping 通，Ping不通時檢查該端口是否處于down 的狀態(tài)，若是說明該端口已經(jīng)給關閉了，因而導致故障。這時只需重新啟動該端口，就可以恢復線路的連通。(3)主機邏輯故障。主機邏輯故障所造成網(wǎng)絡故障率是較高的，通常包括網(wǎng)卡的驅(qū)動程序安裝不當、網(wǎng)卡設備有沖突、主機的網(wǎng)絡地址參數(shù)設置不當、主機網(wǎng)絡協(xié)議或服務安裝不當和主機安全性故障等。1)網(wǎng)卡的驅(qū)動程序安裝不當。網(wǎng)卡的驅(qū)動程序安裝不當，包括網(wǎng)卡驅(qū)動未安裝或安裝了錯誤的驅(qū)動出現(xiàn)不兼容，都會導致網(wǎng)卡無法正常工作。排查方法：在設備管理器窗口中，檢查網(wǎng)卡選項，看是否驅(qū)動安裝正常，若網(wǎng)卡型號前標示出現(xiàn)“!”或“X”，表明此時網(wǎng)卡無法正常工作。解決方法很簡單，只要找到正確的驅(qū)動程序重新安裝即可。2)網(wǎng)卡設備有沖突。網(wǎng)卡設備與主機其它設備有沖突，會導致網(wǎng)卡無法工作。排查方法：磁盤大多附有測試和設置網(wǎng)卡參數(shù)的程序，分別查驗網(wǎng)卡設置的接頭類型、IRQ、I/ O 端口地址等參數(shù)。若有沖突，只要重新設置(有些必須調(diào)整跳線)，或者更換網(wǎng)卡插槽，讓主機認為是新設備重新分配系統(tǒng)資源參數(shù)，一般都能使網(wǎng)絡恢復正常。3)主機的網(wǎng)絡地址參數(shù)設置不當。主機的網(wǎng)絡地址參數(shù)設置不當是常見的主機邏輯故障。比如，主機配置的IP 地址與其他主機沖突，或IP 地址根本就不在于網(wǎng)范圍內(nèi)，這將導致該主機不能連通。排查方法：查看網(wǎng)絡鄰居屬性中的連接屬性窗口，查看TCP/IP 選項參數(shù)是否符合要求，包括IP 地址、子網(wǎng)掩碼、網(wǎng)關和DNS 參數(shù)，進行修復。
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